李奕
傳播學(xué)視角下的地鐵圖書(shū)館閱讀推廣研究
——以“M地鐵·圖書(shū)館”為例
李奕
(黑龍江大學(xué)信息管理學(xué)院,黑龍江哈爾濱 150080)
地鐵圖書(shū)館作為公共圖書(shū)館延伸服務(wù)的新方式,為閱讀推廣活動(dòng)的開(kāi)展提供了新的平臺(tái)。借助拉斯韋爾“5W”傳播模型,對(duì)“M地鐵·圖書(shū)館”閱讀推廣要素進(jìn)行了分析,在借鑒其實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)提出地鐵圖書(shū)館閱讀推廣服務(wù)創(chuàng)新發(fā)展新路徑:提升閱讀推廣主體、豐富閱讀推廣內(nèi)容、拓展閱讀推廣渠道、關(guān)注閱讀推廣對(duì)象、實(shí)施閱讀推廣評(píng)價(jià)。
5W模式;地鐵圖書(shū)館;閱讀推廣
自2006年中國(guó)圖書(shū)館學(xué)會(huì)科普與閱讀指導(dǎo)委員會(huì)成立以來(lái),閱讀推廣逐漸引起廣泛關(guān)注。隨著城市地鐵交通的不斷發(fā)展,地鐵圖書(shū)館作為公共圖書(shū)館延伸服務(wù)的新方式,成為閱讀推廣的驛站,被廣泛開(kāi)發(fā)和利用。公共圖書(shū)館借助地鐵進(jìn)行閱讀推廣,一方面能夠提升公共信息資源的利用率,發(fā)揮公共圖書(shū)館文化傳播職能;另一方面能夠推動(dòng)全民閱讀,有利于創(chuàng)建書(shū)香型社會(huì)。
美國(guó)傳播學(xué)奠基人之一拉斯韋爾曾在 《社會(huì)傳播的結(jié)構(gòu)與功能》一書(shū)中提出著名的 “5W”模式,明確指出了傳播過(guò)程中五大基本要素:誰(shuí)(Who)、說(shuō)了什么(Says What)、通過(guò)什么渠道(In Which Channel)、對(duì)誰(shuí)說(shuō)(To Whom)、取得什么效果(With What Effect)[1]。拉斯韋爾5W線性模式表明傳播過(guò)程實(shí)質(zhì)上是一個(gè)目的性行為過(guò)程,最終的目的是傳播所取得的效果。根據(jù)這一思路,將5W模式傳播理論運(yùn)用到閱讀推廣活動(dòng)研究中,可以得出閱讀推廣過(guò)程中的五大要素:推廣主體、推廣內(nèi)容、推廣方式、推廣受眾和推廣效果。推廣主體對(duì)應(yīng)傳播要素中的“誰(shuí)”,即在閱讀推廣過(guò)程中擔(dān)負(fù)著組織開(kāi)展閱讀推廣活動(dòng)的個(gè)人、集體或者專門(mén)的組織機(jī)構(gòu)。推廣內(nèi)容對(duì)應(yīng)傳播要素中的“說(shuō)了什么”,即推廣主體所提供的閱讀推廣活動(dòng)。推廣方式對(duì)應(yīng)傳播要素中的“通過(guò)什么渠道”,即在推廣過(guò)程中借助哪些手段或物質(zhì)載體開(kāi)展推廣活動(dòng)。推廣受眾對(duì)應(yīng)傳播要素中的“對(duì)誰(shuí)說(shuō)”,即閱讀推廣目標(biāo)群體或受眾對(duì)象。推廣效果對(duì)應(yīng)傳播要素中的“取得什么效果”,即閱讀推廣活動(dòng)對(duì)受眾產(chǎn)生的影響,有助于合理評(píng)估并優(yōu)化推廣活動(dòng),是檢驗(yàn)推廣活動(dòng)是否達(dá)到預(yù)期的重要尺度。
“M地鐵·圖書(shū)館”自2015年至今運(yùn)營(yíng)已經(jīng)一年有余。據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)顯示,“M地鐵·圖書(shū)館”推廣活動(dòng)已為十余萬(wàn)人提供了高品質(zhì)的閱讀資源,在推進(jìn)全民閱讀方面起到積極作用。閱讀推廣可以視為一種閱讀傳播過(guò)程,符合傳播學(xué)的基本原理,因此借助拉斯韋爾“5W”傳播模式對(duì)“M地鐵·圖書(shū)館”的推廣要素進(jìn)行具體分析,有助于從中獲取經(jīng)驗(yàn),進(jìn)一步優(yōu)化地鐵圖書(shū)館閱讀體驗(yàn)。
