蔡立鋒

摘 要：隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的迅速發(fā)展，微信公眾平臺已經(jīng)逐步滲透到教育領(lǐng)域中。與此同時(shí)，全國不少遠(yuǎn)程教育學(xué)習(xí)中心也陸續(xù)開通了網(wǎng)絡(luò)教育微信公眾平臺。基于此，從微信公眾平臺的基本特點(diǎn)出發(fā)，先對現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育應(yīng)用微信公眾平臺做可行性分析，在此基礎(chǔ)上，再探討微信公眾平臺在現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育的三點(diǎn)應(yīng)用，依次為：建立便捷的微信公眾平臺工作機(jī)制；微信公眾平臺在教學(xué)中的應(yīng)用；微信公眾平臺在管理中的應(yīng)用。

關(guān)鍵詞：微信公眾平臺；遠(yuǎn)程教育；學(xué)員；應(yīng)用

中圖分類號：G728.8 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號：1673-8454（2015）17-0018-02

現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育學(xué)員已經(jīng)呈規(guī)模性增長，并遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過函授、自考等成人教育形式的學(xué)員人數(shù)，儼然成為成人學(xué)歷提升和充電的最主要形式[1]。與此同時(shí)，清華大學(xué)張建偉有關(guān)我國遠(yuǎn)程教育的實(shí)踐研究表明：學(xué)員在遠(yuǎn)程教學(xué)中遇到的最大困難是缺乏與教師交流的機(jī)會[2]。陜西師范大學(xué)白浩等認(rèn)為：日益成熟的微信公眾平臺能夠?qū)崿F(xiàn)教師與學(xué)生分組進(jìn)行信息交互的功能，將在教育領(lǐng)域擁有廣闊的應(yīng)用前景[3]。

現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育也稱為網(wǎng)絡(luò)教育，是成人教育學(xué)歷中的一種。2013年，教育部公布的現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育試點(diǎn)高校數(shù)就達(dá)到了68所，其中，不少試點(diǎn)高校不僅建成了一大批校外學(xué)習(xí)中心，而且還陸續(xù)開通了網(wǎng)絡(luò)教育微信公眾平臺?；诖?，筆者探討了現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育中的微信公眾平臺建設(shè)思路，皆在構(gòu)建一種注重交互與體驗(yàn)的成人學(xué)習(xí)環(huán)境。

一、 微信公眾平臺的基本特點(diǎn)

針對企業(yè)、名人、媒體、公共機(jī)構(gòu)等團(tuán)體用戶，騰訊公司于2012年8月在微信的基礎(chǔ)上開發(fā)了公眾平臺功能。通過這一公眾平臺，每一個(gè)人都可以開通自己的公眾號，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)與他人或特定群體的文字、圖片以及語音的全方位互動(dòng)。在公眾平臺上，廣大用戶則是以群發(fā)推送、自動(dòng)回復(fù)和一對一交流等方式進(jìn)行溝通。遼寧社會科學(xué)院李陽[4]認(rèn)為，與微博橫向比較，微信公眾平臺的運(yùn)行方式具有八方面的特點(diǎn)，如表1所示。

二、現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育應(yīng)用微信公眾平臺的可行性分析

1.微信公眾平臺自身的優(yōu)勢

首先，微信公眾平臺是一種真正的無門檻的平臺，任何人都可以加入微信公眾平臺進(jìn)行溝通與互動(dòng)。其次，微信公眾平臺是開放的微信公眾帳號，它可以通過后臺的用戶分組和地域控制，完成消息的精準(zhǔn)推送。再次，微信的公眾帳號不僅可以群發(fā)文字、圖片、語言三個(gè)類別的內(nèi)容，而且也可推送單條圖文信息，甚至還能推送專題信息。最后，通過微信公眾平臺，分布者推送消息與用戶接收信息可實(shí)現(xiàn)同步。

