泮幼萍（寧波大學科學技術(shù)學院，浙江　寧波315212）

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閱讀療法視野下的高校圖書館服務創(chuàng)新研究*

泮幼萍
（寧波大學科學技術(shù)學院，浙江寧波315212）

［摘要］閱讀療法理論為高校圖書館推行服務創(chuàng)新提供了新的思維視角和指導方向。本文分析了在高校圖書館開展閱讀療法服務的必要性和可行性，并就閱讀療法視野下的高校圖書館服務創(chuàng)新實踐路徑進行了探討，以期為高校圖書館進行服務創(chuàng)新及實施閱讀療法提供有益參考。

［關(guān)鍵詞］閱讀療法；高校圖書館；服務創(chuàng)新；大學生心理健康

*本文獲寧波市2015年教育科學規(guī)劃研究課題“閱讀療法視野下的高校圖書館服務創(chuàng)新研究”，（項目編號：2015YGH007）資助。

CLC number:G252

服務是高校圖書館工作的核心，而創(chuàng)新是高校圖書館發(fā)展的動力。在當前的數(shù)字環(huán)境下，圖書館用戶的信息需求、獲取信息的方式以及對服務的期望都發(fā)生了很大的變化。高校圖書館要實現(xiàn)長期穩(wěn)定可持續(xù)發(fā)展，需要重估自身價值，在傳統(tǒng)服務的基礎上不斷推陳出新，探索新的服務內(nèi)容和服務形式，以增強對大學生用戶的吸引力。

閱讀的心理保健和輔助治療作用較早就為人們所認知，閱讀療法的理論和實踐研究也已經(jīng)較為深入。近年來，我國一些學者倡導在高校圖書館，尤其是醫(yī)學院校圖書館推行閱讀療法，并提出了不少對策。有學者指出，閱讀療法就是圖書館更新服務理念、拓展教育功能，提升自身價值的一種有效途徑，是圖書館一個新的生長點［1］182。

1　閱讀療法理論概述

閱讀療法（bibliotherapy）又稱圖書療法、文獻治療等，源自希臘語，由“圖書”和“治療”兩個詞合成，原意為：在醫(yī)生指導下，有計劃、有引導、有控制地閱讀圖書和其他文獻資料，借以輔助醫(yī)治疾病，特別是情緒、情感方面的紊亂病癥［2］。

閱讀療法在西方興起后，在世界許多國家都得到了較快發(fā)展，并在20世紀50年代至70年代進入到研究和實務的繁榮階段。我國歷史上每個朝代都不乏關(guān)于閱讀療法的思想和實例，然而我們對閱讀療法的專門研究卻起步較晚，直到20世紀90年代才開始將國外的研究引入。作為醫(yī)學、圖書館學、心理學、教育學和社會學等領(lǐng)域的交叉課題，它吸引了越來越多的人參與研究和應用。隨著研究的日益深入，其應用對象從精神病患者擴大到一切需要幫助的人，也逐漸形成了比較完整的理論體系。

對閱讀療法這一概念的界定，國內(nèi)外的學者們提出了多種多樣的觀點，各有側(cè)重，也存在共同點。王波，我國閱讀療法研究的領(lǐng)軍人物之一，在集各家定義之所長后，提出，“閱讀療法就是以文獻為媒介，將閱讀作為保健、養(yǎng)生以及輔助治療疾病的手段，使自己或指導他人通過對文獻內(nèi)容的學習、討論和領(lǐng)悟，養(yǎng)護或恢復身心健康的一種方法”［3］15-16?？梢哉f，閱讀療法的本質(zhì)是通過文獻閱讀來促進讀者的身心健康。學者湛佑祥等對閱讀療法的功用作了較為詳盡的闡釋，他認為，針對精神有障礙患者，把閱讀作為藥方，治療心理疾患；針對罹患生理疾病者，把閱讀作為輔助治療，改善心態(tài)，增強戰(zhàn)勝病魔的信心，有利于生理疾患的治愈；對于普通人群，合適的閱讀可提升其人格發(fā)展與自我實現(xiàn)，維護心理健康［1］51。由此可見，閱讀療法的適用對象非常廣泛，不僅可以幫助患有身心疾病的人，還對普通人群的發(fā)展大有裨益。

