梁士金

〔摘 要〕移動(dòng)社交媒體的應(yīng)用對(duì)圖書(shū)館行業(yè)產(chǎn)生巨大沖擊。在此背景下，圖書(shū)館利用方式的瓶頸更為突出，同時(shí)用戶閱讀行為出現(xiàn)新的特征。因此，有必要通過(guò)知識(shí)碎片化實(shí)現(xiàn)移動(dòng)社交媒體與圖書(shū)館的技術(shù)融合。圖書(shū)館館藏知識(shí)的碎片化意味著知識(shí)的重組，從而被轉(zhuǎn)化成更適合移動(dòng)社交媒體傳播和更符合讀者需求的碎片化形態(tài)。碎片化技術(shù)主要涉及知識(shí)的選擇、碎片化程度、碎片化知識(shí)的分類(lèi)等問(wèn)題，而碎片化知識(shí)在移動(dòng)社交媒體中的技術(shù)呈現(xiàn)更是不可忽視的重要方面。

〔關(guān)鍵詞〕移動(dòng)社交媒體；圖書(shū)館；知識(shí)碎片化

DOI：10.3969/j.issn.1008-0821.2015.11.009

〔中圖分類(lèi)號(hào)〕G25072 〔文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼〕A 〔文章編號(hào)〕1008-0821（2015）11-0054-05

Knowledge Fragmentation：The Technology Integration of

Mobile Social Media into Library

Liang Shijin

（Library，Guancheng Campus，Dongguan University of Technology，Dongguan 523106，China）

〔Abstract〕The application of mobile social media has huge impact on the library industry.Against this background，the way of using library is facing larger bottleneck；at the same time，the behavior of users reading also appears new characteristics.Therefore，it is necessary to realize the technology integration of mobile social media into library through knowledge fragmentation.Fragmenting library collection of knowledge means restructuring this knowledge，and which can be converted into new form of fragments.These fragments would be more suitable for spreading from mobile social media and can meet the demand of readers.The technology of fragmenting mainly involves the choice of knowledge，the degree of fragmentation，the classification of fragmented knowledge，etc.Finally，it can not ignore the technology of presenting these knowledge fragments from mobile social media.

〔Key words〕mobile social media；library；knowledge fragmentation

移動(dòng)社交媒體的快速發(fā)展已然成為不爭(zhēng)的事實(shí)，正逐步嵌入人們生活的各個(gè)角落，而與圖書(shū)館的融合即是較為成功的案例之一，由此導(dǎo)致知識(shí)服務(wù)由實(shí)體圖書(shū)館向社交媒體平臺(tái)遷移的傾向；與此同時(shí)，能夠有效地支撐圖書(shū)館用戶使用黏性的提升。那么，二者的融合應(yīng)該如何展開(kāi)呢？隨著技術(shù)的演進(jìn)和發(fā)展，圖書(shū)館界同仁設(shè)計(jì)出不同的技術(shù)方案。一是開(kāi)設(shè)社交媒體賬戶，為最常用的融合方案，相關(guān)數(shù)據(jù)表明：全美93%的大型公共圖書(shū)館設(shè)有社交媒體賬戶，且館均達(dá)到35個(gè)[1]。二是以社交媒體為基本平臺(tái)構(gòu)建圖書(shū)館信息服務(wù)模式，如孔云等依托微信公眾號(hào)自建圖書(shū)館移動(dòng)信息服務(wù)平臺(tái)[2]；都平平等針對(duì)不同社交媒體平臺(tái)的特點(diǎn)，利用各自?xún)?yōu)勢(shì)，設(shè)計(jì)出跨平臺(tái)的學(xué)科信息交互推廣模式[3]。不得不說(shuō)，一些新的理念（如以SoLoMo技術(shù)為基石的圖書(shū)館信息服務(wù)模式[4]）亦被引入，進(jìn)而助力圖書(shū)館服務(wù)與管理。但是，從技術(shù)原理和實(shí)際應(yīng)用的層面看，此類(lèi)方案所實(shí)現(xiàn)的效果僅僅是圖書(shū)館與移動(dòng)社交媒體的簡(jiǎn)單互聯(lián)，即圖書(shū)館通過(guò)與移動(dòng)社交媒體的連接，將其各項(xiàng)可能的服務(wù)在移動(dòng)社交媒體上提供，從而達(dá)成相對(duì)低等層次的圖書(shū)館服務(wù)社交媒體化。

