葉瓊偉 張謙 王鵬

(1. 云南財(cái)經(jīng)大學(xué)，云南 昆明 650221;2. 上海財(cái)經(jīng)大學(xué)國際工商管理學(xué)院，上海 200433)

0 引言

CNNIC 發(fā)布的《第36 次中國互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展統(tǒng)計(jì)報(bào)告》顯示，截至2015 年6 月，我國網(wǎng)民規(guī)模達(dá)到了6.68 億，互聯(lián)網(wǎng)普及率達(dá)到了48.8%。而艾瑞咨詢的《大數(shù)據(jù)行業(yè)應(yīng)用展望報(bào)告》則顯示，2015 年全球信息量達(dá)到了8 萬億GB (數(shù)據(jù)體量大)、85%的非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)(數(shù)據(jù)類型多)、數(shù)據(jù)的處理速度則縮減到了1s (處理速度快)，這其中所包含的價值則是無法估量的。Gartner 預(yù)測2015 年全球會產(chǎn)生440 萬大數(shù)據(jù)相關(guān)崗位，IDC 預(yù)測2016 年大數(shù)據(jù)市場規(guī)模將達(dá)238 億美元。以“‘互聯(lián)網(wǎng)+’時代的大數(shù)據(jù)安全與發(fā)展”為主題的“2015 年貴陽國際大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)博覽會”(數(shù)博會)的召開也將我國大數(shù)據(jù)的構(gòu)建和應(yīng)用帶入一個新的時代，大數(shù)據(jù)的廣泛應(yīng)用為企業(yè)信息化建設(shè)的實(shí)施和升級帶來了契機(jī)。信息化管理實(shí)施的目標(biāo)是高效、實(shí)效和經(jīng)濟(jì)(3E)，是一個涉及企業(yè)文化、管理模式、客戶等內(nèi)外部因素的系統(tǒng)化工程［1］。因此，資源型企業(yè)信息化戰(zhàn)略的實(shí)施也有必要從項(xiàng)目管理的角度入手進(jìn)行系統(tǒng)化地項(xiàng)目策劃、進(jìn)度計(jì)劃控制以及項(xiàng)目運(yùn)行維護(hù)等。

然而，就我國資源型企業(yè)而言，面臨著資源環(huán)境危機(jī)和國企改革的雙重壓力［2］，而資源型企業(yè)發(fā)展又要以規(guī)模經(jīng)濟(jì)為導(dǎo)向，尤其在后危機(jī)時代和“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下受日趨嚴(yán)峻的節(jié)能減排限制和快速的產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級步伐的影響，像石油、煤炭、金屬礦產(chǎn)、自然生物制藥等眾多傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)中的資源型企業(yè)所面臨的組織結(jié)構(gòu)調(diào)整和信息化項(xiàng)目建設(shè)的壓力逐步升級。本文以大數(shù)據(jù)為支撐，力求從企業(yè)的信息化戰(zhàn)略項(xiàng)目的實(shí)施和提升入手，為資源型企業(yè)的資源整合和項(xiàng)目管理提升獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。

