劉軍捷(馬鋼股份公司技術(shù)中心　安徽馬鞍山　243000)

市場倒逼機制對企業(yè)文化建設(shè)的影響

劉軍捷(馬鋼股份公司技術(shù)中心安徽馬鞍山243000)

摘要：從市場倒逼機制對企業(yè)的影響視角思考：一、市場倒逼機制對企業(yè)文化影響的形成機理；二、市場機制倒逼企業(yè)文化轉(zhuǎn)型設(shè)計的原則；三、市場倒逼企業(yè)文化轉(zhuǎn)型的路徑。

關(guān)鍵詞：市場；倒逼機制；企業(yè)文化建設(shè)

目前，隨著國家改革開發(fā)的進程的加快，市場化的產(chǎn)業(yè)政策、宏觀調(diào)控手段的出臺，使企業(yè)面臨著國內(nèi)和國外多種形態(tài)的市場機制；不同的市場形態(tài)和機制，在倒逼著企業(yè)生存和發(fā)展；倒逼機制的種類繁多、影響各異，但總體上都是對企業(yè)的剛性磨練，是對企業(yè)管理創(chuàng)新力、競爭力的考驗，通過倒逼，促使企業(yè)參與市場經(jīng)濟向更高層次、更高水平轉(zhuǎn)變。

1市場倒逼機制對企業(yè)文化影響的形成機理

1.國家政策導向明確提出市場倒逼機制，即通過對宏觀市場環(huán)境的適當調(diào)整和影響，從制度等層面將市場的外部壓力轉(zhuǎn)換成企業(yè)自身的內(nèi)在壓力和動力，逼迫企業(yè)進行自主創(chuàng)新，帶動產(chǎn)業(yè)升級、市場進步。目前國家通過法規(guī)形式的倒逼機制已經(jīng)起步，把化解產(chǎn)能過剩、治理污染，作為產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整的重點；如十二屆全國人大會議通過的《中華人民共和國環(huán)境保護法》。自2015年1月1日起施行。強化了企業(yè)污染防治責任，加大了對環(huán)境違法行為的法律制裁。

2.企業(yè)發(fā)展生存的需要。在競爭背景下，企業(yè)已經(jīng)形成了轉(zhuǎn)變發(fā)展方式的認識，但要從粗放式發(fā)展向可持續(xù)發(fā)展方向，由內(nèi)向型經(jīng)濟向一體化經(jīng)濟模式轉(zhuǎn)變，還缺少動力。企業(yè)內(nèi)部“等靠要”的思想，以及改革拓展所需要的企業(yè)經(jīng)濟管理的知識結(jié)構(gòu)，都成為走向市場，或以市場化經(jīng)營的阻力?！暗贡茩C制”無異于大海之舟隔斷了纜繩，企業(yè)的“智商”、“情商”必須聚焦在市場拓展的所有關(guān)鍵要素上，倒逼企業(yè)戰(zhàn)略，倒逼管理模式，倒逼行為規(guī)范、倒逼企業(yè)價值觀等等。

3.全球化的市場倒逼機制。隨著世界經(jīng)濟的全球化、一體化和信息化進程加快，迫使國有企業(yè)走上國際競爭舞臺。國企要直面挑戰(zhàn)的壓力，一是發(fā)達國家制訂有利于競爭的不合理規(guī)則，導致國際貿(mào)易壁壘，傾銷與反傾銷，壟斷與反壟斷等國際訴訟將是國企的新課題；二是競爭不對稱性，發(fā)達國家占據(jù)了收益高的高技術(shù)產(chǎn)業(yè)、服務業(yè)和高附加值的制造加工環(huán)節(jié)；在行業(yè)技術(shù)及市場形成一定程度的壟斷，使國有企業(yè)面臨巨大競爭壓力；三是全球化的資源配置，隨著全球化進程的加快，以爭奪土地、礦產(chǎn)等自然資源為主的競爭，正逐漸讓位于對知識和人才的爭奪和壟斷；國有企業(yè)面臨科技人才的流動和流失。

2市場機制倒逼企業(yè)文化轉(zhuǎn)型設(shè)計的原則

1.競爭力提升原則。企業(yè)品牌形象，是一個由以產(chǎn)品服務為主的“硬件”和以企業(yè)文化為主的“軟件”所組成的交融體。優(yōu)秀的企業(yè)文化，對于提升產(chǎn)品競爭力將發(fā)揮極大的作用。企業(yè)要提升競爭力，就要轉(zhuǎn)變發(fā)展方式，而轉(zhuǎn)變發(fā)展方式不是空頭口號，必須以在同質(zhì)化競爭中找出優(yōu)于競爭對手的差異化，而差質(zhì)化的本質(zhì)是一個多維度的創(chuàng)新思維過程，只有在技術(shù)創(chuàng)新、工藝創(chuàng)新、營銷創(chuàng)新、服務創(chuàng)新等領(lǐng)域找到突破口，形成自己的特色，才能提高市場競爭力。這是企業(yè)文化轉(zhuǎn)型的核心原則。

