勇敢說“NO”

王老師：您好！

我上班以來有一件事情一直困擾著我——每次有人向我提出某個請求，尤其是我的領導要求我臨時加班，我一般就會立刻答應。不管什么事情，只要我能做到我都回答的很爽快，盡管很多時候我很不情愿。我現(xiàn)在很討厭自己的這種狀態(tài)，但又不好意思拒絕別人。我該怎么辦呢？

您的學生 劉靜

劉靜：

你好！感謝你對我的信任。想必寫這封信的時候你內心一定很痛苦，想要解決此類問題，我們可以先查找一下原因，然后再對癥下藥。

如何才能讓自己敢于決絕別人呢？我們不妨先從覺察自己開始，明白自己的生命價值，清晰自己真正想要的是什么。我們每個人都是原生家庭中長大的，自然也會說到原生家庭當中一些價值觀的影響。然而，有一些價值觀也許會繼續(xù)成功指引我們幸福的生活，有些價值觀可能只是在之前的某個階段適用。這就需要我們仔細的來梳理一下自己價值系統(tǒng)了。比如對于好員工的理解，拒絕別人就不是好員工嗎？每當你猶豫是否要拒絕別人時，內心深處會有一些聲音來評判自己，這個時候你就一定要有一個清晰的價值觀和目標，分清楚真正的需求。在此，我向你推薦薩提亞心理流派的一個心靈探索工具：冰山的隱喻。它指一個人的“自我”就像一座冰山一樣，我們能看到的只是表面很少的一部分—行為，而更大一部分的內在世界藏在更深層次，不為人所見，恰如冰山。它包括行為、應對方式、感受、觀點、期待、渴望、自我七個層次。當然，你也可以利用這一模型就你不敢拒絕別人這一行為進行自我探索。

當你明確了自己的內在需求時，接下來就是要與對方進行良好的溝通了。首先你需要的把自己的觀點對別人表達清楚，以便讓對方了解你的情況，在溝通中我們還需要去了解對方的目的和意圖。如果對方是出于一番好意,你完全可以先表達謝意然后再說出自己的理由；如果對方確實需要你的幫助，不妨先試著先去與他共情，表達出來你對他當前處境的理解，然后再說出自己的難處?？傊?，當對方要求你幫忙時，首先評估一下自己的想法和對方的意圖，綜合考慮后再做出決定吧。

學會良好的溝通是一個人成熟的表現(xiàn)。每一個人最初學習的溝通方式都來自他的原生家庭，那是一種原始的、自然的溝通方式，或許在原生家庭中它很好用，但是走出原生家庭后你會發(fā)現(xiàn)它有著一些天然的局限性，或許會對我們的生活工作造成一些困擾。所以，我們要學習一些新的溝通方式，比如領導要求你臨時加班這件事情，你不敢開口拒絕，就是因為你害怕權威。這個可能就是從小害怕強勢的人造成的。之所以現(xiàn)在你不敢拒絕是因為小時候的模式已經(jīng)根深蒂固，小時候的你被要求應該服從權威，不得頂撞，你發(fā)現(xiàn)了這樣做的好處—大人們會表揚你，于是這種行為就會被強化，最終變成一種你與人溝通的模式。如果你看到了這個模式，就可以讓自己跳出這個怪圈，以一個成人的姿態(tài)去與對方溝通，用客觀的態(tài)度對待別人的要求。

當然，想要從一個不會拒絕別人的人變成一個敢于表達自己真實想法的人，需要一個漫長的過程。一個孩子剛剛來到這個世界的時候，就像一臺全新的照相機，會把所見的東西都記錄在自己的內存當中。所以不同的家庭會造就不同的孩子，就像我們從小養(yǎng)成的習慣一樣，溝通模式也是有慣性的，如果你想改變現(xiàn)在的溝通方式就必須跳出原生家庭，并看到它的局限性。這需要你付出極大的努力和足夠的耐心，希望以上內容會對你有所幫助。最后，祝你幸福!

勝利油田高培黨校心理學教研部 王潤潤

責任編輯：陳爾東

znchenerdong@163.com