摘 要：《國際貨運(yùn)代理實(shí)務(wù)》是物流管理專業(yè)的專業(yè)核心課，為學(xué)生在貨代企業(yè)從事相關(guān)工作鑒定了基礎(chǔ)，本文在充分調(diào)研貨代業(yè)務(wù)崗位理論及技能需求的基礎(chǔ)上，參考國際貨運(yùn)代理職業(yè)資格考試的相關(guān)內(nèi)容，確定《國際貨運(yùn)代理實(shí)務(wù)》的課程培養(yǎng)目標(biāo)，在校企合作的背景下分析了本門課程的現(xiàn)狀及問題，并進(jìn)行了教學(xué)組織與改革分析。

關(guān)鍵詞：國際貨運(yùn)代理實(shí)務(wù)；校企合作；課證融合；職業(yè)能力

一、國際貨代實(shí)務(wù)課程改革背景

《國際貨運(yùn)代理實(shí)務(wù)》屬于B類課，即理論+實(shí)踐，其中實(shí)踐課時(shí)占到總課時(shí)的53.13%，本課程著重培養(yǎng)學(xué)生設(shè)計(jì)并實(shí)施國際物流方案的能力，具體包括根據(jù)貿(mào)易合同進(jìn)行物流的成本核算，選擇合理的運(yùn)輸方式，設(shè)計(jì)貨物的運(yùn)輸包裝，裝箱，安排貨物入庫倉儲，安排貨物報(bào)檢、報(bào)關(guān)，托運(yùn)、交單結(jié)算等內(nèi)容。目前主要采用項(xiàng)目化教學(xué)、課證融合教學(xué)、案例教學(xué)、情景教學(xué)等方法，課程最后的成績考核為理論+技能考的形式，由課堂成績、實(shí)訓(xùn)實(shí)驗(yàn)成績、期中測試成績和期末考試成績四部分組成。但由于傳統(tǒng)的課程體系不合理，軟硬件不足，課程與企業(yè)崗位對接扔存在很大問題。

總得來說，原有的國際貨運(yùn)代理實(shí)務(wù)課程在設(shè)計(jì)與教學(xué)實(shí)施中存在以下幾個(gè)不足：

1.課程過于注重理論知識的學(xué)習(xí)，雖然已經(jīng)將以前的章節(jié)式授課改為項(xiàng)目化教學(xué)，但項(xiàng)目化程度嚴(yán)重不足，只能做到表面的項(xiàng)目化，并不能和企業(yè)的工作過程相對應(yīng)，在學(xué)生的實(shí)踐學(xué)習(xí)上有所忽視。

2.課內(nèi)實(shí)訓(xùn)缺乏場地和軟件條件。貨代是一門實(shí)踐性很強(qiáng)的課程，需要大量的實(shí)踐來鞏固課本知識，但目前學(xué)校雖然有現(xiàn)代物流實(shí)訓(xùn)基地，但基本上都是為傳統(tǒng)的物流環(huán)節(jié)如運(yùn)輸、配送、倉儲而建，沒有針對貨代這塊的；相應(yīng)的軟件也沒有，學(xué)校在建立實(shí)驗(yàn)室時(shí)確實(shí)買了一些軟件，但大部分是附贈的，功能比較少，有些甚至不能用，目前本門課程實(shí)訓(xùn)使用的是中諾思的貨代管理信息系統(tǒng)，這個(gè)系統(tǒng)基本上屬于半成品，很多模塊都沒有，只能用來做演示，學(xué)生無法自己操作，這就使得實(shí)訓(xùn)課無法順利進(jìn)行。

3.缺乏校外實(shí)訓(xùn)基地。本門課程在課時(shí)設(shè)置時(shí)有14課時(shí)的課內(nèi)試驗(yàn)，還有20課時(shí)的校外實(shí)訓(xùn)，但目前沒有相應(yīng)的實(shí)訓(xùn)基地，專業(yè)目前合作的都是傳統(tǒng)的物流企業(yè)或零售物流企業(yè)，無法進(jìn)行貨代實(shí)訓(xùn)。

可見，國際貨代實(shí)務(wù)的原有教學(xué)模式和教學(xué)條件很難滿足現(xiàn)代貨代業(yè)對人才的技能和素質(zhì)要求，今年，專業(yè)與新一批物流貨代企業(yè)建立校企合作關(guān)系，并“ 建立訂單班”，采用2+1 的教學(xué)模式，即兩年校內(nèi)學(xué)習(xí)，一年企業(yè)學(xué)習(xí)，共同探討課程體系改革問題，國際貨運(yùn)代理實(shí)務(wù)課程作為新一批重點(diǎn)課程進(jìn)行改革試點(diǎn)，在原有的理論知識體系的基礎(chǔ)上融入崗位技能要求和操作準(zhǔn)則，以期滿足高等職業(yè)教育的教學(xué)目標(biāo)和要求。