閱讀為什么能夠輔助治療，其原理和作用機制是什么呢？針對這個閱讀療法研究的核心問題，學者們從不同角度、不同學科入手加以考察，發(fā)現(xiàn)了各不相同但又具有內(nèi)在聯(lián)系的閱讀療法原理。王波和傅新認為，閱讀療法是多種科學原理綜合作用的結(jié)果，他們從發(fā)生學原理、心理學原理、生理學原理和生理心理學原理四個方面對閱讀療法的療效機制進行了充分論證［3］16-46。閱讀療法的科學性毋庸置疑，國內(nèi)外豐富的實證研究也肯定了閱讀療法的價值。

2　高校圖書館開展閱讀療法服務的必要性和可行性

大學生的心理健康問題已經(jīng)引起了社會各界越來越廣泛的關(guān)注。將閱讀療法引入高校圖書館的服務范疇，利用高校圖書館豐富的館藏文獻資源和優(yōu)雅舒適的閱讀環(huán)境，為大學生提供適合的閱讀治療輔導服務，不僅能夠改善和提高大學生的心理健康素質(zhì)，還能使圖書館的教育職能和服務職能得以延伸和發(fā)展。在高校圖書館倡導并開展閱讀療法服務，不僅必要，而且可行。

2.1高校圖書館開展閱讀療法服務的必要性

首先，是高校圖書館進行服務創(chuàng)新的迫切需要。網(wǎng)絡信息技術(shù)的飛速發(fā)展為高校圖書館的工作帶來了空前的機遇與挑戰(zhàn)。一方面，新技術(shù)和新手段的應用大大拓展了圖書館的服務時間與空間；另一方面，大學生信息獲取途徑和方式的多元化使得他們對圖書館的依賴度大為降低。近年來，圖書閱讀率和讀者到館率的下降已是不爭的事實。因此，高校圖書館需要采取一些積極有效的措施，整合并合理利用現(xiàn)有資源，在服務內(nèi)容和服務形式上進行創(chuàng)新，以再度吸引大學生的注意力，從而保障圖書館持續(xù)健康穩(wěn)步地發(fā)展。有鑒于此，順應需求，開展有特色的閱讀療法服務不失為一種良策。

其次，是當前大學生心理健康與心理素質(zhì)教育的現(xiàn)實需要。高校學生作為社會未來的中堅力量，健康的心理與人格是其擔當重任的首要條件。然而，諸多調(diào)查結(jié)果表明，我國當前大學生的心理健康狀況不容樂觀，自我的認同、學業(yè)的成敗、職業(yè)生涯的規(guī)劃、社會交往的拓展、與異性的關(guān)系等問題都給他們帶來不同程度的心理困擾，嚴重的甚至發(fā)展成心理障礙乃至心理和生理疾病，損害著他們的身心健康。與之相對應的是，高校大學生心理健康教育仍存在較多問題，高校心理咨詢機構(gòu)的服務尚不能完全滿足現(xiàn)實需要。在此背景下，圖書館作為大學生知識習得和人格培育的重要場所，理應結(jié)合自身優(yōu)勢做出積極貢獻。

2.2高校圖書館開展閱讀療法服務的可行性

閱讀療法服務的開展本身并沒有十分苛嚴的條件，只需要具備患者（需要幫助的人）、治療師（進行專業(yè)引導）、文獻和閱讀四個要素即可。而作為高校的信息文化中心，高校圖書館有著推行閱讀療法服務的諸多優(yōu)勢。這些優(yōu)勢主要體現(xiàn)在文獻資源、閱讀環(huán)境、人文服務、服務對象等方面，為閱讀療法的順利開展提供了重要保證。

