朱宇娉

一、引言

當(dāng)前，我國電子商務(wù)發(fā)展正在進(jìn)入密集創(chuàng)新和快速擴(kuò)張的新階段，日益成為促進(jìn)我國從工業(yè)社會轉(zhuǎn)向信息社會的重要引擎。截至2014年12月，我國網(wǎng)民規(guī)模達(dá)6.49億，全年共計新增網(wǎng)民3 117萬人?；ヂ?lián)網(wǎng)普及率為47.9%，較2013年底提升了2.1個百分點(diǎn)。同時，我國的電子商務(wù)交易額增長率也一直保持快速增長勢頭，2014年中國電子商務(wù)市場交易規(guī)模12.3萬億元，同比增長21.3%。在這種形勢下，市場對電子商務(wù)人才的需求也越來越大，需要大專院校培養(yǎng)出更多高素質(zhì)的電子商務(wù)人才。但是，就目前我國大專院校《電子商務(wù)》課程的教學(xué)情況來看，還存在著一些問題，采用傳統(tǒng)的教學(xué)方法培養(yǎng)出來的學(xué)生缺乏實(shí)際技能，不能滿足社會對該類人才的需要。

電子商務(wù)實(shí)驗課程是電子商務(wù)理論教學(xué)基礎(chǔ)上，加強(qiáng)理論與實(shí)踐相結(jié)合的重要一環(huán)，是學(xué)生接受電子商務(wù)職業(yè)技能訓(xùn)練的重要環(huán)節(jié)。本文將著眼于《電子商務(wù)》課程的實(shí)驗教學(xué)，探討出一套適合于電子商務(wù)人才培養(yǎng)的教學(xué)模式。

二、傳統(tǒng)教學(xué)模式存在問題

《電子商務(wù)》是一門新興的綜合性學(xué)科，它涉及了計算機(jī)科學(xué)、管理科學(xué)、法學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、決策科學(xué)等學(xué)科，既有豐富的理論基礎(chǔ)知識，又有復(fù)雜的實(shí)踐操作過程。要使學(xué)生盡可能學(xué)到更多的電子商務(wù)知識，必須在重視基礎(chǔ)課課堂授課的基礎(chǔ)上，有針對性地、有計劃地加強(qiáng)電子商務(wù)實(shí)踐課程中基本實(shí)驗技術(shù)的教學(xué)，相應(yīng)的教學(xué)方法也必須不斷創(chuàng)新。目前，許多高校都在積極地探索電子商務(wù)實(shí)驗課程的建設(shè)，但是，從目前來看，教學(xué)手段落后的情況依然存在，基本上還是采用傳統(tǒng)的教學(xué)模式。

傳統(tǒng)的電子商務(wù)實(shí)驗課程教學(xué)存在的問題主要有：

1.重視理論教學(xué)，輕視實(shí)驗實(shí)踐?！峨娮由虅?wù)》課程包括理論教學(xué)和實(shí)驗教學(xué)兩部分，大多數(shù)學(xué)校在學(xué)時安排上側(cè)重理論教學(xué)，實(shí)驗課學(xué)時最多占總學(xué)時的四分之一。更有甚者，有些學(xué)校沒有進(jìn)行實(shí)驗室建設(shè)，這門課程全部是理論教學(xué)，不安排實(shí)驗教學(xué)。實(shí)驗課時過少直接導(dǎo)致很多學(xué)生所學(xué)的電子商務(wù)知識脫離于實(shí)際，很難實(shí)際運(yùn)用。

2.重視電子商務(wù)模擬軟件的使用，輕視學(xué)生主動學(xué)習(xí)的引導(dǎo)。開設(shè)了電子商務(wù)實(shí)驗課程的學(xué)校一般都要花巨資建立實(shí)驗室，購置電腦、上網(wǎng)設(shè)備、電子商務(wù)實(shí)驗軟件等器材。實(shí)驗軟件讓學(xué)生扮演電子商務(wù)活動中的不同角色，讓學(xué)生快速體驗電子商務(wù)活動的各個方面，在提高學(xué)生動手能力方面發(fā)揮了一定的作用，但是傳統(tǒng)的教學(xué)模式以教師為中心，教師將實(shí)驗軟件中的作業(yè)布置給學(xué)生，學(xué)生只是按部就班地按照實(shí)驗軟件的流程操作一遍，沒有思考的余地，難以激發(fā)學(xué)習(xí)積極性和主動性。

