李沐天

摘要：人力資源管理專(zhuān)業(yè)學(xué)生創(chuàng)新勝任力的培養(yǎng)有利于人力資源管理學(xué)生畢業(yè)后能獨(dú)立解決人力資源管理中出現(xiàn)的各種問(wèn)題，更好地處理人力資源管理復(fù)雜事務(wù)，用內(nèi)隱觀視閾下的人力資源管理創(chuàng)新勝任力理論指導(dǎo)人力資源管理專(zhuān)業(yè)教學(xué)實(shí)踐活動(dòng)具有重要意義，通過(guò)將該理論和實(shí)踐相結(jié)合，采用不同的教學(xué)方法、教學(xué)手段、教學(xué)工具，人力資源管理專(zhuān)業(yè)學(xué)生的創(chuàng)新勝任力培養(yǎng)取得了很好的效果。

關(guān)鍵詞：內(nèi)隱觀;人力資源管理專(zhuān)業(yè);創(chuàng)新勝任力;教學(xué)改革

中圖分類(lèi)號(hào)：G647 ? ? 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A ? ? 文章編號(hào)：1674-9324（2015）20-0134-02

一、內(nèi)隱觀視閾下創(chuàng)新勝任力模型

斯騰伯格（Sternberg，1995）指出，所謂創(chuàng)造力內(nèi)隱觀（Implicit Creativity Theory）是指人們?cè)谌粘Ｉ詈凸ぷ鞅尘跋滦纬傻?，且以某種形式保留在個(gè)體頭腦當(dāng)中的關(guān)于人類(lèi)創(chuàng)造力及其發(fā)展的看法。有關(guān)創(chuàng)新力內(nèi)隱觀的研究越來(lái)越多，尤其是對(duì)于大學(xué)生的創(chuàng)新力的研究成為內(nèi)隱觀研究的重要方面?？灯G紅的大學(xué)生創(chuàng)造力內(nèi)隱觀調(diào)查研究通過(guò)對(duì)大學(xué)生的問(wèn)卷調(diào)查分析了高創(chuàng)造性者的特征主要有：道德品質(zhì)，異常人格，探究心理，自主性，才情，內(nèi)在動(dòng)力，獨(dú)創(chuàng)能力，知識(shí)經(jīng)驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的能力，智力，自強(qiáng)。熊建萍的當(dāng)代大學(xué)生創(chuàng)造性內(nèi)隱觀的調(diào)查分析得出大學(xué)生創(chuàng)造性內(nèi)隱觀的內(nèi)在結(jié)構(gòu)包括：獨(dú)創(chuàng)性，宜人性，縝密性，聰穎性，良好社會(huì)性，知識(shí)經(jīng)驗(yàn)，開(kāi)放性。周霞的創(chuàng)新人才勝任力模型實(shí)證研究認(rèn)為創(chuàng)新人才勝任力模型有5個(gè)維度：創(chuàng)新能力，創(chuàng)新人格，創(chuàng)新精神，創(chuàng)新知識(shí)，創(chuàng)新品德。綜合有關(guān)大學(xué)生創(chuàng)造力內(nèi)隱觀及其創(chuàng)新勝任力模型的研究文獻(xiàn)，并結(jié)合人力資源管理創(chuàng)新特點(diǎn)，我們認(rèn)為人力資源管理專(zhuān)業(yè)學(xué)生創(chuàng)新勝任力包括運(yùn)用所學(xué)知識(shí)創(chuàng)造性解決問(wèn)題的能力、團(tuán)隊(duì)合作能力、抗壓能力、人際協(xié)調(diào)能力。

二、內(nèi)隱觀視閾下人力資源管理專(zhuān)業(yè)學(xué)生創(chuàng)新勝任力模型

人力資源管理專(zhuān)業(yè)學(xué)生創(chuàng)新勝任力模型的各維度包括：運(yùn)用所學(xué)知識(shí)創(chuàng)造性解決問(wèn)題的能力，團(tuán)隊(duì)合作能力，抗壓能力，人際協(xié)調(diào)能力。