本文認(rèn)為圖書(shū)館是知識(shí)的關(guān)鍵組織者，可以從知識(shí)組織的角度將館藏中的知識(shí)重塑成更適合移動(dòng)社交媒體傳播和更符合讀者需求的形態(tài)。這意味著需要遵循新的視角探討圖書(shū)館知識(shí)的重新組織，同時(shí)重組后的知識(shí)宜以碎片化的形式存在。

1 移動(dòng)社交媒體與圖書(shū)館知識(shí)碎片化的必要性

11 移動(dòng)社交媒體的應(yīng)用與沖擊

一方面，在全球范圍內(nèi)，移動(dòng)社交媒體的應(yīng)用可謂如火如荼，就其覆蓋地區(qū)之廣泛、滲透人群之龐大以及應(yīng)用效果之深遠(yuǎn)而言，幾乎成為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的佼佼者和集大成者。據(jù)We Are Social發(fā)布的研究報(bào)告《Digital，Social & Mobile in 2015》顯示：截至2015年1月份，全球活躍社交媒體賬戶數(shù)已達(dá)到208億個(gè)，同比增長(zhǎng)12%；移動(dòng)社交媒體用戶（即通過(guò)移動(dòng)終端訪問(wèn)社交媒體的用戶）則超過(guò)165億個(gè)；用戶在社交媒體上每天消耗的平均時(shí)間為2小時(shí)25分鐘[5]。從中國(guó)的角度觀察，國(guó)內(nèi)移動(dòng)社交媒體的應(yīng)用程度同樣非常驚人。通過(guò)手機(jī)使用社交網(wǎng)絡(luò)的用戶數(shù)量（如圖1所示）從2013年的2494億人增加到2014年的301億人，已成為全球最大的用戶群體；而且據(jù)eMarketer的預(yù)測(cè)：在未來(lái)的5年間，該人數(shù)將會(huì)保持穩(wěn)步增長(zhǎng)的勢(shì)頭，并在2019年達(dá)到4804億的規(guī)模[6]。endprint

圖1 中國(guó)通過(guò)手機(jī)使用社交網(wǎng)絡(luò)的用戶數(shù)量預(yù)測(cè)圖數(shù)據(jù)來(lái)源：整理自中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)資訊中心，其原始來(lái)源為www.emarketer.com。

另一方面，無(wú)論移動(dòng)端的訪問(wèn)方式還是PC端的訪問(wèn)方式，社交媒體與圖書(shū)館的融合對(duì)于圖書(shū)館來(lái)說(shuō)所受到的沖擊力和影響非同一般。移動(dòng)社交媒體的巨大用戶群和用戶使用黏性讓日益被邊緣化的圖書(shū)館望塵莫及，但也意識(shí)到予以借鑒的可能性；移動(dòng)社交媒體的信息組織和信息形態(tài)（碎片化）讓傳統(tǒng)的知識(shí)組織者——圖書(shū)館“大為驚嘆”，但也認(rèn)識(shí)到予以采納的必要性。因此，圖書(shū)館或圖書(shū)館員在日常的管理或服務(wù)過(guò)程中勢(shì)必要充分體現(xiàn)社交媒體思維，大量使用社交媒體手段。

2015年11月 第35卷第11期 現(xiàn)?"代?"情?"報(bào) Journal of Modern Information Nov，2015 Vol35 No11

