蔡紅

【摘 要】隨著社會的不斷進(jìn)步，我國電力事業(yè)也實現(xiàn)了突飛猛進(jìn)的發(fā)展，智能電網(wǎng)逐漸被人們所關(guān)注，且營銷模式也得到了很大的發(fā)展。電力營銷作為智能電網(wǎng)的一部分，是智能電網(wǎng)運(yùn)行的基礎(chǔ)，為用戶的交流提供了媒介。因此，要建立一套完善的電網(wǎng)營銷模式，必須要完善智能電網(wǎng)系統(tǒng)，給用戶提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

【關(guān)鍵詞】智能電網(wǎng)；電力網(wǎng)絡(luò)；營銷模式

一、前言

隨著科技的不斷創(chuàng)新，互聯(lián)網(wǎng)在人們的生活中發(fā)揮著越來越重要的作用，當(dāng)前智能電網(wǎng)不再只是一個信息傳播的工具，而是逐漸演變?yōu)榫W(wǎng)絡(luò)購物等網(wǎng)絡(luò)營銷模式，給商家和用戶都提供了很大的便利。隨著人們觀念的逐漸轉(zhuǎn)變，網(wǎng)絡(luò)營銷手段已經(jīng)逐漸取代傳統(tǒng)模式的實體店，在營銷的過程中發(fā)揮著重要的作用。而智能電網(wǎng)的高速發(fā)展逐漸打破了電力行業(yè)的壟斷，不僅提高了工作效率，也降低了成本，形成了當(dāng)前市場供求體系的電網(wǎng)營銷模式。

二、網(wǎng)絡(luò)營銷概述

網(wǎng)絡(luò)營銷是在互聯(lián)網(wǎng)和現(xiàn)代化通訊技術(shù)的基礎(chǔ)上發(fā)展衍生的產(chǎn)物，改變了人們的消費(fèi)模式。隨著科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)和電子產(chǎn)品被廣泛應(yīng)用到生活中，并成為了當(dāng)今社會人們必不可少的通訊工具，利用這一優(yōu)勢，人們創(chuàng)造了互聯(lián)網(wǎng)營銷模式。這種網(wǎng)絡(luò)營銷是社會發(fā)展的必然，也是社會發(fā)展的產(chǎn)物。

三、我國電力網(wǎng)絡(luò)營銷存在的問題

1.電力企業(yè)競爭意識淡薄

傳統(tǒng)的電力企業(yè)在中國的發(fā)展中具有重要的地位，導(dǎo)致電力工作者安于現(xiàn)狀，不能夠認(rèn)識到當(dāng)前電力在社會發(fā)展中面臨的巨大挑戰(zhàn)，也沒有意識到自己更大潛能的開發(fā)。但隨著智能電網(wǎng)的出現(xiàn)，電力市場不斷出現(xiàn)新的發(fā)展方式，這給傳統(tǒng)的電力行業(yè)造成了很大的沖擊。通過調(diào)查顯示，全國有40%以上的人們利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行購物，有70%的人會使用網(wǎng)絡(luò)，只有30%的人不會運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)。所以，傳統(tǒng)電力企業(yè)被迫面對市場形勢和消費(fèi)者，急需改變傳統(tǒng)的思想觀念。但一些改變的技術(shù)手段還不先進(jìn)，也沒有得到更大的發(fā)揮。

2.營銷人員素質(zhì)偏低

在傳統(tǒng)的營銷模式體系下，市場普遍存在著供不應(yīng)求的情況，而電力企業(yè)并沒有意識到可以發(fā)揮自身的優(yōu)勢進(jìn)行營銷。所以導(dǎo)致電力企業(yè)的人員營銷素質(zhì)偏低。但隨著智能電網(wǎng)的出現(xiàn)，利用電力進(jìn)行營銷逐漸被人們所認(rèn)可，傳統(tǒng)電力也向著智能電網(wǎng)的方向發(fā)展，但由于營銷人員傳統(tǒng)觀念的深入人心和整體素質(zhì)的偏低，在進(jìn)行營銷模式改革的進(jìn)程中，還需要一段時間的積累。

四、職能電網(wǎng)下電力網(wǎng)絡(luò)營銷模式設(shè)計

1.完善網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)