1 文獻(xiàn)回顧

1.1 資源型企業(yè)信息化戰(zhàn)略概述

根據(jù)維基百科的定義，信息化(Informatization)泛指利用信息技術(shù)促成應(yīng)用對象或領(lǐng)域(比如企業(yè)或社會)發(fā)生轉(zhuǎn)變的過程。Cooper 等［3］以FAC為例，展示了信息化在組織水平上對于企業(yè)戰(zhàn)略的效益。而戰(zhàn)略管理理論增加了對于二者直覺性關(guān)系的解釋力度，即信息化的實(shí)施應(yīng)能夠提高信息(價格)的透明度，減少參與雙方的信息不對稱程度，并為信息缺乏的一方提供相應(yīng)的決策支持［4］。盡管運(yùn)用信息化策略增強(qiáng)企業(yè)的競爭力已是司空見慣，然而對于信息化與企業(yè)戰(zhàn)略二者之間的關(guān)系及其決定因素的理解確是鳳毛麟角［5］。Gao 等［6］以X 鋼鐵集團(tuán)為例，分析了信息對于資源型企業(yè)的應(yīng)用特點(diǎn)，闡述了資源型企業(yè)的信息化戰(zhàn)略作為關(guān)鍵路徑對于提升其生態(tài)經(jīng)濟(jì)圈的重要推動作用，并強(qiáng)調(diào)了基于供應(yīng)鏈整合的商務(wù)平臺在推動企業(yè)信息化方面的關(guān)鍵作用。吳曉波等［7］認(rèn)為，企業(yè)信息化在建設(shè)之初比較被動，但伴隨信息化作用的日趨增強(qiáng)，其主動性會逐漸提高。

1.2 大數(shù)據(jù)相關(guān)研究現(xiàn)狀

大數(shù)據(jù)指的是所涉及的資料量規(guī)模巨大到無法在合理時間內(nèi)，通過人工截取、管理、處理并整理成為人類所能解讀的資訊。商務(wù)智能及其分析學(xué)的出現(xiàn)為企業(yè)家和研究人員的數(shù)據(jù)信息決策和商業(yè)組織管理問題提供了強(qiáng)有力支持［8］。Erickson 等［9］認(rèn)為，戰(zhàn)略技術(shù)管理的目標(biāo)旨在幫助企業(yè)提升競爭力，實(shí)現(xiàn)企業(yè)賴以生存的資金流的維持和提升。同時，Chen 和馮芷艷等對BI＆A.BI＆A 1.0、BI＆A 2.0、BI＆A 3.0 的概念和特點(diǎn)進(jìn)行了限定，強(qiáng)調(diào)了大數(shù)據(jù)和“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下，信息處理對于企業(yè)戰(zhàn)略管理的重要作用［8，10］。

1.3 項(xiàng)目管理的相關(guān)理論

項(xiàng)目管理泛指在某個項(xiàng)目活動中所涉及的通過專門的理論、技能和方法來充分利用有限資源實(shí)現(xiàn)預(yù)期目標(biāo)的系統(tǒng)性的項(xiàng)目組織和管理活動。項(xiàng)目管理是一系列與成功達(dá)成某些目標(biāo)的相關(guān)活動的總和，涵蓋項(xiàng)目策劃、進(jìn)度計(jì)劃和項(xiàng)目維護(hù)。而項(xiàng)目管理方法則包含了階段化管理、量化管理和優(yōu)化管理三個角度。Turner［11］從學(xué)者們對項(xiàng)目管理重點(diǎn)的不同認(rèn)識出發(fā)把他們分為八個學(xué)派:最優(yōu)化或者系統(tǒng)學(xué)派、過程學(xué)派、組織學(xué)派、成功學(xué)派等。進(jìn)一步地，杜亞靈等［12］對公共項(xiàng)目管理績效評估進(jìn)行了研究，認(rèn)為項(xiàng)目管理和項(xiàng)目治理構(gòu)成了人為性影響項(xiàng)目管理績效的兩大因素，并從SCP 范式分析角度出發(fā)對三者間的關(guān)系進(jìn)行了研究。王眾托［13］探討了項(xiàng)目管理中的知識管理問題，強(qiáng)調(diào)知識創(chuàng)新的實(shí)現(xiàn)及其技術(shù)工具的運(yùn)用對于項(xiàng)目管理績效提升的關(guān)鍵推動作用。從以上研究揭示出企業(yè)信息化進(jìn)程中項(xiàng)目管理的有效性及其大數(shù)據(jù)對于提升管理績效和戰(zhàn)略可行性的核心作用。