此外，支持網(wǎng)絡(luò)移動(dòng)學(xué)習(xí)平臺是現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育發(fā)展的趨勢，而構(gòu)建基于微信公眾平臺的學(xué)習(xí)空間不失為一種建設(shè)網(wǎng)絡(luò)移動(dòng)學(xué)習(xí)平臺的重要途徑。江蘇師范大學(xué)孟凡立等[5]指出：使用微信作為學(xué)習(xí)空間入口，具有交互功能豐富、用戶接入方便、用戶粘性強(qiáng)、系統(tǒng)安全可靠、開發(fā)成本低等優(yōu)勢，社交軟件由情感交流工具變成學(xué)習(xí)者自由、自主學(xué)習(xí)和協(xié)作探索的認(rèn)知工具，從而提升學(xué)習(xí)者在學(xué)習(xí)過程中的情感體驗(yàn)和學(xué)習(xí)興趣。

2.微信公眾平臺在現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育的應(yīng)用具有現(xiàn)實(shí)基礎(chǔ)

智能手機(jī)現(xiàn)已經(jīng)基本普及，都可以安裝使用微信，這讓遠(yuǎn)程教育中開展以微信公眾平臺為主的教學(xué)活動(dòng)成為可能。無線網(wǎng)絡(luò)逐步覆蓋日常生活，更為這種基于微信公眾平臺的教學(xué)應(yīng)用創(chuàng)造了更有利的環(huán)境。隨著公眾平臺功能地不斷升級以及用戶數(shù)量的持續(xù)增長，微信公眾平臺在現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育的應(yīng)用也將有更廣闊的發(fā)展空間。

現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育的學(xué)員基本上都是半工半讀的，學(xué)習(xí)時(shí)間相對有限。教師可將學(xué)習(xí)資料通過微信公眾平臺群發(fā)給學(xué)員，而學(xué)員便可隨時(shí)隨地學(xué)習(xí)。因此，微信公眾平臺因其有助于移動(dòng)學(xué)習(xí)的實(shí)現(xiàn)而能深受廣大學(xué)員的青睞。此外，微信公眾平臺的消息主要通過發(fā)布公眾號的二維碼，讓用戶掃描訂閱，那么用戶在掃描二維碼的同時(shí)便是對遠(yuǎn)程教育中心的一種宣傳。

三、微信公眾平臺在現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育的應(yīng)用

1.建立便捷的微信公眾平臺工作機(jī)制

公眾平臺應(yīng)將學(xué)員微信中的用戶虛擬身份與在遠(yuǎn)程教育中心的真實(shí)身份對應(yīng)起來，當(dāng)學(xué)員訪問微信公眾平臺時(shí)，系統(tǒng)可自動(dòng)完成對學(xué)員身份的識別，學(xué)員便無需登錄即可獲取到遠(yuǎn)程教育中心公眾平臺的訪問權(quán)限。為實(shí)現(xiàn)這種微信與遠(yuǎn)程教育中心在用戶身份上的對接，遠(yuǎn)程教育中心可創(chuàng)建微信公眾平臺工作機(jī)制，其具體實(shí)現(xiàn)方法是學(xué)員首次使用遠(yuǎn)程教育中心微信服務(wù)時(shí)，微信官方服務(wù)會把學(xué)員的OpenID發(fā)送到遠(yuǎn)程教育中心微信服務(wù)器，遠(yuǎn)程教育中心服務(wù)器收到后，會返回一個(gè)要求學(xué)員填寫學(xué)號、密碼的頁面，學(xué)員填寫完成放送后，系統(tǒng)將結(jié)果提交至遠(yuǎn)程教育中心的統(tǒng)一身份認(rèn)證服務(wù)器進(jìn)行認(rèn)證，一旦認(rèn)證通過后，學(xué)員的OpenID與學(xué)號之間的對應(yīng)關(guān)系會錄入遠(yuǎn)程教育中心數(shù)據(jù)庫，最終實(shí)現(xiàn)學(xué)員微信號與學(xué)號的綁定。這樣，當(dāng)學(xué)員再次訪問時(shí)，公眾平臺便能立即確定學(xué)員在遠(yuǎn)程教育中心的真實(shí)身份，進(jìn)而自動(dòng)提供平臺的訪問權(quán)限。