從文獻資源來看，高校圖書館一般都擁有著品種豐富、學科門類齊全的館藏文獻資源，可提供閱讀療法所需的各種書目，且資源獲取經(jīng)濟、簡便、及時；從閱讀環(huán)境來看，高校圖書館通常作為校園內(nèi)的地標式建筑，寬敞明亮、安靜整潔，外部設計和內(nèi)部布置富有美感，給讀者營造出寧靜優(yōu)雅、溫馨舒適的閱讀環(huán)境，有助于緩解壓抑消沉等不良情緒；從人文服務來看，圖書館館員在長期的讀者服務工作中積累了很多一手資訊，能很好地把握讀者的閱讀傾向和心理特點，經(jīng)培訓進修可完全勝任閱讀療法治療師的相關(guān)工作，同時圖書館提供的這項服務是無償?shù)模子跒榇髮W生所接受；從服務對象來看，大學生群體作為高校圖書館的主要服務對象，也是閱讀療法的適用對象，且閱讀療法是以文獻為媒介，屬“內(nèi)隱性、保護性、誘發(fā)式”的心理健康教育方式，符合大學生思想“相對閉鎖、獨立自主”的心理發(fā)展特點［4］。

3　基于閱讀療法的高校圖書館服務創(chuàng)新實踐路徑

閱讀療法理論為高校圖書館推行服務創(chuàng)新提供了新的思維視角和指導方向。如何將這一理論付諸實踐，恰當?shù)剡\用到高校圖書館的實際工作中來，真正服務于大學生的身心健康，需要從多方面進行努力。

3.1開展讀者調(diào)查，深入了解大學生的心理狀況和閱讀傾向

在治病救人過程中，區(qū)分情況、對癥下藥十分關(guān)鍵。同樣地，開展閱讀療法也必須從大學生的實際情況出發(fā)，調(diào)查分析存在的問題，才能做到有的放矢。我們可以通過問卷調(diào)查、走訪座談、與校心理健康教育與咨詢中心互聯(lián)等方式，充分了解目前大學生的心理健康狀況，摸清他們在各個階段存在的主要心理困惑、誘導因素及通常采取的紓解方法，分析總結(jié)他們的閱讀傾向和需求特點，以此為依據(jù)制定閱讀療法服務方案，對大學生開展有針對性的閱讀指導。

3.2爭取多方支持，大力宣傳推廣閱讀療法理念與服務

閱讀療法服務的開展離不開高校圖書館的投入與付出，同時也需要校內(nèi)其他部門的支持與輔助。因此，圖書館除了爭取人力、物力、財力等方面的保障外，還應積極主動地與學生處、教務處、宣傳處等部門聯(lián)系，整合各方資源來共同推動這項工作。作為一個全新的服務項目，閱讀療法被廣大學生認識、接受和認可需要一個過程。為此，圖書館應通過各種途徑采取多種方式來宣傳和推廣閱讀療法，如：舉辦學術(shù)講座、制作發(fā)放宣傳手冊、設置專題宣傳窗、網(wǎng)站上開辟專欄、組織讀書活動、舉辦書刊展覽、推送電子郵件等。以此吸引大學生關(guān)注和了解閱讀療法，進而利用閱讀療法服務來解決自己的心理困擾。

3.3建立工作小組，培養(yǎng)專業(yè)的閱讀療法服務館員隊伍

建立一個由圖書館員、心理咨詢師和大學生志愿者等組成的閱讀療法服務工作小組，分工協(xié)作，做好讀者調(diào)查、宣傳推廣、書目編制、咨詢指導、總結(jié)反饋等各方面的工作，并定期開展研討活動，提升工作小組的綜合業(yè)務能力。工作小組中，閱讀療法服務館員隊伍的建設尤為重要，他們的素質(zhì)和服務質(zhì)量在很大程度上決定著治療效果的好壞。合格的閱讀療法服務館員不僅要有圖書情報方面的專業(yè)素養(yǎng)，熟知閱讀療法理論及其應用，還需掌握一定的心理學及心理輔導方面的知識，同時具備健全的人格與良好的溝通能力，能根據(jù)學生的具體情況進行有效的指導。

