張麗萍

人文關(guān)懷護(hù)理對(duì)患兒及家長(zhǎng)的影響

張麗萍

目的 分析人性化護(hù)理對(duì)患兒及家長(zhǎng)的影響。方法 選取我院新生兒監(jiān)護(hù)病房50例患兒納入對(duì)照組（常規(guī)護(hù)理）；選取50例患兒納入觀察組（人文關(guān)懷護(hù)理）。結(jié)果 觀察組住院時(shí)間短于對(duì)照組（P＜0．05），觀察組患兒家長(zhǎng)護(hù)理滿意度高于對(duì)照組（P＜0．05），觀察組患兒家長(zhǎng)心理狀況優(yōu)于對(duì)照組（P＜0．05）。結(jié)論 新生兒監(jiān)護(hù)病房開展人性化護(hù)理，不僅能縮短住院時(shí)間，還能提高家屬護(hù)理滿意度，改善患兒家長(zhǎng)心理狀況。

新生兒監(jiān)護(hù)病房；人性化護(hù)理；住院時(shí)間；護(hù)理滿意度

新生兒監(jiān)護(hù)病房主要承擔(dān)危重病患兒的救治工作［1］。患兒病情較重，病情變化較快，護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)較高，因此需要重視新生兒監(jiān)護(hù)病房的臨床護(hù)理工作［2-3］。人文關(guān)懷理念已經(jīng)在我國(guó)廣泛的宣傳，人文關(guān)懷護(hù)理更加關(guān)注患兒的身心狀況，也能夠減輕患兒家屬的不良情緒，本研究探討如下。

1 資料和方法

1.1 臨床資料

選擇南陽(yáng)市中心醫(yī)院2012年3月～2013年12月新生兒監(jiān)護(hù)病房患兒100例，隨機(jī)分為對(duì)照組和觀察組，每組患兒均為50例，觀察組男26例，女24例，體質(zhì)量2.5～4.1 kg，對(duì)照組男27例，女23例，體質(zhì)量2.4～4.0 kg，兩組在性別、體質(zhì)量等方面差異無(wú)統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P＞0.05），具有可比性。

1.2 方法

對(duì)照組患者給予常規(guī)護(hù)理，包括疾病護(hù)理，飲食護(hù)理，環(huán)境護(hù)理，藥物護(hù)理等，觀察組患者實(shí)施人文關(guān)懷護(hù)理，具體如下：

1.2.1 強(qiáng)化人文關(guān)懷服務(wù)理念 護(hù)士長(zhǎng)組織科室全體護(hù)理人員學(xué)習(xí)人文關(guān)懷理念的精髓，加強(qiáng)護(hù)理人員自身修養(yǎng)，增強(qiáng)護(hù)理工作的主動(dòng)性，站在患兒的角度努力為患兒及家長(zhǎng)做好服務(wù)工作。

1.2.2 心理護(hù)理 護(hù)理人員要加強(qiáng)和患兒家長(zhǎng)的溝通，良好的溝通有利于患兒治療的順利進(jìn)行，也有利于減少醫(yī)患糾紛。護(hù)理人員要最大程度的滿足患兒的生理需求，充分的以患兒為中心，對(duì)患兒進(jìn)行撫觸護(hù)理，和患兒建立良好的關(guān)系。對(duì)患兒家長(zhǎng)進(jìn)行心理護(hù)理，向患兒家長(zhǎng)講解病因及防治，讓患兒家長(zhǎng)對(duì)疾病有所掌握，通過(guò)各種方式和患者建立初步和諧的醫(yī)患關(guān)系，患者家屬可能會(huì)對(duì)病情不熟悉、不了解，有這樣那樣的疑問(wèn)，心理護(hù)理能夠改善患者家長(zhǎng)心理狀況，使患者能夠順利的接受治療。護(hù)理人員針對(duì)每個(gè)患者家長(zhǎng)的想法，逐一分析，耐心的開導(dǎo)。使患者家長(zhǎng)放心，以最佳的心理狀態(tài)接受治療和護(hù)理。