2015年11月 第35卷第11期 知識(shí)碎片化：移動(dòng)社交媒體與圖書(shū)館的技術(shù)融合 Nov，2015 Vol35 No11

12 圖書(shū)館利用方式面臨瓶頸

經(jīng)典的圖書(shū)館利用方式——文獻(xiàn)資料的借閱和傳遞，能夠在既定的空間范圍內(nèi)實(shí)現(xiàn)知識(shí)流動(dòng)或說(shuō)傳播，但是這種方式的傳播效率堪憂，主要表現(xiàn)為：一些紙質(zhì)圖書(shū)在書(shū)架上存放著卻借閱率較低，且近年來(lái)部分高校圖書(shū)館或公共圖書(shū)館的圖書(shū)借閱率上皆有不同程度的下降[7]；楊衡統(tǒng)計(jì)出所在高校圖書(shū)館2009-2013年借閱率依次變小[8]；于娟所收集的數(shù)據(jù)顯示其所在公共圖書(shū)館2009-2012年的借閱率同比均下浮較為明顯[9]。盡管近年來(lái)數(shù)字圖書(shū)館快速推進(jìn)，海量的電子資源被集成到圖書(shū)館系統(tǒng)中，例如很多圖書(shū)館都購(gòu)買(mǎi)CNKI、萬(wàn)方、讀秀等數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)商的知識(shí)資源服務(wù)，但其利用率亦不容樂(lè)觀。由此引發(fā)圖書(shū)館研究和管理人員對(duì)如何突破利用方式瓶頸的極大關(guān)注。

13 用戶閱讀行為出現(xiàn)新特征

從用戶的閱讀行為上看，在碎片化時(shí)間內(nèi)閱讀碎片化的知識(shí)成為移動(dòng)社交媒體背景下的重要行為特征，用戶對(duì)碎片化知識(shí)的需求尤為突出，這從社交媒體的大規(guī)模應(yīng)用中即可“窺一斑而知全豹”。首先，知識(shí)需求呈碎片化趨勢(shì)，人們?cè)絹?lái)越習(xí)慣于利用碎片化的時(shí)間消費(fèi)些許的知識(shí)碎片，而不僅僅是長(zhǎng)篇累牘的知識(shí)灌輸。其次，知識(shí)獲取渠道的多元化，人們更愿意通過(guò)社交媒體汲取各種知識(shí)，而不僅僅是傳統(tǒng)的圖書(shū)館、信息中心等。再次，知識(shí)應(yīng)用方式的社交化，人們更注重知識(shí)的社會(huì)化應(yīng)用，如社會(huì)化推薦、社會(huì)化分享、社會(huì)化搜索、社會(huì)化討論等。

總之，在移動(dòng)社交媒體環(huán)境下，圖書(shū)館有必要迎合用戶對(duì)碎片化知識(shí)的需求，把館藏中所存儲(chǔ)的知識(shí)充分碎片化。而最為重要的是，將碎片化的知識(shí)通過(guò)移動(dòng)社交媒體傳遞給廣大的知識(shí)使用者，進(jìn)而促進(jìn)知識(shí)在時(shí)間和空間上的高效傳播。

2 基于移動(dòng)社交媒體的圖書(shū)館知識(shí)碎片化

21 圖書(shū)館知識(shí)碎片化的選擇

理論上講，圖書(shū)館的館藏資源均應(yīng)成為碎片化操作的知識(shí)來(lái)源，這能夠完美體現(xiàn)圖書(shū)館作為權(quán)威知識(shí)供給者的重要作用。但是，為了更理想地滿足用戶的知識(shí)需求，應(yīng)通過(guò)大數(shù)據(jù)、數(shù)據(jù)挖掘等技術(shù)或方法探尋到相應(yīng)的知識(shí)類(lèi)型，將其視為碎片化的主攻方向；同時(shí)，并不是所有的知識(shí)都需要碎片化，比如一些常識(shí)類(lèi)的知識(shí)；另外，圖書(shū)館還可以極力展現(xiàn)自身作為信息加工者的角色，原創(chuàng)大量的碎片化知識(shí)，透過(guò)移動(dòng)社交媒體推送給目標(biāo)用戶使用。

22 知識(shí)碎片化的程度

221 碎片化知識(shí)的內(nèi)容顆粒度

知識(shí)的內(nèi)容顆粒度，即知識(shí)粒度，是具有相似性的對(duì)象的集合，能實(shí)現(xiàn)研究問(wèn)題的模塊化從而變繁為簡(jiǎn)[10]；同時(shí)“是對(duì)知識(shí)細(xì)化的不同層次的度量”[11]。本文用來(lái)表征碎片化知識(shí)的大小，其內(nèi)容顆粒度越小，則碎片化知識(shí)的傳播效率會(huì)越高，用戶也能更精準(zhǔn)地定位所需的知識(shí)，但是亦會(huì)帶來(lái)一定的弊端——加大知識(shí)組織的難度。因此，碎片化知識(shí)內(nèi)容顆粒度大小的確定需要兼顧知識(shí)的傳播、用戶的使用和知識(shí)組織3個(gè)維度，而現(xiàn)有的移動(dòng)社交媒體在碎片化方面做出了有益的實(shí)踐并取得巨大的成功，可以有力地支撐圖書(shū)館知識(shí)的碎片化。

