操鳳萍　朱林

摘要：隨著移動網絡技術的發(fā)展及移動終端設備的普遍使用。移動應用程序（Application，簡稱 APP）以其便捷、迅速、可個性化定制推送等特點在信息服務和知識傳播領域得到廣泛應用。移動終端服務成為一種新的圖書館服務應用。在闡述圖書館移動終端服務概念的基礎上，設計了利用移動終端平臺開展圖書館個性化服務的服務內容，并初步實現(xiàn)部分功能。

關鍵詞：APP；移動圖書館服務；移動終端

中圖分類號：TP393 文獻標識碼：A 文章編號：1009-3044（2015）28-0195-02

隨著手持終端用戶持續(xù)增長，移動應用程序（Application，簡稱 APP）受到廣泛關注，其可以免費及離線使用，用戶體驗良好。校園用戶希望通過各類移動終端設備，利用零碎時間隨時、隨地獲取信息，移動圖書館服務研究已成為校園數(shù)字化和信息化建設的熱點。國內外一些圖書館也開始嘗試提供基于移動客戶端的圖書館服務。在實現(xiàn)技術方面，國內的移動圖書館服務以 SMS 短信服務和 WAP 網站服務為主，少有圖書館提供移動終端的APP服務。設計良好的移動客戶端程序，可利用本地資源與網絡資源，與 WAP 網站相比，其網絡流量小，響應時間短，具有良好用戶體驗[1]。北大圖書館指出北大圖書館移動服務應該主要強調推出客戶端（APPs），而不再只是依靠基于 WAP 協(xié)議的網站[2]。

目前，我國少數(shù)圖書館嘗試使用APP等技術手段提供服務，但大多服務是傳統(tǒng)數(shù)字圖書館服務的延伸，在內容和形式均比較單一。本文研究豐富的移動圖書館“個性化” 服務，對移動終端圖書館個性化服務進行了相關描述，設計出了一套針對移動終端的圖書館個性化服務，并初步實現(xiàn)部分功能。

1 關于移動圖書館服務的概述

1.1 移動圖書館服務

圖書館移動服務的目標是利用目前比較成熟的無線移動網絡、國際互聯(lián)網以及多媒體技術讓用戶通過使用各種移動設備隨時隨地享受不受時間、地點和空間的限制圖書館服務。早在 2000年，國外圖書館界就開始推出移動圖書館服務。2011年，國內有學者統(tǒng)計了美國排名靠前的 20家大學圖書館和 20家城市公共圖書館，其中有 19家大學圖書館和18家城市圖書館已經開展移動圖書館服務，覆蓋率高達90%[3]。當前國內移動圖書館所提供的服務項目是將圖書館服務系統(tǒng)的Web模塊簡單地移植到移動終端上，基于客戶端應用的圖書館服務才剛剛起步，隨著移動互聯(lián)網和智能終端設備的發(fā)展，智能移動設備上的客戶端以獨立的形式呈現(xiàn)的發(fā)展趨勢日益明顯。

1.2 移動圖書館個性化服務

圖書館個性化服務是和圖書館的宏觀服務相對應的。圖書館開展的服務，諸如圖書流通、展覽、講座、圖書推廣活動等就屬于宏觀服務。宏觀服務需要圖書館投入較多的人力、物力、財力來實現(xiàn)傳統(tǒng)的各項社會功能。個性化服務則著眼于“個性化”，作為圖書館宏觀服務的補充。

本文所涉及的圖書館個性服務并不是鼓勵碎片化閱讀和淺閱讀，而是利用移動終端隨時、隨地獲取信息的優(yōu)勢，隨時、隨地的獲取和處理圖書館相關的個性化服務業(yè)務信息。國外部分圖書館開始推廣豐富的移動圖書館服務，相對來說，我國移動圖書館服務內容單一，服務形式缺乏個性化。

2 移動圖書館個性化服務設計

2.1 設計目標

以移動互聯(lián)技術作為基礎，將圖書館的若干服務移向用戶的智能移動終端。校園用戶可以利用下載到移動智能終端的APP實現(xiàn)圖書館自習室座位實時查詢和遠程預約、圖書借閱信息查閱、圖書館最新動態(tài)查看、公告信息訂閱等服務。實踐意義如下：