二、課程改革的任務(wù)與內(nèi)容

1.教學(xué)內(nèi)容選取

國際貨運(yùn)代理工作內(nèi)容大致相同，但由于不同地區(qū)的國際物流環(huán)境不同，國際貨代的貨運(yùn)方式也不同；同時(shí)，不同地區(qū)的貨物種類不一樣，貨物進(jìn)出口的貨代服務(wù)需求也有所差別，因此，課程在內(nèi)容選取時(shí)應(yīng)充分考慮地域的差異性和實(shí)效性，根據(jù)實(shí)際情況對教學(xué)內(nèi)容選取，教學(xué)內(nèi)容與國際貨運(yùn)代理崗位職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、國際貨代從業(yè)人員資格考證內(nèi)容緊密結(jié)合，具體內(nèi)容設(shè)計(jì)及課時(shí)分配如下：

2.教學(xué)方法與教學(xué)手段改革

（1）項(xiàng)目教學(xué)法

在教學(xué)過程中，以國際貨代的具體業(yè)務(wù)為主線，充分利用校內(nèi)外實(shí)訓(xùn)基地和仿真教學(xué)軟件，經(jīng)過導(dǎo)學(xué)及知識準(zhǔn)備，教師引導(dǎo)學(xué)生自主地交替進(jìn)行各種真實(shí)業(yè)務(wù)背景下的貨代業(yè)務(wù)操作與訓(xùn)練，將理論知識的學(xué)習(xí)和運(yùn)用置于仿真或全真的項(xiàng)目任務(wù)中展開，項(xiàng)目完成后學(xué)生能夠牢固掌握相應(yīng)的國際貨代業(yè)務(wù)基本知識與操作技能。

（2）課證融合法

本課程深入實(shí)施“課證融合”的教育教學(xué)改革，從教材、大綱、授課計(jì)劃到授課內(nèi)容、考核方式，全面融入“雙證”教育理念，以教促考，以考促教，使學(xué)生學(xué)完本課程后能較順利地考取國際貨運(yùn)代理從業(yè)人員資格證書，實(shí)現(xiàn)“雙證”畢業(yè)，以保證學(xué)生順利就業(yè)和優(yōu)質(zhì)就業(yè)。

（3）工學(xué)交替法

充分利用校內(nèi)實(shí)訓(xùn)室和校外實(shí)習(xí)基地，一方面運(yùn)用基于工作流程的國際貨代仿真教學(xué)軟件，通過電腦模擬操作訓(xùn)練，以案例和仿真任務(wù)為實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目，使學(xué)生在校內(nèi)即可模擬企業(yè)工作環(huán)境完成貨代業(yè)務(wù)操作，培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐動(dòng)手能力，有效實(shí)現(xiàn)專業(yè)知識向動(dòng)手能力的轉(zhuǎn)化；另一方面，通過安排學(xué)生到校外實(shí)習(xí)基地的相關(guān)崗位進(jìn)行專業(yè)實(shí)習(xí)及頂崗實(shí)習(xí)，實(shí)施工學(xué)交替，進(jìn)行國際貨運(yùn)代理實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練，實(shí)現(xiàn)理論與實(shí)際相結(jié)合、知識與應(yīng)用相結(jié)合、思考與操作相結(jié)合。

（4）案例教學(xué)法

本課程實(shí)施的案例教學(xué)分為兩類，教師可根據(jù)實(shí)際情況選擇使用。一是講解型案例。即將案例教學(xué)融入傳統(tǒng)的講授教學(xué)法之中。這類案例通常是針對課程知識體系中的重難點(diǎn)問題設(shè)計(jì)，又稱“知識點(diǎn)案例”；二是討論型案例。即將典型案例作為學(xué)生討論的主題，學(xué)生通過對案例的研討和剖析，提出各自的解決方案，教師加以點(diǎn)評。通過案例教學(xué)，引導(dǎo)學(xué)生分析和研究國際貨代實(shí)際案例，使其能夠接觸和感受實(shí)際工作中將會遇到的真實(shí)境況，有效縮短行業(yè)實(shí)際與課堂教學(xué)之間的距離，克服課程教學(xué)與實(shí)踐脫節(jié)的弊病，有助于培養(yǎng)學(xué)生的自主學(xué)習(xí)、分析解決問題、邏輯思維和語言表述能力。