1.2.3 生理護(hù)理 病房?jī)?nèi)定時(shí)開窗通風(fēng)，保持室內(nèi)環(huán)境清潔衛(wèi)生，溫濕度適宜，保持室內(nèi)空氣清新，協(xié)助患兒采取側(cè)臥位，保持呼吸道通暢，告訴家長(zhǎng)經(jīng)常觀察新生兒肚臍部有無(wú)炎癥反應(yīng)，每天使用酒精消毒，保持臍部干燥清潔。要維持新生兒體溫在正常范圍內(nèi)。

1.2.4 舒適護(hù)理 護(hù)理工作中不可避免進(jìn)行一些侵入性操作，侵入性操作會(huì)使患兒感到疼痛，甚至影響患兒食欲、睡眠和預(yù)后，護(hù)理人員要加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)能力，血管穿刺爭(zhēng)取一次成功，減少對(duì)患兒的影響。護(hù)理人員為每個(gè)患兒制作柔軟舒適的暖箱，使患兒有安全感，消除緊張情緒。

1.3 觀察指標(biāo)

比較兩組患兒住院時(shí)間，統(tǒng)計(jì)兩組患兒家長(zhǎng)滿意度，采用SCL-90自評(píng)量表評(píng)價(jià)兩組患兒家長(zhǎng)的心理狀態(tài)。

1.4 統(tǒng)計(jì)學(xué)處理

采用SPSS 18.0軟件進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，計(jì)量資料用（x-±s）表示，采用t檢驗(yàn)，計(jì)數(shù)資料采用χ2檢驗(yàn)，P＜0.05為差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。

2 結(jié)果

2.1 兩組患兒住院時(shí)間比較

觀察組患兒平均住院時(shí)間為（7.4±2.6）d，對(duì)照組為（13.5± 3.4）d，兩組差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P＜0.05）。

2.2 兩組患者滿意度比較

觀察組患者滿意度為96.0%，對(duì)照組為80.0%，觀察組滿意度高于對(duì)照組（P＜0.05）。

2.3 兩組患兒家長(zhǎng)心理狀況比較

觀察組家長(zhǎng)的軀體化評(píng)分為（1.2±0.3）分、抑郁（1.1±0.4）分、焦慮（1.1±0.2）分、人際關(guān)系敏感（1.2±0.3）分、精神病性評(píng)分（1.1±0.4）分、強(qiáng)迫癥狀（1.2±0.2）分，敵對(duì)（1.2±0.1）分，恐懼（1.1±0.3）分，偏執(zhí)（1.1±0.2）分。對(duì)照組家長(zhǎng)的軀體化評(píng)分為（1.9±0.7）分、抑郁（1.8±0.6）分、焦慮（1.9±0.5）分、人際關(guān)系敏感（1.9±0.6）分、精神病性評(píng)分（1.8±0.3）分、強(qiáng)迫癥狀（1.8±0.5）分，敵對(duì)（1.9±0.4）分，恐懼（1.7±0.6）分，偏執(zhí)（1.7±0.4）分，觀察組心理狀態(tài)各維度評(píng)分低于對(duì)照組（P＜0.05）。

3 討論

新生兒監(jiān)護(hù)病房的患兒病情危重，對(duì)護(hù)理工作提出了更高的要求，人文關(guān)懷護(hù)理模式逐漸成為目前護(hù)理工作中新型的護(hù)理模式［4-5］，新生兒住院后父母往往抑郁、焦慮，影響整個(gè)家庭的生活質(zhì)量［6］，人文關(guān)懷護(hù)理模式對(duì)患兒及家屬都進(jìn)行有針對(duì)性的護(hù)理干預(yù)，在促進(jìn)患兒預(yù)后的同時(shí)，也可安撫家屬情緒［7-8］。