2 基于大數(shù)據(jù)資源型企業(yè)信息化戰(zhàn)略項(xiàng)目實(shí)施模型

對于資源型企業(yè)來說，由于自然資源的稀缺性和不可或缺性以及資源開采過程中的單位個體差異性，導(dǎo)致了數(shù)據(jù)采集難度的增大，同時采集到的數(shù)據(jù)也往往缺乏規(guī)律性，其數(shù)據(jù)價值的利用在資源勘探過程中表現(xiàn)得尤為明顯。少量數(shù)據(jù)的采集其利用價值基本就沒有，只有大量數(shù)據(jù)的采集才有助于尋找趨勢和規(guī)律，但是要將有價值的數(shù)據(jù)從一大堆有序或無序的數(shù)據(jù)中挖掘分析并剝離出來找到規(guī)律卻非常棘手，從大數(shù)據(jù)特征來看，大數(shù)據(jù)技術(shù)對此能給予較好支持［14］。

圖1 展示了大數(shù)據(jù)視角下資源型企業(yè)信息化戰(zhàn)略項(xiàng)目實(shí)施模型。對于資源型企業(yè)來說，要使收集到的企業(yè)大數(shù)據(jù)能言之有物、用之有據(jù)，數(shù)據(jù)的采集、集成和管理就成為其核心所在。由此可見，在企業(yè)的信息化戰(zhàn)略項(xiàng)目實(shí)施過程中，如何結(jié)合企業(yè)實(shí)際，更有效地規(guī)劃信息系統(tǒng)建設(shè)，在減少數(shù)據(jù)挖掘難度的同時提高數(shù)據(jù)采集量，提高數(shù)據(jù)利用效率和價值，將成為新時期企業(yè)信息化戰(zhàn)略的首要前提和核心考慮。解決大數(shù)據(jù)問題的核心在于大數(shù)據(jù)技術(shù)，包括采集這些數(shù)據(jù)的多樣化的軟硬件工具、數(shù)據(jù)平臺以及數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)。所以，在基于項(xiàng)目管理的資源型企業(yè)信息化戰(zhàn)略的規(guī)劃中，應(yīng)用大數(shù)據(jù)技術(shù)的思想進(jìn)行戰(zhàn)略設(shè)計(jì)，不僅可以減少項(xiàng)目實(shí)施失敗率，還可以減少系統(tǒng)建設(shè)的重復(fù)投資，提高系統(tǒng)利用效率。通過大數(shù)據(jù)技術(shù)，規(guī)劃數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)，整合原有系統(tǒng)并提高新建系統(tǒng)的運(yùn)行效率，充分挖掘數(shù)據(jù)潛在價值，可以為管理決策提供支持。

圖1 大數(shù)據(jù)視角下的資源型企業(yè)信息化戰(zhàn)略項(xiàng)目實(shí)施模型

3 基于大數(shù)據(jù)的DY 煤業(yè)集團(tuán)信息化戰(zhàn)略模型的項(xiàng)目管理框架

3.1 DY 煤業(yè)集團(tuán)信息化環(huán)境的SWOT 分析

DY 煤業(yè)集團(tuán)目前雖然已經(jīng)完成了財(cái)務(wù)系統(tǒng)、人力資源系統(tǒng)、辦公OA 系統(tǒng)以及瓦斯監(jiān)測系統(tǒng)的集中實(shí)施和應(yīng)用，但基本限于業(yè)務(wù)層面的使用，其應(yīng)用的深度距離決策支持還有較大差距，人才培養(yǎng)與資金的持續(xù)性投入即使能得到保證，也會由于大系統(tǒng)實(shí)施經(jīng)驗(yàn)的缺乏，面對大量的異構(gòu)化數(shù)據(jù)以及企業(yè)不斷變化的組織架構(gòu)，選擇一個優(yōu)秀的信息化戰(zhàn)略以及實(shí)施方法仍將成為考驗(yàn)管理者和系統(tǒng)實(shí)施人員的難題。表1 揭示了DY煤業(yè)集團(tuán)信息化環(huán)境的SWOT 分析結(jié)果。