2.1推廣主體
“M地鐵·圖書(shū)館”并不以單一主體的形式開(kāi)展閱讀推廣活動(dòng),而是通過(guò)公共圖書(shū)館與地鐵公司聯(lián)手合作,相互依托,互利互補(bǔ)?!癕地鐵·圖書(shū)館”是由國(guó)家圖書(shū)館和北京京港地鐵有限公司共同合作開(kāi)展的公益性閱讀推廣項(xiàng)目[2]。該項(xiàng)目的推廣主體是國(guó)家圖書(shū)館和京港地鐵,主要依托地鐵這一公眾交通平臺(tái)推送國(guó)家圖書(shū)館的優(yōu)質(zhì)圖書(shū)資源,旨在弘揚(yáng)中華民族優(yōu)秀的傳統(tǒng)文化,滿足讀者的文化需求,提供便利、快捷的圖書(shū)館服務(wù),進(jìn)而提升國(guó)民素質(zhì),推進(jìn)全民閱讀。
合作式的推廣主體能夠最大限度地發(fā)揮資源優(yōu)勢(shì),有助于提升閱讀推廣效果。國(guó)家圖書(shū)館無(wú)償借用地鐵廣告媒體資源推廣優(yōu)質(zhì)的圖書(shū)資源,不僅節(jié)省了圖書(shū)館的宣傳成本,而且發(fā)揮了圖書(shū)館的文化傳播與教育職能,拓展了圖書(shū)館的使用功能。地鐵企業(yè)與圖書(shū)館合作,不僅能為大眾提供優(yōu)質(zhì)的出行體驗(yàn),打造自身特色,而且在一定程度上提升了自身的影響力。兩種本沒(méi)有必然聯(lián)系的資源共同合作,迸發(fā)出巨大能量,讓更多的人能夠享受到圖書(shū)館的豐富資源,激發(fā)大眾的閱讀參與度,對(duì)推進(jìn)全民閱讀具有極大的促進(jìn)作用。
2.2推廣內(nèi)容
“M地鐵·圖書(shū)館”主要是由國(guó)家圖書(shū)館針對(duì)每一期活動(dòng)主題為乘客推薦優(yōu)質(zhì)書(shū)目,借助地鐵推廣平臺(tái)為讀者提供相應(yīng)的電子資源,讀者只需利用手機(jī)即可全文閱讀國(guó)家圖書(shū)館提供的免費(fèi)電子書(shū)。地鐵圖書(shū)館推廣內(nèi)容主要針對(duì)當(dāng)期主題,依托“掌上國(guó)圖”的電子資源進(jìn)行主題篩選,并請(qǐng)閱讀推廣方面的專家把關(guān),遴選出能夠引起共鳴的書(shū)籍,具有一定的引導(dǎo)作用??紤]到地鐵媒體的特殊性,國(guó)家圖書(shū)館還專門(mén)針對(duì)地鐵圖書(shū)館制定了圖書(shū)遴選原則,移動(dòng)閱讀平臺(tái)點(diǎn)擊率、地鐵受眾人群的喜好、社會(huì)關(guān)注度等都作為圖書(shū)選取的依據(jù)。
“M地鐵·圖書(shū)館”自開(kāi)館以來(lái)已經(jīng)成功開(kāi)展了4期主題活動(dòng),獲得了良好的口碑。2016年1月,“M地鐵·圖書(shū)館”推出了新年首期活動(dòng)“年畫(huà):把你的新年愿望張貼起來(lái)”,以年畫(huà)為主題,為乘客送上新春祝福。此次活動(dòng)向乘客推薦了10本與民俗相關(guān)的電子讀物,其中包括《中國(guó)祈福神》《中華民俗知識(shí)全知道》等,讓乘客在了解中華民族傳統(tǒng)民俗知識(shí)的同時(shí)體會(huì)其中包含和傳達(dá)的文化信息,增強(qiáng)自身文化底蘊(yùn)[3]。除此之外,實(shí)體館還介紹年畫(huà)的發(fā)展歷史及不同時(shí)間段的代表作品,激發(fā)讀者的興趣,豐富閱讀體驗(yàn)。
2.3推廣方式
