劉惠蘭

冬

雨霏霏，報(bào)告了春天的腳步。

以“百花齊放，共創(chuàng)輝煌”為主題的中國商業(yè)企業(yè)管理協(xié)會(huì)鐘表商業(yè)企業(yè)管理委員會(huì)2015年會(huì)員大會(huì)2015年底在上海召開。來自全國各地的會(huì)員企業(yè)代表，來自中外鐘表制造和零售業(yè)的知名品牌商、經(jīng)銷商、零售商以及業(yè)界的專家和學(xué)者齊聚大會(huì)，共商中國鐘表市場(chǎng)鞏固和發(fā)展的大計(jì)。

加快改革，讓手表消費(fèi)回流

中商企協(xié)鐘表商管委會(huì)會(huì)長張新根在做大會(huì)工作報(bào)告時(shí)指出，新常態(tài)下的中國鐘表行業(yè)，遇到了新的問題和挑戰(zhàn)，但是，“現(xiàn)實(shí)不允許我們停歇，不允許我們畏縮，我們唯有拿出勇氣、智慧和擔(dān)當(dāng)”，抓住機(jī)遇，應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)，審時(shí)度勢(shì)進(jìn)行新的探索和創(chuàng)造。

據(jù)悉，2015年，國內(nèi)鐘表市場(chǎng)仍面臨著手表消費(fèi)外流、國內(nèi)鐘表銷售下滑、鐘表經(jīng)銷商生存危機(jī)等多重挑戰(zhàn)。

針對(duì)鐘表市場(chǎng)的問題，中商企協(xié)鐘表商管委會(huì)進(jìn)行了多方面的調(diào)研，并了解到近年來隨著出境旅游的普及，手表消費(fèi)的外流率也大幅增長。據(jù)估算，2014年中國大陸消費(fèi)者在境外購買瑞士產(chǎn)手表的金額高達(dá)600多億元人民幣，超過同年國內(nèi)進(jìn)口手表銷售額的兩倍以上。究其原因，主要是國內(nèi)進(jìn)口手表價(jià)格高于國外市場(chǎng)，而進(jìn)口手表稅收高是其中最主要原因之一。據(jù)悉，國家有關(guān)部門正在研究相關(guān)的政策措施，并要求中商企協(xié)鐘表商管委會(huì)以客觀、準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)為依據(jù)，提出促進(jìn)手表消費(fèi)回流國內(nèi)的具體對(duì)策和建議。

張新根表示，近期已向國家有關(guān)部門提交了“關(guān)于建議調(diào)整政策促進(jìn)手表消費(fèi)回流國內(nèi)的報(bào)告”，從改革稅制、嚴(yán)把關(guān)口等幾個(gè)方面，建議采取措施促消費(fèi)回流。

破解難點(diǎn)，加快市場(chǎng)機(jī)制創(chuàng)新

此次大會(huì)還圍繞市場(chǎng)難點(diǎn)，舉行了3場(chǎng)專題座談會(huì)，分別研討了“經(jīng)濟(jì)新常態(tài)下鐘表零售的對(duì)策和機(jī)遇”、“加強(qiáng)鐘表維修服務(wù)”和“加強(qiáng)時(shí)鐘企業(yè)發(fā)展”議題。

在專題討論會(huì)上，會(huì)長張新根、常務(wù)副會(huì)長方平等都在發(fā)言時(shí)強(qiáng)調(diào)，無論是品牌商還是經(jīng)銷商，都要從鐘表行業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展的高度出發(fā)，加強(qiáng)行業(yè)自律，共同協(xié)調(diào)好市場(chǎng)行為，積極應(yīng)對(duì)鐘表市場(chǎng)變化和消費(fèi)稅制改革，在體制、機(jī)制、轉(zhuǎn)型、結(jié)構(gòu)調(diào)整、產(chǎn)品、品牌、營銷方式上尋求創(chuàng)新與謀變。