3.2 基于項(xiàng)目管理的資源型企業(yè)信息化戰(zhàn)略模型的實(shí)施框架

根據(jù)以上分析，本文提出了基于大數(shù)據(jù)的信息化戰(zhàn)略模型(Big-data-based Information Strategy，BIS)。具體地，BIS 是一個以云計(jì)算為基礎(chǔ)的大數(shù)據(jù)應(yīng)用模型。從決策支持的需求層次出發(fā)，BIS 一般包括分析決策層(Aaas)、業(yè)務(wù)應(yīng)用層(Paas)、管理平臺層(Paas)、數(shù)據(jù)采集與管理層(Daas)以及基礎(chǔ)設(shè)施層(Iaas)五層架構(gòu)。圖2 給出了大數(shù)據(jù)視角下基于項(xiàng)目管理的資源型企業(yè)信息化戰(zhàn)略模型實(shí)施框架。

表1 DY 煤業(yè)集團(tuán)信息化環(huán)境SWOT 分析

圖2 大數(shù)據(jù)視角下基于項(xiàng)目管理的資源型企業(yè)信息化戰(zhàn)略模型實(shí)施框架

4 大數(shù)據(jù)視角下基于項(xiàng)目管理的資源型企業(yè)信息化戰(zhàn)略模型的實(shí)現(xiàn)途徑

DY 煤業(yè)集團(tuán)信息化基礎(chǔ)還比較薄弱，跨越式的信息化建設(shè)需要從基礎(chǔ)環(huán)境入手，打好根基，才能做到與企業(yè)戰(zhàn)略融合共進(jìn)，并為信息系統(tǒng)的建設(shè)鋪好路、領(lǐng)好路。根據(jù)DY 煤業(yè)集團(tuán)跨地區(qū)的特點(diǎn)，認(rèn)真從二級企業(yè)甚至三級企業(yè)的內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)建設(shè)入手，做好設(shè)備配備，網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化等工作，使系統(tǒng)的應(yīng)用有了一個良好的硬件環(huán)境，從而一舉完成了企業(yè)信息化單點(diǎn)應(yīng)用模式的進(jìn)化，為云計(jì)算和大數(shù)據(jù)應(yīng)用提供了支撐。圖3 給出了DY 煤業(yè)集團(tuán)在實(shí)施/優(yōu)化其信息化戰(zhàn)略項(xiàng)目前后的財(cái)務(wù)狀況對比。從中可以看出，自2012 年集團(tuán)的戰(zhàn)略規(guī)劃投入運(yùn)營后，由于投資回收期限的作用，2013 年的毛利潤出現(xiàn)了短期性下降，但是當(dāng)信息化戰(zhàn)略項(xiàng)目實(shí)施后，其總體狀況則得到了系統(tǒng)性的改善。

圖3 BIS 模型下的DY 煤業(yè)集團(tuán)項(xiàng)目實(shí)施狀況對比

5 DY 煤業(yè)集團(tuán)BIS 實(shí)施的項(xiàng)目優(yōu)化管理控制保障

雖然目前并沒有一個完善的信息化水平評價和考核模型，但是在企業(yè)內(nèi)部，CIO 應(yīng)該有意識地對信息化建設(shè)前后的一些可比數(shù)據(jù)進(jìn)行采集，結(jié)合實(shí)際做一些評估，并分別從系統(tǒng)本身的實(shí)施績效、業(yè)務(wù)績效等方面進(jìn)行一個綜合考評，以進(jìn)一步激發(fā)集團(tuán)高層和員工對信息化的信心。由于在信息化價值評估中，難以量化的隱性成分相對較多，且許多變量受其他因素的影響較大，因此信息化戰(zhàn)略項(xiàng)目的績效評估相比其他實(shí)物投資的績效評估更為復(fù)雜，所以對信息化戰(zhàn)略項(xiàng)目的績效評估應(yīng)進(jìn)行綜合衡量。目前國際上已經(jīng)形成的一 些 評 估 模 型，例 如 COBIT、Benchmark、ISO9000、KPI 等常常被IT 業(yè)界用來進(jìn)行信息化績效量化和評估，但是由于各自立足點(diǎn)和評估角度不同，產(chǎn)生的結(jié)果也存在差異。