傳統(tǒng)的教學(xué)模式無法為市場培養(yǎng)適用的應(yīng)用型電子商務(wù)專業(yè)人才。電子商務(wù)課程如何讓學(xué)生學(xué)以致用，如何有效地開展電子商務(wù)的實(shí)驗教學(xué)，這些問題亟待解決。

三、項目導(dǎo)向式教學(xué)的主要特點(diǎn)

《電子商務(wù)》是一門綜合性學(xué)科，這就決定了它的教學(xué)方法也必須是多樣性的。對《電子商務(wù)》課程中的某些基礎(chǔ)知識，需要采用傳統(tǒng)的以教師為主體的講授型教學(xué)方法，但是在實(shí)踐性很強(qiáng)的實(shí)驗課教學(xué)中，就應(yīng)側(cè)重采用以學(xué)生為主體的教學(xué)模式，才能取得更好的教學(xué)效果。建構(gòu)主義學(xué)習(xí)理論正是這樣一種強(qiáng)調(diào)以“學(xué)生”為主體的理論，學(xué)生在一定的情境下，借助其他人（包括教師和學(xué)習(xí)伙伴）的幫助，利用必要的學(xué)習(xí)資料，通過建構(gòu)情境的方式獲得知識。隨著建構(gòu)主義思想的深化，在建構(gòu)主義學(xué)習(xí)理論的指導(dǎo)下，形成了許多全新的教學(xué)方法，比如科研小組法、虛擬創(chuàng)業(yè)法、項目導(dǎo)向教學(xué)法等。本文將著重探討項目導(dǎo)向教學(xué)法在電子商務(wù)實(shí)驗課程中的應(yīng)用。

項目導(dǎo)向式教學(xué)強(qiáng)調(diào)以“項目”為主線貫穿課程教學(xué)的全過程，強(qiáng)調(diào)對學(xué)生實(shí)踐應(yīng)用能力的培養(yǎng)，通過組織學(xué)生真實(shí)地參加項目設(shè)計、履行和管理，完全在項目實(shí)施過程中完成教學(xué)任務(wù)。項目導(dǎo)向式教學(xué)的主要特點(diǎn)有：

1.項目導(dǎo)向式教學(xué)的主體是“學(xué)生”。項目導(dǎo)向教學(xué)法是教師教授與學(xué)生學(xué)習(xí)互動的模式，在這種教學(xué)模式中，教師不再采用填鴨式灌輸，而是先由教師提出項目任務(wù)，然后讓學(xué)生自行學(xué)習(xí)和探索，發(fā)現(xiàn)并解決問題。學(xué)生在完成項目的過程中自主構(gòu)建知識系統(tǒng)，成為信息加工的主體，而教師是該項目的設(shè)計者、塑造者，主要起引導(dǎo)作用，破除學(xué)生對教師的依靠性，讓學(xué)生自己思考操作。學(xué)生作為教學(xué)中的主體將更加積極、主動、愉快地學(xué)習(xí)。

2.項目導(dǎo)向式教學(xué)的前提是“項目”。項目導(dǎo)向式教學(xué)的指導(dǎo)思想是將一個相對獨(dú)立的任務(wù)項目交予學(xué)生獨(dú)立完成，從信息的收集、方案的設(shè)計與實(shí)施，到完成后的評價，都由學(xué)生具體負(fù)責(zé)，整個教學(xué)過程以項目環(huán)節(jié)的完成為驅(qū)動。因此，在項目教學(xué)方法中，項目的設(shè)置是一個非常關(guān)鍵的問題，項目設(shè)置是否合理、科學(xué)，將直接影響教學(xué)效果。

四、項目導(dǎo)向式教學(xué)在電子商務(wù)實(shí)驗課程中的探索與實(shí)踐

電子商務(wù)實(shí)驗課程教學(xué)的目的是要通過實(shí)際操作將所學(xué)的知識付諸實(shí)際，具有較強(qiáng)的實(shí)踐性。我們可以借助實(shí)驗軟件來進(jìn)行實(shí)際操作，但是如果在教學(xué)過程中過于依賴實(shí)驗軟件，只是讓學(xué)生按軟件的模塊逐一操作一遍流程，學(xué)生對電子商務(wù)知識可能仍然不能融會貫通，不能將所學(xué)知識應(yīng)用以解決實(shí)際問題。項目導(dǎo)向教學(xué)將學(xué)習(xí)過程與工作過程統(tǒng)一，教師把教學(xué)內(nèi)容設(shè)計成一個或多個具體的項目，讓學(xué)生在教師設(shè)置的教學(xué)情境中完成學(xué)習(xí)過程，掌握教學(xué)內(nèi)容，對電子商務(wù)產(chǎn)生真實(shí)的感性認(rèn)識。