綜合來(lái)看，時(shí)下流行的移動(dòng)社交媒體大致采用了4種碎片形式：文字、圖片、視頻、URL，而且隨著技術(shù)進(jìn)步和適應(yīng)用戶需要的考慮，一些新的形式會(huì)被開(kāi)發(fā)和應(yīng)用，如投票、點(diǎn)評(píng)等。碎片化形式的具體設(shè)置存在較多的共通之處，亦有些許的差別存在（如圖1所示）。對(duì)于文字的限制，微信為1 600字左右，F(xiàn)acebook為6萬(wàn)字符，其它均為140字。對(duì)于圖片的限制，Twitter只有4幅，F(xiàn)acebook則多達(dá)42幅，其它均為9幅。對(duì)于視頻的限制，均為一小段，但在時(shí)長(zhǎng)或大小上略有不同：微信只有6秒、新浪微博和Facebook為15秒、騰訊微博要求小于20M、Twitter為30秒。對(duì)于URL，五種移動(dòng)社交媒體都沒(méi)有明確說(shuō)明是否允許，但可以以占用文字的形式體現(xiàn)。在無(wú)碎片化方面，國(guó)內(nèi)移動(dòng)社交媒體均能不同程度地支持，即能夠?qū)⑽淖?、圖片、視頻、URL等整合形成長(zhǎng)微博或微信文章，而Twitter則暫不支持，F(xiàn)acebook因文字限制較小而不夠明顯。

資料來(lái)源：根據(jù)五種移動(dòng)社交媒體的情況整理而來(lái)。

基于上述的分析，圖書(shū)館知識(shí)碎片化的過(guò)程中，碎片化的形式可以為單一的文字、圖片、視頻，甚至URL，也可以結(jié)合使用兩種及兩種以上的形式，即“文字+圖片+視頻+URL”的知識(shí)碎片化結(jié)構(gòu)。至于碎片化知識(shí)的內(nèi)容顆粒度，針對(duì)四種碎片化形式，分別給予必要的限制，如文字字?jǐn)?shù)和圖片數(shù)量不宜過(guò)多、視頻長(zhǎng)度應(yīng)為一小段、支持URL等。另外，繼續(xù)保留無(wú)碎片功能，以迎合圖書(shū)館或用戶的特殊需求，如較長(zhǎng)篇幅原創(chuàng)性知識(shí)的傳播、圖書(shū)館新聞的發(fā)布、知識(shí)服務(wù)公告的推送等等。

222 碎片化知識(shí)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)規(guī)避

對(duì)于圖書(shū)館的館藏知識(shí)，以一整部書(shū)籍為例，所蘊(yùn)含知識(shí)的關(guān)聯(lián)性高且涉及學(xué)科廣，且其內(nèi)容顆粒度過(guò)大，如果不施加任何處理而直接經(jīng)由移動(dòng)社交媒體進(jìn)行推廣，必然會(huì)帶來(lái)一系列的知識(shí)產(chǎn)權(quán)問(wèn)題。Google Books的侵權(quán)行為被視為典型的知識(shí)產(chǎn)權(quán)案例，值得圖書(shū)館深思，并在依托館藏知識(shí)開(kāi)展社交媒體服務(wù)的過(guò)程中加以正視和采納相應(yīng)的規(guī)避舉措。對(duì)于圖書(shū)館的知識(shí)利用，相關(guān)的《著作權(quán)法》有明確的規(guī)定：一是范圍的限定，即在一個(gè)小區(qū)域（圖書(shū)館）內(nèi)，無(wú)須考慮知識(shí)產(chǎn)權(quán)問(wèn)題；二是目的的限定，即只能用于研究或個(gè)人學(xué)習(xí)；三是利益的限定，即圖書(shū)館不能將其館藏知識(shí)用來(lái)獲取經(jīng)濟(jì)利益；四是數(shù)量的限定，即需以少量為基本準(zhǔn)繩。顯然，在移動(dòng)社交媒體中傳播館藏知識(shí)已經(jīng)打破了小范圍的限定，但卻是為了促進(jìn)知識(shí)的公平性和保障全體社會(huì)成員的知識(shí)獲取權(quán)，所以圖書(shū)館需嚴(yán)格地遵守“非謀利原則”和“少量原則”。在“非謀利原則”的基礎(chǔ)上，圖書(shū)館將知識(shí)碎片化成內(nèi)容顆粒度適當(dāng)?shù)闹R(shí)碎片，并讓用戶享受碎片化的知識(shí)服務(wù)，恰恰能夠體現(xiàn)出“少量原則”，從而規(guī)避知識(shí)產(chǎn)權(quán)風(fēng)險(xiǎn)。endprint