運(yùn)用所學(xué)知識(shí)創(chuàng)造性解決問(wèn)題的能力指的是人力資源管理學(xué)生不僅能運(yùn)用所學(xué)人力資源管理知識(shí)、理論等解決簡(jiǎn)單的管理問(wèn)題，而且能將所學(xué)的人力資源管理知識(shí)、技能和能力創(chuàng)造性地解決復(fù)雜的或者沒(méi)有先例可循的人力資源管理問(wèn)題。這就需要學(xué)生不僅掌握人力資源管理知識(shí)和理論，而且要有創(chuàng)新精神，能夠綜合運(yùn)用所學(xué)的人力資源管理知識(shí)、技能和能力融會(huì)貫通，順利解決人力資源管理難題。

畢竟現(xiàn)實(shí)的人力資源管理問(wèn)題除了絕大多數(shù)是例行性的問(wèn)題外，還有少數(shù)的例外性的問(wèn)題，對(duì)待例外性的，突發(fā)的人力資源事件，我們就得創(chuàng)造性地運(yùn)用人力資源管理知識(shí)、技能等解決它。管理學(xué)中有20/80法則，說(shuō)的就是在管理實(shí)踐活動(dòng)中，例行性的人力資源管理問(wèn)題占80%，例外性的、突發(fā)的人力資源管理問(wèn)題占20%。不要小看這20%的問(wèn)題，它決定了企業(yè)人力資源管理活動(dòng)的成敗。這些例外性、突發(fā)性或者新問(wèn)題在人力資源管理實(shí)踐中碰到的機(jī)會(huì)不多，但很重要。如果不能很好地處理，就可能對(duì)企業(yè)人力資源管理活動(dòng)產(chǎn)生不良后果。這些20%的人力資源管理問(wèn)題不能用常規(guī)的人力資源管理方法解決，需要人力資源管理者采用創(chuàng)新性的方法去處理。所以培養(yǎng)人力資源管理專(zhuān)業(yè)學(xué)生的創(chuàng)新勝任力很重要。

作為人力資源管理專(zhuān)業(yè)學(xué)生，還需要具備團(tuán)隊(duì)合作能力、抗壓和人際協(xié)調(diào)能力。人力資源管理工作是為企業(yè)和員工服務(wù)的，面向的是人，和人打交道，而人是有頭腦，有思想的，是最為復(fù)雜多變的，所以如何善于與人溝通，協(xié)調(diào)各種人際關(guān)系成為人力資源管理者最重要的基本能力之一。此外，人力資源管理者還需要和領(lǐng)導(dǎo)、同事、下屬團(tuán)結(jié)協(xié)作共同完成復(fù)雜的人力資源管理各項(xiàng)活動(dòng)。所以人力資源管理專(zhuān)業(yè)學(xué)生的團(tuán)隊(duì)合作能力也是很重要的。另外，人力資源管理者在工作中會(huì)遇到各種困難和壓力，具備抗壓能力也是必要的。

