王昕若

摘要 文章論述了以檢索率作為《中國(guó)大百科全書(shū)》第二版精粹本設(shè)條重要原則的依據(jù)和必要性；探討了百科全書(shū)條目檢索率的界定及操作；論述了與檢索相關(guān)的種種因素；探討了檢索率與系統(tǒng)性的關(guān)系及檢索效果等。

關(guān)鍵詞 檢索率 系統(tǒng)性 檢索效果

《中國(guó)大百科全書(shū)》（以下簡(jiǎn)稱(chēng)《大百科》）第一版因?yàn)槭菑臒o(wú)到有，為了便于編纂，所以采取的是按學(xué)科分卷出版的方式，屬于第一版系列的共包括74卷。第一版的一個(gè)顯著特色就是系統(tǒng)性，各個(gè)單卷是按學(xué)科系統(tǒng)劃分的，單卷本內(nèi)部也是按系統(tǒng)性原則設(shè)條的。這種系統(tǒng)性可以說(shuō)是《大百科》與生俱來(lái)的特性。

及至《大百科》第二版，由于采取的是按漢語(yǔ)拼音順序統(tǒng)排的形式，故設(shè)條和釋文的撰寫(xiě)更多強(qiáng)調(diào)的是綜合性。第二版是在第一版的基礎(chǔ)上編纂的，而不是另起爐灶，通過(guò)“留”“增”“刪”“合”“分”“移”“改”等方法對(duì)第一版進(jìn)行改造，從而實(shí)現(xiàn)向綜合性的轉(zhuǎn)型。如一些較冷門(mén)學(xué)科的條目數(shù)量不再維持其原來(lái)的系統(tǒng)性而做了較大壓縮。由于第二版規(guī)模仍較大，故可以容納較多學(xué)科相對(duì)系統(tǒng)性的內(nèi)容，但第二版簡(jiǎn)明版由于規(guī)模已縮小，“大而全”的系統(tǒng)性進(jìn)一步有所減弱；到了第二版精粹本，由于規(guī)模更小，無(wú)法容納太多學(xué)科系統(tǒng)性的條目，加之出版行業(yè)早已跨入市場(chǎng)化時(shí)代，出書(shū)不能不面向讀者，而讀者需求首先體現(xiàn)在檢索率上，故提高條目檢索率的要求被提上了議程：社領(lǐng)導(dǎo)就精粹本的設(shè)條原則提出了應(yīng)更多地注重“檢索率”這樣一個(gè)理念。就精粹本而言，系統(tǒng)性和檢索率的此消彼長(zhǎng)可謂形勢(shì)使然，勢(shì)在必行，是完全必要的。所謂“突破”，系指打破固有的系統(tǒng)性的束縛，更多地注重檢索率，但又不是要拋棄系統(tǒng)性，而是要使二者兼顧，達(dá)到一種新的平衡。