亨得利集團(tuán)零售事業(yè)部中國大陸區(qū)總裁管齊軍應(yīng)邀做了有關(guān)鐘表市場(chǎng)專題的主題發(fā)言，他在發(fā)言中提出的創(chuàng)新經(jīng)營機(jī)制、以“互聯(lián)網(wǎng)+”的思路應(yīng)對(duì)市場(chǎng)機(jī)遇和挑戰(zhàn)的觀點(diǎn)及建議得到了廣泛贊同。無論在會(huì)上發(fā)言還是會(huì)下探討，一種打破陳舊模式、尋求改革創(chuàng)新的熱情和活力都在會(huì)員中迸發(fā)。

治理維修業(yè)亂象，讓修表不再難

針對(duì)鐘表市場(chǎng)目前存在的維修難問題，年會(huì)舉行了專題研討會(huì)，中商企協(xié)鐘表商管委會(huì)領(lǐng)導(dǎo)層與中外腕表品牌企業(yè)和經(jīng)銷商一起探討并提出了解決的對(duì)策和建議。

據(jù)悉，隨著鐘表市場(chǎng)的快速增長，手表的售后維修服務(wù)及專業(yè)技術(shù)人員培養(yǎng)成了行業(yè)的短板，致使國內(nèi)手表修理業(yè)出現(xiàn)了一些亂象。近年來在北京、上海、東北、華東等地集中出現(xiàn)了一批假冒維修名店的山寨店和非正規(guī)的“瑞士手表維修中心”。這些維修站偽造各種授牌，冒充品牌授權(quán)并做虛假宣傳。由此導(dǎo)致消費(fèi)者“買表容易修表難、維修貴、維修時(shí)間長”的問題日趨突出。

針對(duì)上述問題，中商企協(xié)鐘表商管委會(huì)一方面努力打造維修技術(shù)平臺(tái)，定期組織行業(yè)技術(shù)培訓(xùn)，加快補(bǔ)齊維修市場(chǎng)短板；另一方面用好政府治理和市場(chǎng)供給這“兩只手”，解決手表修理業(yè)的亂象。

為解決手表售后“維修難”的問題，中商企協(xié)鐘表商管委會(huì)多次調(diào)研探討，并多方協(xié)調(diào)與呼吁。2015年2月，張新根和方平代表中國鐘表商參加了我國與瑞士鐘表行業(yè)的相關(guān)會(huì)議，他們分別以“瑞士手表在中國售后服務(wù)領(lǐng)域的主要問題”和“中國稅收制度對(duì)瑞士手表在華銷售的影響”做了主題發(fā)言，產(chǎn)生了積極的影響。

2015年10月末，中商企協(xié)鐘表商管委會(huì)受邀參加了人力資源和社會(huì)保障部職業(yè)技能鑒定中心召開的“鐘表維修工職業(yè)、國家職業(yè)技能標(biāo)準(zhǔn)終審會(huì)”，會(huì)長張新根代表協(xié)會(huì)參與了對(duì)2002版《鐘表維修工職業(yè)、國家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》的修訂。張新根表示，即將正式發(fā)布的《鐘表維修工職業(yè)、國家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》，將使鐘表行業(yè)維修服務(wù)工作和專業(yè)技術(shù)人才的培養(yǎng)，有了一個(gè)更規(guī)范的可操作的國家標(biāo)準(zhǔn)。

本次年會(huì)還有一大看點(diǎn)，即中外品牌薈萃、精彩亮相的鐘表精品展。為了促進(jìn)和加強(qiáng)中外鐘表業(yè)務(wù)交流，該年會(huì)還在會(huì)議期間舉辦了帶有市場(chǎng)引導(dǎo)性的小型中外鐘表展，有CK、飛亞達(dá)、上海、天王、天梭、漢米爾頓、北京、古尊、時(shí)度、羅西尼、寶時(shí)捷、依波、依波路、寶曼、美度、格雅、雪鐵納、奧爾馬、雷邁、雷諾、豪度等共21個(gè)國內(nèi)外手表品牌進(jìn)行了展示。

在年會(huì)上，中商企協(xié)鐘表商管委會(huì)還隆重舉辦了“中華情·國表夢(mèng)”、“百花齊放·共創(chuàng)輝煌”兩場(chǎng)大型晚會(huì)，充分地表達(dá)了中外品牌和經(jīng)銷商加強(qiáng)交流、競(jìng)技創(chuàng)新、攜手共創(chuàng)中國鐘表市場(chǎng)繁榮的愿望和信心。