（5）情景教學(xué)法

充分使用虛擬企業(yè)、虛擬實(shí)驗(yàn)等現(xiàn)代技術(shù)手段，將教學(xué)內(nèi)容以動(dòng)漫方式展示，讓學(xué)生扮演國際貨代業(yè)務(wù)中的不同角色，模擬開展一些貨代工作，體驗(yàn)并掌握相關(guān)知識和操作方法，增加教學(xué)的娛樂性和趣味性，有效提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和積極性，使之能夠盡快熟悉國際貨運(yùn)代理工作的全過程，了解并適應(yīng)未來所從事的國際貨代工作。

3.考試評價(jià)方式改革

在理論+技能考的基礎(chǔ)上，若學(xué)生能取得貨代從業(yè)資格證，則可以免考。具體考核方法如下：

4.實(shí)驗(yàn)、實(shí)踐教學(xué)改革

課內(nèi)實(shí)驗(yàn)主要側(cè)重單個(gè)知識點(diǎn)的熟悉應(yīng)用，課外實(shí)踐則是操作實(shí)際的案例，首先對案例進(jìn)行作業(yè)流程規(guī)劃，并繕制所需單證，其次則是在軟件中分角色進(jìn)行業(yè)務(wù)模擬。

三、課程特色與創(chuàng)新

1.基于校企合作開發(fā)工作任務(wù)

課程堅(jiān)持以項(xiàng)目為導(dǎo)向以任務(wù)驅(qū)動(dòng)為指導(dǎo)，科學(xué)進(jìn)行教學(xué)內(nèi)容改革，通過校企合作開發(fā)工作情境，使得課程的教學(xué)實(shí)訓(xùn)能在真實(shí)的工作情境下進(jìn)行，課程內(nèi)容選取根據(jù)行業(yè)及地區(qū)發(fā)展及時(shí)更新調(diào)整。

2.培養(yǎng)目標(biāo)體現(xiàn)職業(yè)能力目標(biāo)和職業(yè)素養(yǎng)目標(biāo)

在項(xiàng)目化教學(xué)過程中，嚴(yán)格按照國際貨運(yùn)代理工作任務(wù)為主線設(shè)計(jì)教學(xué)環(huán)節(jié)，使學(xué)生能夠在真實(shí)的企業(yè)案例中做到“做中學(xué)，學(xué)中做”，重點(diǎn)培養(yǎng)學(xué)生熟練操作貨代業(yè)務(wù)的能力，參與運(yùn)輸合同談判的能力，使用專業(yè)英語進(jìn)行溝通的能力以及團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。并在實(shí)際操作過程中形成良好的服務(wù)意識和團(tuán)隊(duì)合作意識，能夠承受高節(jié)奏的工作狀態(tài)并對突發(fā)事情有敏銳的觀察力和應(yīng)變能力。

3.多種教學(xué)手段相結(jié)合的教學(xué)組織

課程建設(shè)中除了校企合作開發(fā)設(shè)計(jì)工作情境，還將大量開發(fā)企業(yè)真實(shí)案例資料、數(shù)據(jù)，讓學(xué)生的學(xué)習(xí)與企業(yè)實(shí)際不再脫節(jié)，建立整套的多媒體課件，收集整理相關(guān)的圖像、視頻、單證案例等資料，利用多媒體教室、校內(nèi)模擬實(shí)訓(xùn)室和校外實(shí)訓(xùn)基地等教學(xué)場所和相關(guān)教學(xué)軟件，通過業(yè)務(wù)流程模擬和任務(wù)完成等教學(xué)組織形式，加深課程上教師與學(xué)生的互動(dòng)。

4.建立校企共同考核的課程考核方式

課程的考核中包含平時(shí)、實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)和期末三個(gè)模塊，在實(shí)行校企合作開發(fā)課程的同時(shí)，考核方式也將通過學(xué)校與企業(yè)考核相結(jié)合，理論的部分在校內(nèi)進(jìn)行，主要考察學(xué)生對理論知識的掌握程度，這一部分體現(xiàn)在期末課程綜合考試中，占50%；而平時(shí)成績則由學(xué)生在課堂的表現(xiàn)決定，課堂以開放性的案例分析、業(yè)務(wù)操作等實(shí)踐性強(qiáng)的課題呈現(xiàn)，考察學(xué)生自主學(xué)習(xí)、分析處理問題的能力，這一部分占20%；而其余30%則由企業(yè)給出，考察學(xué)生在企業(yè)實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)的成效、態(tài)度、人際溝通、團(tuán)隊(duì)合作等職業(yè)目標(biāo)。

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作者簡介：李華，女，嘉興職業(yè)技術(shù)學(xué)院工商與旅游分院，講師，碩士， 研究方向：物流管理