一、條目檢索率的界定及操作

檢索性是作為工具書(shū)之一的百科全書(shū)的固有屬性，即百科全書(shū)是供讀者檢索知識(shí)信息用的。如果一部工具書(shū)不具備可檢索性，也就算不上工具書(shū)了。至于《大百科》精粹本，則不光需要具備檢索性，還需具備較高的檢索率。究竟什么叫檢索率？筆者目前尚未見(jiàn)到有現(xiàn)成的定義。至于百科全書(shū)條目的檢索率，就筆者個(gè)人理解，它指的是在百科全書(shū)的實(shí)際使用中，被檢索的條目數(shù)占全部所設(shè)條目數(shù)的比率（檢索率：被檢索條目數(shù)/總條目數(shù)×100%）。所謂檢索，按照《現(xiàn)代漢語(yǔ)詞典》第6版的釋義，就是：“查檢尋找（圖書(shū)、資料等）?！痹趩挝粫r(shí)間內(nèi)檢索的次數(shù)則稱(chēng)為檢索頻率。就檢索行為本身來(lái)說(shuō)，它有一個(gè)突出的特點(diǎn)，這就是知而后檢。人們對(duì)于自己根本不知道的東西是無(wú)從檢索的。要檢索就必須能夠稱(chēng)名，然后“按圖索驥”，按名索條。由此可見(jiàn)，條目的檢索率與知名度是成正比的。但它與系統(tǒng)性卻往往成反比。因?yàn)闂l目的系統(tǒng)性越高，就會(huì)趨專(zhuān)趨細(xì)，從而降低了非專(zhuān)業(yè)讀者的檢索率。提高條目檢索率的目的就是要讓全書(shū)所設(shè)的條目更多地被讀者檢索。當(dāng)然，不同條目被檢索的頻率是不同的，有的條目經(jīng)常會(huì)被檢索，有的則很少有人檢索，甚至無(wú)人檢索。我們應(yīng)努力避免這種設(shè)置了條目而無(wú)人檢索的情況，避免條目變成“死條”。如第二版簡(jiǎn)明版原有人才部分的“階梯原則”，管理學(xué)部分的“模擬模型”，旅游部分的“旅游”，舞蹈部分的“堆諧”，教育部分的“普及教育”“民辦教育”“貝爾一蘭卡斯特制”“實(shí)科學(xué)?！薄拔目浦袑W(xué)”“獎(jiǎng)學(xué)金”“助學(xué)金”“教科書(shū)”“教學(xué)大綱”“考試”等條目在精粹本中就都被刪除了（或因其一般無(wú)檢索的必要，或因其過(guò)于冷僻，當(dāng)然刪除的條目遠(yuǎn)不止這些，這里只是略舉一二）。

就紙質(zhì)百科全書(shū)檢索率的操作層面而言，獲得檢索率的方式主要是讀者調(diào)查和在此基礎(chǔ)上出版社編輯的評(píng)估。為了獲得關(guān)于條目檢索率真實(shí)可靠的第一手?jǐn)?shù)據(jù)，可根據(jù)目標(biāo)讀者群做一次到幾次調(diào)查，既可以采取問(wèn)卷的方式，也可以采取召開(kāi)讀者座談會(huì)的方式，以便了解讀者最需要檢索的是哪些條目。1995年，為編輯和出版《大百科》第二版，編輯部曾召開(kāi)過(guò)兩次座談會(huì)并做過(guò)問(wèn)卷調(diào)查。調(diào)查的內(nèi)容包括讀者的文化程度、所學(xué)專(zhuān)業(yè)、購(gòu)買(mǎi)情況和用過(guò)的分卷、使用方式、條目設(shè)置能否滿(mǎn)足需要、檢索性評(píng)價(jià)等。但就紙質(zhì)百科全書(shū)的檢索率問(wèn)題召開(kāi)座談會(huì)這種調(diào)查方式也存在短板和操作上的困難：如果是在圖書(shū)出版前調(diào)查，得到的只是一種可能性，而不是該書(shū)的實(shí)際檢索率；如果是在圖書(shū)出版后調(diào)查，又很難集中所要調(diào)查圖書(shū)的實(shí)際使用者。對(duì)于沒(méi)有購(gòu)買(mǎi)或使用過(guò)該書(shū)的讀者來(lái)說(shuō)，也就不存在檢索的問(wèn)題。紙質(zhì)百科全書(shū)的檢索率不同于電視節(jié)目的收視率，因?yàn)樗闹饕τ檬枪z索用的，而不像電視節(jié)目那樣是要天天看的。讀者遇到不甚了然的問(wèn)題，就檢索一下，這種檢索從技術(shù)手段上說(shuō)是難以統(tǒng)計(jì)的。將來(lái)《大百科》推出第三版網(wǎng)絡(luò)版時(shí)，其檢索率就會(huì)變得很容易統(tǒng)計(jì)，因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)版條目的檢索率可以通過(guò)條目的點(diǎn)擊率反映出來(lái)，點(diǎn)擊量依靠網(wǎng)絡(luò)技術(shù)手段是可以做到自動(dòng)、實(shí)時(shí)統(tǒng)計(jì)和顯示的（包括有沒(méi)有人點(diǎn)擊以及點(diǎn)擊的次數(shù)）。