“M地鐵·圖書(shū)館”針對(duì)地鐵客流量大、閱讀時(shí)間短等特點(diǎn),采取多種推廣宣傳方式:一方面借助地鐵媒體資源如地鐵內(nèi)燈箱、廣告牌位、站內(nèi)視頻、微展覽等方式進(jìn)行閱讀推廣,乘客在等地鐵或者乘地鐵過(guò)程中只要掃描一下二維碼就可以免費(fèi)閱讀相應(yīng)的電子書(shū)全文;另一方面依托手機(jī)門(mén)戶、微博、微信公眾號(hào)、“掌上國(guó)圖”等推送方式來(lái)推廣地鐵圖書(shū)館,形成站內(nèi)站外相呼應(yīng)的推廣方式,共同推進(jìn)全民閱讀。
據(jù)中國(guó)新聞出版研究院組織實(shí)施的“第十三次全國(guó)國(guó)民閱讀調(diào)查”數(shù)據(jù)結(jié)果顯示,2015年我國(guó)成年國(guó)民數(shù)字化閱讀方式(網(wǎng)絡(luò)在線、手機(jī)、電子閱讀器、pad等)的接觸率達(dá)64%,呈持續(xù)上升態(tài)勢(shì)[4]。由此可見(jiàn),在當(dāng)前移動(dòng)閱讀背景下,閱讀方式不單單局限于紙質(zhì)閱讀,數(shù)字閱讀以其便捷性、及時(shí)性等優(yōu)點(diǎn)受到大眾的青睞,而地鐵作為上下班的主要交通方式之一,是推廣數(shù)字閱讀的重要平臺(tái)。推廣方式的多樣化在一定程度上能夠增強(qiáng)宣傳效果,使越來(lái)越多的人加入數(shù)字化閱讀的隊(duì)伍中并享受到國(guó)家圖書(shū)館提供的免費(fèi)圖書(shū)資源。因此,地鐵圖書(shū)館要重視推廣宣傳,拓展推廣渠道,吸引公眾參與到閱讀中來(lái)。
2.4推廣受眾
“M地鐵·圖書(shū)館”沒(méi)有特定的推廣受眾,所有地鐵乘客都是讀者。據(jù)有關(guān)數(shù)據(jù)顯示,北京地鐵于2016年3月25日首次突破1 200萬(wàn)人次,同日京港地鐵4號(hào)線即“M地鐵·圖書(shū)館”推廣線路客流量達(dá)到137.9萬(wàn)人次[5]。龐大的客流量使地鐵圖書(shū)館的閱讀推廣價(jià)值凸顯,每一位乘客都是潛在的推廣受眾,也是圖書(shū)館數(shù)字資源的直接享受者。因此,滿足受眾的閱讀需求,激發(fā)受眾的閱讀興趣是推廣成功的關(guān)鍵所在。
閱讀推廣要做到適合讀者需求。選擇乘地鐵的乘客多數(shù)是上班族,年齡集中在20~40歲左右,因此,在書(shū)籍遴選過(guò)程中要多選擇符合該年齡層次閱讀的書(shū)籍。有針對(duì)性地選擇能夠滿足大部分乘客需求的閱讀內(nèi)容,吸引乘客的注意力,使其有意愿去閱讀,實(shí)現(xiàn)有效指導(dǎo)。
2.5推廣效果
地鐵圖書(shū)館的推廣效果主要體現(xiàn)在推廣書(shū)籍的受眾數(shù)量及對(duì)受眾產(chǎn)生的影響。據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)顯示,截至2016年1月,共有近16萬(wàn)人次通過(guò)移動(dòng)設(shè)備閱讀了推薦的書(shū)籍,社會(huì)反響較大[6]。部分讀者表示通過(guò)每天坐地鐵的時(shí)候看推薦的書(shū)籍,不僅打發(fā)了無(wú)聊的乘車時(shí)光,而且能夠給大腦 “充電”,享受閱讀帶來(lái)的快樂(lè)。由此可見(jiàn),“M地鐵·圖書(shū)館”在一定程度上發(fā)揮了公共圖書(shū)館的文化傳播職能,營(yíng)造了良好的讀書(shū)氛圍,推廣初見(jiàn)成效。
推廣效果與推廣主體、內(nèi)容、方式和受眾四個(gè)要素都是環(huán)環(huán)相扣的,任何一個(gè)環(huán)節(jié)都會(huì)影響最終的推廣效果。因此,要建立相關(guān)的評(píng)價(jià)指標(biāo)來(lái)準(zhǔn)確判斷活動(dòng)是否達(dá)到預(yù)期目的,并針對(duì)結(jié)果進(jìn)行反思,對(duì)推廣流程進(jìn)行合理改善,探尋能夠優(yōu)化推廣效果的可行路徑。此外,還要注意受眾反饋情況,依據(jù)反饋情況判斷遴選書(shū)籍是否達(dá)到讀者的閱讀需求,并針對(duì)反饋情況進(jìn)行總結(jié)思考,在接下來(lái)的推廣工作中加以改正,提升推廣效果。
