程 燕

(鄭州工程技術(shù)學(xué)院 文化與傳播學(xué)院，鄭州 450044)

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和諧視閾下高校禮儀教育提高國民素養(yǎng)的路徑研究

程 燕

(鄭州工程技術(shù)學(xué)院 文化與傳播學(xué)院，鄭州 450044)

基于對當(dāng)代大學(xué)生禮儀素養(yǎng)缺失現(xiàn)象的觀察和思考，文章指出加強高校禮儀教育有利于提高大學(xué)生思想道德水平，實現(xiàn)其身心和諧，有利于促進校園及社會良好風(fēng)尚的形成，進而提高國民素養(yǎng)。當(dāng)前禮儀教育應(yīng)從增設(shè)禮儀課程、開展校園禮儀活動、強化禮儀師資培訓(xùn)等途徑入手，以期達(dá)到通過高校禮儀教育提高國民素養(yǎng)之目的。

國民素養(yǎng);高校；禮儀教育;路徑

孔子曰：“興于詩，立于禮，成于樂?！?“禮”既是齊家治國平天下的基礎(chǔ)，也是修身的重要體現(xiàn)，更能折射出整個國家和社會的道德風(fēng)尚和文明程度，禮儀修養(yǎng)應(yīng)成為每個人道德修養(yǎng)的重要組成部分。一個社會是否文明進步，一個國家能否長治久安，很大程度上取決于公民思想道德素質(zhì)。然而，目前整體國民素養(yǎng)現(xiàn)狀并不樂觀，尤其是大學(xué)生這一群體的禮儀修養(yǎng)更是令人堪憂。大學(xué)生作為青年中較為優(yōu)秀的一個群體，是未來社會主義事業(yè)建設(shè)不可缺少的一部分，舉止文明，言行得體，知書識禮，是大學(xué)生應(yīng)具備的基本素養(yǎng)，加強高校禮儀教育對于提高我國國民素養(yǎng)具有重要的現(xiàn)實意義。大學(xué)生是社會發(fā)展的主要動力和后備，將會成為推動社會發(fā)展的主要力量，其整體素質(zhì)的高低直接決定著一個民族的發(fā)展情況，決定著一個民族或者一個國家偉大復(fù)興的共同理想的實現(xiàn)與否，故提高大學(xué)生的整體素質(zhì)有著重大的現(xiàn)實意義和必要性。

一、國民素養(yǎng)現(xiàn)狀及原因分析

近些年來，不可否認(rèn)的是，我國的經(jīng)濟建設(shè)發(fā)展態(tài)勢喜人，然而國人的禮儀修養(yǎng)缺失狀況卻屢屢見諸報端，呈現(xiàn)出與經(jīng)濟建設(shè)不符的一面，并為世人所詬病。美國首位華裔市長、醫(yī)學(xué)博士黃錦波在中國演講之旅中，曾直言不諱地抨擊中國的國民素質(zhì)不高。他說很多中國人接受了教育，但是并不一定有教養(yǎng)。在演講中他談到這樣一則故事：他有個朋友從中國攜帶巨資到美國做生意，雖然剛開張需要客源，但是這個老板寧愿用專機從韓國和日本接送客人，也不愿做中國人的生意。原因何在？原來韓國和日本客人離開后，1名員工1個小時就能收拾完6個房間，而中國客人離開后，2名員工1個小時只能收拾3個房間，并且客房的牙刷、毛巾之類的用品也被“洗劫一空”。他痛心疾首：“有錢買不到莊重，金錢不代表文明?！?在2011年4月1日舉行的斯諾克中國賽上，英國選手墨菲曾抱怨：“中國觀眾的行為非常沒有禮貌，這種情況七年里從未改善?！甭牭竭@樣充滿著道德優(yōu)越感的話語，想必每個國人都會感到憤怒，可在憤怒之余，我們是不是應(yīng)該進行反思呢？

國民素養(yǎng)缺失典型現(xiàn)象之一：隨意插隊。排隊是一種文明現(xiàn)象，它體現(xiàn)的是一種公共秩序，一種對約定俗成的既定規(guī)則的遵守。然而在許多需要排隊的場合，很多人卻并未自覺自律。2015年，《美國網(wǎng)民發(fā)貼炫耀毆打中國插隊游客》的文章在網(wǎng)絡(luò)曾被炒得沸沸揚揚(且不論作者的偏見、歧視)。美國、加拿大、英國、日本等很多海外媒體也曾專門做過“中國人為什么愛插隊”這類主題的討論，愛插隊已成了貼在國人前額上的一個醒目的標(biāo)簽。