本研究通過(guò)對(duì)患兒及家長(zhǎng)進(jìn)行人文關(guān)懷護(hù)理，結(jié)果顯示，觀察組住院時(shí)間短于對(duì)照組（P＜0.05），觀察組患兒家長(zhǎng)護(hù)理滿意度高于對(duì)照組（P＜0.05），觀察組患兒家長(zhǎng)心理狀況優(yōu)于對(duì)照組（P＜0.05）。說(shuō)明新生兒監(jiān)護(hù)病房開展人性化護(hù)理，不僅能縮短住院時(shí)間，還能提高家屬護(hù)理滿意度，改善患兒家長(zhǎng)心理狀況。

［1］ 唐云鷹． 新生兒監(jiān)護(hù)病房中人性化護(hù)理的應(yīng)用體會(huì)［J］． 河北醫(yī)學(xué)，2012，18（3）：416-418．

［2］ 商明霞，雷娜，董建英． 優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)在新生兒監(jiān)護(hù)病房中的應(yīng)用［J］． 中華現(xiàn)代護(hù)理雜志，2011，17（26）：3167-3169．

［3］ 張婷． 人性化護(hù)理在新生兒重癥監(jiān)護(hù)（NICU）的應(yīng)用體會(huì)［J］．貴陽(yáng)中醫(yī)學(xué)院學(xué)報(bào)，2012，34（4）：168-170．

［4］ 胡惠榮． 人性化護(hù)理模式在母嬰同室護(hù)理中的應(yīng)用效果［J］． 護(hù)理實(shí)踐與研究，2011，8（14）：34-35．

［5］ 曹玲云． 如何在新生兒重癥監(jiān)護(hù)病房中體現(xiàn)人性化護(hù)理［J］． 按摩與康復(fù)醫(yī)學(xué)（中旬刊），2012，3（9）：151．

［6］ 裴小瑜． 新生兒病房人性化護(hù)理的效果分析及護(hù)理體會(huì)［J］． 吉林醫(yī)學(xué)，2012，33（18）：4023．

［7］ 朱志華． 人性化護(hù)理在新生兒黃疸藍(lán)光照射治療中的應(yīng)用效果［J］． 國(guó)際護(hù)理學(xué)雜志，2012，31（7）：1239-1240．

［8］ 姬紅玲． 人性化護(hù)理在新生兒重癥監(jiān)護(hù)病房的應(yīng)用及體會(huì)［J］．中外醫(yī)學(xué)研究，2011，9（13）：74-75．

The Influence of the Concept of Humanistic Care on Children and Parents

ZHANG Liping Pediatric Rehabilitation Department，Zhengzhou University Affiliated Hospital（Nanyang Hospital）/Nanyang Center Hospital，Nanyang He'nan 473000，China

Objective Analysis of the influence of humanized nursing on the children and their parents． Methods 50 cases of neonatal intensive care unit in our hospital were included in the control group（routine nursing），50 children were included in the observation group（humanistic care）． Results The hospitalization time of observation group was shorter than that of control group（P ＜ 0．05），the nursing satisfaction of the observation group was higher than that of the control group（P＜0．05）． The psychological status of the parents in the observation group was significantly better than that in the control group（P＜0．05）． Conclusion Humanistic nursing care in neonatal intensive care unit，not only can shorten the length of stay，can also improve the satisfaction of family care，improve the psychological state of parents of children．

Neonatal intensive care unit，Humanistic nursing，Hospital stay，Nursing satisfaction

R473

A

1674-9316（2016）22-0236-02

10．3969/j．issn．1674-9316．2016．22．146

鄭州大學(xué)附屬醫(yī)院（南陽(yáng)醫(yī)院）/南陽(yáng)市中心醫(yī)院兒童康復(fù)醫(yī)學(xué)科，河南 南陽(yáng) 473000