在電子商務(wù)實(shí)驗課程中引入項目導(dǎo)向式教學(xué)法，可設(shè)計如下幾個基本的教學(xué)環(huán)節(jié)：

1.項目模塊的劃分和設(shè)置。

如前文所述，在項目教學(xué)方法中，項目的設(shè)置是一個非常關(guān)鍵的問題，因此，教師應(yīng)根據(jù)教學(xué)內(nèi)容的各個主題，結(jié)合專業(yè)、課程的實(shí)際特點(diǎn)，精心設(shè)計一些與社會需求有實(shí)際聯(lián)系的、有一定難度的、操作性強(qiáng)的項目，對學(xué)生進(jìn)行綜合訓(xùn)練，必要時還可以師生共同確定具體項目。

電子商務(wù)以計算機(jī)及計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為基礎(chǔ)，實(shí)現(xiàn)整個商務(wù)過程的電子化、數(shù)字化和網(wǎng)絡(luò)化，其本質(zhì)是商務(wù)。因此，電子商務(wù)實(shí)驗課程教學(xué)中應(yīng)著重培養(yǎng)學(xué)生商務(wù)應(yīng)用能力，應(yīng)針對學(xué)生從事電子商務(wù)、網(wǎng)上貿(mào)易、網(wǎng)絡(luò)營銷的實(shí)際操作技能來設(shè)置項目，根據(jù)《電子商務(wù)》課程的教學(xué)內(nèi)容，可選取的項目模塊有網(wǎng)站建設(shè)、開設(shè)網(wǎng)店、網(wǎng)絡(luò)安全及認(rèn)證、網(wǎng)絡(luò)營銷等，一個項目下還可以包含幾個子項目。比如在開設(shè)網(wǎng)店項目下可分為網(wǎng)上銀行、B2C、C2C等幾個子項目;在網(wǎng)絡(luò)營銷項目下可設(shè)置調(diào)研、銷售、網(wǎng)站推廣、客戶服務(wù)等子項目，每個項目都要有明確的目標(biāo)任務(wù)、能力要求、步驟分配、完成時間等具體要求。

電子商務(wù)是一個正在迅速發(fā)展的產(chǎn)業(yè)，許多新的商務(wù)模式、方式、技術(shù)和應(yīng)用在不斷涌現(xiàn)，因此應(yīng)結(jié)合電子商務(wù)領(lǐng)域的最新知識，及時更新實(shí)驗項目。

要做好項目的設(shè)置工作，要求教師不僅要具有一定的理論水平，還要具備較為豐富的實(shí)踐經(jīng)驗。教師只有了解電子商務(wù)的整個運(yùn)作體系，才能從整體聯(lián)系的視角選擇具有典型意義的職業(yè)工作任務(wù)作為具有教育價值的項目。這需要教師深入企業(yè)，了解與掌握企業(yè)的實(shí)際運(yùn)作情況，培養(yǎng)自己的實(shí)戰(zhàn)技能和項目設(shè)計與操作能力。

2.項目的具體實(shí)施。

以網(wǎng)站建設(shè)項目為例，可按以下步驟實(shí)施：

（1）項目導(dǎo)向教學(xué)法在實(shí)施中一般要將教學(xué)班進(jìn)行分組，各小組即為一個項目組，每組人員不宜過多，5～7人比較合適。分組之后，通過自薦或推選方式產(chǎn)生團(tuán)隊負(fù)責(zé)人，確定各自在小組中的分工以及成員間的合作形式，組員共同完成項目。

（2）學(xué)生開始項目前，指導(dǎo)教師要首先對理論課上所講授的知識例如商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)的過程、域名申請、虛擬主機(jī)、網(wǎng)站備案過程、FTP軟件使用、電子商務(wù)網(wǎng)站設(shè)計的理念和原則做一簡要的回顧，強(qiáng)調(diào)該項目的重點(diǎn)、難點(diǎn)以及學(xué)生易發(fā)生問題之處，講解的時間不要太長，把時間留給學(xué)生自己去實(shí)踐。

（3）給學(xué)生布置項目任務(wù)。網(wǎng)站建設(shè)項目的任務(wù)包括：上網(wǎng)訪問若干個國內(nèi)外的商務(wù)網(wǎng)站;選擇一個感興趣的主題，制作自己的網(wǎng)站;給網(wǎng)站取一個名字，并申請域名;網(wǎng)頁設(shè)計;搜尋虛擬主機(jī)服務(wù)商，并了解某個服務(wù)商主機(jī)備案的程序;搜尋免費(fèi)空間，選取其中一家，用FTP上傳網(wǎng)站;網(wǎng)站優(yōu)化等。這個項目也可以分成若干個子項目，讓學(xué)生分階段完成。