國民素養(yǎng)缺失典型現(xiàn)象之二：隨手亂丟垃圾。近些年，媒體曾屢屢報道，每逢節(jié)假日之際，有許多游客前往三亞度假，當(dāng)游人散去之際，海灘上總有被四處丟棄的垃圾，2014年9月8日中秋之夜，在清理大東海海灘、三亞灣及海坡海灘垃圾的相關(guān)部門人員達(dá)到1220人，共計清理45噸垃圾。這種現(xiàn)象在國內(nèi)其他旅游城市或景區(qū)也屢見不鮮。其實，國人隨意丟的不是垃圾，而是素養(yǎng)，是道德。

國民素養(yǎng)缺失典型現(xiàn)象之三：景區(qū)內(nèi)的系列不文明行為——信手涂鴉、攀折花木、攀爬塑像、刻字留念等。近些年來，當(dāng)越來越多的人們熱衷于出境游時，“中國人”卻成了不文明、粗魯?shù)拇~，在出境游的主要目的地——法國、德國、日本、泰國、新加坡等地頻現(xiàn)以簡體中文標(biāo)出的警示牌，如 “請不要隨地吐痰”“中國人，便后請沖水”“請保持安靜”，一些中國公民的旅游陋習(xí)，嚴(yán)重?fù)p害了中國作為“禮儀之邦”的形象，引起海內(nèi)外輿論的廣泛關(guān)注和批評。文明出游本該成為最美的風(fēng)景，如今卻成為了煞人的風(fēng)景。

國人素養(yǎng)的總體缺失現(xiàn)狀，其背后的原因是什么呢?

原因之一，缺乏系統(tǒng)的禮儀學(xué)習(xí)，對傳統(tǒng)禮儀文化缺乏認(rèn)知。我國是富有悠久歷史的文明古國與禮儀之邦，禮儀既可以“治國、平天下”，又可以“修身、齊家”。在古代，禮儀制度是廣大人民群眾的行為規(guī)范，他們的行為處處以禮進行約束，正是這些禮，維護著中華民族的和諧延續(xù)。許多古禮富有深刻的含義與哲理，完全可以古為今用，可恰恰相反，這些禮儀文化并未引起國人的重視，一度處于被漠視的狀態(tài)。

原因之二，家庭教育的缺位。家庭是孩子接觸的最早的學(xué)校，家長是孩子的第一任老師，父母的教育與言行舉止對孩子的成長有著持久而深遠(yuǎn)的影響。當(dāng)前，不可否認(rèn)的是，許多家長對孩子投入了比以往任何其他年代更多的精力、時間、財力，為了孩子，家長們可以辭掉工作全陪讀，可以不惜代價購買學(xué)區(qū)房，可以犧牲自己的節(jié)假日時間陪孩子上各種輔導(dǎo)班……而所有這一切，都是只為了一個目標(biāo)，那就是讓孩子能夠順利考入名校，有一個美好的未來?？墒窃谶@樣投入的過程中，家長們更多關(guān)注的是科學(xué)文化知識的提高，在意的是升學(xué)的競爭，卻忽略了對孩子基本道德教育與文明素質(zhì)的養(yǎng)成。對孩子的關(guān)懷過度、期望過度，反而成了受教育者的生命不堪承受之重，抑制了受教育者的個性，毀壞了受教育者的創(chuàng)造熱情，更破壞了公民意識成長必需的營養(yǎng)與環(huán)境。另外，有些家長本身素養(yǎng)欠缺，不注意自身的言行，家長的自身示范性就失去了應(yīng)有的效力，從而影響到孩子的判斷與禮儀素養(yǎng)的形成。

原因之三，外來文化、思想與社會負(fù)面效應(yīng)的沖擊與影響。當(dāng)前，隨著經(jīng)濟的發(fā)展，對外開放程度的加強，受全球化和城市文明的影響，我國出現(xiàn)了多元文化并存的局面，傳統(tǒng)的倫理、道德與價值觀面臨著新的沖擊與挑戰(zhàn)。這種多元文化并存的局面極易導(dǎo)致人們禮儀行為失范，曾經(jīng)以傳統(tǒng)文化價值為基礎(chǔ)的國人開始變得搖擺不定。在價值取向多元化的今天，在傳統(tǒng)與現(xiàn)代之間，如何取舍，成為國人應(yīng)該冷靜審視與不可回避的問題。

