吳 茜，張書怡，李相陽(yáng)，史灶英，陳 靜，王冬華

（長(zhǎng)沙醫(yī)學(xué)院 護(hù)理學(xué)院，湖南 長(zhǎng)沙410219）

本科護(hù)生情緒智力、專業(yè)自我概念及關(guān)懷能力的相關(guān)性研究

吳 茜，張書怡，李相陽(yáng)，史灶英，陳 靜，王冬華

（長(zhǎng)沙醫(yī)學(xué)院 護(hù)理學(xué)院，湖南 長(zhǎng)沙410219）

目的調(diào)查本科護(hù)生情緒智力、專業(yè)自我概念及關(guān)懷能力的狀況和三者之間關(guān)系。方法便利抽樣選取湖南某醫(yī)學(xué)院校本科大一至大三護(hù)生559名，采用情緒智力問卷、專業(yè)自我概念問卷及關(guān)懷能力問卷進(jìn)行調(diào)查。結(jié)果本科護(hù)生情緒智力、專業(yè)自我概念及關(guān)懷能力得分分別為（3.75±0.57）分、（2.78±0.34）分、（4.67±0.42）分，情緒智力和關(guān)懷能力處于中等偏上水平，專業(yè)自我概念處于中等水平；三者的相關(guān)系數(shù)為0.408～0.515,除關(guān)懷能力的耐心維度，各維度間得分呈一定相關(guān)性（P＜0.01或P＜0.05）。結(jié)論本科護(hù)生情緒智力、專業(yè)自我概念及關(guān)懷能力密切相關(guān)，情緒智力越高，專業(yè)自我概念越強(qiáng)，情緒智力和專業(yè)自我概念越強(qiáng)，關(guān)懷能力越強(qiáng)；應(yīng)通過增強(qiáng)情緒智力和專業(yè)自我概念，從而提升本科護(hù)生關(guān)懷能力。

本科護(hù)生；情緒智力；專業(yè)自我概念；關(guān)懷能力

情緒智力（emotional intelligence，EI）指?jìng)€(gè)體適應(yīng)性地知覺、理解、調(diào)節(jié)和利用自己及他人情緒的能力[1]。研究顯示情緒智力越高的護(hù)士，專業(yè)自我概念越強(qiáng)[2]。專業(yè)自我概念是對(duì)于自身所有方面的感知，擁有良好的專業(yè)自我概念，可使護(hù)士獲得患者良好的心理認(rèn)同，提高臨床護(hù)理效果，進(jìn)而推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的進(jìn)程[3]，而關(guān)懷能力作為優(yōu)質(zhì)護(hù)理的核心內(nèi)容就顯得尤為重要。關(guān)于情緒智力對(duì)專業(yè)自我概念的影響已在研究中證實(shí)，但是關(guān)于情緒智力、專業(yè)自我概念與關(guān)懷能力的關(guān)系研究較少。本科護(hù)生作為護(hù)士的強(qiáng)大后備軍，其質(zhì)量高低直接關(guān)系到護(hù)理事業(yè)的發(fā)展。本研究旨在分析本科護(hù)生情緒智力、專業(yè)自我概念及關(guān)懷能力的關(guān)系，為優(yōu)質(zhì)護(hù)理發(fā)展提供參考依據(jù)。

1 對(duì)象與方法

1.1 調(diào)查對(duì)象 采取便利抽樣，于2014年12月抽取湖南長(zhǎng)沙某醫(yī)學(xué)本科院校全日制護(hù)理本科大一、大二、大三學(xué)生，共559名。其中，男性22名（3.9%），女性 537名（96.1%）；大一 192名（34.3%），大二 167名（29.9%），大三 200 名（35.8%）；學(xué)生干部 155 名（27.7%），非學(xué)生干部 404名（72.3%）；理工類 251名（44.9%），文史類 283 名（50.6%），其他 25 名（4.5%）；城鎮(zhèn) 159名（28.4%），農(nóng)村 400 名（71.6%）；獨(dú)生子女168 名（30.1%），非獨(dú)生子女 391 名（69.9%）；外向型302名（54.0%），內(nèi)向型 257名（46.0%）。

