劉素萍　周琛　郭璇　孫英

摘要：學(xué)生評(píng)教作為高校教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)的必要環(huán)節(jié)，已被一些高等院校納入學(xué)校教學(xué)管理常規(guī)，并在實(shí)際的教學(xué)過程中發(fā)揮著積極的、不可替代的作用。文章探討了高校學(xué)生評(píng)教的有效性和可靠性以及影響高校學(xué)生評(píng)教質(zhì)量的因素。在此基礎(chǔ)上，本文對于如何提高高校學(xué)生評(píng)教質(zhì)量的方法和策略進(jìn)行了闡述，以期最大限度地發(fā)揮學(xué)生評(píng)教的積極作用，促進(jìn)高校教學(xué)質(zhì)量的穩(wěn)步提高。

關(guān)鍵詞：學(xué)生；評(píng)教；影響因素；保障措施

中圖分類號(hào)：G645 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1674-9324（2014）48-0240-02

教學(xué)質(zhì)量是教育機(jī)構(gòu)的核心，目前，對于教育質(zhì)量的評(píng)價(jià)仍是一個(gè)世界性難題，所有高校都在尋找可靠有效的評(píng)價(jià)手段。在教學(xué)評(píng)價(jià)中，學(xué)生的作用越來越受到重視，許多高校已把學(xué)生評(píng)教當(dāng)作教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)中的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。學(xué)生評(píng)教是指高校組織本校學(xué)生對教師課堂教學(xué)質(zhì)量在客觀事實(shí)的基礎(chǔ)上做出主觀價(jià)值的判斷。學(xué)生評(píng)教是為大多數(shù)高校所采用的方法[1]。學(xué)生評(píng)教是高校教學(xué)改革深入發(fā)展的需要，同時(shí)也是實(shí)施素質(zhì)教育的必然選擇。它是高校教學(xué)質(zhì)量保障的一項(xiàng)根本制度，它的建立使學(xué)生擁有了表達(dá)教學(xué)意愿的常規(guī)渠道，有助于高校樹立服務(wù)學(xué)生的辦學(xué)宗旨[2]。

然而，經(jīng)相關(guān)調(diào)查表明，學(xué)生評(píng)教雖然已經(jīng)被廣泛地應(yīng)用到各個(gè)高校當(dāng)中，但是，根據(jù)結(jié)果顯示，其可信度和有效度并不是很高，沒有發(fā)揮到預(yù)想的作用[3]。

因此，本文進(jìn)一步研究學(xué)生評(píng)教的影響因素，并在此基礎(chǔ)上，為了保證學(xué)生評(píng)教的可靠性和有效性，提出一些針對提高學(xué)生評(píng)教質(zhì)量的方法和策略，并對其加以科學(xué)的控制和執(zhí)行。該研究具有重要的理論和實(shí)踐意義。

一、學(xué)生評(píng)教的有效性及可靠性

自從各個(gè)高校廣泛開展學(xué)生評(píng)教活動(dòng)以來，不同的人對于學(xué)生評(píng)教的有效性和可靠性說法不一，沒有具體的統(tǒng)一界限。有的觀點(diǎn)認(rèn)為，學(xué)生評(píng)教是有效、可靠、且穩(wěn)定的。還有的觀點(diǎn)與之完全相反，他們認(rèn)為，由于其他與學(xué)生學(xué)習(xí)無關(guān)因素的出現(xiàn)，會(huì)使得學(xué)生評(píng)教出現(xiàn)較大的偏差，因此通過學(xué)生來評(píng)價(jià)教學(xué)效果并不是十分合理。還有一部分人認(rèn)為，人情方面的因素在學(xué)生評(píng)教中也占有很重要的地位。對于現(xiàn)在大多數(shù)的學(xué)生來說，他們并沒有掌握一個(gè)完全正確的衡量方法，他們對于教師的教學(xué)水平的衡量標(biāo)準(zhǔn)為自己是否能夠聽懂。當(dāng)學(xué)生難以理解一些有難度的教學(xué)內(nèi)容時(shí)，他們就會(huì)否定該教師的教學(xué)水平。因此，以這種衡量標(biāo)準(zhǔn)來判斷教師的教學(xué)水平，就會(huì)給教師的評(píng)估結(jié)果上帶來不好的影響，出現(xiàn)以偏概全的錯(cuò)誤結(jié)論。