原因之四，現(xiàn)代教育體系的忽視。近些年來，側(cè)重于應(yīng)試教育的現(xiàn)代教育，關(guān)注度更多傾向于成績的高低、高考的成功、文憑的獲取，恰恰忽略了公民道德意識、公民基本規(guī)范、人格塑造等方面的加強；學(xué)校雖開設(shè)有相應(yīng)的德育課程，但更多地在于灌輸宏大的思想、價值與觀念，忽略了具體的基本的文明行為的養(yǎng)成教育。學(xué)校教育尤其是學(xué)前教育、中小學(xué)教育階段，應(yīng)在多方面滲透文明行為的養(yǎng)成，從一開始即為學(xué)生創(chuàng)造一個文明的氛圍，以之熏陶他們，內(nèi)化為意識，內(nèi)化為習(xí)慣。

二、提高國民素養(yǎng)的背景下加強高校禮儀教育的現(xiàn)實意義

(一)當(dāng)代大學(xué)生禮儀素養(yǎng)缺失現(xiàn)象面面觀

當(dāng)代大學(xué)生雖然受過高等教育，但在一定程度上仍存在禮儀素養(yǎng)缺失的狀況。例如在公交車上擠占座位，不給老、弱、病、殘、孕讓座；在公共場所不尊重他人，大聲喧嘩；在教學(xué)區(qū)穿著不當(dāng)，隨手扔垃圾，隨地吐痰，破壞公物等，這些行為與現(xiàn)象令人堪憂。

1.漠視中華傳統(tǒng)禮儀

《孟子·告子下》中有言：“養(yǎng)老尊賢，俊杰在位，則有慶?！比欢?，在公交車、地鐵上，一些大學(xué)生竟然坦然坐在老、弱、病、殘、孕專座上，看見老人、孕婦、小朋友時，他們以無視代替讓座，這樣的行為有悖于我國傳統(tǒng)尊老敬賢之禮儀。

2.奢侈浪費，互相攀比

中華民族向來注重通過合適的形式，來表達(dá)內(nèi)心豐富的情感。大學(xué)生聚會、過生日等在大學(xué)生活中已成為不可少的一項活動，學(xué)生會、社團中的學(xué)生經(jīng)常會舉行或參加各種聚會，過生日時邀請同學(xué)、朋友一起去飯店或者KTV慶祝，在慶祝之時出現(xiàn)奢侈浪費、互相攀比的現(xiàn)象。當(dāng)代大學(xué)生雖有兼職，但仍處于沒有經(jīng)濟來源的群體中，慶祝時仍需儀尚適宜。

3.自私自利，心胸狹隘

現(xiàn)如今有一部分大學(xué)生在與人交往中只關(guān)注自身利益，以利益交人?！墩撜Z》有言：“與朋友交而不信乎？”當(dāng)今大學(xué)生并沒有很好地做到。

大學(xué)宿舍矛盾在大學(xué)生生活中是無法消解的一個存在，有些人一味付出，有些人一味接受，長此以往，矛盾也就由此而生。因為心胸不夠?qū)拸V，彼此不夠包容，于是矛盾便愈演愈烈。寬容是禮儀的重要原則，它可以化解人際交往之中的矛盾，倘若能夠適時運用它，便能創(chuàng)造良好的人際關(guān)系。

4.儀表不端

《弟子規(guī)》要求：“冠必正，紐必結(jié)，襪與履，俱緊切。”這些規(guī)范，對現(xiàn)代人是必要的，對于大學(xué)生更是必要的。然而在大學(xué)校園里經(jīng)常會看見一些學(xué)生穿拖鞋上課，一些女生的夏裝過于暴露、妝容過于濃厚等現(xiàn)象。這些著裝與大學(xué)生的身份不相符。

以上種種情況表明，我國大學(xué)生的禮儀素養(yǎng)需要進行一定的課程教育和進一步的優(yōu)化提升。

(二)提高國民素養(yǎng)的背景下加強高校禮儀教育的現(xiàn)實意義

1.加強高校禮儀教育有利于大學(xué)生及國民個體自身的和諧

儒家主張“仁愛”，有利于人與人的和諧；道家追求“天人合一”，有利于人與自然的和諧；禪宗推崇“即心即佛”，有利于人的內(nèi)心和諧。作為社會人，和諧不僅僅只是個人內(nèi)心的和諧，還包括外部的和諧即還應(yīng)該包括個人與集體、個人與社會、個人與他人之間的和諧，因為只有整個集體，整個社會和諧，方能促進個人達(dá)到理想的狀態(tài)，體驗到更高的價值感、幸福感。美國心理學(xué)之父威廉·詹姆斯曾說：沒有個人的激情，共同體將是一潭死水；沒有共同體的共鳴，個人激情將消退寂滅。因此，個體與共同體二者密不可分。禮樂文化在此方面發(fā)揮著重要的作用，因為“禮”的目標(biāo)就是使“四海之內(nèi)合敬同愛矣”，可以讓社會更加和諧與有序，禮儀對調(diào)節(jié)和諧穩(wěn)定的社會秩序有不可或缺的作用。高校禮儀教育在此方面更是擔(dān)負(fù)著重要的功能。

