文/何路赟

培訓(xùn)是“真熱”or“虛火”？

文/何路赟

對(duì)于“先天發(fā)育不足”的眼鏡行業(yè)來說，目前已經(jīng)意識(shí)到了必須依靠“后天營(yíng)養(yǎng)”才能跟上時(shí)代發(fā)展的步伐。于是，鋪天蓋地的各種培訓(xùn)蜂擁而至，行業(yè)進(jìn)入了新一輪的學(xué)習(xí)革命，培訓(xùn)的內(nèi)容和形式也如同春天里綻放的花朵，爭(zhēng)奇斗艷。歸納起來，培訓(xùn)主要方式分為以下幾種：

一.　公益培訓(xùn)

為全面加快提升我國(guó)視光教育水平和人才培養(yǎng)能力，更好地服務(wù)兵團(tuán)廣大職工和邊疆少數(shù)民族同胞，提高和規(guī)范全國(guó)眼鏡行業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)教育教學(xué)水平，中國(guó)眼鏡協(xié)會(huì)先后于2015年8月、12月指導(dǎo)并主辦“新疆生產(chǎn)建設(shè)兵團(tuán)第九師愛眼護(hù)眼公益活動(dòng)”、“中國(guó)眼鏡協(xié)會(huì)2015年西南少數(shù)民族地區(qū)（大理）愛眼護(hù)眼暨幫扶大理衛(wèi)生學(xué)校視光配鏡專業(yè)建設(shè)公益活動(dòng)”，協(xié)會(huì)的默默奉獻(xiàn)、同行專家不求回報(bào)的精神得到了九師醫(yī)院全體人員和大理衛(wèi)生學(xué)校200余位師生的一致肯定。

為了順應(yīng)行業(yè)發(fā)展的需求并為行業(yè)提供更優(yōu)質(zhì)的視光專業(yè)培訓(xùn)，2015年，由中國(guó)眼鏡科技雜志社主辦的“2015中國(guó)眼鏡零售行業(yè)大型公益視光講座”系列活動(dòng)，聯(lián)合業(yè)內(nèi)最具實(shí)力并熱心公益的企業(yè)，組織最具影響力的視光專家，先后與西安、長(zhǎng)春、武漢、云南4地的眼鏡協(xié)會(huì)、眼鏡商會(huì)共同舉辦了4場(chǎng)大型視光公益講座，獲得了近400家眼鏡零售店約700位店長(zhǎng)、視光師、驗(yàn)光師的大力支持與一致好評(píng)，在行業(yè)內(nèi)引起了不小的共鳴。

二.　企業(yè)培訓(xùn)

由上游企業(yè)提供的各種培訓(xùn)比較繁多，其中一些企業(yè)舉辦的大型培訓(xùn)活動(dòng)尤為引人注目。

在探索與實(shí)踐的教育過程中創(chuàng)辦于2011年的萬(wàn)新學(xué)苑，經(jīng)過4年多的發(fā)展，上千名學(xué)員從這里結(jié)業(yè)，已悄然成為眼鏡行業(yè)內(nèi)線下專業(yè)培訓(xùn)的佼佼者。2015年3月1日，第二屆萬(wàn)新學(xué)苑＆上海交大EMBA高級(jí)研修班啟動(dòng)，延續(xù)第一屆課堂授課+游學(xué)參觀的學(xué)習(xí)模式，先后走過韓國(guó)、臺(tái)灣等地，學(xué)員們通過系統(tǒng)學(xué)習(xí)，對(duì)互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代下的企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)施、領(lǐng)導(dǎo)決策能力、轉(zhuǎn)型中的企業(yè)創(chuàng)新管理均有了前所未有的認(rèn)知與提升。多維度的授課方式，讓學(xué)員們開闊了視野，獲益良多。

繼此之后，明月光學(xué)與上海復(fù)旦大學(xué)合作，開設(shè)了復(fù)旦大學(xué)?明月鏡商學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)力高級(jí)研修班，研修班歷時(shí)10個(gè)月，包括三大模塊課程，從戰(zhàn)略思維、經(jīng)營(yíng)管理、人文素養(yǎng)三方面為眼鏡行業(yè)的同仁提供綜合素養(yǎng)的培訓(xùn)。

蔡司光學(xué)為了更好地幫助客戶對(duì)蔡司新品有更迅速更深入的認(rèn)識(shí)和理解，組織了聲勢(shì)浩大的“蔡司奇跡全國(guó)培訓(xùn)會(huì)”活動(dòng)。2015年3月25日首站由黑龍江佳木斯啟動(dòng)，歷經(jīng)86天陸續(xù)在全國(guó)近百座城市展開了159場(chǎng)培訓(xùn)會(huì)，其中，互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代資源共享、銷售分析類的話題受到了近萬(wàn)名線下受訓(xùn)學(xué)員及客戶的肯定。

三．線上培訓(xùn)