二、影響條目檢索的因素

一個(gè)條目會(huì)不會(huì)被檢索，會(huì)有多少人檢索，能否被檢索到，這都會(huì)受到諸多因素的影響。這些因素主要包括以下一些方面：

讀者方面的因素 讀者的家庭和社會(huì)背景不同，學(xué)歷和文化程度不同（其中還包括文、理科的不同），興趣愛(ài)好不同，“一千個(gè)讀者就有一千個(gè)哈姆萊特”，一千個(gè)讀者也會(huì)有一千種檢索偏好，這就使檢索的具體情況非常復(fù)雜，具有很大的不確定性。不過(guò)，應(yīng)該看到，即使在這些千差萬(wàn)別的偏好之中也會(huì)包含共性。這種共性就是：做學(xué)問(wèn)的境界，總是遵循“陽(yáng)春白雪，和者蓋寡”，“險(xiǎn)以遠(yuǎn)，則至者少”的規(guī)律，條目的檢索規(guī)律亦莫能外。

學(xué)科本身的因素 同是一級(jí)學(xué)科，從受關(guān)注的程度來(lái)說(shuō)，也有“冷”“熱”的差別。有的學(xué)科如文學(xué)、藝術(shù)、歷史類(lèi)一般說(shuō)來(lái)總會(huì)比礦業(yè)工程、紡織、畜牧、獸醫(yī)等受到更普遍的關(guān)注，“顯學(xué)”相比“冷門(mén)”會(huì)受到更多的關(guān)注。

知名度的因素 知名度是同檢索率關(guān)系最為密切的一個(gè)因素，兩者是成正比的關(guān)系。因此知名度是設(shè)條時(shí)應(yīng)考慮的一個(gè)重要因素，但并不是唯一的因素，還要與其他因素比較平衡。名垂青史的知名度與名噪一時(shí)的知名度是有本質(zhì)不同的。追求檢索率也不能絕對(duì)化，有的人成就很大，但在一般人中知名度并不高，故檢索率可能就低，但卻不能不收錄。

時(shí)代背景的因素 隨著時(shí)代的變化，人們的思想觀念、生活內(nèi)容和方式等也會(huì)發(fā)生變化，社會(huì)的流行語(yǔ)和關(guān)注點(diǎn)也會(huì)隨之變換。至于科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步則更是日新月異。這就要求我們應(yīng)處理好歷史積淀性與時(shí)代性的關(guān)系。要使百科全書(shū)不陳舊過(guò)時(shí)，就要除舊布新，做到與時(shí)俱進(jìn)。

突發(fā)事件的因素 突發(fā)事件包括自然的和社會(huì)的，國(guó)家的或地區(qū)的等，它們也會(huì)引起關(guān)注的熱點(diǎn)，甚至一部電影的上映或一部電視劇的熱播都會(huì)引起人們某些檢索的興趣。如“科索沃戰(zhàn)爭(zhēng)”一下子使“科索沃”成了熱詞，而“汶川地震”又一下子使“汶川”成了熱詞，這就大大增加了它們被檢索的可能性。由于突發(fā)事件具有不可預(yù)料性，故應(yīng)對(duì)的辦法只能是以不變應(yīng)萬(wàn)變，條目當(dāng)設(shè)則設(shè)，有備而無(wú)患。