1.2 方法

1.2.1 調(diào)查工具

1.2.1.1 一般資料問卷 包括性別、年級(jí)、是否為學(xué)生干部、專業(yè)、出生地、是否為獨(dú)生子女、自評(píng)性格類型等。

1.2.1.2 情緒智力問卷 采用美國(guó)心理學(xué)家Schutte等[4]編制，劉艷梅[5]修訂的情緒智力問卷（Emotional Intelligence Scale,EIS），該問卷包括5個(gè)維度，15個(gè)條目。采用Likert 5級(jí)評(píng)分法，非常同意計(jì)5分，同意計(jì)4分，不確定計(jì)3分，不同意計(jì)2分，非常不同意計(jì)1分，該部分的Cronbach’s α信度系數(shù)為0.844。根據(jù)“變量在沒有常模的情況下，可以依據(jù)均分和標(biāo)準(zhǔn)差將所測(cè)人群分為 3種類型的觀點(diǎn)”[6-7]，本研究將此問卷評(píng)分≤2.43分（-S）為低等水平，≥3.57分（+S）為高等水平，＞2.43～＜3.57 分為中等水平。

1.2.1.3 專業(yè)自我概念問卷 采用Arthur[8]研制的護(hù)理專業(yè)自我概念問卷 (Professional Self-concept of Nurses Instrument，PSCNI)，該問卷包括領(lǐng)導(dǎo)、技能、靈活性、滿意度、溝通交流5個(gè)維度，30個(gè)條目，部分條目反向計(jì)分。采用Likert 4級(jí)評(píng)分法，同意計(jì)4分，傾向于同意計(jì)3分，傾向于不同意計(jì)2分，不同意計(jì)1分，該部分的Cronbach’s α系數(shù)為0.857。本研究將此問卷評(píng)分≤2.16分（-S）設(shè)為低等水平，≥2.84 分（+S）為高等水平，＞2.16～＜2.84 分為中等水平。

1.2.1.4 關(guān)懷能力問卷 采用Nkongho[9]編制，馬芳等[10]譯制的關(guān)愛能力問卷（Caring Ability Inventory，CAI），該問卷包括共認(rèn)知、耐心、勇氣3個(gè)維度，37個(gè)條目，部分條目反向計(jì)分。采用Likert 7級(jí)評(píng)分法，回答從“強(qiáng)烈反對(duì)”計(jì)1分到“強(qiáng)烈贊同”計(jì)7分，得分越高表示關(guān)愛能力越強(qiáng),該部分的Cronbach’s α信度系數(shù)為0.830。本研究將此問卷評(píng)分≤3.58分（-S）設(shè)為低等水平，≥4.42分（+S）為高等水平，＞3.58～＜4.42 分為中等水平。

1.2.2 調(diào)查方法 由經(jīng)統(tǒng)一培訓(xùn)的課題組成員到各個(gè)班級(jí)發(fā)放，應(yīng)用統(tǒng)一指導(dǎo)語(yǔ)，說明調(diào)查的目的和意義，現(xiàn)場(chǎng)發(fā)放問卷并回收，不記名填寫，獨(dú)立完成。本次共發(fā)放問卷580份，回收有效問卷559份，有效回收率96.4%。

1.2.3 統(tǒng)計(jì)學(xué)方法 采用SPSS 19.0進(jìn)行數(shù)據(jù)分析。計(jì)數(shù)資料用頻數(shù)、百分比進(jìn)行描述；計(jì)量資料用均數(shù)、標(biāo)準(zhǔn)差進(jìn)行描述；采用Pearson相關(guān)分析探討情緒智力、專業(yè)自我概念及關(guān)懷能力三者和各維度之間的關(guān)系。