2.規(guī)范企業(yè)管理原則。企業(yè)文化要實現(xiàn)對企業(yè)價值取向和經(jīng)營管理體和企業(yè)成員個體的思想和行為的引導；就要變“企業(yè)文化建設(shè)”為“企業(yè)文化管理”，直接從管理核心切入，由領(lǐng)導班子和管理者團隊引領(lǐng)并身體力行，而不僅僅是“重視”。管理是調(diào)控和協(xié)調(diào)，其中規(guī)章制度、經(jīng)營指令是強制性的“硬調(diào)控”；而輿論宣傳、道德傳播等是“軟調(diào)控”。軟調(diào)控使職工在企業(yè)的使命、戰(zhàn)略目標、戰(zhàn)略舉措、運營流程、合作溝通等達成共識，保證了企業(yè)人際關(guān)系的和諧性、穩(wěn)定性和健康性。二者結(jié)合形成規(guī)范性、強制性、科學性、相對穩(wěn)定性、群眾性的員工企業(yè)行為準則。

3.創(chuàng)新文化氛圍原則。知識經(jīng)濟是以創(chuàng)新的速度、方向來決定成敗的經(jīng)濟，創(chuàng)新需要在官、產(chǎn)、研、銷、用之間進行大量交流，通過市場化推動創(chuàng)新精神的發(fā)揚和各類創(chuàng)新技術(shù)的出現(xiàn)。創(chuàng)新文化不僅是指技術(shù)、裝備，更重要的是技術(shù)創(chuàng)新體制機制、人才和團隊文化及其呈現(xiàn)；需要營造支持和支撐的氛圍，把尊重人作為核心內(nèi)容，總結(jié)積極向上、團結(jié)創(chuàng)新的理念及行為準則，形成強烈的使命感、持久的驅(qū)動力。

4.營銷市場化原則。企業(yè)營銷市場化，是市場經(jīng)濟條件下企業(yè)生存發(fā)展的客觀要求，是企業(yè)真正走向市場的重要標志。文化轉(zhuǎn)型要注重向滿足終端用戶需求，構(gòu)建全新的市場營銷機制，促進戰(zhàn)略營銷、綠色營銷等方面做好導向。

5.社會責任原則。企業(yè)落實社會責任，實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟責任、社會責任和環(huán)境責任的動態(tài)平衡，反而會提升企業(yè)的競爭力。社會責任為企業(yè)樹立良好的聲譽和形象，從而提升公司的品牌形象獲得所有利益相關(guān)者對企業(yè)的良好印象，增強投資者信心容易地吸引到企業(yè)所需要的優(yōu)秀人才。

3市場倒逼企業(yè)文化轉(zhuǎn)型的路徑

1.戰(zhàn)略文化轉(zhuǎn)型。一是明確企業(yè)定位或者產(chǎn)品定位，根據(jù)國內(nèi)、外市場環(huán)境變化因素，開展動態(tài)的SWOT分析形成靈捷戰(zhàn)略；如研究市場變化，動態(tài)調(diào)整現(xiàn)有形成批量的產(chǎn)品生產(chǎn)，做優(yōu)做強關(guān)鍵性產(chǎn)品，形成產(chǎn)品性能、質(zhì)量、成本、服務等方面差異化競爭優(yōu)勢；與此同時，強化戰(zhàn)略性產(chǎn)品開發(fā)的指導推進，推動產(chǎn)品升級和品種優(yōu)化，支撐公司產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整。二是戰(zhàn)略思維要在企業(yè)內(nèi)著地，努力形成有戰(zhàn)略觀念的員工與有戰(zhàn)術(shù)頭腦也有戰(zhàn)略頭腦的管理者之間的良性互動，使企業(yè)上下形成戰(zhàn)略默契。三企業(yè)走向開放，而不是閉門造車；著眼未來，利用創(chuàng)新戰(zhàn)略聯(lián)盟機制和資本等手段，搶占“高地”或“借船出?！?，實施“走出去”、"互聯(lián)互通"戰(zhàn)略。

2.管理文化轉(zhuǎn)型。管理文化就是除了科學的管理方案設(shè)計后，更重要的是執(zhí)行。面對嚴酷的市場，一是將市場機制導入企業(yè)經(jīng)營，“倒逼”采購、研發(fā)、生產(chǎn)、銷售和管理等成本，“倒逼”企業(yè)績效優(yōu)化；如建立“用戶技術(shù)服務部”,通過用戶信息反饋倒逼研發(fā)技術(shù)服務模式的轉(zhuǎn)型。二是導入已經(jīng)被證明的，代表時代先進管理的理念、方法、手段，如導入質(zhì)量管理卓越績效評價準則、TS16949、現(xiàn)場管理7S等。三是快速實施國家或國際區(qū)域關(guān)于產(chǎn)品環(huán)保有關(guān)標準，形成滿足產(chǎn)品生產(chǎn)準入的有利條件。四是充分利用信息化等先進技術(shù)手段量化處理成本管理各流程，形成高效、快捷、經(jīng)濟的企業(yè)優(yōu)勢。