穩(wěn)定性的因素 百科全書(shū)作為工具書(shū)，所設(shè)條目要求具備一定的穩(wěn)定性。有些詞語(yǔ)雖然流行一時(shí)，到頭來(lái)可能只是曇花一現(xiàn)，不會(huì)在歷史上留下痕跡。應(yīng)該看到，歷史演進(jìn)的過(guò)程就是一個(gè)大浪淘沙的過(guò)程，越是有歷史積淀性的內(nèi)容越不會(huì)過(guò)時(shí)，就像唐詩(shī)宋詞不會(huì)過(guò)時(shí)一樣。雖有一時(shí)的檢索率卻缺乏穩(wěn)定性的詞是不在百科全書(shū)設(shè)條之列的。

標(biāo)引詞的因素 要使讀者能夠檢索得到想要檢索的條目，不僅取決于是否設(shè)條，還取決于如何設(shè)條、取決于條目標(biāo)引的規(guī)范性（即所謂的“條目化”）。標(biāo)引詞的不規(guī)范也會(huì)直接影響到檢索性，即會(huì)降低易檢性。

三、條目檢索率與系統(tǒng)性之間的平衡

《大百科》第二版精粹本在編纂時(shí)從增強(qiáng)實(shí)用性和貼近讀者的角度提出條目的設(shè)置必須注重檢索率這樣一條原則，為了很好地貫徹以檢索率為重要標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)條理念，必須處理好檢索率與系統(tǒng)性的平衡關(guān)系。精粹本的容量不同于第一版、第二版和簡(jiǎn)明版，更無(wú)法與我社即將打造的網(wǎng)絡(luò)版的海量空間相提并論。海量設(shè)條，檢索落空的可能性就會(huì)減小。精粹本的規(guī)模有限，已容納不下第一版、第二版和簡(jiǎn)明版那樣的系統(tǒng)性，這就要求在有限的寶貴空間內(nèi)對(duì)條目的設(shè)置做更為合理的取舍和安排，在保留相對(duì)系統(tǒng)性的同時(shí)，給予綜合性和檢索率以更多的關(guān)注。但強(qiáng)調(diào)檢索率并不是要完全拋棄系統(tǒng)性，精粹本由于沒(méi)有分類(lèi)目錄，故其條目的系統(tǒng)性是潛在的、隱含的，雖不能一目了然但并非不存在。沒(méi)有這種潛在的、隱含的系統(tǒng)性，條目的設(shè)置就會(huì)流于一種“大雜燴”，變成“撿到籃子里就是菜”。反之，如果只強(qiáng)調(diào)系統(tǒng)性，一些構(gòu)不成完整系統(tǒng)性或無(wú)法歸類(lèi)而又有檢索率的條目（如娛樂(lè)、旅游、休閑、家政、烹飪等方面的一些條目）就無(wú)法收入。所以檢索率和系統(tǒng)性二者必須兼顧，而不能偏廢。

根據(jù)上述對(duì)于影響檢索率諸多因素以及檢索率與系統(tǒng)性關(guān)系的分析，筆者以為要落實(shí)好注重檢索率的設(shè)條原則，應(yīng)解決好以下幾個(gè)方面的問(wèn)題：