6 結(jié)語

本文以DY 煤業(yè)集團(tuán)作為代表，通過對其資源型企業(yè)集團(tuán)的特點(diǎn)、管理現(xiàn)狀和信息化建設(shè)現(xiàn)狀的分析，從大數(shù)據(jù)視角提出了基于項(xiàng)目管理的資源型企業(yè)集團(tuán)管控信息化戰(zhàn)略框架，并從階段化管理、量化管理和優(yōu)化管理三個方面對實(shí)施企業(yè)信息化戰(zhàn)略項(xiàng)目提出了策略建議。大數(shù)據(jù)應(yīng)用的進(jìn)一步深入，將有助于資源型企業(yè)走出傳統(tǒng)項(xiàng)目管理模式，向智慧型企業(yè)升級，向現(xiàn)代企業(yè)轉(zhuǎn)型，并盡快走出當(dāng)前市場及管理困境。

［1］ 范玉順. 信息時代企業(yè)綜合發(fā)展框架和信息化整體解決方案［J］. 航空制造技術(shù)，2002 (8):17-22，57.

［2］ 賈秀蘭，趙志平. 從制度創(chuàng)新看資源型企業(yè)轉(zhuǎn)型［J］. 合作經(jīng)濟(jì)與科技，2005 (2):20-21.

［3］ Cooper B L，Watson H J，Wixom B H，et al. Data warehousing supports corporate strategy at First American Corporation ［J］.Mis Quarterly，2000，24 (4):547-567.

［4］ Soh C，Markus M L，Goh K H. Electronic marketplaces and price transparency: strategy， information technology， and success［J］. MIS quarterly，2006，30 (3):705-723.

［5］ Bakos J Y，Treacy M E. Information technology and corporate strategy:a research perspective［J］. MIS quarterly，1986，10(2):107-119.

［6］ Gao L，Chen F. Research on informationalization of resourcedbased enterprises:a case study of X Steel ＆ Iron Company［C］ //Management and Service Science (MASS)，2011 International Conference on. New York:IEEE，2011:1-4.

［7］ 吳曉波，胡保亮. 全面創(chuàng)新視角下的企業(yè)信息化戰(zhàn)略［J］.情報(bào)科學(xué)，2006 (9):1297-1300.

［8］ Chen H，Chiang R H L，Storey V C. Business intelligence and analytics:from big data to big impact ［J］ . MIS quarterly，2012，36 (4):1165-1188.

［9］ Erickson T J，Magee J F，Roussel P A，et al.Managing technology as a business strategy ［J］.Sloan Management Review，1990，31(3):73-83.

［10］ 馮芷艷，郭迅華，曾大軍，等. 大數(shù)據(jù)背景下商務(wù)管理研究若干前沿課題［J］. 管理科學(xué)學(xué)報(bào)，2013 (1):1-9.

［11］ Rodney Turner. 項(xiàng)目管理的八個學(xué)派［J］. 師冬平，譯.項(xiàng)目管理技術(shù)，2006 (10):69-72.

［12］ 杜亞靈，尹貽林. 公共項(xiàng)目管理績效的形成機(jī)理研究［J］. 項(xiàng)目管理技術(shù)，2008 (7):13-17.

［13］ 王眾托. 項(xiàng)目管理中的知識管理問題［J］. 土木工程學(xué)報(bào)，2003 (3):1-6.

［14］ 楊利，張俊杰. 大數(shù)據(jù)背景下企業(yè)決策管理的現(xiàn)實(shí)困境與應(yīng)對 策 略［J］ . 商 業(yè) 經(jīng) 濟(jì) 研 究，2015 (7):106-107. PMT