23 碎片化知識(shí)的分類(lèi)

231 時(shí)間分類(lèi)法

主流社交媒體平臺(tái)通常并不考慮信息的傳統(tǒng)分類(lèi)，而是允許信息按其推出時(shí)間的順序漸次堆砌在一起，構(gòu)建出面向時(shí)間流的信息形態(tài)，且同一時(shí)間點(diǎn)內(nèi)，可以自由選擇碎片化的形式，如Twitter的時(shí)間線功能、微信的時(shí)間組織等，這種做法可保證信息的實(shí)時(shí)性。圖書(shū)館館藏知識(shí)不可能一成不變，其碎片化行為也不是一蹴而就，不同時(shí)間段內(nèi)所獲得的知識(shí)碎片可以按照時(shí)間歸類(lèi)，并在移動(dòng)社交媒體上體現(xiàn)，從而形成基于時(shí)間點(diǎn)的知識(shí)體系（如圖2所示，其中T1～Tn表示第1～n個(gè)時(shí)間點(diǎn)；SP1～SP4分別表示文字、圖片、視頻、URL等4種碎片化形式；WSP表示無(wú)碎片化）。該體系能夠加速碎片化知識(shí)在移動(dòng)社交媒體上的傳播，且離當(dāng)前時(shí)間點(diǎn)越近的碎片化知識(shí)越容易為用戶所關(guān)注。

232 傳統(tǒng)分類(lèi)法

知識(shí)分類(lèi)是圖書(shū)館的天然優(yōu)勢(shì)，移動(dòng)社交媒體在此方面則略顯不足，如上述時(shí)間分類(lèi)體系，碎片化知識(shí)的老化速度非?？?，時(shí)間越久的碎片化知識(shí)越容易被用戶遺忘。所以，在移動(dòng)社交媒體平臺(tái)上，整合傳統(tǒng)知識(shí)分類(lèi)的思想，將碎片化知識(shí)進(jìn)行科學(xué)、系統(tǒng)地分門(mén)別類(lèi)，相似的碎片化知識(shí)聚合在同一類(lèi)目之下，相異的碎片化知識(shí)則分散在不同的類(lèi)目之中。這樣，能夠較大程度地讓圖書(shū)館和移動(dòng)社交媒體各自揚(yáng)長(zhǎng)避短，用戶也可以通過(guò)不同的類(lèi)目選擇所需的碎片化知識(shí)。

圖2 碎片化知識(shí)的時(shí)間分類(lèi)體系

3 圖書(shū)館碎片化知識(shí)的移動(dòng)社交媒體呈現(xiàn)