2.加強高校禮儀教育有利于提高大學(xué)生的思想道德水平，進而影響周圍人的思想道德水平

當(dāng)代社會所需的新型人才中，除了要具備較高水平的專業(yè)知識和技能，擁有良好的品德修養(yǎng)和基本的禮儀教養(yǎng)更為重要。“修身齊家治國平天下”中“修身”放在第一位，“修身”是“齊家治國平天下”的基礎(chǔ)，是行一切之事最為重要的一個環(huán)節(jié)。君子是儒家中“道德”的代名詞，大學(xué)生應(yīng)行君子之事，以仁為己任，見賢思齊，見不賢而內(nèi)自省，而不是知書不識禮，知識技能水平和道德水平、基本禮儀涵養(yǎng)嚴(yán)重不協(xié)調(diào)，這樣的大學(xué)生不可能成為符合當(dāng)代社會需求的優(yōu)秀人才。禮儀教養(yǎng)是一個人內(nèi)在的良好修養(yǎng)的主要表現(xiàn)形式和基本要求，良好的道德品質(zhì)需要通過彬彬有禮的方式來展現(xiàn)。開展高校禮儀教育，能夠正確地指導(dǎo)大學(xué)生在實際生活中提高禮儀修養(yǎng)，用正確的禮儀規(guī)范約束自身行為，做到內(nèi)外兼修，“誠于內(nèi)而行于外”，成為真正意義上的具有較高道德修養(yǎng)的現(xiàn)代大學(xué)生。通過大學(xué)生行為的轉(zhuǎn)變，去帶動周圍更多的人，以局部帶動整體，以一盞燈而照亮身邊的人，從而燃亮我們的整個社會。

3.加強高校禮儀教育有利于促進校園及社會良好風(fēng)尚的形成，使人與人之間、人與社會之間達(dá)到高度和諧與有序

高校禮儀教育的根本目標(biāo)是教育、引導(dǎo)大學(xué)生提高內(nèi)在修養(yǎng)，自覺遵循社會主義道德規(guī)范和相應(yīng)的禮儀形式，提高大學(xué)生的整體文明意識，養(yǎng)成文明行為的良好習(xí)慣，進而形成良好的校園風(fēng)氣，使整個大學(xué)校園達(dá)到高度和諧有序的局面。高校校園作為社會的一個有機組成部分，其文明程度的提高勢必會促進整個社會的文明程度的發(fā)展進程。

4.加強高校禮儀教育是繼承我國優(yōu)秀的禮儀文明，弘揚中華民族優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的需要

弘揚傳統(tǒng)禮儀文化，是時代的需要，民族的需要。在黨的十七大報告中，胡錦濤同志指出：“弘揚中華文化，建設(shè)中華民族共有精神家園。中華文化是中華民族生生不息、團結(jié)奮進的不竭動力。要全面認(rèn)識祖國傳統(tǒng)文化，取其精華，去其糟粕，使之與當(dāng)代社會相適應(yīng)、與現(xiàn)代文明相協(xié)調(diào)，保持民族性，體現(xiàn)時代性。”

禮儀文化是衡量一個國家、民族及個人道德水準(zhǔn)高低的一個重要標(biāo)準(zhǔn)。在我國傳統(tǒng)優(yōu)良道德的組成部分中，中國傳統(tǒng)禮儀文化是重要的內(nèi)容，是傳統(tǒng)文化的核心，它自身蘊含豐富，其中不乏許多積極的、有價值的思想和文化，例如其中所提倡的與人為善、寬容豁達(dá)、助人為樂等等。中國傳統(tǒng)禮儀文化的豐富內(nèi)涵和理論體系使得它成為構(gòu)建社會主義和諧社會的思想來源，并為其奠定堅實的理論基礎(chǔ)；同時，中國傳統(tǒng)禮儀文化還有利于妥善解決各種社會矛盾，是和諧社會發(fā)展的催化劑。毫無疑問，中國傳統(tǒng)道德思想在當(dāng)今建設(shè)社會主義和諧社會的過程中是不可或缺的，我們倡導(dǎo)的以德治國，法德并重更是需要禮儀文化充分發(fā)揮其內(nèi)在作用。

在現(xiàn)代化的進程中，中國的傳統(tǒng)文化遭遇到了空前的批判，禮儀文化的傳承被人為地阻隔。不可否認(rèn)，傳統(tǒng)禮儀文化中確有不好的一面，但我們不能因此就否定傳統(tǒng)禮儀文化，而走向全盤西化的道路，這樣的話不但是極端的更是危險的。提高大學(xué)生的禮儀修養(yǎng)可以從中國傳統(tǒng)禮儀文化中汲取精髓，結(jié)合時代形式注入新的內(nèi)涵，從而賦予其新的含義。