（4）檢查學(xué)生項目完成情況。弗瑞給項目導(dǎo)向式教學(xué)的定義是：“在項目導(dǎo)向式教學(xué)法中，學(xué)習(xí)者以小組為單位在某個內(nèi)容范圍內(nèi)進(jìn)行工作，實(shí)施一個項目。小組成員自己計劃并執(zhí)行他們的工作，通常在結(jié)束時有一個可見產(chǎn)品（如裝置、儀器、文件、演出等）。在項目教學(xué)法中，關(guān)鍵不在于其最后的產(chǎn)品本身，而是這個產(chǎn)品的制造過程是以學(xué)員自主構(gòu)建的方式進(jìn)行的?！备ト鸬亩x雖然說“項目教學(xué)法的關(guān)鍵不在于其最后的產(chǎn)品本身”，這并不是說最后的產(chǎn)品不重要，其實(shí)，在項目導(dǎo)向式教學(xué)中最后的產(chǎn)品也有非常重要的作用。最后的產(chǎn)品可以作為教師衡量評價學(xué)生學(xué)習(xí)效果的依據(jù)，教師通過檢查學(xué)生提交的產(chǎn)品，了解學(xué)生在實(shí)驗中存在的問題，然后有針對性地加以引導(dǎo)。在網(wǎng)站建設(shè)的項目中，學(xué)生最后的產(chǎn)品是以完整的一個電子商務(wù)網(wǎng)站提交上來。如果設(shè)置子項目，還需分階段檢查子項目完成的最后產(chǎn)品，例如申請域名子項目，最后的產(chǎn)品是學(xué)生申請的域名，域名不需要真實(shí)注冊，學(xué)生只需將注冊申請信息或其它證明信息截屏提交上來。其他項目最后的產(chǎn)品還可以是實(shí)驗報告、設(shè)計方案、課堂討論報告等形式。

3.項目總結(jié)。

在項目結(jié)束后，任課教師要對本項目的實(shí)驗過程進(jìn)行概括和總結(jié)，總結(jié)可以承上啟下，為后續(xù)內(nèi)容做好準(zhǔn)備工作，是教學(xué)過程中不容忽視的環(huán)節(jié)。教師可從以下幾個方面進(jìn)行總結(jié)：（1）項目設(shè)置是否科學(xué)合理;（2）項目實(shí)施中，學(xué)生出現(xiàn)了哪些普遍的問題，如何解決這些問題;（3）本次實(shí)驗的成績與經(jīng)驗。

此外，教師也應(yīng)引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行自評反思，在自評反思的過程中學(xué)生可以自己發(fā)現(xiàn)問題，比如發(fā)現(xiàn)自己哪方面的知識還有欠缺，發(fā)現(xiàn)電子商務(wù)實(shí)際應(yīng)用與課堂上所學(xué)理論的不同之處，從而激發(fā)他們自主探索和解決問題的熱情。

五、結(jié)語

目前，作為《電子商務(wù)》課程中重要一環(huán)的實(shí)驗教學(xué)還存在不少的問題，為解決這些問題，除了需要盡快改變以理論教學(xué)為主，實(shí)踐教學(xué)為輔的局面，增加實(shí)驗課時外，還應(yīng)探索新型的教學(xué)模式，并將其應(yīng)用于《電子商務(wù)》的實(shí)驗教學(xué)中。項目導(dǎo)向式教學(xué)法充分體現(xiàn)了“做中學(xué)，學(xué)中做，邊做邊學(xué)”這樣一種新型的教學(xué)理念。這種以學(xué)生為主體的教學(xué)模式比傳統(tǒng)的教學(xué)模式更能增強(qiáng)學(xué)生的學(xué)習(xí)能力和創(chuàng)新能力，適合在《電子商務(wù)》課程實(shí)驗教學(xué)中推廣應(yīng)用。當(dāng)然，我們也應(yīng)注意，項目導(dǎo)向教學(xué)法還存在諸多因素的制約，對教師的素質(zhì)、學(xué)校的實(shí)驗室建設(shè)等有極高的要求，推行起來有一定難度，這需要我們不斷進(jìn)行探索和嘗試，讓項目導(dǎo)向教學(xué)法在電子商務(wù)實(shí)驗教學(xué)中得到更好的應(yīng)用，為社會培養(yǎng)合格的電子商務(wù)高技能型人才。

········參考文獻(xiàn)·····················

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（作者單位：南昌大學(xué)）