2.微信公眾平臺在教學(xué)中的應(yīng)用

在現(xiàn)代遠(yuǎn)程教學(xué)中，教師不妨通過縝密的教學(xué)設(shè)計(jì)，運(yùn)用微課程或者多媒體課件，依托微信公眾平臺推送到學(xué)員手機(jī)終端，便于學(xué)員利用碎片化的業(yè)余時(shí)間進(jìn)行學(xué)習(xí)。如帳號管理者通過添加“課程知識要點(diǎn)”的網(wǎng)頁鏈接，學(xué)員便能訂閱相關(guān)信息，及時(shí)掌握本課程的重難點(diǎn)。借助微信公眾平臺，教師還可開展在線作業(yè)輔導(dǎo)、疑問討論、微視頻播放、留言咨詢等各類活動(dòng)。比如，利用微信公眾平臺的消息推送功能，教師在素材管理選項(xiàng)中將文字、圖片、視頻等素材提供給學(xué)員。此外，微信公眾平臺具有設(shè)定關(guān)鍵詞自動(dòng)回復(fù)功能，即學(xué)員只需根據(jù)微信公眾號推送的關(guān)鍵字輸入提示，通過回復(fù)相應(yīng)的關(guān)鍵字就可精確查找相關(guān)知識。當(dāng)然，由于目前微信公眾平臺對發(fā)送消息的數(shù)量有明顯的限制，推送的學(xué)習(xí)容量還比較有限，如圖片消息大小須控制在2兆以內(nèi)，視頻時(shí)長不能超過1分鐘等，微信公眾平臺在遠(yuǎn)程教學(xué)中的推廣應(yīng)用仍有待開發(fā)。

3.微信公眾平臺在管理中的應(yīng)用

從本質(zhì)上講，微信公眾平臺實(shí)現(xiàn)的是“一對多”的傳播模式，但是，信息又并非單向式流動(dòng)，關(guān)注用戶也可以反饋文字、圖片、語音、微視和位置等信息[6]。因此，現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育中心可以運(yùn)用微信公眾平臺開展一系列的管理工作。作為教學(xué)服務(wù)的一種輔助手段，微信公眾平臺可分別同遠(yuǎn)程教育中心管理平臺的公告管理和信息推送模塊形成對接，促使管理平臺發(fā)送的公告、信息都自動(dòng)推送給用戶。在此基礎(chǔ)上，遠(yuǎn)程教育中心既可公布最新通知或者教務(wù)人員的聯(lián)系方式等重要信息，而學(xué)員也可以查詢個(gè)人目前所有課程的學(xué)習(xí)成績、本學(xué)期考試安排、在線輔導(dǎo)課程時(shí)間安排等。此外，遠(yuǎn)程教育中心還可借助微信公眾平臺向社會推送其學(xué)歷教育的特色、招生簡章等信息，以推進(jìn)整個(gè)招生宣傳工作的順利開展。當(dāng)然，倘若遠(yuǎn)程教育中心只重視招生廣告信息的大量宣傳，而提供給學(xué)員學(xué)習(xí)的信息卻很少，那么，這類微信公眾平臺所產(chǎn)生的教學(xué)意義就不大?？紤]到公眾號管理后臺設(shè)置的自定義回復(fù)內(nèi)容有時(shí)并非是學(xué)員所需要的答案，帳號管理者應(yīng)增設(shè)評論功能，有針對地回答學(xué)員問題，真正實(shí)現(xiàn)管理平臺和學(xué)員之間的有效溝通。

四、結(jié)束語

伴隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的快速發(fā)展，微信公眾平臺日益走向成熟，它必將在現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育有著廣闊的應(yīng)用前景。但是，微信公眾平臺因當(dāng)前自身功能的不完善性還尚未能滿足整個(gè)遠(yuǎn)程教育發(fā)展的需要。因此，微信公眾平臺欲更好地服務(wù)于現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育，還有待于廣大教育工作者長期的探討與實(shí)踐。

參考文獻(xiàn)：

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[3]白浩，郝晶晶.微信公眾平臺在高校教育領(lǐng)域中的應(yīng)用研究[J].中國教育信息化，2013（4）：78-81.

[4]李陽.微信公眾平臺的角色定位與功能調(diào)適[J].社會科學(xué)輯刊，2014（2）：57-61.

[5]孟凡立，陳琳.基于微信公眾平臺的移動(dòng)學(xué)習(xí)空間構(gòu)建研究[J].現(xiàn)代教育技術(shù)，2014（10）：19-25.

[6]何云亮，張貴云，蔡德坤.微信公眾平臺在高校中的應(yīng)用研究[J].曲靖師范學(xué)院學(xué)報(bào)，2014（3）：60-62.

（編輯：王曉明）