31 碎片化知識(shí)的社會(huì)網(wǎng)絡(luò)化

社會(huì)網(wǎng)絡(luò)的本質(zhì)是關(guān)系結(jié)構(gòu)，且反映行動(dòng)者之間的社會(huì)關(guān)系[12]。其中，行動(dòng)者可以是社會(huì)生活中的人、機(jī)構(gòu)、網(wǎng)站、圖書(shū)等實(shí)體，也可以是普遍存在的事件、知識(shí)點(diǎn)等；而社會(huì)關(guān)系則更為復(fù)雜，虛擬的或現(xiàn)實(shí)的均可，如文獻(xiàn)計(jì)量學(xué)領(lǐng)域的文獻(xiàn)引用網(wǎng)絡(luò)、著者合作網(wǎng)絡(luò)、關(guān)鍵詞共現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)，人際關(guān)系領(lǐng)域的通信網(wǎng)絡(luò)、關(guān)注網(wǎng)絡(luò)、朋友圈網(wǎng)絡(luò)等等。在移動(dòng)社交媒體中，碎片化知識(shí)同樣可被稱(chēng)為行動(dòng)者，同樣存在各種社會(huì)網(wǎng)絡(luò)?？梢?jiàn)，圖書(shū)館的碎片化知識(shí)以社會(huì)網(wǎng)絡(luò)化的形式呈現(xiàn)在移動(dòng)社交媒體中成為一個(gè)較為理想的選擇。①基于傳統(tǒng)分類(lèi)的角度，將碎片化知識(shí)的類(lèi)目體系轉(zhuǎn)化成社會(huì)網(wǎng)絡(luò)：碎片化知識(shí)反映在社會(huì)網(wǎng)絡(luò)中的節(jié)點(diǎn)，節(jié)點(diǎn)間的連線描述碎片化知識(shí)之間的網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系，且該連線的粗細(xì)用以表示關(guān)系強(qiáng)度的大??；而同一類(lèi)目?jī)?nèi)的碎片化知識(shí)之間關(guān)系強(qiáng)度較強(qiáng)，不同類(lèi)目?jī)?nèi)的碎片化知識(shí)之間關(guān)系強(qiáng)度則較弱。②基于社交應(yīng)用的角度，用戶在使用移動(dòng)社交媒體閱讀碎片化知識(shí)，一來(lái)是為滿足自身的知識(shí)需求，二來(lái)更有輔助社會(huì)交往的目的，甚至后者的意味更濃。所以，碎片化知識(shí)的社交應(yīng)用是移動(dòng)社交媒體與圖書(shū)館技術(shù)融合的側(cè)重點(diǎn)之一，主要涉及用戶對(duì)碎片化知識(shí)的點(diǎn)贊、評(píng)論、收藏、轉(zhuǎn)發(fā)等行為。以用戶的點(diǎn)贊行為為例，每個(gè)用戶可能對(duì)感興趣或認(rèn)為是經(jīng)典的多個(gè)碎片化知識(shí)給予“點(diǎn)贊”，同一碎片化知識(shí)也可能被不同的用戶實(shí)施“點(diǎn)贊”操作。進(jìn)一步，可從這些“點(diǎn)贊”行為中析構(gòu)出碎片化知識(shí)之間的社會(huì)關(guān)系、用戶之間的社會(huì)關(guān)系，從而構(gòu)建出以“點(diǎn)贊”為基礎(chǔ)的碎片化知識(shí)社會(huì)網(wǎng)絡(luò)。同理，通過(guò)分析用戶的碎片化知識(shí)評(píng)論、收藏、轉(zhuǎn)發(fā)等行為，亦能夠得到相應(yīng)的社會(huì)網(wǎng)絡(luò)。用戶則由這些社會(huì)網(wǎng)絡(luò)更確切地了解相應(yīng)碎片化知識(shí)的受歡迎和被認(rèn)可程度，為甄別和選擇碎片化知識(shí)提供基本依據(jù)，同時(shí)也可成為碎片化知識(shí)評(píng)價(jià)的重要參考。

32 碎片化知識(shí)的發(fā)現(xiàn)平臺(tái)

在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和社交媒體的雙重影響下，知識(shí)以更加泛在的形態(tài)存在，圖書(shū)館對(duì)知識(shí)的碎片化處理操作卻很可能會(huì)加劇這種情況。但是，導(dǎo)入知識(shí)發(fā)現(xiàn)思想在較大程度上可以因應(yīng)碎片化知識(shí)的泛在化問(wèn)題，且易于探索出碎片化知識(shí)的深層次規(guī)律，從而挖掘出潛在的、更加適合用戶口味的知識(shí)。因此，知識(shí)發(fā)現(xiàn)技術(shù)移植到移動(dòng)社交媒體中，有利于碎片化知識(shí)的定向性呈現(xiàn)，而碎片化知識(shí)的發(fā)現(xiàn)可依照如下兩個(gè)思路：

