近些年，儲戶從銀行取出假鈔的新聞頻頻出現(xiàn)?！艾F(xiàn)金離柜、概不負(fù)責(zé)”，這樣的行規(guī)讓取到假鈔的儲戶很郁悶。即便打起官司，儲戶往往也會因無法舉證而輸?shù)艄偎尽＜偃缒阏娴膹你y行取到了假鈔，你怎么證明就是從銀行取到的？

故事你真的是從銀行取到的假鈔？

2014年1月初，王女士在寫字樓內(nèi)的一臺ATM機(jī)上取出3000元現(xiàn)金，此后她將錢一直放在家里。半個月后，王女士從這些錢中抽出500元后發(fā)現(xiàn)是假的。她將3000元帶到單位用驗鈔機(jī)一驗，發(fā)現(xiàn)有19張是假鈔。

法庭上，銀行工作人員確認(rèn)這19張百元大鈔的確是假的，但并不認(rèn)為假鈔來源于ATM機(jī)，“時間太長，無法知道王女士取款后是否被調(diào)換過”。最后法院判決駁回王女士的訴訟請求。

北京市通州區(qū)80歲的李大爺前一段到一家郵儲銀行取走自己的退休金。一周后，當(dāng)他抽出500元去繳電費時，被營業(yè)員告知其中3張百元鈔是假的。李大爺找到銀行“要說法”，對方卻不承認(rèn)。無奈之下，李大爺將銀行告上法庭，要求退還300元，并賠付精神損失費3000元。銀行在開庭前找到李大爺調(diào)解，并退還了300元，李大爺決定撤訴。

ATM機(jī)既然如此“不靠譜”，那么從銀行人工柜臺取錢是否100%保險呢？

家住廣州市的祁女士來到某銀行提款4萬，然后來到同一樓層僅隔數(shù)米的招商銀行柜臺轉(zhuǎn)賬時，發(fā)現(xiàn)其中有100元的假鈔。因兩家銀行間全程有錄像監(jiān)控，銀行最后不得不承認(rèn)是自己的點鈔機(jī)“不夠靈敏”。

困境為什么打不贏假鈔官司？

少部分取到假鈔的人會將銀行訴至法院，但他們中的大多數(shù)會像王女士那樣輸?shù)艄偎?。取到假鈔本就使自己的利益受損，為什么訴至法院往往以敗訴收尾？

“假鈔一般是在后續(xù)消費過程中被發(fā)現(xiàn)的，很難證明是從銀行取出來的?！碧旖蚪鹬Z律師事務(wù)所律師隗宙表示，這類情況想打贏官司很難，難就難在舉證上。他解釋：舉證原則是“誰主張、誰舉證”，因此，儲戶如果認(rèn)為從銀行取到了假鈔，就應(yīng)當(dāng)舉證證明假鈔確由銀行向其交付。

錢幣是一種“種類物”，具有極高的可替代性，即便儲戶確從銀行取到假鈔，銀行也可以以該假鈔并非由銀行支付，而系儲戶偷換為由作為抗辯，儲戶則陷于舉證不能的境地。

《民事訴訟法》規(guī)定只有在特殊情況下由被告承擔(dān)主要舉證責(zé)任，“但銀行這種案件不屬于這種情況，不能讓銀行自證自己有罪?！壁笾媛蓭煴硎荆e證任務(wù)還是需要儲戶自己完成。

大招憑冠字號可查清每張鈔票出處

老百姓畢竟不是“打假專家”，也無法人人掌握一套辨認(rèn)假鈔的方法以防患于未然。不少網(wǎng)民認(rèn)為，作為貨幣流通環(huán)節(jié)的重要一環(huán)銀行來說，應(yīng)該承擔(dān)起更多的責(zé)任，既要杜絕假鈔，更不能讓假鈔從銀行中流出。

2013年后，人民銀行的監(jiān)管機(jī)構(gòu)要求銀行業(yè)機(jī)構(gòu)關(guān)閉自動柜員機(jī)存取款循環(huán)功能，回籠的人民幣紙幣必須經(jīng)過全額清分方可對外支付。

記者注意到，在北京市的不少ATM機(jī)上，貼有一個藍(lán)色標(biāo)示，上寫著：“查詢冠字號碼，解決假幣糾紛”。

“冠字號是在紙幣正面左下角一組由字母與阿拉伯?dāng)?shù)字組成的符號，就是每張紙幣的‘身份證’，實行‘一票一號’”。隗宙律師稱。

早在2012年，人民銀行就對全國范圍內(nèi)的自助機(jī)具（ATM/cRS）進(jìn)行了“冠字號”查詢功能改造升級，就是每一張從ATM機(jī)上支出的鈔票，都會在后臺對冠字號進(jìn)行記錄。如果儲戶發(fā)現(xiàn)疑似假鈔，可以憑借取款打印憑條上記錄的交易序號、ATM機(jī)編號等到銀行電腦上進(jìn)行冠字號查詢，以證明所取假錢是否出自該銀行。

如果不保留取款憑條也沒關(guān)系。儲戶在取錢時，最好記住是在哪一臺ATM機(jī)上操作的，如事后發(fā)現(xiàn)有假鈔，可以在機(jī)子上核對冠字號。

其他各招儲戶要提高自我防范意識

“不怕一萬，就怕萬一?！奔词广y行取出假鈔是小概率發(fā)生事件，但隗宙律師仍提醒儲戶們在取錢時多個“心眼”，并為大家支了幾招：

1.當(dāng)場驗視。無論在柜臺取錢還是在ATM機(jī)上取錢，儲戶都應(yīng)注意當(dāng)場檢驗錢幣真?zhèn)?，因為離開銀行的行為可視為對銀行給付貨幣數(shù)量及質(zhì)量的認(rèn)可。

2.保留憑條。一旦與銀行發(fā)生糾紛，可用憑條上的信息來保障自己的利益。

3.及時報警。引入公安調(diào)查相關(guān)情況，可以對銀行施加一定壓力，有利于促使銀行向儲戶賠償損失。

（摘自《北京晚報》）