三、內(nèi)隱觀視閾下提升人力資源管理專(zhuān)業(yè)學(xué)生創(chuàng)新勝任力的教學(xué)改革思路

培養(yǎng)人力資源管理專(zhuān)業(yè)學(xué)生的創(chuàng)新勝任力為核心，將培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新勝任力貫穿在人力資源管理的六大模塊教學(xué)工作之中，通過(guò)各種先進(jìn)的教學(xué)理念、教學(xué)方法、教學(xué)手段培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新勝任力。教學(xué)理念要圍繞著提升人力資源管理專(zhuān)業(yè)學(xué)生創(chuàng)新勝任力這個(gè)核心進(jìn)行，打破舊的教學(xué)觀念，不斷在教學(xué)工作中開(kāi)拓創(chuàng)新，積極主動(dòng)地探討新的教學(xué)內(nèi)容，教學(xué)方法、手段。要調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)主動(dòng)性和參與性，培養(yǎng)學(xué)生主動(dòng)探討人力資源管理問(wèn)題的能力。此外，人力資源管理專(zhuān)業(yè)教學(xué)工作要貼近實(shí)戰(zhàn)，教學(xué)內(nèi)容要體現(xiàn)人力資源管理實(shí)踐活動(dòng)，引領(lǐng)學(xué)生不斷思索人力資源管理實(shí)踐活動(dòng)中出現(xiàn)的問(wèn)題，幫助學(xué)生能夠運(yùn)用所學(xué)的知識(shí)理論解決問(wèn)題，在此基礎(chǔ)上，提出新的人力資源管理思想和理論，這樣有助于學(xué)生更好地理解掌握相關(guān)的人力資源管理理論。在教學(xué)中，除了運(yùn)用傳統(tǒng)的教學(xué)方法之外，比如教師授課，除了采用提問(wèn)法、課堂討論法、情景模擬法等，還要根據(jù)人力資源管理學(xué)科發(fā)展情況和學(xué)生的學(xué)習(xí)心理特點(diǎn)提出新的教學(xué)方法和教學(xué)手段，比如實(shí)戰(zhàn)案例教學(xué)法、實(shí)戰(zhàn)情景模擬教學(xué)法。隨著信息技術(shù)的發(fā)展，通過(guò)引進(jìn)先進(jìn)科學(xué)的人力資源管理信息系統(tǒng)培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新勝任力，學(xué)生透過(guò)人力資源管理信息系統(tǒng)培養(yǎng)運(yùn)用所學(xué)知識(shí)創(chuàng)造性解決問(wèn)題的能力、團(tuán)隊(duì)合作能力、抗壓能力、人際協(xié)調(diào)能力。此外，為了培養(yǎng)人力資源管理專(zhuān)業(yè)學(xué)生的創(chuàng)新勝任力，還要加強(qiáng)學(xué)生實(shí)習(xí)工作，在原有的認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)、生產(chǎn)實(shí)習(xí)、畢業(yè)實(shí)習(xí)、團(tuán)隊(duì)素質(zhì)拓展實(shí)習(xí)的基礎(chǔ)上，實(shí)現(xiàn)校企聯(lián)合，讓學(xué)生走入企業(yè)參加調(diào)研和實(shí)踐活動(dòng)。充分運(yùn)用行動(dòng)教學(xué)法，讓學(xué)生產(chǎn)學(xué)結(jié)合，深入企業(yè)剖析人力資源管理存在的問(wèn)題，在此基礎(chǔ)上，學(xué)生分組討論提出解決方案，以供企業(yè)參考。

四、內(nèi)隱觀視閾下提升人力資源管理專(zhuān)業(yè)學(xué)生創(chuàng)新勝任力的教學(xué)實(shí)踐

桂林理工大學(xué)管理學(xué)院人力資源管理系為了在教學(xué)中不斷實(shí)踐提升人力資源管理專(zhuān)業(yè)學(xué)生創(chuàng)新勝任力的教學(xué)改革思路，在教學(xué)內(nèi)容上不斷創(chuàng)新，加強(qiáng)了人力資源管理理論和實(shí)戰(zhàn)的結(jié)合。采用多種教學(xué)方法和教學(xué)手段，并對(duì)教學(xué)方法和手段做了改進(jìn)，取得了很好的教學(xué)效果。人力資源管理專(zhuān)業(yè)關(guān)鍵的是人力資源管理六大模塊的學(xué)習(xí)，所以在六大模塊上要體現(xiàn)人力資源管理專(zhuān)業(yè)學(xué)生創(chuàng)新勝任力的培養(yǎng)。

人力資源招聘管理課程教學(xué)中，在培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新勝任力方面，我們除了課堂講授、討論等方法以外，結(jié)合該學(xué)科特點(diǎn)，運(yùn)用情景模擬教學(xué)法指導(dǎo)學(xué)生掌握該門(mén)課程。具體做法是學(xué)生先分為奇數(shù)組，這樣便于學(xué)生分析討論問(wèn)題時(shí)能取得一致意見(jiàn)。學(xué)生分組成立各自的公司，每個(gè)公司向其他公司發(fā)布招聘廣告，其他小組成員可以根據(jù)自己感興趣的職位，向該職位所在公司投遞簡(jiǎn)歷，各小組收到應(yīng)聘簡(jiǎn)歷后進(jìn)行篩選，然后安排應(yīng)聘者筆試、面試等。在招聘情景模擬中最重要的是面試環(huán)節(jié)的練習(xí)，主講教師在面試環(huán)節(jié)先要做一個(gè)忠實(shí)的聽(tīng)眾，認(rèn)真記錄面試環(huán)節(jié)學(xué)生的表現(xiàn)，等學(xué)生情景模擬練習(xí)結(jié)束后，教師要總結(jié)學(xué)生練習(xí)的表現(xiàn)，指出存在的問(wèn)題及改進(jìn)措施。通過(guò)這個(gè)練習(xí)幫助學(xué)生熟練掌握所學(xué)的招聘管理的知識(shí)和技能。