改革開放帶來了我國經(jīng)濟上的騰飛，但是我國的國民素質(zhì)教育與此并不同步，國民大眾在公眾場合等領(lǐng)域的禮儀教養(yǎng)的缺乏，已使我國國民形象的分值大大降低?！盁o科技不足以強國，無文化則足以忘種”，文化發(fā)展的重要性有目共睹，科技能夠推動國家與民族的發(fā)展，但文化則是這一發(fā)展的潛在推動力量，因為它不僅可以聚人心、鼓士氣、化民風(fēng)、凈風(fēng)氣，同時可以樹立民族形象，成為軟實力發(fā)展中的助力。因此，在當(dāng)代中國經(jīng)濟加快發(fā)展的進程中，加強傳統(tǒng)禮儀文化的教育，已是刻不容緩的事情。

5.加強高校禮儀教育是強化社會主義精神文明建設(shè)、構(gòu)建和諧社會的需要

近年來，中國社會經(jīng)濟持續(xù)健康發(fā)展，構(gòu)建和諧社會的步伐也穩(wěn)健前進?！叭褡宓乃枷氲赖滤刭|(zhì)、科學(xué)文化素質(zhì)和健康素質(zhì)明顯提高，良好道德風(fēng)尚、和諧人際關(guān)系進一步形成”，這是黨中央提出的2020年構(gòu)建社會主義和諧社會九大目標(biāo)和任務(wù)之一。足以可見黨中央對建設(shè)和諧有序的社會的重視和決心，構(gòu)建和諧社會成為了中國人的追求目標(biāo)，這也是全人類的共同追求目標(biāo)。

《論語·學(xué)而》中的“禮之用，和為貴”指出了禮在造就和諧社會進程中的重要作用；荀子曰：“人無禮則不生，事無禮則不成，國無禮則不寧”；2000年12月12日香港《大公報》刊登了《社會有禮祥和》一文，文中有這樣表述：“富者有禮高雅，貧者有禮免辱，父子有禮慈孝，兄弟有禮和睦，夫妻有禮情長，朋友有禮義篤，社會有禮祥和?！彼羞@些足以證明禮對于構(gòu)建和諧社會的重要性。那么，禮從何來，如何運用呢？當(dāng)然離不開禮儀文化的教育。禮儀文化從本質(zhì)上看屬于意識形態(tài)范疇，其本身也是精神文明的組成部分，同時也推動了精神文明的發(fā)展。一個具有良好社會秩序和人際關(guān)系和諧的社會，一定是一個具有良好禮儀修養(yǎng)的社會。禮儀修養(yǎng)作為社會主義精神文明建設(shè)最基礎(chǔ)的內(nèi)容之一，講文明、講禮貌是一個國家中人們精神文明程度的具體體現(xiàn)。

中國傳統(tǒng)禮儀文化歷來講究“禮”“樂”并重，“禮”是中華民族寶貴的文化遺產(chǎn)之一，是萬邦友愛、民族共存、文化交流的“護身符”，是中華文化得以綿延數(shù)千年的基石。禮樂文化不僅推動社會有序化發(fā)展，更有“諧萬民”的作用，即促進社會的和諧化。

當(dāng)代大學(xué)生是青年中的優(yōu)秀群體，是我國未來社會主義事業(yè)的中堅力量，言行得體，行為規(guī)范，知書達(dá)禮是他們應(yīng)該必備的一種基本素養(yǎng)。加強大學(xué)生禮儀教育，提高大學(xué)生的禮儀素養(yǎng)，能夠積極推進我國和諧社會目標(biāo)任務(wù)的完成。因而，加強高校大學(xué)生禮儀教育具有重要的現(xiàn)實意義。

三、高校禮儀教育提高國民素養(yǎng)的路徑分析

大學(xué)生禮儀素養(yǎng)不高、道德水準(zhǔn)偏低已是一個較為嚴(yán)重的社會問題，因此，提升其禮儀修養(yǎng)勢在必行。

(一)在高校廣泛增設(shè)禮儀課程，提高禮儀課程的地位，對大學(xué)生進行系統(tǒng)、全面的禮儀素養(yǎng)教育

我國有著久遠(yuǎn)的禮儀教育歷史?！岸Y”位于中國傳統(tǒng)六藝之首，可見古人對禮儀極為重視。周朝時期形成了“三禮”：《周禮》《儀禮》《禮記》，后來“三禮”等禮樂文化的經(jīng)典被先后列入官學(xué)，成為古代文人必讀之書。儒學(xué)通過禮儀教育對普通民眾從小進行規(guī)范，從一舉一動、一言一行開始培養(yǎng)他們的禮儀習(xí)慣。正確的文明禮儀習(xí)慣需要在日常生活中得到規(guī)范和指導(dǎo)。