首先，要解決好精粹本目標(biāo)檢索人的定位問(wèn)題。因?yàn)樗^檢索率主要是針對(duì)所定位的讀者而言的，所以先要解決適合誰(shuí)來(lái)檢索的問(wèn)題。其次，要明確精粹本本身的定位。這一定位是由其規(guī)模和綜合性決定的。精粹本是一部綜合性案頭本百科全書(shū)，在這樣的工具書(shū)中讀者不能期望檢索到像百科全書(shū)學(xué)科單卷本中所收那樣系統(tǒng)、那樣過(guò)專(zhuān)過(guò)細(xì)的條目。這也就是解決可以檢索到什么的問(wèn)題。再其次，要處理好文科和理科、不同學(xué)科之間以及同一學(xué)科內(nèi)部三個(gè)層面條目設(shè)置的比重和平衡關(guān)系。從大的方面來(lái)說(shuō)，先要根據(jù)注重檢索率的原則處理好文科和理科兩大板塊設(shè)條數(shù)量的比例劃分：不管是文科還是理科，哪個(gè)總體上檢索率高就應(yīng)占有較大的比重。然后要處理好不同學(xué)科之間設(shè)條數(shù)量的平衡問(wèn)題。應(yīng)對(duì)不同學(xué)科、不同領(lǐng)域、不同行業(yè)間的條目進(jìn)行比較、平衡和取舍：屬于熱門(mén)學(xué)科、“顯學(xué)”的條目因其檢索率高故可適當(dāng)多保留或多增設(shè)，冷門(mén)學(xué)科條目的數(shù)量則可適當(dāng)壓縮，在這兩個(gè)層面的平衡工作做好以后，才可進(jìn)入對(duì)同一學(xué)科、領(lǐng)域、行業(yè)之內(nèi)條目間的比較、平衡和取舍。沒(méi)有學(xué)科間的比較就確定一個(gè)學(xué)科、領(lǐng)域或行業(yè)的設(shè)條數(shù)目，就可能造成一個(gè)學(xué)科刪掉的條目比另一個(gè)學(xué)科保留的條目檢索率還要高，或一個(gè)學(xué)科本身可能保留了檢索率并不高的條目而刪去了檢索率比較高的條目這樣的結(jié)果。就學(xué)科內(nèi)的設(shè)條而言，雖然可以打破學(xué)科的完整性和系統(tǒng)性，但打破不等于拋棄，保持相對(duì)的完整性和系統(tǒng)性仍是必要的和可行的。系統(tǒng)性的內(nèi)容也有檢索率的不同。我們刪去一些學(xué)科的過(guò)專(zhuān)過(guò)偏過(guò)細(xì)的條目就是在系統(tǒng)性之中落實(shí)了檢索率。

在遵循按檢索率原則設(shè)條的同時(shí)，除了維持一些基礎(chǔ)性學(xué)科條目的相對(duì)系統(tǒng)性以外，還應(yīng)盡可能兼顧設(shè)條的局部系統(tǒng)性。這種局部的系統(tǒng)性主要表現(xiàn)在同類(lèi)條目的處理上。如中國(guó)文學(xué)部分的“敕勒歌”一條，雖然有知名度，但我們還是把它刪除了，原因是缺乏系統(tǒng)性：孤零零地設(shè)“敕勒歌”一條，那么別的同類(lèi)條目要設(shè)嗎？為什么單單“敕勒歌”要設(shè)條呢？而且這樣設(shè)條也未免過(guò)于瑣細(xì)了。同樣檢索率的同類(lèi)條目，如果數(shù)量不大，最好做同樣處理。又如中國(guó)文學(xué)的“前七子”和“后七子”兩個(gè)條目，在選條處理上要保留就都保留。對(duì)待這種有相互關(guān)聯(lián)性的條目不能保留一個(gè)而刪去另一個(gè)。這也可以說(shuō)是一種局部的系統(tǒng)性。

