王裕彬

責(zé)任意識(shí)是敬業(yè)精神為之一切的基礎(chǔ)，是員工首當(dāng)其沖的要素。農(nóng)信社需要每名員工以堅(jiān)定的信念、忠誠(chéng)的態(tài)度和敬業(yè)的精神投身于改革發(fā)展中來(lái)。因此，筆者認(rèn)為，新常態(tài)下農(nóng)信社員工的思想建設(shè)必須要以強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)來(lái)引領(lǐng)發(fā)展。

部分員工責(zé)任意識(shí)缺乏

當(dāng)前農(nóng)信社基層員工思想動(dòng)態(tài)上的問(wèn)題主要是對(duì)農(nóng)信事業(yè)改革發(fā)展堅(jiān)定信念、忠誠(chéng)態(tài)度、敬業(yè)精神的缺乏；但歸根結(jié)底是員工對(duì)自身工作責(zé)任意識(shí)的缺乏，思想上發(fā)生偏差。

——困惑思想。近年來(lái)，農(nóng)信社通過(guò)不斷改革和創(chuàng)新，各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展迅猛，規(guī)模和效益都實(shí)現(xiàn)了翻番。但隨著村鎮(zhèn)銀行的開(kāi)業(yè)，郵儲(chǔ)銀行鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)一步的滲透，農(nóng)業(yè)銀行鄉(xiāng)鎮(zhèn)業(yè)務(wù)的反撲，農(nóng)信社農(nóng)村金融市場(chǎng)“一統(tǒng)天下”的局面已被打破，全面競(jìng)爭(zhēng)的時(shí)代已經(jīng)到來(lái)，競(jìng)爭(zhēng)壓力比任何時(shí)候都更加緊迫、更加激烈。因此，少數(shù)干部員工對(duì)農(nóng)信社今后發(fā)展缺乏足夠的信心，思想困惑。

——消極思想。因經(jīng)營(yíng)包袱沉重、經(jīng)營(yíng)效益低，在個(gè)人待遇上有失落思想。特別是伴隨著勞動(dòng)人事制度改革的推進(jìn)，相當(dāng)一部分年齡大、學(xué)歷低、素質(zhì)差的職工，覺(jué)得自己在短時(shí)間內(nèi)又無(wú)法有效提高，工作中產(chǎn)生了消極、抵觸、不穩(wěn)定思想。

——畏難思想。近幾年來(lái)，農(nóng)信社內(nèi)部工資績(jī)效掛鉤力度不斷加大，員工普遍思想負(fù)擔(dān)沉重，覺(jué)得存款難抓、貸款難管、利息難收、效益難提高、工資難拿全，還要面臨下崗分流的考驗(yàn)，因此出現(xiàn)了畏難思想。

——抱怨思想。隨著農(nóng)信社薪酬制度改革的進(jìn)一步推進(jìn)，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)“效益第一”的規(guī)則更加充分體現(xiàn)，收入差距明顯。部分職工怨天尤人，滿腹牢騷，不認(rèn)真做好本職工作，整日關(guān)心自己收入多少，一味要組織給優(yōu)惠政策、講條件、要照顧，沒(méi)有認(rèn)真查找自身差距、正視存在的問(wèn)題，只求索取，不講奉獻(xiàn)。

強(qiáng)化員工責(zé)任意識(shí)

員工責(zé)任意識(shí)的增強(qiáng)，是農(nóng)信社完成改革與發(fā)展任務(wù)的根本保證。

——強(qiáng)化危機(jī)意識(shí)，激發(fā)進(jìn)取斗志。強(qiáng)化危機(jī)意識(shí)，就是要讓全體員工了解大勢(shì)，熟知境況，不斷增強(qiáng)時(shí)不我待、只爭(zhēng)朝夕、夜不能寐的緊迫感。一是強(qiáng)化形勢(shì)教育，讓員工坐不住。通過(guò)邀請(qǐng)專家授課、經(jīng)濟(jì)金融形勢(shì)分析，同業(yè)績(jī)效比較、自身問(wèn)題查擺等方式，讓員工充分了解當(dāng)前嚴(yán)峻的金融改革形勢(shì)和與先進(jìn)單位的現(xiàn)實(shí)差距，激發(fā)其自尊心和上進(jìn)心，使其明白不進(jìn)則衰，慢進(jìn)則退，從而奮發(fā)有為，后來(lái)居上。二是強(qiáng)化思想教育，讓員工走得正。要有針對(duì)性、經(jīng)常性開(kāi)展理想信念教育、思想道德教育、先進(jìn)文化教育、法紀(jì)制度教育、崗位責(zé)任教育，幫助員工確立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀，使員工頭腦清醒、目標(biāo)明確、精神振奮，明確各項(xiàng)職責(zé)。同時(shí)，通過(guò)靈活多變的教育方式對(duì)基層員工進(jìn)行以敬業(yè)精神為主旨的職業(yè)道德素質(zhì)修養(yǎng)教育，培養(yǎng)員工勇于進(jìn)取和必勝的信心。要教育員工堅(jiān)定信念，敢于面對(duì)現(xiàn)實(shí)，迎接挑戰(zhàn)，克服各種困難，圓滿完成本職工作。