進行禮儀系統(tǒng)學(xué)習(xí)訓(xùn)練的有效途徑之一即是課堂教學(xué)，目前許多學(xué)校的禮儀教育流于形式，或者處于散兵游勇的狀態(tài)，缺乏系統(tǒng)的管理和規(guī)范，不夠普及。首先，要改變有些學(xué)校將禮儀課當(dāng)作公選課不加重視或根本不開設(shè)禮儀課的現(xiàn)象，禮儀課作為人文素質(zhì)課程之一必須提高到必修課的位置。其次，應(yīng)重視禮儀教育的內(nèi)容，把其廣泛納入高校課程體系之中，根據(jù)學(xué)校性質(zhì)、專業(yè)特點調(diào)整授課內(nèi)容，從而對大學(xué)生進行系統(tǒng)、全面的禮儀素養(yǎng)教育。通過禮儀課的熏陶，規(guī)范大學(xué)生的言行舉止，矯正其失范行為，培養(yǎng)大學(xué)生的優(yōu)雅氣質(zhì)和風(fēng)度，塑造其良好形象。就穿衣打扮而言，古人講究冠正儀整，容顏莊肅，交談方面講究“四有四避”，即：有分寸、有禮節(jié)、有教養(yǎng)、有學(xué)識；避隱私、避淺薄、避粗鄙、避忌諱，這些都可以通過開設(shè)禮儀課程給學(xué)生以系統(tǒng)的教授。教師還可以充分挖掘傳統(tǒng)禮儀文化中的精華，如“曾子避席”“程門立雪”“千里送鵝毛”等禮儀典故對大學(xué)生進行禮儀教育。在寓教于樂的同時，讓學(xué)生了解傳統(tǒng)禮儀文化、傳承并弘揚中華禮儀文明。

把禮儀教育與思想道德修養(yǎng)有機結(jié)合起來，不僅可以提升大學(xué)生的思想道德內(nèi)涵，又可以教會他們規(guī)范自身行為、塑造良好的儀表形象，還可以讓學(xué)生明白為人處世之道，提取自身蘊藏的積極因素，直面自身的弱點，時刻保持良好的心境，靈活應(yīng)對不同的社會環(huán)境。因此，學(xué)校應(yīng)高度重視對學(xué)生禮儀文化的教育，普及禮儀知識，使禮儀教育走進課堂。禮儀教育作為學(xué)生思想道德教育的一個重要抓手和有效手段，應(yīng)與思想道德修養(yǎng)及職業(yè)道德教育有機結(jié)合，這樣才能真正做到 “內(nèi)強素質(zhì)，外塑形象”。高校所有專業(yè)均可開設(shè)高校禮儀這門課程，結(jié)合本校大學(xué)生特點，以普及禮儀知識為主要目標(biāo)，對他們進行系統(tǒng)的禮儀教育。不同專業(yè)、不同類型的禮儀課程也可以相互補充，使大學(xué)生汲取比較全面的禮儀知識，更進一步地完善禮儀知識體系，在學(xué)習(xí)生活和未來的工作中展現(xiàn)出較高的禮儀素養(yǎng)。