筆者是十分肯定學(xué)生評(píng)教的作用的。首先，大學(xué)生不僅是年滿十八歲的成年人，更是在高等學(xué)府接受過高等教育的知識(shí)分子，已具備一定的認(rèn)識(shí)能力和判斷是非的能力。大多數(shù)的學(xué)生都能夠正確地、客觀地評(píng)價(jià)教師的課堂教學(xué)質(zhì)量。其次，從統(tǒng)計(jì)學(xué)的角度來說，由于參與評(píng)教的學(xué)生人數(shù)多，評(píng)估結(jié)果的可靠性也是比較高的。最后，對于一些高校教學(xué)質(zhì)量的評(píng)估來說，學(xué)生的評(píng)教結(jié)果對學(xué)校的管理還是起到了很積極的作用。

二、影響學(xué)生評(píng)教質(zhì)量的因素

1.“學(xué)生評(píng)教”量表的規(guī)范性和科學(xué)性程度不高。在學(xué)生評(píng)教指標(biāo)體系中，學(xué)生并不是很關(guān)心評(píng)教體系中的相關(guān)指標(biāo)，而是當(dāng)他們學(xué)習(xí)完一門課程的時(shí)候，如果能夠掌握一些相關(guān)的基礎(chǔ)知識(shí)，或者對該領(lǐng)域的學(xué)習(xí)能力有所提高，他們就會(huì)肯定教師的教學(xué)成果。與此同時(shí)，他們給予相關(guān)教師很好的教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)。這難免有些以偏概全，沒有從教師教學(xué)的整體評(píng)價(jià)入手。這主要都是由于不太完善的評(píng)估體系的設(shè)計(jì)和評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)的制定使得學(xué)生在評(píng)教時(shí)產(chǎn)生隨意的心理。評(píng)教表的設(shè)計(jì)的科學(xué)性也直接影響著學(xué)生評(píng)教的質(zhì)量。我國目前大多數(shù)高校使用由教學(xué)態(tài)度、教學(xué)方法、教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)效果四個(gè)一級(jí)指標(biāo)和若干二級(jí)指標(biāo)組成的評(píng)教量表存在著指標(biāo)設(shè)置上部分交叉、重疊的問題。除此之外，在設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)中，對于一些具體方面的評(píng)價(jià)，其語言的形容比較籠統(tǒng)，容易影響學(xué)生判斷的準(zhǔn)確性，使學(xué)生在判斷過程中產(chǎn)生分歧，從而導(dǎo)致錯(cuò)誤的判斷，使得學(xué)生在回答問題時(shí)不易把握指標(biāo)的確切內(nèi)涵[2]?？傊?，學(xué)生的評(píng)教質(zhì)量主要取決于評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)計(jì)，學(xué)生評(píng)教質(zhì)量的基礎(chǔ)應(yīng)當(dāng)是科學(xué)、合理的[1]。

2.參加評(píng)教學(xué)生的心理背景。首先，學(xué)生的評(píng)教質(zhì)量會(huì)受到自身參加評(píng)教的動(dòng)機(jī)的影響。其次，教學(xué)質(zhì)量的評(píng)價(jià)在很大程度上依賴于學(xué)生的思想觀和價(jià)值取向、學(xué)生的評(píng)教態(tài)度、對課程的態(tài)度和學(xué)習(xí)態(tài)度。再次，學(xué)生的心理誤差也會(huì)導(dǎo)致評(píng)價(jià)結(jié)果的偏差，諸如心理定式、暈輪效應(yīng)、肯定效應(yīng)等。

3.教師因素。教師因素，主要包括教師相貌、性別、年齡、性格、職稱、師生關(guān)系及對課程的熟悉程度等。有學(xué)者認(rèn)為，基礎(chǔ)課的好壞在很大程度上由教師的性格魅力大小決定。教師照顧到學(xué)生的態(tài)度、對學(xué)生提問題、逃課的學(xué)生少等因素會(huì)更多影響專業(yè)課的好壞。也有相關(guān)研究學(xué)者認(rèn)為，學(xué)生在評(píng)教過程中對于教師的年齡或者職稱并不是很關(guān)注。

三、提高學(xué)生評(píng)教質(zhì)量的方法和策略

高校領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)的教學(xué)管理部門只有采取相關(guān)的保障措施，才能將學(xué)生評(píng)教真正地融入到自己的教學(xué)工作當(dāng)中，從而不斷提高評(píng)教工作的有效性和可靠性[2]。