3.品牌文化轉(zhuǎn)型。在精神文化設(shè)計上，將品牌意識植入企業(yè)愿景、企業(yè)價值觀、企業(yè)精神和企業(yè)作風，落實在行為上，細化輸入到管理制度里，如在職工招聘、崗位規(guī)范、升職或處罰等行為規(guī)范等，樹立典型榜樣，形成追求卓越的思維習慣、心理需求，用好的制度激勵職工創(chuàng)造品牌業(yè)績。在產(chǎn)品文化上，打造涵蓋產(chǎn)品的高質(zhì)量、高性能、優(yōu)質(zhì)服務及產(chǎn)品外觀包裝等要素的卓越品質(zhì)。

4.營銷文化轉(zhuǎn)型。一是變坐商為行商，變代銷為代直融合，開發(fā)直供用戶發(fā)展終端用戶。 了解用戶的實際需求，實施產(chǎn)品質(zhì)量先期策劃，生產(chǎn)出用戶滿意的產(chǎn)品，確保雙方市場和效益的共贏。二是變線性銷售為矩陣服務營銷，建立加工配送，延伸銷售的“章魚”觸角，貼近直供用戶，獲取市場競爭中的渠道優(yōu)勢。三是發(fā)展電子商務流通模式；利用信息網(wǎng)絡渠道拓寬服務體系。

5.創(chuàng)新企業(yè)文化建設(shè)。建設(shè)創(chuàng)新型企業(yè)：一是提升企業(yè)學習力，將市場機制下一切競爭要素，包括現(xiàn)代企業(yè)生產(chǎn)、質(zhì)量管理工具、法律、商務、競爭規(guī)則、客戶和用戶文化等納入學習型組織重點學習內(nèi)容；著力增強獲取知識、傳遞知識和反思、推廣、執(zhí)行的能力；并在重視經(jīng)營者個人學習能力的同時，提升經(jīng)營團隊的學習能力；拓展企業(yè)獲取知識和分享知識的渠道和路徑。二是著力建設(shè)企業(yè)科技體制、機制，形成創(chuàng)新活力檢查評價機制，加強科研軟硬件設(shè)備投入，培養(yǎng)科技創(chuàng)新領(lǐng)軍人才，建設(shè)創(chuàng)新能力強的科技創(chuàng)新團隊。并積極積極引進外智，通過產(chǎn)學研等“外腦”，提高研發(fā)水平；著眼于面向用戶研究產(chǎn)品，以產(chǎn)品和服務的創(chuàng)新引導市場。三是推進知識產(chǎn)權(quán)工作，加強知識產(chǎn)權(quán)的積累、保護和運營，積極參與國內(nèi)、國際專業(yè)標準制定工作，形成技術(shù)堡壘，占領(lǐng)標準高地。四是重視對政府創(chuàng)新政策資源的利用，將政府的政策資源與企業(yè)內(nèi)部創(chuàng)新資源進行更高水平的整合；努力培養(yǎng)和形成符合中國社會主義核心價值觀的企業(yè)創(chuàng)新文化。

參 考 文 獻

[1]董勝元.當前企業(yè)文化建設(shè)存在的問題和對策[J].價值工程，2012,19

[2]張國萍.淺論市場經(jīng)濟條件下的企業(yè)文化建設(shè)[J].中小企業(yè)管理與科技，2009,34

[3]趙亮.淺析企業(yè)文化建設(shè)在企業(yè)管理中的重要性[J].經(jīng)濟研究導刊，2011,20

[4]高賢峰.企業(yè)文化建設(shè)"三步曲" [J].中外管理，2001,3

Effect of Mechanism of Market Reversed Pressure

on Enterprise Culture Construction

LIU Jun-jie

Abstract：From the perspective of the effect of market reversed pressure mechanism on enterprises the following points are elaborated: firstly, the formation of the effect of market reversed pressure mechanism on enterprise culture; secondly, the design principle of enterprise culture transition forced by market mechanism; thirdly, the path of enterprise culture transition forced by market mechanism.

Key words：market; mechanism of reversed pressure; enterprise culture construction

作者簡介：劉軍捷 ( 1965-)，馬鋼股份公司技術(shù)中心，政工師。

收稿日期：2015-01-22；改回日期：2015-03-10

中圖分類號：F272-05

文獻標識碼：A

文章編號：1672-9994(2015)02-0082-03