隨著互聯(lián)網(wǎng)+的出現(xiàn)，線上培訓(xùn)開始令人關(guān)注。

2015年5月，以推行配鏡師制的線上教育平臺(tái)代表——視庫(kù)與世界最大配鏡師學(xué)院（ISO）在巴黎組織的“環(huán)球精英對(duì)話之旅”引起熱烈反響后，又于9月北京展期間舉辦視庫(kù)國(guó)際論壇，聚集了法國(guó)眼鏡行業(yè)前沿專家和國(guó)內(nèi)行業(yè)精英200余人共同探討了關(guān)于“眼鏡多元化發(fā)展頂層構(gòu)架的重要性”的相關(guān)話題。自2014年9月上線至今，視庫(kù)以“每個(gè)人身邊的眼鏡大學(xué)”為理念，利用碎片時(shí)間在線學(xué)習(xí)，開啟了業(yè)內(nèi)首度課堂授課+游學(xué)參觀+線上教育的學(xué)習(xí)模式，作為行業(yè)“新秀”的視庫(kù)是行業(yè)培訓(xùn)電子化的先行者，多維聯(lián)動(dòng)的方式以及全新的互聯(lián)網(wǎng)+思路吸引了行業(yè)“求知”同仁的目光。但因各種原因，推廣的效果似乎未能盡如人意。

視庫(kù)CEO何晨耕坦言，視庫(kù)從上線到現(xiàn)在的一年多的時(shí)間里的確遇到了不少阻礙，這是因?yàn)槟壳按笮土闶燮髽I(yè)既有較強(qiáng)大的內(nèi)部培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)，又能夠享受到各大品牌商的優(yōu)質(zhì)培訓(xùn)資源；中型零售企業(yè)有一定的內(nèi)部培訓(xùn)能力，同時(shí)能夠得到一些品牌商的培訓(xùn)資源；而中小型零售為主的企業(yè)既無內(nèi)部也無外部培訓(xùn)資源，處于尷尬的“兩無”地帶，由于國(guó)家沒有標(biāo)準(zhǔn)化的認(rèn)證體系，所以導(dǎo)致培訓(xùn)內(nèi)容分散。其次，在培訓(xùn)方法上，無論是零售企業(yè)內(nèi)部、品牌商，目前99%的服務(wù)依舊依靠龐大的培訓(xùn)師團(tuán)隊(duì)支撐。大家沒有意識(shí)到，在信息大爆炸的今天，這樣傳統(tǒng)的課堂式培訓(xùn)效率并非最佳。因此我們認(rèn)為，如果線上培訓(xùn)與傳統(tǒng)培訓(xùn)有機(jī)結(jié)合，幫助線下傳統(tǒng)培訓(xùn)解決效率低下的痛點(diǎn)，不失為一個(gè)良好的輔助解決方案。

在線教育和線下集中教育的不斷涌現(xiàn)促進(jìn)了“培訓(xùn)熱”的持續(xù)升溫，一方面是因?yàn)楦?jìng)爭(zhēng)白熱化的趨勢(shì)越來越明顯，各家都在尋求差異化競(jìng)爭(zhēng)以求增強(qiáng)實(shí)力。另一方面，眼鏡產(chǎn)品不斷升級(jí)、科技含量的加大以及大眾對(duì)視覺健康的要求不斷提高，為眼鏡行業(yè)軟硬件的全面升級(jí)提出了更高的要求。面對(duì)新的形勢(shì)與挑戰(zhàn)，傳統(tǒng)眼鏡零售業(yè)應(yīng)該如何實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級(jí)？是跟風(fēng)效仿還是自主創(chuàng)新？在經(jīng)營(yíng)成本越來越高的當(dāng)下，如何以新的思維和銷售模式開發(fā)市場(chǎng)潛力……有太多的信息、知識(shí)、疑問需要了解、消化和解答，因此催生了培訓(xùn)的走火。

培訓(xùn)到底是“真熱”，還是“虛火”？培訓(xùn)火熱的背后，是行業(yè)的真實(shí)需求，還是更多的噱頭？有行業(yè)人士仁尖銳地指出，一年數(shù)以千場(chǎng)的培訓(xùn)到底給行業(yè)帶來了什么改變是個(gè)值得思考的問題。雖然培訓(xùn)已經(jīng)被一些企業(yè)老板看作是企業(yè)發(fā)展不可缺少的組成部分，但是有的企業(yè)是為了培訓(xùn)而培訓(xùn)，對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容毫無選擇，由此可以看出他們是希望快速發(fā)展卻找不到方向，渴求專業(yè)求精卻找不到方法，渴望專注卻無法安靜下來，因此，培訓(xùn)對(duì)他們到底能起多大的作用是個(gè)問號(hào)。如何使培訓(xùn)更有針對(duì)性和實(shí)用性，值得培訓(xùn)者和受訓(xùn)者認(rèn)真冷靜地思考和選擇。?