2 結(jié)果

2.1 本科護(hù)生情緒智力、專業(yè)自我概念及關(guān)懷能力的基本情況 本組護(hù)生情緒智力總分 （3.75±0.57）分，專業(yè)自我概念總分（2.78±0.34）分，關(guān)懷能力總分（4.67±0.42）分；專業(yè)自我概念5個(gè)維度總分由高到低依次為：溝通交流、靈活性、技能、領(lǐng)導(dǎo)、滿意度，關(guān)懷能力3個(gè)維度總分由高到低依次為：勇氣、認(rèn)知、耐心。見表1。

表1 本科護(hù)生情緒智力、專業(yè)自我概念及關(guān)懷能力情況（n=559）

2.2 本科護(hù)生情緒智力、專業(yè)自我概念及關(guān)懷能力的相關(guān)性 Pearson相關(guān)分析顯示，本科護(hù)生情緒智力總分與專業(yè)自我概念總分及各維度得分呈正相關(guān)（P＜0.01或 P＜0.05），專業(yè)自我概念總分及各維度得分與關(guān)懷能力總分及各維度得分（除耐心維度）呈正相關(guān)（P＜0.01或 P＜0.05），情緒智力總分與關(guān)懷能力總分及各維度得分（除耐心維度）呈正相關(guān)（P＜0.01或 P＜0.05）。見表2。

表2 本科護(hù)生情緒智力、專業(yè)自我概念及關(guān)懷能力得分及各維度相關(guān)性分析（r）

3 討論

3.1 本科護(hù)生情緒智力和關(guān)懷能力處于中等偏上水平，專業(yè)自我概念處于中等水平 表1結(jié)果顯示，本科護(hù)生情緒智力得分（3.75±0.57）分，處于中等偏上水平，比張楊等[11]研究結(jié)果略高。究其原因可能是本調(diào)查是在校本科護(hù)生，而其研究是醫(yī)院的護(hù)士，近年來各醫(yī)學(xué)院校護(hù)理專業(yè)相繼開設(shè)各種人文和心理教育課程等，因此出現(xiàn)在校護(hù)生情緒智力相對(duì)高的結(jié)果。專業(yè)自我概念得分（2.78±0.34）分，處于中等水平，比饒玉霞等[12]研究結(jié)果低?？赡苁潜菊{(diào)查包括大一護(hù)生，他們對(duì)護(hù)理專業(yè)攝入不深，不夠了解，表現(xiàn)出其專業(yè)自我概念低。關(guān)懷能力得分 （4.67±0.42）分，處于中等偏上水平，比陳瑜等[13]調(diào)查所得結(jié)果低。究其原因可能與其研究是在沿海城市，他們的人文關(guān)懷教育更先進(jìn)，更重視對(duì)本科護(hù)生關(guān)懷能力的培養(yǎng)有關(guān)。因此內(nèi)地醫(yī)學(xué)院校要加強(qiáng)護(hù)生人文關(guān)懷課程的學(xué)習(xí)和教育。

表1結(jié)果顯示，專業(yè)自我概念問卷的5個(gè)維度得分由高到低依次是：溝通交流、靈活性、技能、領(lǐng)導(dǎo)、滿意度，與李小紅等[3]各維度得分略有差異。在技巧、靈活性和領(lǐng)導(dǎo)維度得分本調(diào)查都低于醫(yī)院護(hù)士，可能是這些會(huì)隨著工齡和經(jīng)驗(yàn)的增加而增強(qiáng)；在溝通交流維度上本科護(hù)生高于醫(yī)院護(hù)士，究其原因可能是隨著教育改革的發(fā)展，護(hù)生的溝通交流能力得到提升；在滿意度上兩者都低且本調(diào)查更不容樂觀，原因可能與近年來醫(yī)院暴力事件增多、醫(yī)院選拔護(hù)士條件嚴(yán)格和護(hù)士待遇差等多種因素有關(guān)。關(guān)懷能力問卷的3個(gè)維度得分由高到低依次是：勇氣、認(rèn)知、耐心，與王冬華等[14]各維度得分相比，認(rèn)知維度基本一致，耐心維度比其低，勇氣維度比其高。原因可能是本調(diào)查包括大二、大三護(hù)生，他們學(xué)習(xí)、練習(xí)大量操作，在勇氣上更敢于也更善于進(jìn)行護(hù)理工作；但是由于學(xué)習(xí)、就業(yè)壓力劇增，讓他們耐心缺失。護(hù)理是一門人文關(guān)懷的工作，學(xué)校這種高強(qiáng)度、大壓力的培養(yǎng)模式可能會(huì)造成拔苗助長(zhǎng)，適得其反的效果。因此，醫(yī)學(xué)院校應(yīng)考慮適當(dāng)減低本科護(hù)生的壓力，加強(qiáng)其內(nèi)在修養(yǎng)、耐心等關(guān)懷能力的培養(yǎng)和訓(xùn)練。