四、追求理想的檢索效果

百科全書(shū)的功能主要是供檢索，而不是備閱讀，當(dāng)然也不排除個(gè)別人會(huì)把百科全書(shū)作為閱讀的對(duì)象。百科全書(shū)的檢索方式或路徑是按名索條，按條索文。就百科全書(shū)的條目設(shè)置和讀者對(duì)知識(shí)信息的檢索效果來(lái)說(shuō)，不外乎這樣幾種情況：①條目設(shè)置了，也有人檢索且能檢索到所需內(nèi)容，只是不同的條目被檢索的頻率會(huì)有所不同。我們所追求的正是這種“所設(shè)即所查”的效果，所設(shè)條目一般讀者有檢索的可能性、必要性而且可以檢索到所需的內(nèi)容。②條目設(shè)置了，但有人卻檢索不到，這又可分為兩種情況：一種是因?yàn)闃?biāo)引詞設(shè)置不當(dāng)而造成的檢索者不得其門(mén)而入，另一種是因?yàn)獒屛膬?nèi)容方面的某些缺失而導(dǎo)致讀者想了解的內(nèi)容查不到，這兩種條目其實(shí)都是形同虛設(shè)，近乎“死條”（或稱(chēng)之為“準(zhǔn)死條”）。所以設(shè)條不但要解決好設(shè)什么條目的問(wèn)題，還要解決好如何設(shè)條的問(wèn)題。如要讓讀者在按漢語(yǔ)拼音次序統(tǒng)排的百科全書(shū)中很容易地檢索到“劉備”，最簡(jiǎn)單的辦法是直接用“劉備”作為標(biāo)引詞，而我們卻把劉備條設(shè)為“漢昭烈帝劉備”，以致完全改變了檢索的路徑，按漢語(yǔ)拼音的順序是查不到的，讀者可謂“不得其門(mén)而入”。為了使讀者能方便查檢，只好又設(shè)了一個(gè)參見(jiàn)條“劉備”，這樣做本身就是放著捷徑不走，兜了個(gè)圈子，實(shí)屬多此一舉。更進(jìn)一步來(lái)說(shuō)，僅僅設(shè)置了讀者可能會(huì)檢索的條目仍是不夠的，還要設(shè)身處地地為讀者著想：他們檢索一個(gè)條目究竟想了解哪些內(nèi)容？要知道，檢索性的實(shí)現(xiàn)最終會(huì)延伸到內(nèi)容層面。比如有關(guān)疾病的條目釋文，如果沒(méi)有介紹病因及防治方法方面的內(nèi)容，讀者可能就會(huì)大失所望，因?yàn)檫@可能正是其所欲了解的。③條目設(shè)置了，卻沒(méi)有人檢索（不可能檢索，也沒(méi)有必要檢索），這就是所謂的“死條”。拿教育卷所設(shè)的“助學(xué)金”一條來(lái)說(shuō)，在要求完整性和系統(tǒng)性的專(zhuān)科卷里設(shè)此一條無(wú)可非議，但在精粹本中再保留此條就未必合適。一是因?yàn)檫@一概念本身是不言自明的，一般缺乏被檢索的可能性；二是因?yàn)闆](méi)有檢索的必要，助學(xué)金的發(fā)放因國(guó)家和學(xué)校的不同而異，需到具體學(xué)校去咨詢(xún)。④條目沒(méi)有設(shè)置，造成檢索落空，這種當(dāng)設(shè)而未設(shè)的條目不妨姑且稱(chēng)之為“空條”。這種情況則是我們應(yīng)當(dāng)努力避免的。⑤條目沒(méi)有設(shè)置，也無(wú)人檢索。這種情況看似無(wú)所作為，其實(shí)有些可能正是將無(wú)人檢索的“死條”刪除后的結(jié)果，是經(jīng)過(guò)編輯的勞動(dòng)而留下的空白。

條目檢索率的高低實(shí)際反映的是全書(shū)為讀者服務(wù)到位的程度、貼近讀者需求的程度、版面利用率最大化的程度和圖書(shū)使用價(jià)值實(shí)現(xiàn)的程度。提高這種種程度正是提高《大百科》第二版精粹本檢索率的目的和意義所在。通過(guò)提高檢索率可以實(shí)現(xiàn)較好的檢索效果，而理想的檢索效果就是：條目的設(shè)置既無(wú)“空條”（漏設(shè)），也無(wú)“死條”（白設(shè)），所設(shè)即所查，而且容易檢索到（具有易檢性），從檢索到的條目中也能查到所需的內(nèi)容。經(jīng)過(guò)《大百科》編輯們的“精心設(shè)計(jì)，精心施工”，刪除一批檢索率低的條目，又增補(bǔ)一批新學(xué)科、新理論、新知識(shí)、新概念、新方法、新人物等檢索率高的條目，理想的檢索效果是可以實(shí)現(xiàn)的。

（責(zé)任編輯 郎晶晶）