●楊瑞仙（鄭州大學(xué)信息管理學(xué)院，鄭州　450001）

我國知識(shí)交流研究現(xiàn)狀分析

●楊瑞仙（鄭州大學(xué)信息管理學(xué)院，鄭州450001）

［關(guān)鍵詞］知識(shí)交流；研究現(xiàn)狀；文獻(xiàn)計(jì)量分析

［摘要］知識(shí)交流研究在我國起源于學(xué)者們對(duì)圖書館的研究。隨著信息化、網(wǎng)絡(luò)化、大數(shù)據(jù)的出現(xiàn)，知識(shí)研究的外延不斷擴(kuò)大。本文通過對(duì)我國數(shù)據(jù)庫進(jìn)行全面檢索，采用文獻(xiàn)計(jì)量的方法對(duì)我國知識(shí)交流的研究現(xiàn)狀和進(jìn)展進(jìn)行分析，總結(jié)并歸納出了目前我國知識(shí)交流研究的幾大主題及研究方向。

謝拉是西方圖書館學(xué)研究中交流學(xué)派的代表人物，他認(rèn)為，人們之間的交流才讓社會(huì)產(chǎn)生聯(lián)系，以紙質(zhì)文獻(xiàn)為載體的間接交流在社會(huì)交流中占主要地位，圖書館是上述間接交流的中介機(jī)構(gòu)。［1］關(guān)于知識(shí)交流的研究，首先是Zander、Gilbert、Szulanski等學(xué)者對(duì)知識(shí)交流的概念進(jìn)行了界定；然后Hedlund、Simonin等提出了知識(shí)交流模型，國外對(duì)知識(shí)交流模型的研究一致認(rèn)為知識(shí)交流是一個(gè)過程，其過程可以分為若干個(gè)階段。知識(shí)的明晰度對(duì)知識(shí)交流有重要影響，知識(shí)交流的情景是知識(shí)交流活動(dòng)能夠成功的關(guān)鍵因素。國外學(xué)者沒有建立知識(shí)交流的評(píng)估模型和定量研究模型；Bardaracco、Argote等則提出了影響知識(shí)交流的因素，歸納起來有知識(shí)本身的特性、知識(shí)發(fā)送者的特征、知識(shí)接受者的特征、知識(shí)交流情景等。

我國知識(shí)交流起源于圖書館和對(duì)圖書館的研究。知識(shí)交流是圖書館學(xué)的理論基礎(chǔ)，有三個(gè)層次組成：第一個(gè)層次是研究知識(shí)交流基本理論，第二層次是研究知識(shí)交流和認(rèn)知主體之間的關(guān)系，第三層次是研究圖書館知識(shí)交流的內(nèi)在機(jī)制問題。知識(shí)交流因此成為我國20世紀(jì)80年代最具影響的圖書館學(xué)基礎(chǔ)理論學(xué)說。

20世紀(jì)90年代末期，企業(yè)知識(shí)管理逐漸興起，國外有的學(xué)者將知識(shí)管理定義為能夠幫助人們獲得知識(shí)，反思知識(shí)和促進(jìn)知識(shí)交流。我國學(xué)者王德祿認(rèn)為，知識(shí)交流是知識(shí)管理中的重要環(huán)節(jié)，沒有充分有效地知識(shí)交流，就沒有知識(shí)管理。知識(shí)管理理論為知識(shí)交流的發(fā)展奠定了理論基礎(chǔ)。

1　我國知識(shí)交流研究的文獻(xiàn)計(jì)量分析

在CNKI優(yōu)秀博碩士學(xué)位論文數(shù)據(jù)庫中，共檢索出11篇論文，均為優(yōu)秀碩士論文（見表1）。從學(xué)科角度來看，這11篇學(xué)位論文分屬于企業(yè)管理、情報(bào)學(xué)、知識(shí)管理、管理科學(xué)與工程專業(yè)、軟件工程、教育技術(shù)學(xué)和工業(yè)工程。從時(shí)間來看，最早關(guān)于知識(shí)交流研究的學(xué)位論文是在2004年，次年又有兩篇，近兩年篇數(shù)有所增加；從內(nèi)容來看，這11篇學(xué)位論文主要關(guān)注知識(shí)交流的機(jī)制、影響因素、行為和管理等。2011年，筆者曾在自己的博士論文中對(duì)Web2.0環(huán)境下的知識(shí)交流進(jìn)行研究，發(fā)現(xiàn)隨著計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的成熟和社會(huì)網(wǎng)絡(luò)研究方法的引入，基于網(wǎng)絡(luò)環(huán)境和社會(huì)網(wǎng)絡(luò)的知識(shí)交流研究及知識(shí)交流平臺(tái)的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)也是當(dāng)前研究的熱點(diǎn)和趨勢(shì)。