1）提升圖書館服務的交互性、縮短服務響應時間。

2）為師生提供不被時間、空間約束的全天候的圖書館服務環(huán)境，提高圖書館的服務水平。

3）減少學生無效的自習室尋座時間，有效降低圖書館惡意占座率。

2.2 設計思路

設計并實現(xiàn)基于移動互聯(lián)的圖書館移動APP系統(tǒng)。其借助移動終端的移動性（可隨身攜帶、使用）、定位性（可對手機或其他使用者精準定位）、聯(lián)動性（可使用手機錄音、識別器）、確定性（一個號碼一個人）、交互性（可以隨時隨地地交流）等特性，結合當前圖書館管理系統(tǒng)功能為高校師生提供基于客戶端應用的圖書館服務。完成成圖書借閱信息服務、信息推送服務和自習座位預服務等，系統(tǒng)擬定功能框架如圖2所示。主要包含如下三個子系統(tǒng)。

子系統(tǒng)一：基于物聯(lián)網技術的圖書館自習教室座位移動終端預訂實時預訂系統(tǒng)。

該子系統(tǒng)結合傳感器實現(xiàn)圖書館座位信息的實時更新和預訂。

子系統(tǒng)二：基于移動互聯(lián)的圖書館圖書借閱信息服務。

該子系統(tǒng)包括圖書信息檢索及借閱到期提醒、圖書續(xù)借、圖書預約、書目信息查詢，借書證掛失。

子系統(tǒng)三：基于移動互聯(lián)的圖書館圖書信息推送服務系統(tǒng)。

該子系統(tǒng)新書推介和活動通知模塊使廣大讀者可以隨時獲得最新咨詢，如新到圖書，本周推薦，圖書館開放時間和公開活動查看等。

3 系統(tǒng)初步實現(xiàn)

本文初步實現(xiàn)了借閱信息服務和自習室座位預訂兩個子系統(tǒng)。

3.1 借閱信息服務

如圖2所示，讀者利用APP對館藏書目、期刊等有序化的圖書信息集合進行圖書資源檢索，獲取符合檢索要求的有關信息。通常顯示為書目信息，館藏地點、是否在館、預約等信息。同時，還可以利用APP完成本人的借閱記錄查詢，圖書續(xù)借，圖書預約，證件掛失等服務。用戶登錄后，即可查閱用戶的相關圖書借閱信息，如果當前有即將到期或已過期的圖書在借，系統(tǒng)會彈出警示提醒。

3.2 圖書館自習室座位實時查詢和預約

學生在去自習室之前可以用APP查詢圖書館自習室的空座情況，包括被預約和被占用的座位圖示信息，完成座位的預定和退訂服務，如圖5所示，提高座位尋找效率。同時，由于服務器端定時獲取傳感器獲取的座位實時使用狀態(tài)信息，有效降低了圖書館惡意占座率，減輕了管理人員的工作量。座位預約核心代碼如下圖所示。

4 結束語

本文提出基于移動終端的圖書館“個性化”服務的概念，對基于移動終端圖書館的“個性化”服務進行了設計，初步實現(xiàn)了部分子系統(tǒng)，為新穎豐富的移動圖書館個性化服務實踐提供了思路。但在實現(xiàn)過程中也遇到了一些問題，如成本問題，建設個性服務平臺首先要有一個統(tǒng)一的基礎設施平臺，包括有線與無線雙網覆蓋的網絡環(huán)境以及獲取圖書館座位實時信息的傳感器的安裝和網絡的布線等。

參考文獻：

[1] 葉莎莎， 杜杏葉. 國內外移動圖書館的應用發(fā)展綜述[J]. 圖書情報工作， 2013， 57（6）： 141-147.

[2] 聶華， 朱本軍. 北京大學圖書館移動服務的探索與實踐[J]. 圖書情報工作， 2013， 57（4）： 16-20.

[3] 高春玲. 中美移動圖書館服務 PK[J]. 圖書情報工作， 2011， 55（9）： 63-66.