“M地鐵·圖書(shū)館”打破了傳統(tǒng)的地鐵圖書(shū)館閱讀模式,與傳統(tǒng)的流動(dòng)閱覽、自助借書(shū)等運(yùn)行模式相比更加方便快捷,符合當(dāng)前移動(dòng)閱讀的社會(huì)化需求,但是特定的圖書(shū)推薦無(wú)法滿足所有地鐵乘客的閱讀需求,也使其發(fā)展存在局限性。因此,在借鑒“M地鐵·圖書(shū)館”的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)要思考如何拓展地鐵圖書(shū)館服務(wù)的創(chuàng)新發(fā)展路徑。
3.1提升閱讀推廣主體
公共圖書(shū)館和地鐵公司作為地鐵圖書(shū)館閱讀推廣主體,要充分發(fā)揮各自的主體作用。首先,要成立專門(mén)的地鐵圖書(shū)館閱讀推廣委員會(huì),針對(duì)地鐵閱讀現(xiàn)狀進(jìn)行全面統(tǒng)籌、規(guī)劃和指導(dǎo),專人負(fù)責(zé)閱讀推廣活動(dòng)的實(shí)施,確保所遴選的書(shū)籍能夠在吸引讀者的同時(shí),提供深層次的閱讀指導(dǎo)服務(wù)。其次,要重視構(gòu)建合作機(jī)制,地鐵圖書(shū)館要得到長(zhǎng)期發(fā)展需要公共圖書(shū)館與地鐵部門(mén)之間建立良好的合作互補(bǔ)關(guān)系,但僅靠公共圖書(shū)館難以達(dá)到預(yù)期的推廣效果。因此,公共圖書(shū)館要聯(lián)合出版社、數(shù)據(jù)提供商、報(bào)刊社等機(jī)構(gòu)合作開(kāi)展閱讀推廣活動(dòng),以提升閱讀推廣效果。當(dāng)前,國(guó)內(nèi)地鐵圖書(shū)館主要是借助自助設(shè)備或者移動(dòng)設(shè)備為乘客提供書(shū)籍,因此,與出版社、供應(yīng)商、數(shù)據(jù)商合作聯(lián)合開(kāi)展推廣活動(dòng),出版社、供應(yīng)商等在為活動(dòng)提供書(shū)籍的同時(shí)也提升了自己的知名度。最后,要借助社會(huì)力量,接受社會(huì)各界人士的捐贈(zèng)資金及圖書(shū),讓更多的人參與到建設(shè)地鐵圖書(shū)館事業(yè)中來(lái),提升閱讀推廣主體。
3.2豐富閱讀推廣內(nèi)容
隨著互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)數(shù)字技術(shù)的迅猛發(fā)展,地鐵圖書(shū)館要不斷創(chuàng)新服務(wù)內(nèi)容,豐富閱讀推廣內(nèi)容,大力加強(qiáng)地鐵文化建設(shè)。公共圖書(shū)館不能局限于對(duì)傳統(tǒng)紙質(zhì)閱讀進(jìn)行推廣,而是要在紙質(zhì)閱讀推廣的基礎(chǔ)上,進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新,使紙質(zhì)閱讀與數(shù)字閱讀相結(jié)合,共同發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)時(shí)代圖書(shū)館的作用[7]。地鐵圖書(shū)館除了提供基本的圖書(shū)借閱下載服務(wù)之外,還應(yīng)充分利用地鐵空間開(kāi)展閱讀推廣活動(dòng):一是不定期開(kāi)展有文化特色的活動(dòng)。舉辦系列或?qū)n}活動(dòng)如“漫畫(huà)展”“地方特色文化展”“書(shū)香地鐵”等,不僅可讓更多的市民參與到文化活動(dòng)中來(lái),還能營(yíng)造地鐵良好的文化氛圍;二是有聲讀物進(jìn)地鐵。借助地鐵的媒體設(shè)備,用聽(tīng)的方式來(lái)“看書(shū)”,更加形象生動(dòng),豐富閱讀形式,更具趣味性[8];三是舉辦讀書(shū)交流活動(dòng)。開(kāi)展閱讀心得交流活動(dòng),讓讀者在享受讀書(shū)帶來(lái)的樂(lè)趣的同時(shí)暢談讀書(shū)給自己帶來(lái)的感悟,以吸引更多的市民加入到閱讀的行列中來(lái)。