在萬方學(xué)位論文庫中，檢索“知識(shí)交流”，得到298篇博碩士學(xué)位論文，對(duì)檢索結(jié)果縮小范圍進(jìn)行二次檢索，得到關(guān)鍵詞=“知識(shí)交流”的論文數(shù)有27篇，標(biāo)題=“知識(shí)交流”的論文數(shù)有12篇。這12篇論文中2篇為博士學(xué)位論文，10篇為碩士學(xué)位論文，其中絕大多數(shù)論文與CNKI優(yōu)秀學(xué)位論文相同。

通過以上對(duì)博碩士學(xué)位論文的檢索，可以看出我國關(guān)于知識(shí)交流的博士論文非常少，優(yōu)秀碩士論文也屈指可數(shù)，基于鏈接的知識(shí)交流研究更是沒有。因此，對(duì)知識(shí)交流的系統(tǒng)研究，尤其是在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，通過鏈接這種學(xué)術(shù)關(guān)系，對(duì)研究科研人員的知識(shí)交流行為、機(jī)制、模型乃至規(guī)律的研究是非常有必要的。

表1　“知識(shí)交流”在CNKI優(yōu)秀博碩士論文庫中的檢索結(jié)果

下面以主題為“知識(shí)交流”檢索得到的1050篇期刊文獻(xiàn)為研究對(duì)象，采用文獻(xiàn)計(jì)量的方法，對(duì)其年代分布、類型分布、所屬學(xué)科分布、語種分布等進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析。

1.1發(fā)表時(shí)間分析

從圖中可以看出，我國討論研究知識(shí)交流的論文數(shù)量雖然存在一定波動(dòng)，但總體呈現(xiàn)增長趨勢(shì)，這說明對(duì)該問題的研究引起越來越多學(xué)者的重視。在我國，知識(shí)交流論最早產(chǎn)生于1984年，代表人物主要有宓浩、黃純?cè)热?，其理論觀點(diǎn)首次由宓浩、黃純?cè)凇吨R(shí)交流和交流的科學(xué)——關(guān)于圖書館學(xué)幾處理論的建設(shè)》一文中提出，之后又在《圖書館學(xué)原理》一書中詳細(xì)闡述。他們二人認(rèn)為圖書館活動(dòng)的本質(zhì)是社會(huì)知識(shí)的交流。我國關(guān)于知識(shí)交流的研究主要集中在圖書情報(bào)領(lǐng)域，研究此問題的圖書情報(bào)領(lǐng)域?qū)W者還有王知津、吳慰慈、范并思、柯平等。其中，1982年宓浩發(fā)表的《知識(shí)、知識(shí)材料和知識(shí)交流——圖書館情報(bào)學(xué)引論（綱要）之一》一文可以說是發(fā)表最早且有代表性的文章。該文首次從哲學(xué)的角度給知識(shí)下了定義，且闡述了知識(shí)的功能和特征，知識(shí)交流的理論。嚴(yán)格地講，宓浩并非“知識(shí)交流論”的開端發(fā)凡者，但正是他第一次全面闡釋了圖書館活動(dòng)的知識(shí)交流本質(zhì)，第一次以“知識(shí)交流論”作為圖書館學(xué)基本理論研究的武器。［2］

圖　CNKI中“知識(shí)交流”的發(fā)表時(shí)間分布

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1.2期刊分布分析

對(duì)知識(shí)交流研究的文獻(xiàn)主要分布在圖書館學(xué)情報(bào)學(xué)的期刊上，尤其是圖書館學(xué)期刊居多。如表2所示，列出了刊載“知識(shí)交流”研究文獻(xiàn)數(shù)量在5篇以上（包括5）的期刊名稱，如刊載數(shù)量位居前5位的期刊分別是《圖書情報(bào)工作》《圖書館學(xué)研究》《情報(bào)雜志》《情報(bào)理論與實(shí)踐》和《圖書館》。