(二)開展豐富多彩的校園禮儀活動，營造良好的校園文明環(huán)境

環(huán)境影響人，也可以造就人，人的品格與習(xí)慣的形成與其密切相關(guān)。一個良好的校園環(huán)境有助于學(xué)生文明習(xí)慣的養(yǎng)成。高校禮儀教育，離不開多樣化的禮儀活動，通過和諧、健康的禮儀活動，達(dá)到“以文化人”的目的。第一，常態(tài)化聘請校內(nèi)外專家學(xué)者，開設(shè)多種形式的禮儀講座，加強禮儀教育的指導(dǎo)。第二，舉辦禮儀大賽、辯論、演講等禮儀主題活動，組織同學(xué)們積極參與，使其親身體驗禮儀的魅力。第三，通過校園媒體如校報、廣播、宣傳欄等介紹禮儀知識，禮儀典故。第四，借助網(wǎng)絡(luò)傳播的力量，創(chuàng)設(shè)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)禮儀模式。校園網(wǎng)可開設(shè)專門的禮儀欄目，教師與學(xué)生可利用網(wǎng)絡(luò)通過互動傳授與學(xué)習(xí)禮儀，不斷拓寬校園禮儀文化建設(shè)的渠道和空間，使之成為禮儀建設(shè)的新陣地。第五，成立校園禮儀隊，讓學(xué)生積極參與校內(nèi)外各種活動的禮儀服務(wù)工作，不斷積累經(jīng)驗，同時展示禮儀的魅力和風(fēng)范。第六，開展文明禮儀宣傳活動：比如請大家在條幅上寫下一句有關(guān)禮儀的句子或簽名，以此讓大家感知禮儀的重要性；在教學(xué)樓、辦公樓、圖書館等公共場所擺放立身鏡，張貼或懸掛提示標(biāo)語，提醒師生隨時規(guī)范言行舉止。第七，制定相應(yīng)的規(guī)章制度引導(dǎo)大學(xué)生規(guī)范自身行為。禮儀、法律、道德并稱為人類社會的三大保護神，但禮儀沒有法治的強制性，它需要借助人們的“自律”完成，同時需要通過“他律”逐步獲得，靠社會輿論來監(jiān)督。法律可以有效地實現(xiàn)社會秩序，能規(guī)約一個冷靜的外部世界；而禮是達(dá)致社會和諧的瑰寶，它可以營建融洽的人際關(guān)系，搭建起有效的溝通橋梁，實現(xiàn)社會與國家的共和諧。所以，制定相應(yīng)的規(guī)章制度引導(dǎo)大學(xué)生規(guī)范自身行為，可以督促其克服不良的行為習(xí)慣，逐步提高其自我約束和自我克制的能力。

通過長期的扎扎實實的禮儀文化教育和實踐，必定可以促進師生整體素質(zhì)的提高，必將推動和諧校園及和諧社會的建構(gòu)。

(三)強化禮儀教師師資培訓(xùn)，打造一支過硬的禮儀師資隊伍

禮儀教師不僅是知識的傳授者，更是學(xué)生學(xué)習(xí)的表率與楷模，然而目前大多數(shù)禮儀教師并非科班出身，一般是從其他專業(yè)轉(zhuǎn)行過來，他們沒有系統(tǒng)學(xué)習(xí)過禮儀知識，在授課時往往力不從心，或者授課效果較差。因此，要加強師資培訓(xùn)，打造一支能夠適應(yīng)現(xiàn)代禮儀教學(xué)和研究的師資隊伍。

(四)提高高校禮儀教師的文明素養(yǎng)，發(fā)揮榜樣示范作用

“其身正，不令而行，其身不正，雖令不從”,“不能正其身，如正人何？”作為一名高校禮儀教師，更有必要以典范的形象影響學(xué)生，做好學(xué)生的表率。冰心曾說過：“教師的現(xiàn)在，就是學(xué)生的將來。”教育家馬卡連柯認(rèn)為：教育者對被教育者的作用首先是教師品格的熏陶、行為的教育，然后才是專門知識和技能的訓(xùn)練。教師的品質(zhì)和行為不僅代表自己，還可以是一種重要的教育手段，禮儀教師的行為更可以成為學(xué)生最直接的榜樣，潛移默化地影響學(xué)生的處世態(tài)度和人生觀，無形中成為學(xué)生仿效的楷模。因此，無論在課堂上還是在課堂下，禮儀教師都應(yīng)注重衣著打扮、言談舉止等，在舉手投足間彰顯較高的禮儀修養(yǎng)，自覺充當(dāng)學(xué)生的禮儀楷模?！敖逃弑叵葟娂?，育人者必先律己”，作為一名傳播禮儀文化的教師，要時刻謹(jǐn)記用禮儀準(zhǔn)則規(guī)范言行舉止，做學(xué)生學(xué)習(xí)的楷模與榜樣，以有聲的言傳和無聲的身教潛移默化地影響學(xué)生，從而帶動整個教師群體的文明水準(zhǔn)，提高學(xué)生的道德素養(yǎng)。

(五)進一步深化高校禮儀教育，將禮儀教育融入社會教育，營造良好的社會環(huán)境，促進公民禮儀行為習(xí)慣的養(yǎng)成

高校禮儀可以塑造大學(xué)生的良好形象，其最終目的是通過大學(xué)生的禮儀傳播，感染周邊的人。社會教育是高校禮儀教育的進一步深化，可以通過政府、傳媒、單位以及社區(qū)的引導(dǎo)推進禮儀教育在全社會的開展，落實相關(guān)文明禮儀主題活動，以實踐促成公民禮儀行為習(xí)慣的養(yǎng)成，在實踐中學(xué)習(xí)提高禮儀修養(yǎng)。如可以開展文明禮儀志愿者活動，通過志愿者引導(dǎo)大眾的行為；可以開展“萬名市民行禮儀”“禮儀你我他，文明我先行”等主題活動，使公民在學(xué)習(xí)、工作、生活以及各種社會活動中時刻規(guī)范自己的言行，使文明禮儀之風(fēng)盛行整個社會。