——強(qiáng)化擔(dān)當(dāng)意識(shí)，發(fā)揮主觀創(chuàng)造性。強(qiáng)化員工擔(dān)當(dāng)意識(shí)，就是要激發(fā)員工內(nèi)在自覺(jué)性，通過(guò)采取引導(dǎo)、激勵(lì)、問(wèn)責(zé)等多種措施提高員工工作主動(dòng)性。一是正向引導(dǎo)傳播正能量。當(dāng)前農(nóng)信社員工責(zé)任感缺失已成通病，尤其是80、90后獨(dú)生子女員工，因缺少艱苦環(huán)境歷練，吃苦精神和奉獻(xiàn)意識(shí)相對(duì)淡薄，主動(dòng)加班加點(diǎn)、建言獻(xiàn)策的更是稀缺，唯績(jī)效、比收入、重休假已成為常態(tài)。因此，要強(qiáng)化擔(dān)當(dāng)意識(shí)，引導(dǎo)員工本著對(duì)單位負(fù)責(zé)、對(duì)工作盡職的態(tài)度做好本職工作。敢于講真話，堅(jiān)持原則，直面問(wèn)題，不回避矛盾。爭(zhēng)做創(chuàng)新之人，勇于開(kāi)拓，敢于嘗試，注重實(shí)干。二是建立科學(xué)的崗位責(zé)任制。進(jìn)一步修訂完善規(guī)章制度和細(xì)化部門(mén)、崗位職責(zé)，制定科學(xué)合理的目標(biāo)任務(wù)。采取業(yè)績(jī)與利益掛鉤方式，實(shí)行具有可操作性和公正性的量化考核。讓員工清楚創(chuàng)造什么業(yè)績(jī)，盡到什么責(zé)任，能獲得多少經(jīng)濟(jì)利益。在責(zé)任界定具體，相關(guān)利益明確的條件下，引導(dǎo)員工增強(qiáng)履行崗位職責(zé)的意識(shí)。三是有效激勵(lì)提高能動(dòng)性。建立健全科學(xué)靈活的用工機(jī)制，做到能進(jìn)能出。要讓責(zé)任心強(qiáng)、工作技能強(qiáng)的員工替代無(wú)責(zé)任心的員工，要讓員工有強(qiáng)烈的緊迫感和危機(jī)感，促使員工忠于職守，增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)。同時(shí)，進(jìn)一步完善績(jī)效考核體系，在注重經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)勵(lì)和物質(zhì)刺激的同時(shí)，不斷提高精神層面考核權(quán)重，充分激發(fā)員工內(nèi)在動(dòng)力和工作自覺(jué)性。對(duì)工作負(fù)責(zé)、甘于奉獻(xiàn)、業(yè)績(jī)突出的員工給予褒獎(jiǎng)，并在等級(jí)評(píng)定、職務(wù)晉升、職稱聘用、評(píng)優(yōu)評(píng)先等方面予以傾斜。對(duì)消極懈怠、工作成效差的員工實(shí)行降級(jí)、待崗，直至淘汰。

——強(qiáng)化歸屬意識(shí)，增強(qiáng)發(fā)展凝聚力。隨著銀行同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，農(nóng)信社優(yōu)秀人才流失現(xiàn)象并不鮮見(jiàn)，如何留住人才已是一個(gè)重要課題。要想留住人才，必須營(yíng)造員工“不想走、不愿走、不肯走”的良好環(huán)境。一是以實(shí)力吸引人。堅(jiān)定立足“三農(nóng)”、扶持小微和服務(wù)社區(qū)的發(fā)展定位，加快戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型和業(yè)務(wù)創(chuàng)新，永葆農(nóng)村金融主力軍地位和絕對(duì)市場(chǎng)份額，讓員工切實(shí)感受到身為農(nóng)信人的自豪感和優(yōu)越感，從而心甘情愿、心無(wú)旁騖地為農(nóng)村金融事業(yè)奮斗終身。二是以感情留住人。心中時(shí)刻裝著員工，認(rèn)真聽(tīng)取員工心聲和意見(jiàn)，真心真意與員工溝通交流，把握他們的脈搏。對(duì)員工多一份關(guān)心和鼓勵(lì)，多一份關(guān)愛(ài)和責(zé)任，在政治上多引導(dǎo)教育，生活上多體貼關(guān)懷，學(xué)習(xí)上多指導(dǎo)幫助，工作上多鼓勵(lì)支持，及時(shí)掌握員工的冷暖與所需；站在員工的立場(chǎng)看問(wèn)題，處理好員工思想上的矛盾和心結(jié)；對(duì)存在困難的員工，給予力所能及的幫助，讓員工真正體會(huì)到集體的溫暖，形成團(tuán)結(jié)、上進(jìn)、和諧的工作環(huán)境，不斷增強(qiáng)員工對(duì)集體的依賴和認(rèn)同。三是以事業(yè)塑造人。根據(jù)員工的性格特點(diǎn)，引導(dǎo)員工規(guī)劃自己的職業(yè)生涯，建立公平合理的升遷制度，為每一個(gè)員工提供成長(zhǎng)方向和發(fā)展的空間、展示才華的平臺(tái)。讓能干事、想干事、干成事的員工感到有奔頭、有盼頭，充分激發(fā)員工干事創(chuàng)業(yè)的動(dòng)力和激情。四是以榜樣帶動(dòng)人。建立先進(jìn)員工和先進(jìn)典型脫穎而出的良性機(jī)制，通過(guò)典型示范作用，營(yíng)造當(dāng)先進(jìn)、學(xué)先進(jìn)、育先進(jìn)的濃厚氛圍。同時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)干部要處處起到模范榜樣帶頭作用，帶頭吃苦奉獻(xiàn)，身先士卒，帶領(lǐng)員工沖鋒陷陣，用真抓實(shí)干出色完成各項(xiàng)工作任務(wù)；品行端正，講究原則，帶頭遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，要求員工做到的，自己首先做到；加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力學(xué)習(xí)適應(yīng)金融企業(yè)發(fā)展的管理知識(shí)，觀念要不斷更新，思維要超前，要有大局觀，決策要有前瞻性，每一項(xiàng)舉措，既能調(diào)動(dòng)員工的熱情、激發(fā)其責(zé)任心，又能推動(dòng)企業(yè)的全面發(fā)展。