表2　CNKI中“知識(shí)交流”的期刊分布

1.3學(xué)科分布分析

除去圖書館學(xué)情報(bào)學(xué)領(lǐng)域?qū)χR(shí)交流研究較多外，還有管理學(xué)、教育學(xué)、計(jì)算機(jī)科學(xué)等。但總的來說主要集中在圖書館學(xué)情報(bào)學(xué)領(lǐng)域。

此外，通過對(duì)國家自然科學(xué)基金委員會(huì)和全國哲學(xué)社會(huì)科學(xué)規(guī)劃辦公室網(wǎng)站進(jìn)行搜索，得到我國有關(guān)知識(shí)交流的國家自然科學(xué)基金（簡稱“自科”）項(xiàng)目和國家社會(huì)科學(xué)基金（簡稱“社科”）項(xiàng)目的立項(xiàng)資助情況（見表3）。我國對(duì)知識(shí)交流的立項(xiàng)研究在2009年以前寥寥無幾，近兩年才出現(xiàn)該方面的研究。知識(shí)交流立項(xiàng)研究主要集中在企業(yè)或組織和科研人員的知識(shí)交流方面，有的是從技術(shù)角度，有的是從社會(huì)學(xué)角度為切入點(diǎn)進(jìn)行探討；有的研究知識(shí)交流的模式、機(jī)制和規(guī)律，有的研究知識(shí)交流的評(píng)價(jià)方法。這些項(xiàng)目都體現(xiàn)了兩個(gè)特點(diǎn)：一是多個(gè)學(xué)科的交叉融合，特別是管理科學(xué)、社會(huì)學(xué)、信息科學(xué)的融合；二是適應(yīng)了現(xiàn)實(shí)

需要，研究不僅僅停留在理論探討的層面，還涉及了實(shí)證研究，使研究成果能夠服務(wù)于社會(huì)。

表3　我國有關(guān)“知識(shí)交流”的立項(xiàng)資助情況

2　主要研究方向

2.1知識(shí)交流理論的研究

（1）知識(shí)交流理論的研究。宓浩最早從哲學(xué)角度闡釋了知識(shí)的范疇、知識(shí)的特點(diǎn)和功能，他認(rèn)為知識(shí)生產(chǎn)是“無形的”，知識(shí)的生產(chǎn)具有開放性，知識(shí)的生產(chǎn)和發(fā)展具有擴(kuò)散性、交流性、探索性、創(chuàng)新性、非重復(fù)性。同時(shí)他將知識(shí)分為個(gè)人知識(shí)和社會(huì)知識(shí)，認(rèn)為知識(shí)交流就是知識(shí)信息的產(chǎn)生、傳遞和吸收過程，知識(shí)通過信息而被表達(dá)和記錄，知識(shí)交流依賴于信息手段和處理技術(shù)。知識(shí)交流的相關(guān)理論和觀點(diǎn)首次由宓浩、黃純?cè)凇吨R(shí)交流和交流的科學(xué)——關(guān)于圖書館學(xué)幾處理論的建設(shè)》一文中提出，之后又在《圖書館學(xué)原理》一書中詳細(xì)闡述。他們二人認(rèn)為圖書館活動(dòng)的本質(zhì)是社會(huì)知識(shí)的交流。［3］他們關(guān)于知識(shí)交流的理論研究被稱為“知識(shí)交流論”。在此之后，宋曉亮（1985）、劉洪波（1991，1992）、楊祖逵（2008）等人對(duì)“知識(shí)交流論”進(jìn)行評(píng)論，并研究“知識(shí)交流論”的產(chǎn)生過程、意義、特點(diǎn)、缺陷及其與1988年以來理論研究低潮的關(guān)系，并提出完善知識(shí)交流論的設(shè)想，其主要目的是為了探討圖書館的活動(dòng)本質(zhì)以及圖書館面臨的挑戰(zhàn)和發(fā)展問題。2013年梁燦興在回顧歷史上三種交流論基礎(chǔ)上，從波普爾定義的“客觀知識(shí)”原意出發(fā)，梳理了客觀知識(shí)交流、公開知識(shí)交流、公共知識(shí)交流和私域知識(shí)交流之間的關(guān)系，并對(duì)公共交流的特性進(jìn)行了分析，被稱為“新知識(shí)交流論”。