人力資源管理戰(zhàn)略與規(guī)劃是人力資源管理專(zhuān)業(yè)很重要的一門(mén)課，它是從企業(yè)戰(zhàn)略角度認(rèn)識(shí)人力資源管理，而學(xué)生缺乏人力資源管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，所以在講授這門(mén)課時(shí)就要多從企業(yè)實(shí)戰(zhàn)案例出發(fā)，讓學(xué)生先有感性認(rèn)識(shí)，在此基礎(chǔ)上，上升為抽象的人力資管理戰(zhàn)略與規(guī)劃的理論，便于學(xué)生掌握，并使學(xué)生通過(guò)對(duì)實(shí)戰(zhàn)案例的思考培養(yǎng)創(chuàng)新勝任力。在上人力資源管理戰(zhàn)略與規(guī)劃這門(mén)課時(shí)除了課堂教授外，還要讓學(xué)生分組討論相關(guān)案例，并讓每組派一個(gè)代表當(dāng)眾闡述本組的觀點(diǎn)，這樣同學(xué)們可以相互交流，相互學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，從而培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新勝任力。每個(gè)小組談?wù)摬⑿甲约旱挠^點(diǎn)后，作為主講教師要總結(jié)案例討論的情況，啟發(fā)學(xué)生思維，深化對(duì)相關(guān)理論的認(rèn)識(shí)。此外，人力資源管理戰(zhàn)略與規(guī)劃課程還需要培養(yǎng)學(xué)生撰寫(xiě)戰(zhàn)略規(guī)劃的能力，讓學(xué)生親自動(dòng)手做出規(guī)劃。

我們?cè)谥v授績(jī)效管理這門(mén)課時(shí)，為了更好地培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新勝任力，除了正常的課堂教學(xué)之外，還安排學(xué)生分組去各個(gè)企事業(yè)單位做績(jī)效管理方面的調(diào)研。要求學(xué)生廣泛搜集資料做好調(diào)查問(wèn)卷的設(shè)計(jì)工作，然后去企事業(yè)調(diào)查。調(diào)研完畢后，各組將搜集的信息整理匯總分析，寫(xiě)出調(diào)查報(bào)告。在此基礎(chǔ)上，每組派代表通過(guò)PPT匯報(bào)調(diào)查報(bào)告。通過(guò)績(jī)效管理的實(shí)地調(diào)研，培養(yǎng)了學(xué)生的搜集信息、分析信息的能力，并學(xué)會(huì)運(yùn)用所學(xué)的績(jī)效管理的理論分析解決問(wèn)題的能力，此外，還培養(yǎng)了學(xué)生的組織、協(xié)調(diào)，人際關(guān)系等能力。

五、內(nèi)隱觀視閾下提升人力資源管理專(zhuān)業(yè)學(xué)生創(chuàng)新勝任力的教學(xué)效果

通過(guò)人力資源管理專(zhuān)業(yè)學(xué)生創(chuàng)新勝任力的教學(xué)改革探索，桂林理工大學(xué)管理學(xué)院人力資源管理學(xué)生的專(zhuān)業(yè)技能和素質(zhì)得到了很大提高，人力資源管理專(zhuān)業(yè)班級(jí)多次獲得區(qū)級(jí)先進(jìn)集體，并多次獲得校級(jí)及區(qū)級(jí)的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)獎(jiǎng)項(xiàng)。人力資源管理專(zhuān)業(yè)學(xué)生在本校管理學(xué)院就業(yè)率最高，用人單位對(duì)學(xué)生的評(píng)價(jià)很高，往屆生不少成為人力精英。

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