□楊議

（大連廣播電視臺，遼寧大連116021）

民生類電視新聞備受關(guān)注的思考

□楊議

（大連廣播電視臺，遼寧大連116021）

電視新聞從傳統(tǒng)意義上可以分為時政新聞、社會新聞、科教新聞、財經(jīng)新聞、體育新聞、娛樂新聞等。一般認(rèn)為，民生新聞是從社會新聞中提取出來的，是社會新聞的一個重要組成部分。提起民生新聞，人們最先想到的就是用老百姓的話說老百姓自己的事。

目前，無論廣播還是電視，每個臺都有自己的民生新聞節(jié)目，在這里，百姓心聲得以表達，民生新聞最大的特點就是把話語權(quán)交給了受眾，作為新聞媒體我們?yōu)槭鼙姶罱ㄆ鹨粋€平臺，傾聽群眾呼聲，關(guān)注百姓疾苦，為民排憂解難。遼寧大連臺2011年5月由《今晚60分》改版推出的《新聞鋒線》就是一檔全新的以平民視角來關(guān)注普通百姓生活和生存狀態(tài)，以及與他們切身利益相關(guān)的社會政治、經(jīng)濟、文化建設(shè)等方面的直播新聞節(jié)目。其中的新聞以其生動的地域性、生活化的視覺感受，展現(xiàn)出平民百姓的衣食住行及其所想、所感等酸甜苦辣的人生百味，深深地吸引了當(dāng)?shù)貜V大電視觀眾，市民關(guān)注度也節(jié)節(jié)攀升?！缎侣勪h線》之所以受到百姓認(rèn)可，筆者認(rèn)為除了其按時播發(fā)政府相關(guān)的惠民政策、法律法規(guī)，城市重大項目建設(shè)進程，以及可以歸納為與老百姓“衣食住用行”息息相關(guān)的勞動就業(yè)、社會保障、醫(yī)療衛(wèi)生、教育收費、食品安全、環(huán)境保護、城市拆遷、土地征用等類別的民生新聞外，百姓最喜歡的，也最能受到感動的新聞事件有以下幾類。

溫暖在你身邊，民生新聞宣傳百姓身邊的好人好事

民生新聞具有強烈的地域性，選材都是具有典型意義和對百姓身邊的好人好事進行報道，真正做到與百姓生活“零距離”。那些取材于普通百姓生活的民生新聞有很強的生命力和需求。2014年8月20日《新聞鋒線》節(jié)目播出了《鋒線直擊：無人售報亭半年“沒差錢兒”》的報道，講述的是在位于泡崖八區(qū)33路終點站經(jīng)營著三個報攤的蒲延清，由于忙不過來，去年10月就想到了無人售報的方式，為了方便，投幣箱也不上鎖，從交錢、取報、找零都需要買家全程自助。半年多以來從沒丟過報紙，更沒少過一分錢。改成無人售報之后報亭銷量一路上漲，每天都能多賣出四五十份報紙；另一條消息是在8月23日播出的《鋒線直擊：撞車后留條誠信暖人心》，說的是市民李克明6月29號早上準(zhǔn)備開車上班時，發(fā)現(xiàn)停在自家樓下的車前保險杠被撞了個癟，車漆都脫落了。而在8月17日他突然發(fā)現(xiàn)自己車窗上夾了一張紙條：“朋友，見到此條請聯(lián)系我”。留紙條的正是那個一個多月前撞壞自己車的人，她叫徐莉萍，就住在同一個小區(qū)前后樓，但互相并不認(rèn)識。二人一起來到汽車4S店，經(jīng)過評估，車損的維修費用大約在1000元左右，徐莉萍當(dāng)場付清了全部維修費用。

像上面兩個消息無論事大事小、錢多錢少，體現(xiàn)的是城市的文明程度、市民的整體素質(zhì)。在建設(shè)和諧社會的今天，像這種方便個人、方便他人的行為值得人們?yōu)榇它c個“贊”。民生新聞讓百姓感受到節(jié)目報道的內(nèi)容正是“在你身邊”的人和事，這樣很好地滿足了受眾了解掌握自己身邊事的心理需求，他們也會更加關(guān)注民生新聞節(jié)目，關(guān)注電視臺的報道。