（2）知識(shí)交流特征特點(diǎn)的研究。倪蕙文對(duì)知識(shí)創(chuàng)新體系中知識(shí)交流途徑和交流特征的分析，說明非正式交流途徑同樣表現(xiàn)出非常明顯的社會(huì)行為特征，并從理論上闡述了引進(jìn)知識(shí)管理理論對(duì)圖書館學(xué)、情報(bào)學(xué)理論與實(shí)踐的創(chuàng)新和發(fā)展。趙靜分析了當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)技術(shù)環(huán)境下高校知識(shí)交流的主客體、內(nèi)容與方式的變化與特點(diǎn)，并提出高校促成知識(shí)交流實(shí)現(xiàn)的控制策略。［4］

（3）知識(shí)交流作用的研究。姜霽探討了知識(shí)交流及其在認(rèn)識(shí)活動(dòng)中的作用。她認(rèn)為研究知識(shí)交流在認(rèn)識(shí)活動(dòng)中的作用，有助于弄清認(rèn)識(shí)產(chǎn)生和發(fā)展的跳躍性、整體性、創(chuàng)造性和動(dòng)力機(jī)制，從而深化對(duì)認(rèn)識(shí)發(fā)展過程的理解。全面把握認(rèn)識(shí)的社會(huì)性，必須考察知識(shí)交流活動(dòng)。翟杰全認(rèn)為國家科技傳播體系內(nèi)的知識(shí)交流狀況直接決定國家的知識(shí)傳播和知識(shí)交流能力，也將影響到國家的科技實(shí)力和國際競(jìng)爭(zhēng)力。

（4）知識(shí)交流影響因素的研究。李春昌、徐福緣等通過對(duì)企業(yè)內(nèi)部知識(shí)交流的影響因素進(jìn)行了詳細(xì)分析，研究了克服各種障礙因素的對(duì)策，建立科學(xué)、合理的創(chuàng)新激勵(lì)機(jī)制，激發(fā)企業(yè)員工知識(shí)創(chuàng)新的積極性，從而達(dá)到提高企業(yè)整體知識(shí)創(chuàng)新水平的目的。劉麗群、宋詠梅從社會(huì)學(xué)的社區(qū)及團(tuán)體動(dòng)力學(xué)的角度考察虛擬社區(qū)成員參與知識(shí)交流的行為動(dòng)機(jī)及刺激因素。該研究發(fā)現(xiàn)，社區(qū)成員參與社區(qū)知識(shí)交流的動(dòng)機(jī)因素包括延展個(gè)人對(duì)他人親和的需求，以及發(fā)展個(gè)人的自尊與權(quán)力需要，“知識(shí)欲求”的影響因素主要在于個(gè)體與其他社區(qū)成員的相似性，“知識(shí)貢獻(xiàn)”的影響因素包括個(gè)體與社區(qū)其他成員的相似性，以及該成員必須對(duì)此虛擬社區(qū)有認(rèn)同。王瑞文、劉東鵬分析了開放存取環(huán)境下，學(xué)術(shù)信息機(jī)構(gòu)庫在建設(shè)上面臨的政策、法律、技術(shù)資金、文化環(huán)境等諸多問題，并提出構(gòu)建高校學(xué)術(shù)信息機(jī)構(gòu)庫來改善知識(shí)交流環(huán)境的思路和想法。［5］朱紅濤在分析知識(shí)的可表達(dá)性、復(fù)雜性和粘性等特性基礎(chǔ)上，通過問卷調(diào)查驗(yàn)證了知識(shí)特性對(duì)知識(shí)交流效率產(chǎn)生的影響，并提出提升知識(shí)交流效率的建議。［6］

（5）知識(shí)交流機(jī)制的研究。戴俊、朱小梅運(yùn)用博弈理論和情感理論分析了團(tuán)隊(duì)組織中的知識(shí)交流機(jī)制，對(duì)Druskat的情感作用模型進(jìn)行了完善，構(gòu)建了一個(gè)團(tuán)隊(duì)知識(shí)交流模型。曾翠、高波在闡述學(xué)習(xí)共用空間的定義及其對(duì)知識(shí)交流作用的基礎(chǔ)上，對(duì)由資源層、平臺(tái)層、交流層和用戶層4層組成的LC結(jié)構(gòu)模型進(jìn)行剖析，進(jìn)而解析了基于LC的一對(duì)一、一對(duì)多或者多對(duì)一以及多對(duì)多的三類知識(shí)交流方式及其實(shí)踐。［7］