智能電網(wǎng)的有效利用不僅僅是電網(wǎng)技術(shù)和基礎(chǔ)設(shè)備的簡單結(jié)合，也不是只解決當(dāng)前所面臨的營銷問題。電網(wǎng)是科學(xué)技術(shù)的發(fā)展和社會進(jìn)步的產(chǎn)物，是社會發(fā)展的必然趨勢。要想促進(jìn)電網(wǎng)安全、經(jīng)濟(jì)可靠和環(huán)保這一功能的實現(xiàn)，必須要對電網(wǎng)的企業(yè)性質(zhì)進(jìn)行改革，實現(xiàn)各行業(yè)之間的相互配合，結(jié)合電子技術(shù)等科技手段的運(yùn)用，不斷建立智能電網(wǎng)的基本框架。智能電網(wǎng)的建立不僅能夠促進(jìn)電力行業(yè)的不斷發(fā)展，同時也能夠促進(jìn)其他能源行業(yè)加入競爭行列，使得電力行業(yè)在自身的發(fā)展方面改變了經(jīng)營體系，逐漸向著營銷模式所轉(zhuǎn)變。所以要改變傳統(tǒng)的營銷模式，應(yīng)該堅持以客戶為中心的服務(wù)理念，在競爭的過程中實行優(yōu)勝劣汰的競爭體制。因此，為了更好的促進(jìn)電力事業(yè)的發(fā)展，要不斷完善網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)，從而保障電力網(wǎng)絡(luò)營銷快速有序的發(fā)展。

2.建立系統(tǒng)規(guī)劃，制定符合市場的營銷策略

當(dāng)前，隨著智能電網(wǎng)的不斷發(fā)展，相關(guān)的電力企業(yè)逐漸認(rèn)識到發(fā)展智能電網(wǎng)的重要性，并建立了完善的基礎(chǔ)設(shè)施網(wǎng)絡(luò)體系，積極進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，制定出營銷的具體模式和策略，對智能電網(wǎng)的營銷起到了促進(jìn)作用。在網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)建設(shè)的過程中，投資了1000余萬元作為光纖工程的價款，投資了50萬元購買了核心交換機(jī)，實現(xiàn)了智能電網(wǎng)安全性的提高，更加符合了電網(wǎng)設(shè)計的合理布局。由于傳統(tǒng)的電力營銷的形式在人們的心目中占據(jù)了重要的位置，并且短期內(nèi)不會被消除。所以在網(wǎng)絡(luò)營銷模式與傳統(tǒng)營銷模式的激烈競爭中，要不斷的吸取智能網(wǎng)絡(luò)營銷的先進(jìn)思想，為建立一個完善的網(wǎng)絡(luò)營銷奠定基礎(chǔ)。同時在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷制度的建立上，一定要掌握當(dāng)前社會的現(xiàn)狀，制定出最適合的營銷方案。另外，隨著當(dāng)前市場的不斷擴(kuò)大和人們需求的不斷增加，各行業(yè)都在密切關(guān)注著市場的各項動態(tài)，為提高自己產(chǎn)品的市場占有率做著充分的準(zhǔn)備，電力網(wǎng)絡(luò)營銷也不例外，抓住當(dāng)前營銷以客戶為中心的宗旨，實行全面的市場化，以客戶的喜好為宗旨實行市場化營銷模式。市場不是一成不變的，是根據(jù)社會的發(fā)展而不斷變化的，所以要想實現(xiàn)電力網(wǎng)絡(luò)營銷模式的長遠(yuǎn)發(fā)展，就一定要注意把握市場規(guī)律并進(jìn)行不斷的創(chuàng)新，建立符合市場發(fā)展的營銷模式。

3.樹立良好的企業(yè)形象

在企業(yè)發(fā)展的過程中企業(yè)的形象是發(fā)展的重要組成部分。對于當(dāng)前的電力網(wǎng)絡(luò)營銷模式，最重要的就是要建立優(yōu)質(zhì)的服務(wù)職能，同時對于營銷的人員的素質(zhì)也有很大的要求，在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行購物的過程中，人們無法看到真正的實物，要想對產(chǎn)品增加了解，營銷人員必須要對顧客進(jìn)行產(chǎn)品介紹，這對營銷人員是一種極大的考驗，需要企業(yè)制定營銷人員培訓(xùn)體系，提升了營銷人員的自身素質(zhì)的同時，也保障了企業(yè)良好形象的發(fā)展。

五、總結(jié)

智能電網(wǎng)的建立與發(fā)展給網(wǎng)絡(luò)營銷帶來了機(jī)遇和發(fā)展，已經(jīng)成為了當(dāng)前社會營銷的重要發(fā)展趨勢。因此，相關(guān)電力企業(yè)應(yīng)該高度重視這一營銷模式的建立，做好與社會發(fā)展現(xiàn)狀的有機(jī)結(jié)合，在提高企業(yè)效益的同時，關(guān)注企業(yè)服務(wù)的質(zhì)量，為企業(yè)的發(fā)展奠定良好的基礎(chǔ)。

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