3.3拓展閱讀推廣渠道
由于我國(guó)地鐵圖書(shū)館建設(shè)處于起步和探索階段,許多市民對(duì)地鐵圖書(shū)館的服務(wù)功能還不了解,不會(huì)利用地鐵圖書(shū)館取閱圖書(shū),即使地鐵圖書(shū)館的設(shè)施再完備,所藏書(shū)籍再多也難以發(fā)揮其社會(huì)文化職能。因此,推廣宣傳地鐵圖書(shū)館是十分必要的。地鐵圖書(shū)館應(yīng)通過(guò)各種渠道進(jìn)行宣傳推廣,首先,可以借助站內(nèi)資源,如車廂廣播、宣傳板、媒體設(shè)備、地鐵報(bào)等資源進(jìn)行宣傳推廣,介紹地鐵圖書(shū)館的使用方法及規(guī)章制度,并制作宣傳片循環(huán)播放,讓乘客了解地鐵圖書(shū)館,吸引乘客閱讀。其次,借助站外資源,如電視、廣播、出版社等進(jìn)行宣傳推廣,對(duì)地鐵圖書(shū)館服務(wù)進(jìn)行普及和推廣,激發(fā)乘客的閱讀興趣。最后,借助網(wǎng)絡(luò)資源宣傳。當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)十分發(fā)達(dá),地鐵圖書(shū)館可以依靠公共圖書(shū)館網(wǎng)站、微博、微信等新媒體對(duì)地鐵圖書(shū)館加以宣傳,并邀請(qǐng)相關(guān)文化名人進(jìn)行推介,提高地鐵圖書(shū)館的知名度,促進(jìn)全民閱讀。
3.4關(guān)注閱讀推廣對(duì)象
地鐵圖書(shū)館在遴選圖書(shū)和舉辦推廣活動(dòng)前,要有針對(duì)性地調(diào)研和了解地鐵乘客的閱讀需求,只有將乘客的閱讀需求與推廣策略結(jié)合起來(lái)才能提高推廣效率。首先,地鐵圖書(shū)館要了解閱讀推廣對(duì)象,了解該群體的閱讀動(dòng)機(jī)和閱讀興趣,針對(duì)乘客的閱讀需求,為其提供個(gè)性化的閱讀服務(wù)。其次,要注意積極引導(dǎo)。在當(dāng)前數(shù)字化閱讀背景下,在獲取便利的數(shù)字信息資源的同時(shí)也會(huì)產(chǎn)生一些安全問(wèn)題,地鐵圖書(shū)館要對(duì)信息安全問(wèn)題加以防范,在保障乘客的自身權(quán)益不受侵犯的同時(shí)為推廣對(duì)象提供優(yōu)質(zhì)資源,引導(dǎo)他們走向“深閱讀”,切實(shí)推進(jìn)全民閱讀。最后,要傾聽(tīng)不同的聲音。地鐵圖書(shū)館要注意傾聽(tīng)乘客的心聲,盡可能地滿足不同乘客的閱讀需求,提升乘客的閱讀體驗(yàn)。
3.5實(shí)施閱讀推廣評(píng)價(jià)
建立地鐵圖書(shū)館閱讀推廣評(píng)價(jià)體系是推進(jìn)地鐵圖書(shū)館閱讀推廣活動(dòng)的有效保證。在每次閱讀推廣活動(dòng)結(jié)束之后,地鐵圖書(shū)館應(yīng)運(yùn)用科學(xué)的方法評(píng)估推廣活動(dòng)的效果,反饋參與者意見(jiàn),總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),以便今后更好地開(kāi)展閱讀推廣活動(dòng)。當(dāng)前,地鐵圖書(shū)館并沒(méi)有規(guī)范的閱讀推廣評(píng)價(jià)指標(biāo),難以把握閱讀推廣效果。