3.4編制閱療書目，倡導自助式和交互式閱讀療法并舉

在閱讀治療過程中，選擇合適的閱讀材料至關(guān)重要。根據(jù)前期的讀者調(diào)查結(jié)果，可分層次分類別編制閱讀療法書目，針對不同的心理特征和閱讀需求推薦不同的書目。書目編制時講求典型性和較大范圍的適用性，遵循針對性、可行性、時效性三個原則［1］182。根據(jù)實施方式的不同，閱讀療法基本可分為自助式和交互式兩種。對于以預防和發(fā)展為主要目的的讀者一般提倡自助式閱讀療法，即由讀者根據(jù)圖書館開列的特定類別的書目進行自主閱讀并自行解決問題；對于心理疾患較為嚴重或者有特別需求的讀者則開展交互式閱讀療法，由服務館員對讀者的閱讀進行干預和管理，除了開列個性化的書單、全程輔導閱讀，還在過程中進行互動交流、適時調(diào)整閱療方案。

3.5注重效果評價，及時進行總結(jié)反思以提升服務水平

制定閱讀療法常規(guī)服務流程和評價反饋機制，盡力規(guī)范和完善閱讀療法服務。在閱讀療法服務實施過程中，為每一位參加閱讀治療的讀者建立檔案，詳盡記錄其基本情況、存在的主要問題、當前需要解決的問題、服務館員治療計劃、開列的書目名稱及閱讀情況、談話交流記錄、階段總結(jié)與療效評估等，同時廣開渠道多方采集來自有關(guān)專家和校內(nèi)師生的意見建議及反饋信息，以便于閱讀療法服務工作小組在實踐中總結(jié)積累經(jīng)驗、不斷改進工作，提升服務水平。

4　結(jié)束語

在新形勢新環(huán)境下，服務創(chuàng)新成了高校圖書館實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的現(xiàn)實要求和必然選擇。閱讀療法作為一種集文化、休閑、保健、治療為一體的易于身心健康的服務方式，定能為高校圖書館的服務創(chuàng)新工作開辟一個新的領(lǐng)域。目前，閱讀療法在我國高校圖書館的應用尚處于起步摸索階段，要想做到普遍開展進而將服務延伸至社會還有很長一段路要走，但是它的發(fā)展前景是廣闊和樂觀的，值得高校圖書館工作者去深入研究和探索實踐。

［參考文獻］

［1］湛佑祥，陳界，劉傳和，等.閱讀療法理論與實踐［M］.北京:軍事醫(yī)學科學出版社，2011:182，51，182.

［2］楊兵，邱有生.“閱讀治療”在美國［J］.圖書館論壇.1995（4）: 75.

［3］王波.閱讀療法［M］.第2版.北京:海洋出版社，2014:15-16，16-46.

［4］方婧.閱讀療法在高校圖書館的應用研究［D］.長春:東北師范大學，2009:17.

（編發(fā)：王麗）

An Innovative Research on University Libraries Service in the Perspective of Bibliotherapy

PAN You-ping
（College of Science & Technology Ningbo University，Ningbo 315212，China）

Abstract:The theory of bibliotherapy provides new thinking perspectives and directions for the service innovation of university libraries. The paper analyzes the necessity and feasibility of implementing reading therapy at university libraries，and discusses the practical approach of the university libraries’service innovation from the perspective of bibliotherapy，in the hope of providing helpful reference for the service innovation at university libraries and the implementation of bibliotherapy.

Keywords:bibliotherapy；university library；service innovation；college students' mental health

［中圖分類號］G252

［文獻標識碼］A

［文章編號］2095-5197（2016）02-0066-04

［作者簡介］泮幼萍（1982-），女，館員，碩士，研究方向：圖書館管理與讀者服務。

［收稿日期］2016-01-11