2.2隱性知識(shí)交流的研究

邁克爾·波拉尼將知識(shí)分為隱性知識(shí)和顯性知識(shí)，對(duì)隱性知識(shí)的研究一直是知識(shí)管理學(xué)研究的熱點(diǎn)、重

點(diǎn)和難點(diǎn)。在知識(shí)交流的研究中也對(duì)隱性知識(shí)的交流有所涉及。當(dāng)然在圖書館和組織的知識(shí)交流中也會(huì)涉及隱性知識(shí)的研究，為了對(duì)實(shí)體進(jìn)行分類研究，故將部分隱性知識(shí)交流放在后面的實(shí)體中進(jìn)行闡述。不涉及實(shí)體，只對(duì)隱性知識(shí)和知識(shí)交流的研究也不少，如員巧云、程剛將隱性知識(shí)交流中的透視變換分為空間透視變換、時(shí)間透視變換、期望透視變換和知識(shí)關(guān)聯(lián)透視變換四種。隱性知識(shí)交流的透視變換規(guī)則在于知識(shí)主體更傾向于和時(shí)空上接近、知識(shí)關(guān)聯(lián)密切的客體交流隱性知識(shí)，而且交流帶來的期望滿足程度越高，效果越好。［8］余菲菲、林鳳采用層次分析法，建立隱性知識(shí)量化評(píng)估的層次模型，依據(jù)對(duì)比尺度給出了成對(duì)比較矩陣，進(jìn)而計(jì)算出各因素對(duì)隱性知識(shí)交流與共享效果的影響程度，并進(jìn)行了一致性檢驗(yàn)。李國棟等通過分析隱性知識(shí)交流現(xiàn)狀，指出其存在的障礙與不足，并提出社會(huì)化推薦服務(wù)能夠有效促進(jìn)組織和個(gè)人間的隱性知識(shí)交流，從而解決問題。［9］姚偉為解決隱性知識(shí)交流在認(rèn)知、表述、耗時(shí)等方面的問題，引入社會(huì)化推薦，通過分析社會(huì)化推薦在知識(shí)交流中的工作機(jī)理，設(shè)計(jì)出不同社區(qū)利用社會(huì)化推薦進(jìn)行隱性知識(shí)交流的算法，并構(gòu)建面向社會(huì)化推薦的隱性知識(shí)交流模型。［10］

2.3圖書館與知識(shí)交流的研究

知識(shí)交流的研究源于對(duì)圖書館的研究，目前知識(shí)交流研究主要集中在圖書館和圖書館學(xué)方面。王彬最早研究了圖書館與知識(shí)交流，她分析了圖書館中知識(shí)的交流與阻?，F(xiàn)象，并提出一些促進(jìn)知識(shí)交流的建議。十年后，張波就同一主題進(jìn)行探討，他認(rèn)為圖書館是在知識(shí)交流的需求下才出現(xiàn)的，因此它得適應(yīng)科學(xué)技術(shù)發(fā)展這樣的社會(huì)知識(shí)交流新需求。［11］韓玨（2008）從知識(shí)交流的視角觀察圖書館2.0，并從交流的角度論述了圖書館2.0給圖書館帶來的深刻變化。潘琳、孫禎祥（2010）通過自主設(shè)計(jì)開發(fā)的“館員網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)交流平臺(tái)”，采用系統(tǒng)數(shù)據(jù)分析、問卷調(diào)查和訪談等方法，對(duì)館員知識(shí)交流、知識(shí)共享等方面的實(shí)際狀況進(jìn)行實(shí)證研究。宮平（2012）運(yùn)用生態(tài)系統(tǒng)的層次結(jié)構(gòu)理論描繪出圖書館知識(shí)生態(tài)系統(tǒng)的構(gòu)成，通過分析各層次圖書館生態(tài)系統(tǒng)的知識(shí)交流，構(gòu)建以動(dòng)力機(jī)制為牽引、保障機(jī)制為基礎(chǔ)、管理機(jī)制為實(shí)現(xiàn)模式、監(jiān)督機(jī)制為效果評(píng)價(jià)的知識(shí)交流機(jī)制體系。