（1）圖書(shū)館碎片化知識(shí)不大可能全部在移動(dòng)社交媒體上展示給用戶，除了向用戶直接推送以外，將存儲(chǔ)碎片化知識(shí)的系統(tǒng)與社交媒體進(jìn)行關(guān)聯(lián)成為必然之舉。一方面，關(guān)聯(lián)數(shù)據(jù)完善了來(lái)源各異、形式不同的數(shù)據(jù)的語(yǔ)義鏈接技術(shù)和發(fā)布方式[13]，足以應(yīng)對(duì)多樣化的知識(shí)碎片。另一方面，一些的移動(dòng)社交媒體平臺(tái)（如微信）開(kāi)放了相應(yīng)的接口，允許平臺(tái)使用者自行開(kāi)發(fā)程序與之相連接，以展現(xiàn)其開(kāi)放性和可擴(kuò)展性。就是說(shuō)，從技術(shù)角度看，利用關(guān)聯(lián)數(shù)據(jù)架設(shè)起圖書(shū)館碎片化知識(shí)與移動(dòng)社交媒體間的互聯(lián)通道具備較高可行性，能夠確保用戶在移動(dòng)社交媒體上快速、高效地發(fā)掘所需知識(shí)。

（2）圖書(shū)館與移動(dòng)社交媒體結(jié)合的初衷在于后者具有因豐富的社交功能而形成的用戶集聚能力，以及結(jié)合之后圍繞碎片化知識(shí)而富集的社交數(shù)據(jù)。那么，借助社交搜索技術(shù)實(shí)現(xiàn)碎片化知識(shí)的發(fā)現(xiàn)顯得尤為重要。國(guó)內(nèi)外的社交媒體平臺(tái)普遍都集成了搜索功能，但大多還是基于經(jīng)典的檢索理論，如關(guān)鍵詞檢索、全文檢索等。雖然真正的社交搜索還處于雛形階段，但是其發(fā)展?jié)摿σ琅f可觀，包括常用社交媒體平臺(tái)（Facebook、Twitter等）和主流搜索引擎（百度、谷歌等）皆試圖進(jìn)入該領(lǐng)域，冀望占據(jù)有力的競(jìng)爭(zhēng)地位。就其原理而言，立足于社交數(shù)據(jù)才是做成完全意義上的個(gè)性化社交搜索的可取之道，如Facebook的圖譜搜索[14]。因此，圖書(shū)館知識(shí)碎片化的社交搜索技術(shù)應(yīng)以用戶使用碎片化知識(shí)過(guò)程中產(chǎn)生的社交數(shù)據(jù)為核心，通過(guò)這些數(shù)據(jù)，研判用戶的碎片化知識(shí)需求，反饋給用戶的搜索結(jié)果將會(huì)更為直接和更具針對(duì)性。碎片化知識(shí)以社交搜索的方式呈現(xiàn)，為用戶所使用，既利用了移動(dòng)社交媒體的社交元素，又能促進(jìn)圖書(shū)館碎片化知識(shí)以及相關(guān)服務(wù)的推廣。

4 結(jié)束語(yǔ)

隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展和社交媒體布局策略的深入，社交媒體的移動(dòng)化已經(jīng)成為不可逆轉(zhuǎn)的大趨勢(shì)。在此背景下，移動(dòng)社交媒體的沖擊讓圖書(shū)館意識(shí)到與其融合的必要性，進(jìn)而反映圖書(shū)館的“互聯(lián)網(wǎng)+”理念。移動(dòng)社交媒體的應(yīng)用和功能讓圖書(shū)館體會(huì)到知識(shí)碎片化的可行性，從而實(shí)現(xiàn)圖書(shū)館館藏知識(shí)利用的“升級(jí)版”。一言以蔽之，圖書(shū)館應(yīng)該回歸其原有的、核心的角色定位——知識(shí)的組織者，以移動(dòng)社交媒體為紐帶，重新審視圖書(shū)館的館藏知識(shí)和服務(wù)；以碎片化技術(shù)為基石，再次塑造圖書(shū)館的知識(shí)形態(tài)和服務(wù)模式。endprint

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（本文責(zé)任編輯：郭沫含endprint