3.2 本科護(hù)生情緒智力、專業(yè)自我概念及關(guān)懷能力均呈正相關(guān) 由表2結(jié)果顯示，本科護(hù)生情緒智力、專業(yè)自我概念及關(guān)懷能力均呈正相關(guān)（P＜0.01或P＜0.05）。表明護(hù)生情緒智力越高，專業(yè)自我概念越強(qiáng)，這與王生鋒等[2]研究一致，原因可能是情緒智力高的護(hù)理人員能很好地察覺自身情緒狀態(tài)，并通過提高各項(xiàng)專業(yè)技能來提高專業(yè)自我效能。護(hù)生情緒智力越高，關(guān)懷能力越強(qiáng)，可能是情緒智力高的護(hù)生更容易感知周圍的事物變化、與朋友、同學(xué)保持良好的人際關(guān)系[15]，因此他們的關(guān)懷能力越強(qiáng)；而情緒智力稍弱的護(hù)生，比較自我，較少關(guān)注周圍人的感受，因此表現(xiàn)出關(guān)懷能力欠缺。專業(yè)自我概念越強(qiáng)的護(hù)生，關(guān)懷能力越強(qiáng)，原因可能是專業(yè)自我概念越強(qiáng)的護(hù)生更能接受且熱愛護(hù)理事業(yè)，甘愿為護(hù)理事業(yè)付出，關(guān)愛能力越強(qiáng)。因此，各大醫(yī)學(xué)院校應(yīng)從加強(qiáng)護(hù)生的情緒智力和專業(yè)自我概念入手，一方面多加強(qiáng)人文知識(shí)學(xué)習(xí)和關(guān)懷能力培養(yǎng)，另一方面減輕護(hù)生壓力、增強(qiáng)專業(yè)自我概念教育，以此來增強(qiáng)護(hù)生的關(guān)懷能力。

綜上所述，本科護(hù)生情緒智力、專業(yè)自我概念及關(guān)懷能力密切相關(guān)，情緒智力越高，專業(yè)自我概念越強(qiáng)，關(guān)懷能力越強(qiáng)。因此，醫(yī)學(xué)院校應(yīng)采取相應(yīng)的措施提高護(hù)生的情緒智力和專業(yè)自我概念，從而達(dá)到提升護(hù)生關(guān)懷能力的目的。

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R192.6

B

10.16460/j.issn1008-9969.2015.13.035

2015-01-25

湖南省2012年普通高等學(xué)校教學(xué)改革研究項(xiàng)目（湘教通2012-401號(hào)）；長(zhǎng)沙醫(yī)學(xué)院2014年大學(xué)生研究性學(xué)習(xí)和創(chuàng)新性實(shí)驗(yàn)計(jì)劃項(xiàng)目（長(zhǎng)醫(yī)教2014-10號(hào)）

吳 茜（1993-），女，湖南瀏陽(yáng)人，本科在讀。

王冬華（1979-），女，湖北公安人，碩士，講師，E-mail:wangdonghua1108@163.com

[本文編輯:吳艷妮]