2.4企業(yè)或組織的知識(shí)交流研究

企業(yè)或組織為了達(dá)到知識(shí)共享和知識(shí)創(chuàng)新的目的，也積極推進(jìn)知識(shí)交流，通過改善知識(shí)交流的環(huán)境和激勵(lì)員工的策略來提高知識(shí)交流的效果和質(zhì)量。因此，研究企業(yè)和組織的知識(shí)交流和組織的隱性知識(shí)交流也是學(xué)者們研究的熱點(diǎn)內(nèi)容。鐘輝新（2003）從知識(shí)管理的定義出發(fā)，論述組織中構(gòu)建知識(shí)交流渠道，增強(qiáng)知識(shí)交流量，積累知識(shí)，進(jìn)行知識(shí)創(chuàng)新的過程。黃官偉從參與知識(shí)交流的知識(shí)員工之間的組織關(guān)系出發(fā)，推導(dǎo)出業(yè)務(wù)流程中知識(shí)交流的四種模式，分析和表示了業(yè)務(wù)流程中知識(shí)交流的結(jié)構(gòu)，探討了影響業(yè)務(wù)流程中知識(shí)交流的各種因素，并在此基礎(chǔ)上，對(duì)業(yè)務(wù)流程中的知識(shí)交流進(jìn)行綜合建模。程鈞謨等提出了員工參與知識(shí)交流熱情程度的激勵(lì)模型，分析了有效提高員工參與知識(shí)交流熱情程度的激勵(lì)策略。劉軍通過問卷調(diào)查、隱性知識(shí)流轉(zhuǎn)網(wǎng)絡(luò)以及Page Rank算法的基本思想，提出建立隱性知識(shí)交流能力評(píng)價(jià)模型。［12］林敏等通過調(diào)研分析了研發(fā)團(tuán)隊(duì)知識(shí)交流活動(dòng)的非正式性和交流對(duì)象選擇的偏好性，將選擇偏好歸納為四類，并通過對(duì)研發(fā)交流網(wǎng)絡(luò)的結(jié)構(gòu)分析發(fā)現(xiàn)研發(fā)團(tuán)隊(duì)知識(shí)交流網(wǎng)絡(luò)具有明顯的小世界特性以及國內(nèi)外研發(fā)人員在知識(shí)交流行為上的差異。［13］

2.5網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下知識(shí)交流的研究

互聯(lián)網(wǎng)改變了人們的生產(chǎn)生活方式，也對(duì)人們的知識(shí)交流方式帶來了很大的影響。傳統(tǒng)的知識(shí)交流方式已經(jīng)滿足不了科研人員的需求，很多學(xué)者開始著手研究網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，如博客、Wiki、網(wǎng)絡(luò)社區(qū)和論壇、開放存取的知識(shí)交流。王艷和李杉最早關(guān)注網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的知識(shí)交流，他們分別討論了網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下圖書館面臨的問題，以及計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)環(huán)境下知識(shí)交流的要素、特征等問題。之后，網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的知識(shí)交流研究備受學(xué)者們的關(guān)注?？讘c杰等采用統(tǒng)計(jì)分析、內(nèi)容分析、社會(huì)網(wǎng)絡(luò)等研究方法對(duì)博客社區(qū)的知識(shí)交流與共享行為進(jìn)行研究；呂娜、余錦鳳等通過對(duì)在線參考咨詢工具Wiki的研究，使用焦點(diǎn)團(tuán)體來評(píng)價(jià)數(shù)字圖書館的知識(shí)交流；彭紅彬、王軍以國內(nèi)著名的技術(shù)網(wǎng)絡(luò)論壇CSDN為研究實(shí)例，對(duì)虛擬社區(qū)中知識(shí)交流的特點(diǎn)進(jìn)行分析；陳向東等分別通過對(duì)在線知識(shí)交流協(xié)作狀況、在線知識(shí)交流回帖動(dòng)因、Wiki環(huán)境下知識(shí)交流的個(gè)案研究來探討知識(shí)交流的特點(diǎn)和規(guī)律，從而促進(jìn)在線知識(shí)交流和協(xié)作的質(zhì)量。袁留亮歸納了QQ群成員知識(shí)交流的自主動(dòng)機(jī)并探討不同層次的自主動(dòng)機(jī)與知識(shí)交流行為的結(jié)構(gòu)關(guān)系。