(六)政府、黨政機關(guān)、企事業(yè)單位自覺承擔(dān)起禮儀文化教育的責(zé)任，全方位深入推進禮儀文化發(fā)展

在禮儀的傳播普及過程中，政府起著相當(dāng)重要的作用。各級政府應(yīng)重視對國民的文明禮儀素質(zhì)的培養(yǎng)，自身更要以身作則，可制定相關(guān)政策，采取相關(guān)措施為禮儀教育提供正確的導(dǎo)向，把禮儀教育列為精神文明建設(shè)的重點內(nèi)容之一多加關(guān)注; 黨政機關(guān)公務(wù)員的素質(zhì)修養(yǎng)，是禮儀文化的風(fēng)向標(biāo)，因此要加強黨政機關(guān)公務(wù)員的禮儀修養(yǎng)，發(fā)揚公務(wù)員的表率作用。在公務(wù)員中推廣相關(guān)禮儀規(guī)范準(zhǔn)則，把加強公務(wù)員文明禮儀修養(yǎng)、強化公職人員職業(yè)道德作為公職人員管理制度的一個重要內(nèi)容，用相應(yīng)的檢查監(jiān)督機制約束公務(wù)員的言行舉止，從而促進公職人員良好習(xí)慣和文明禮儀的養(yǎng)成；政府要充分調(diào)動媒體的力量，利用電視、報紙、網(wǎng)絡(luò)等媒體刊發(fā)或播出有關(guān)禮儀教育的公益廣告及節(jié)目，加強禮儀宣傳，廣造輿論；企事業(yè)單位要加強禮儀文化建設(shè)，提升內(nèi)部員工的禮儀素養(yǎng)，將禮儀文化作為文化建設(shè)的重要內(nèi)容，營造良好的內(nèi)部環(huán)境，從而改善公眾對企事業(yè)單位員工的認(rèn)知和評價；社區(qū)是進行禮儀教育的基本單位，黨政機關(guān)、企事業(yè)單位領(lǐng)導(dǎo)要重視把本單位的禮儀文化教育與社區(qū)文化建設(shè)結(jié)合起來，以社區(qū)文化為依托，開展各式各樣的禮儀文化活動，組織部門職工或居民學(xué)習(xí)禮儀文化，以及開展多種形式的宣傳和評比活動，通過對禮儀文化的學(xué)習(xí)，使鄰里之間的關(guān)系更為融洽，營造一種互助、友愛、和諧的人際關(guān)系,形成新的社會風(fēng)尚， 將禮儀素質(zhì)教育落到實處，引導(dǎo)居民告別陋習(xí)，做講文明、有禮貌的文明禮儀公民。

總之，開展高校禮儀教育，以中華傳統(tǒng)禮儀文化去感染、造就大學(xué)生，提升大學(xué)生禮儀修養(yǎng)，傳承中國傳統(tǒng)禮儀文化，提升國民素養(yǎng)和形象，可以實現(xiàn)“以文化人”的目的；整體國民素質(zhì)的提高，會反過來促進禮儀文化的進一步傳承，如此則實現(xiàn)了“以人化文”之功效。

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(責(zé)任編輯 劉成賀)

Study on the Path of Etiquette Education in Higher Institutes to Improve National Literacy from the Perspective of Harmony

CHENG Yan

(College of Culture and Transmission, Zhengzhou Institute of Technology, Zhengzhou 450044, China)

Based on the observation and the thinking of the phenomenon of lack of etiquette attainments of the contemporary students, the article points out it is necessary to strengthen the etiquette education in higher institutes，which is conducive to improve the students’ ideological and moral level, realize the physical and mental harmony, form the good atmosphere of the campus and community, and thus improve our national literacy.The etiquette education should be carried out through adding etiquette course, conducting campus etiquette activities, strengthening teacher training and so on, in order to improve the national literacy with the help of etiquette education in colleges and universities.

national literacy; higher institutes; etiquette education; path

2016-08-22

2015年度河南省高等學(xué)校重點科研項目“構(gòu)建和諧社會視野下高校禮儀教育與提高國民素養(yǎng)之研究”(15B880021)

程燕(1976—)，女，河南原陽人，碩士，鄭州工程技術(shù)學(xué)院文化與傳播學(xué)院副教授，主要研究方向：禮儀、中國現(xiàn)當(dāng)代文學(xué)。

10.13783/j.cnki.cn41-1275/g4.2016.05.025

G641

A

1008-3715(2016)05-0115-06