余啟萍 黃戀玉

【摘要】新時期，高職班主任工作應(yīng)該重視情感管理策略的應(yīng)用，這里就推行班主任班級情感管理提出了具體的策略，對于推動班主任管理工作的發(fā)展意義重大。

【關(guān)鍵詞】班主任；情感管理；策略

班主任工作需要把一個班級管理好，能夠與學(xué)生一起建立一個和諧友好，積極進(jìn)取的班級環(huán)境，作為班主任，在班級管理中不能僅僅依靠嚴(yán)厲的制度進(jìn)行管理，更要認(rèn)識到新時期，要管好一個班級，帶領(lǐng)學(xué)生積極向上的走向成功，需要進(jìn)行情感管理，通過情感管理增強(qiáng)學(xué)生的信服度，增強(qiáng)學(xué)生對班主任的認(rèn)同感，這樣，才能做好新時期的班主任工作，才能有效提升班級管理的質(zhì)量和水平。

一、對情感管理的解讀

情感管理是指管理人員利用自身所發(fā)出的真誠的情感，加強(qiáng)與被管理者之前的情感溝通，以實(shí)現(xiàn)被管理者心理的認(rèn)同，滿足被管理者的心理需求，不斷提升被管理者工作積極性和創(chuàng)造性的一種管理方式。情感管理需要塑造和諧的環(huán)境，需要投入真正的感情，能夠使人們把自己潛在的熱情和工作潛能最大限度的發(fā)揮出了。情感管理是“以人為本”管理思想的重要體現(xiàn)，也是將人的作為核心，將人的需求作為核心，進(jìn)行管理的策略，管理的起點(diǎn)和落腳點(diǎn)需要落到人身上。情感管理是一種人性化的管理，是將人的主觀能動性充分調(diào)動的管理，是管理中的一種藝術(shù)手段。

二、高職班主任工作中情感管理的實(shí)施策略

（一）關(guān)心、愛護(hù)尊重學(xué)生

實(shí)施情感管理藝術(shù)策略，班主任在班級管理中就需要多關(guān)心，愛護(hù)尊重學(xué)生，這是情感管理的關(guān)鍵。班主任要關(guān)心學(xué)生，認(rèn)真研究學(xué)生的需求，能夠最大限度地滿足學(xué)生的需要，要關(guān)心學(xué)生的學(xué)習(xí)生活中存在的問題，并主動與學(xué)生一起解決問題，堅(jiān)定學(xué)生的信念。班主任要愛護(hù)學(xué)生，愛護(hù)學(xué)生就像愛護(hù)自己的孩子，時時處處為學(xué)生著想。班主任要能夠尊重學(xué)生，要認(rèn)識到學(xué)生的獨(dú)立個體地位，認(rèn)識到學(xué)生與教師之間的平等關(guān)系，在與學(xué)生交往的過程中，能夠以禮相待，平等相待。班主任作為一名管理人員，要能夠?yàn)閷W(xué)生營造一個和諧、平等、友善的學(xué)習(xí)上或環(huán)境，能夠使學(xué)生在這種環(huán)境中輕松學(xué)習(xí)，快樂生活，班主任要能夠積極與學(xué)生交流，了解學(xué)生情感所需，能夠與學(xué)生建立良好的師生關(guān)系，切莫任意向?qū)W生發(fā)號施令，更不能用班主任的權(quán)利壓制學(xué)生，這樣，師生之間關(guān)系融洽，班主任積極關(guān)心、愛好、尊重自己的學(xué)生，班級管理工作才能有效推進(jìn)。

（二）不苛責(zé)學(xué)生，能夠?qū)捜莸貙Υ龑W(xué)生

作為高職班主任，在開展工作的過程中，始終要謹(jǐn)記不能苛責(zé)學(xué)生，要放開自己的心胸寬容地對愛學(xué)生，只有以寬容之心對待學(xué)生，班級管理工作才能輕松推進(jìn)，否則，班主任嚴(yán)苛地對待學(xué)生，只能招致學(xué)生強(qiáng)烈的反感，導(dǎo)致學(xué)生與班主任教師對著干，班級管理工作將寸步難行。

一名優(yōu)秀的班主任，都是具有寬容之心的班主任，能夠憑著自己的寬容贏的學(xué)生的歡迎與愛戴，能夠憑著自己的寬廣的胸襟，贏得學(xué)生的支持和信賴。尤其是作為一名高職班主任，更應(yīng)該懂得寬容地對待學(xué)生的重要價(jià)值。

高職學(xué)生由于長期以來形成習(xí)慣，他們的生活方面和學(xué)習(xí)方面都存在很多問題，如果班主任心胸狹窄，容不得學(xué)生身上的問題和缺點(diǎn)，在管理過程中就會與學(xué)生發(fā)生強(qiáng)烈的沖突。班級管理工作難以順利開展，但如果班主任不因?qū)W生犯錯誤或者是有過失，對其失去信息，或者是嚴(yán)重地批評學(xué)生，班主任不因?qū)W生身上的小問題，就厭惡他們，班主任不因?qū)W生學(xué)習(xí)成績差，學(xué)生學(xué)習(xí)能力不足，學(xué)習(xí)習(xí)慣不好，就放棄自己的學(xué)生。而是接受學(xué)生這些不令人滿意的現(xiàn)狀，對之有寬容之心，能夠把學(xué)生的這種錯誤、問題看成是對自己工作能力的一種挑戰(zhàn)，能夠在認(rèn)同自己學(xué)生的基礎(chǔ)上，選擇合適的途徑，對學(xué)生進(jìn)行自己引導(dǎo)，引導(dǎo)學(xué)生改正錯誤，糾正問題，促進(jìn)學(xué)生在學(xué)習(xí)生活中能夠不斷進(jìn)步，這樣，班主任工作就容易開展了，只有班主任具有寬容之心，能夠持之以恒地關(guān)心愛護(hù)學(xué)生，關(guān)注引導(dǎo)學(xué)生，能夠容忍學(xué)對學(xué)生身上的缺點(diǎn)問題，不責(zé)備學(xué)生，而是引導(dǎo)他們認(rèn)識到缺點(diǎn)與問題，與他們一起解決問題，這樣，班主任工作才能真正獲得成功，學(xué)生才能在班主任的引導(dǎo)下逐步走向完善，走向成功。

（三）積極與學(xué)生進(jìn)行有效的溝通交流

情感管理需要班主任能夠積極與學(xué)生之前進(jìn)行有效溝通交流，班主任要重視溝通的技巧，在與學(xué)生溝通交流中應(yīng)該使學(xué)生感到輕松。與學(xué)生溝通交流的環(huán)境應(yīng)該是開發(fā)的，這樣，才能真正了解學(xué)生內(nèi)心所想，對學(xué)生進(jìn)行有效的引導(dǎo)與指導(dǎo)。作為班主任最好能夠通過活動形式與學(xué)生進(jìn)行交流，在共同參與活動中，認(rèn)識學(xué)生，了解學(xué)生，捕捉匯總信息，作為班級政策與規(guī)章制定的依據(jù)，深入了解學(xué)生，為班主任開展有效的情感交流提供支持，只有這樣，班主任與學(xué)生建立良好的人際關(guān)系，才能有效提升班級工作的凝聚力。