借助新聞媒體，民生新聞幫助百姓解決自身無法解決的堵心事

一個新聞事件，不同的報道角度會產(chǎn)生不同的效果。真正的民生新聞應(yīng)該關(guān)注百姓所做、所想、所感和百姓的酸甜苦辣、喜怒哀樂等日常生活的各方面，緊緊圍繞發(fā)生在普通百姓的身邊事。發(fā)表感受，訴說真情，體味生活，獲得百姓的貼近感、親密感和支持度。2014年9月7日播出的《鋒線直擊：電線故障電器損壞維修遇難題》的消息中，由于線路故障，甘井子區(qū)泉水B4區(qū)7號樓3單元的5戶居民家中的家用電器都有不同程度的受損，維修費用不少，在多次找到物業(yè)公司和供電公司協(xié)商未果的情況下。媒體介入后經(jīng)協(xié)商，供電公司雖不是此次事故的責(zé)任方，但考慮到住戶面臨的實際難題，他們愿意承擔(dān)5位住戶受損家電的維修費用。10月15日播出的《鋒線直擊：輸錯密碼鎖存折老人取錢遇難題》的消息中，88歲的解玉珍大娘在幫因臥床不能動彈的93歲的老伴取亟待急用的養(yǎng)老金時，不慎輸錯了存折密碼，導(dǎo)致賬戶被凍結(jié)，要想解鎖，需本人到銀行辦理相關(guān)手續(xù)。記者隨后和解玉珍大娘一起來到銀行，向工作人員說明了情況，經(jīng)過溝通，銀行方面同意由解玉珍再次輸入密碼，如果密碼正確，可以為賬戶解鎖。隨后解大娘輸入了正確密碼，成功取出了存折內(nèi)的養(yǎng)老金。

現(xiàn)如今老百姓辦一件合理的事都很難，相關(guān)部門推三阻四或拒之門外置之不理的情況也屢見不鮮，老百姓憑自身根本無法解決，在獲得消息真實準(zhǔn)確的前提下，媒體介入后協(xié)調(diào)，引起社會的廣泛關(guān)注，在社會輿論的壓力下，促使相關(guān)問題快速順利得以解決。

體現(xiàn)人文關(guān)懷，民生新聞幫助社會困難群體走出困境

平民視角是選材和看問題的一種方式，仍然需要真實、客觀和全面地報道，而不是只做表面文章。它的實質(zhì)是以貼近群眾的身邊事作為一個切入口，將暗藏在紛繁復(fù)雜事件背后的理性的、深層次的寓意跟蹤報道傳遞給社會，并得到呼應(yīng)引起反響，使之改善他們的生存狀態(tài)，解決生活中的實際困難，這是民生新聞能夠得以發(fā)展的重要原因，也是可以受到百姓信賴的重要原因之一。2014年9月27日、10月9日、11月9日分三期播出了“苦難家庭被騙”的消息：張麗和其丈夫?qū)O陽華均為外來務(wù)工人員，丈夫患病常年臥床，全家僅靠張麗一人打工維持生計，在這個結(jié)骨眼還被騙子騙走了1300元錢和一部手機。經(jīng)媒體報道后，短短半個多月就收到各方捐款3萬多元，使他們一家重燃生活希望。另一則消息是在10月28日、31日及11月20日，大連電視臺分三次跟蹤報道“救助右心臟女孩小佳瑩”的消息：小佳瑩6年前被人遺棄，河南人趙紀(jì)生撿到了她，并帶到大連扶養(yǎng)，孩子卻被查出患有罕見的心脾綜合癥，臟器反位。趙紀(jì)生一家不離不棄，靠打工給她治病。但10多萬元的手術(shù)費讓一家人一籌莫展。此事經(jīng)媒體報道后，小佳瑩的情況受到眾多愛心人關(guān)注。截至11月20日，趙紀(jì)生收到捐款21000多元，兒童醫(yī)院方面表示可以為小佳瑩減免近3萬元的手術(shù)費，加上團市委希望辦的專項補助，小佳瑩的手術(shù)費目前基本得到解決，現(xiàn)其正在調(diào)養(yǎng)身體，準(zhǔn)備明年年初做手術(shù)。在大連市，類似這樣的情況的家庭數(shù)不勝數(shù)，當(dāng)這些家庭突遇重大變故時，產(chǎn)生的費用使原本就不富裕的家庭更是雪上加霜。這時就需要社會群體的關(guān)愛，在危難之時伸出援手幫助他們走出困境，讓他們看到生活的希望。重大疾病現(xiàn)在對于一個普通家庭來說是一個災(zāi)難，當(dāng)災(zāi)難降臨的時候，一個家庭難以支撐，電視新聞作為黨的喉舌、新聞宣傳的平臺，讓社會上更多的群體、組織、個人去關(guān)注他，盡而伸一把援手，來幫他們渡過難關(guān)，讓他們得到關(guān)愛，緩解燃眉之急，進而共享發(fā)展成果，促進社會和諧。

民生新聞之所以受到百姓的關(guān)注，很大程度上是能滿足百姓的話語權(quán)，這也是人文關(guān)懷的重要體現(xiàn)，在民生新聞報道中，要給老百姓表達自己真實想法提供一個平臺，在這個平臺上發(fā)揮輿論作用，創(chuàng)造良好的輿論環(huán)境，使百姓能夠參與到與自身息息相關(guān)的事情中，并在新聞報道中發(fā)出自己的聲音。只有這樣報道出的新聞才有亮點，才能讓觀眾喜歡，讓政府放心，才能有長久的生命力和競爭力，受到更多人的關(guān)注，從而提高電視臺新聞節(jié)目的競爭力?！?/p>

（本欄編輯：高秉喜）