1.樹立正確的評(píng)價(jià)目標(biāo)觀。①充分認(rèn)識(shí)學(xué)生評(píng)教的意義。高校教學(xué)是一種高度專業(yè)化又充滿創(chuàng)造性的培養(yǎng)學(xué)生學(xué)習(xí)能力、教育水平、自我管理、成長成才的方式，因此，高校教師的工作動(dòng)機(jī)源于內(nèi)在激勵(lì)。實(shí)踐表明，在評(píng)價(jià)某種指標(biāo)體系時(shí)，無論是獎(jiǎng)勵(lì)還是懲罰，必須轉(zhuǎn)化為教師的內(nèi)在激勵(lì)。②合理定位學(xué)生評(píng)教的作用。首先，在教學(xué)管理中，由學(xué)生來進(jìn)行教學(xué)質(zhì)量的評(píng)價(jià)是非常有必要的。學(xué)生在教學(xué)過程中，直接接受教育，對于教育的本身是最了解的，對于他的評(píng)價(jià)也應(yīng)該是最有發(fā)言權(quán)的，學(xué)生所了解的信息也是最全面和最充分的，從而可以更加真實(shí)地反映教學(xué)的實(shí)際情況[3]。其次，學(xué)生對于評(píng)價(jià)教學(xué)質(zhì)量的作用是有限的。從總體上看，在日常的教學(xué)過程中，學(xué)生在各個(gè)方面都與教師存在一定的差距。因此，在評(píng)價(jià)過程中，我們對于學(xué)生的評(píng)價(jià)能力不能完全參考，也不能不去參考，應(yīng)該把握好一個(gè)度[3]。endprint

2.構(gòu)建科學(xué)合理的學(xué)生評(píng)教指標(biāo)體系。指標(biāo)體系是否合理主要取決于學(xué)生評(píng)教的質(zhì)量如何。首先，學(xué)生評(píng)教表應(yīng)該由教師、學(xué)生、管理者三方一起來設(shè)計(jì)。根據(jù)國內(nèi)外一些教學(xué)評(píng)價(jià)的經(jīng)驗(yàn)表明，教學(xué)評(píng)價(jià)的質(zhì)量主要取決于教師在評(píng)價(jià)過程中的參與程度。同時(shí)，在學(xué)生評(píng)教表的設(shè)計(jì)過程中，學(xué)生的參與也是至關(guān)重要的。學(xué)生是教育的直接接受者，對于教學(xué)內(nèi)容了解得最為透徹和深入，可以為評(píng)教表的設(shè)計(jì)提出比較客觀的看法。其次，我們應(yīng)該根據(jù)高校自身教學(xué)改革的特點(diǎn)來確定指標(biāo)項(xiàng)目權(quán)重。我們應(yīng)對學(xué)生反映很強(qiáng)烈的問題加大權(quán)重，不斷突出教學(xué)改革，保證評(píng)教的導(dǎo)向功能得到充分合理的發(fā)揮。再次，我們應(yīng)該有針對性地設(shè)計(jì)評(píng)價(jià)指標(biāo)體系。每個(gè)學(xué)科和課程都有自己的特色，相同的評(píng)價(jià)體系并不一定適用于任何一個(gè)課程或教學(xué)形式。如果評(píng)估內(nèi)容當(dāng)中沒有符合學(xué)科特點(diǎn)的評(píng)價(jià)指標(biāo)，學(xué)生對于老師在該方面的評(píng)價(jià)也許就會(huì)出現(xiàn)錯(cuò)誤和偏差。