因此,地鐵圖書(shū)館應(yīng)設(shè)定相應(yīng)的評(píng)價(jià)指標(biāo),包括活動(dòng)評(píng)價(jià)指標(biāo)和讀者評(píng)價(jià)指標(biāo),其中:活動(dòng)評(píng)價(jià)指標(biāo)包括參與人數(shù)是否達(dá)到預(yù)期、反響如何、媒體報(bào)道量多少等;讀者評(píng)價(jià)指標(biāo)包括讀者滿意度、數(shù)字圖書(shū)館注冊(cè)人數(shù)、讀者閱讀量、推薦書(shū)目實(shí)用性等。對(duì)地鐵圖書(shū)館閱讀推廣活動(dòng)進(jìn)行評(píng)價(jià),能夠從中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),對(duì)下次活動(dòng)策劃與組織起到指導(dǎo)作用,使推廣效果達(dá)到預(yù)期甚至超出預(yù)期目標(biāo)。
近年來(lái),我國(guó)城市地鐵交通不斷發(fā)展,成為市民出行的主要交通工具之一。為了滿足市民的日常閱讀需求,推進(jìn)全民閱讀,地鐵圖書(shū)館應(yīng)運(yùn)而生。地鐵圖書(shū)館作為公共圖書(shū)館服務(wù)延伸的新方式,肩負(fù)著閱讀推廣的社會(huì)責(zé)任。利用地鐵圖書(shū)館進(jìn)行閱讀推廣不僅能夠延伸公共圖書(shū)館優(yōu)質(zhì)的文化資源和服務(wù),而且能夠營(yíng)造良好的閱讀氛圍,有利于打造書(shū)香社會(huì)。因此,要積極探尋地鐵圖書(shū)館創(chuàng)新發(fā)展新路徑,為閱讀推廣創(chuàng)造良好條件。
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Research on the Reading Promotion of the Subway Library under the Perspective of Communication:A Case Study of“M·Subway Library”
LI Yi
(School of Information Management of Heilongjiang University,Harbin 150080,China)
As a new way to extend the service of the public library,the subway library provides a platform for reading promotion activities.This paper analyzes the“M subway·library”reading promotion element with the aid of famous Lasswell“5W”propagation model in order to learn from its experience,and puts forward a new way to innovate and develop the reading promotion of the subway library:improving the reading promotion subject,enriching reading promotion contents,expanding reading promotion channels,focusing on reading promotion objects and implementing reading promotion evaluation.
5W mode;subway library;reading promotion
G258.89
G258.89
A
2095-5197(2016)04-0038-04
李奕(1992-),女,碩士研究生,研究方向:圖書(shū)館與社會(huì)文化。
2016-05-29(編發(fā):章忠平)