此外，近三年來，大量學(xué)者開始針對(duì)學(xué)術(shù)性知識(shí)交流進(jìn)行深入研究。邱均平、王菲菲采用鏈接分析法以及社會(huì)網(wǎng)絡(luò)分析法從多角度探討科學(xué)網(wǎng)博客虛擬社

區(qū)內(nèi)基于好友鏈接關(guān)系的學(xué)科間以及學(xué)科內(nèi)部直接或間接的知識(shí)交流情況。［14］謝佳琳、覃鶴在闡述學(xué)術(shù)博客知識(shí)交流的過程及步驟基礎(chǔ)上，針對(duì)學(xué)術(shù)博客知識(shí)交流的特性，對(duì)比傳統(tǒng)知識(shí)交流進(jìn)行重點(diǎn)分析。［15］丁敬達(dá)等提出學(xué)術(shù)虛擬社區(qū)存在基于會(huì)話、鏈接、引證關(guān)系的三種主要知識(shí)交流模式，并基于三種關(guān)系依次歸納十六種、三種及兩類知識(shí)交流模式。［16］

2.6知識(shí)交流網(wǎng)絡(luò)和知識(shí)服務(wù)的研究

隨著社會(huì)網(wǎng)絡(luò)和復(fù)雜網(wǎng)絡(luò)分析方法在圖書情報(bào)領(lǐng)域的廣泛應(yīng)用，也出現(xiàn)了一些知識(shí)交流網(wǎng)絡(luò)的研究，如陳蕾、陳忠探討了諾貝爾物理學(xué)獎(jiǎng)得主知識(shí)交流網(wǎng)絡(luò)的結(jié)構(gòu)，陳亦佳、趙星從期刊引證網(wǎng)絡(luò)的角度出發(fā)，探討了國際圖書館學(xué)情報(bào)學(xué)領(lǐng)域的知識(shí)交流，［17］施楊、李南通過實(shí)證研究，探討了研發(fā)團(tuán)隊(duì)知識(shí)交流網(wǎng)絡(luò)的中心性對(duì)知識(shí)擴(kuò)散的影響。［18］知識(shí)和知識(shí)交流的出現(xiàn)，也將信息服務(wù)提升到知識(shí)服務(wù)的高度，如黨躍武提出基于知識(shí)交流的知識(shí)服務(wù)。［19］

2.7特定學(xué)科領(lǐng)域知識(shí)交流的研究

彭繼東等以JCR數(shù)據(jù)庫中期刊間的引用關(guān)系為基礎(chǔ)，應(yīng)用期刊引文網(wǎng)絡(luò)分析方法，從學(xué)科整體和期刊個(gè)體兩個(gè)層面分析納米科技學(xué)科領(lǐng)域的知識(shí)交流。［20］李力、劉德洪以競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)領(lǐng)域期刊類文獻(xiàn)為數(shù)據(jù)源，運(yùn)用社會(huì)網(wǎng)絡(luò)分析法對(duì)主要作者的互引網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行分析，揭示國內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)研究的主要作者之間的知識(shí)交流情況及其結(jié)構(gòu)。［21］

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［20］彭繼東，譚宗穎.納米科技學(xué)科領(lǐng)域的知識(shí)交流——基于期刊引文網(wǎng)絡(luò)的分析［J］.圖書情報(bào)工作，2011（4）：15－18.

［21］李力，劉德洪.我國競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)領(lǐng)域主要作者知識(shí)交流結(jié)構(gòu)研究［J］.情報(bào)科學(xué)，2013（10）：70－74.

［收稿日期］2014－09－02 ［責(zé)任編輯］菊秋芳

［作者簡介］楊瑞仙（1982－），女，博士，鄭州大學(xué)信息管理學(xué)院講師，主要從事信息計(jì)量、科學(xué)評(píng)價(jià)與知識(shí)管理研究，發(fā)表論文20余篇。

［基金項(xiàng)目］本文系河南省教育廳人文社科研究重點(diǎn)項(xiàng)目“虛擬學(xué)術(shù)社區(qū)知識(shí)共享機(jī)理與促生機(jī)制研究”（項(xiàng)目編號(hào)：2014－ZD－093）的研究成果之一。

［文章編號(hào)］1005－8214（2015）04－0026－05

［文獻(xiàn)標(biāo)志碼］A

［中圖分類號(hào)］G250.252