3.加強(qiáng)宣傳與培訓(xùn)，提高評(píng)價(jià)人員的素質(zhì)。學(xué)生的價(jià)值觀、理論知識(shí)、實(shí)踐能力對于評(píng)教結(jié)果的有效性和可靠性都會(huì)產(chǎn)生很大的影響。其評(píng)價(jià)是否客觀、是否準(zhǔn)確都是難以把握的。因此，我們就要加強(qiáng)對學(xué)生進(jìn)行相關(guān)方面的培訓(xùn)，使其能夠具有專業(yè)的評(píng)教知識(shí)。這主要包括以下幾個(gè)要求：（1）參與評(píng)價(jià)的人員必須有相應(yīng)的評(píng)價(jià)能力來勝任這份工作；（2）對于評(píng)價(jià)的信息應(yīng)該進(jìn)行充分的掌握，不要片面；（3）評(píng)價(jià)的人員應(yīng)該有很高的責(zé)任心，并且有良好的品德和公正的態(tài)度來處理評(píng)價(jià)過程中出現(xiàn)的問題；（4）參與評(píng)價(jià)的人員不要帶有私人感情色彩，應(yīng)該從多個(gè)方面來分析評(píng)價(jià)工作，擁有社會(huì)責(zé)任感[1]。只有不斷加強(qiáng)學(xué)生評(píng)教前的宣傳和培訓(xùn)工作，才能盡量排除評(píng)價(jià)方面的誤差，從而提高評(píng)價(jià)人員的專業(yè)素養(yǎng)。我們在宣傳和培訓(xùn)過程中主要存在有以下幾個(gè)問題：（1）學(xué)生對于學(xué)生評(píng)教的目的、作用和意義認(rèn)識(shí)不夠；（2）某些學(xué)生在評(píng)教過程中缺乏責(zé)任感和良知；（3）學(xué)生對于自己在評(píng)教工作中的權(quán)利認(rèn)識(shí)不夠。我們在培訓(xùn)工作中，主要應(yīng)從以下幾個(gè)方面進(jìn)行不斷改進(jìn)：（1）采取正確的態(tài)度來對待學(xué)生評(píng)教；（2）對參與培訓(xùn)人員普及“好教師”的定義；（3）對評(píng)教的所有程序進(jìn)行詳細(xì)的介紹；（4）糾正評(píng)教過程中的錯(cuò)誤思想；（5）講解評(píng)教過程中解決問題的方法；（6）評(píng)教人員準(zhǔn)則。

4.減少造成評(píng)價(jià)偏差的潛在因素，確?！皩W(xué)生評(píng)教”的可靠性和準(zhǔn)確性。在實(shí)際的評(píng)估過程中，有許多因素都會(huì)影響學(xué)生的評(píng)價(jià)，諸如學(xué)生自身因素、教師因素、課程因素等。因此，也就要求學(xué)校的相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和管理部門在評(píng)教過程中，采取相應(yīng)的措施，從而降低評(píng)價(jià)偏差。比如，學(xué)校制定一些評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，盡量使評(píng)教所需要的條件標(biāo)準(zhǔn)化，保證適當(dāng)?shù)娜藬?shù)參加評(píng)價(jià)等，這些都將為確?！皩W(xué)生評(píng)教”結(jié)果的可靠性和準(zhǔn)確性提供十分有利的條件[2]。

5.對學(xué)生評(píng)價(jià)結(jié)果的合理處理。為了維護(hù)制度的嚴(yán)肅性和教師的自尊，學(xué)校對于學(xué)生評(píng)價(jià)結(jié)果的處理不應(yīng)該隨便公開。對于一些得到優(yōu)秀評(píng)價(jià)的老師，學(xué)校應(yīng)該給予獎(jiǎng)勵(lì)，并公開表揚(yáng)；對于評(píng)價(jià)結(jié)果不是很好的教師，應(yīng)該單獨(dú)談話，幫助其改正缺點(diǎn)，不要公開，以免傷害教師自尊。對于少數(shù)得到評(píng)價(jià)很差的教師，學(xué)校應(yīng)該積極進(jìn)行談話，規(guī)定其在相應(yīng)的期限內(nèi)進(jìn)行改正。如果還是不能按期改正，學(xué)校應(yīng)該對其采取一些相應(yīng)的懲罰措施，督促其盡快改正[3]。

6.促進(jìn)評(píng)價(jià)者和評(píng)價(jià)對象的溝通。學(xué)校要對學(xué)生和教師進(jìn)行適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)，并創(chuàng)造條件使雙方進(jìn)行有效的溝通，使雙方積極參與配合。學(xué)?？梢酝ㄟ^心理干預(yù)等方式，一是提高學(xué)生對評(píng)教工作的認(rèn)識(shí)，克服評(píng)價(jià)誤差心理；二是提高教師對評(píng)教工作的認(rèn)識(shí)，適當(dāng)克服評(píng)價(jià)的障礙心理；三是促進(jìn)師生的合作，即評(píng)價(jià)主體—學(xué)生與評(píng)價(jià)客體—教師之間的交互性。

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