麻松

摘 ?要：會(huì)展業(yè)真正創(chuàng)造效益的是人力資源，在“新常態(tài)”背景下，分析吉林省會(huì)展從業(yè)人員的需求與供給狀況，對(duì)改革吉林省高校會(huì)展人才培養(yǎng)思路是非常必要的。本文從吉林省會(huì)展從業(yè)人員存在的問(wèn)題入手，分析其產(chǎn)生原因，進(jìn)而提出相應(yīng)的對(duì)策建議，期望對(duì)吉林省會(huì)展人才培養(yǎng)有一定促進(jìn)作用。

關(guān)鍵詞：吉林;會(huì)展;人才培養(yǎng)

被譽(yù)為“德國(guó)會(huì)展行業(yè)第一人”的貝恩斯曾說(shuō)，“會(huì)展在德國(guó)成為一個(gè)龐大的經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)，其中一個(gè)重要原因就是有大批高素質(zhì)的會(huì)展專業(yè)人才參與其中?！睍?huì)展業(yè)是融資金、技術(shù)、人才于一體的密集型產(chǎn)業(yè)，會(huì)展專業(yè)人才應(yīng)該既是專才，更是通才。其中的專業(yè)培訓(xùn)是必不可少的。鑒于吉林省會(huì)展業(yè)發(fā)展的現(xiàn)狀，及就業(yè)者存在的問(wèn)題，亟待建立會(huì)展人才培養(yǎng)的有效模式，為吉林會(huì)展業(yè)的發(fā)展輸送新鮮血液。

一、吉林省會(huì)展從業(yè)人員存在問(wèn)題分析

近年來(lái)，隨著會(huì)展業(yè)的發(fā)展，業(yè)界逐漸發(fā)現(xiàn)，會(huì)展人才已成為影響吉林省會(huì)展業(yè)持續(xù)發(fā)展的一大瓶頸。當(dāng)前，吉林省會(huì)展就業(yè)市場(chǎng)存在專業(yè)人才匱乏;從業(yè)者整體素質(zhì)不高;分工不明確;人員流動(dòng)性大等問(wèn)題。具體來(lái)說(shuō)：

（一）從業(yè)人員不穩(wěn)定、流動(dòng)性大。目前，在吉林省會(huì)展企業(yè)中，從事會(huì)展工作人員普遍年限不長(zhǎng)，10年以上僅占5%;5到9年約占36%;3到4年約占29%;3年以下占了29%。每年引進(jìn)人才占總從業(yè)人數(shù)的33.72%，調(diào)出人才占總從業(yè)人數(shù)的32.56%，實(shí)際增量占總從業(yè)人數(shù)的13.95%。說(shuō)明普遍存在員工穩(wěn)定系數(shù)不高，流動(dòng)性大的問(wèn)題。究其原因，首先是因?yàn)闀?huì)展產(chǎn)業(yè)本身就是有季節(jié)性特點(diǎn)的。多數(shù)會(huì)展公司在每年3-9月是會(huì)展項(xiàng)目用人高峰期，而到淡季就會(huì)進(jìn)入休假狀態(tài)，導(dǎo)致多數(shù)人有了重新?lián)駱I(yè)的時(shí)機(jī)。其次，在崗員工大多必然要從事比較枯燥的招商招展工作，每天坐在辦公室和電話打交道，談成交易或?qū)掖卧饩?，以此?lái)評(píng)判業(yè)績(jī)，心理壓力大。最后，多數(shù)吉林省的會(huì)展企業(yè)規(guī)模小，激勵(lì)制度不完善，晉升空間小。最終導(dǎo)致的結(jié)果是，企業(yè)經(jīng)常需要招聘新人，增加了招聘、甄選和培訓(xùn)的成本，而新進(jìn)員工工作效率不高，也會(huì)影響企業(yè)的收益。

（二）從業(yè)人員學(xué)歷層次較低、專業(yè)不對(duì)口。從吉林省會(huì)展企業(yè)從業(yè)人員的學(xué)歷結(jié)構(gòu)來(lái)看，會(huì)展企業(yè)員工大學(xué)?？萍氨究扑急壤_(dá)89.66%;中專及以下約8.05%;研究生以上僅占

1.15%，說(shuō)明吉林會(huì)展企業(yè)中高學(xué)歷高層次會(huì)展人才可謂鳳毛麟角。

從圖表上看，吉林省會(huì)展從業(yè)人員的專業(yè)出身主要來(lái)自廣告、市場(chǎng)營(yíng)銷、藝術(shù)設(shè)計(jì)等“半路出家”的非科班人員，未經(jīng)過(guò)會(huì)展專業(yè)系統(tǒng)培訓(xùn)，缺乏專業(yè)理論知識(shí)和操作技能，與發(fā)達(dá)會(huì)展城市的人才差距明顯;富有創(chuàng)新思維，了解國(guó)際慣例，熟悉展覽業(yè)務(wù)的專業(yè)人士十分匱乏;許多從業(yè)人員的理念尚停留在商品展銷的層次，僅靠多年在行業(yè)中的“人脈”積累和經(jīng)驗(yàn)“闖天下”，會(huì)展專業(yè)人才的供給遠(yuǎn)遠(yuǎn)無(wú)法滿足會(huì)展產(chǎn)業(yè)發(fā)展的需求，長(zhǎng)此以往，并不利于會(huì)展品牌的建立，以及會(huì)展業(yè)的健康發(fā)展。

圖1：吉林省會(huì)展從業(yè)人員專業(yè)結(jié)構(gòu)分布

（三）薪酬分配制度欠缺合理性。從吉林省會(huì)展企業(yè)從業(yè)人員的薪酬水平來(lái)看，1500元以下的占了38.37%;1500-2500元的約占29.07%;2500-4000元的約占15.12%;4000-6000元的約占12.79%;6000元以上占4.65%。吉林省會(huì)展業(yè)整體工資水平比較低，沒(méi)有足夠吸引、留住會(huì)展專業(yè)人才的薪酬標(biāo)準(zhǔn)。由于工作性質(zhì)的原因，多數(shù)的企業(yè)都是待整個(gè)會(huì)展項(xiàng)目完結(jié)后才結(jié)算相應(yīng)報(bào)酬，而展會(huì)項(xiàng)目前期，又因成本控制的原因，導(dǎo)致拖欠工資現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。這樣必然會(huì)影響員工情緒，無(wú)法專注積極工作，甚至有員工直接罷工。

（四）引進(jìn)人才觀念陳舊。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，吉林省很多會(huì)展企業(yè)主在引進(jìn)人才方面，并不看重用人是否為會(huì)展專業(yè)畢業(yè)生，是否為高學(xué)歷，或具備會(huì)展專業(yè)何種證書(shū)。主要考查的是畢業(yè)生的溝通技能、組織管理能力以及吃苦耐勞的品質(zhì)，這樣一來(lái)，就忽視了會(huì)展專業(yè)教育的存在，直接導(dǎo)致會(huì)展專業(yè)學(xué)生無(wú)出路轉(zhuǎn)行，而會(huì)展從業(yè)者不專業(yè)的現(xiàn)象嚴(yán)重。

（五）從業(yè)人員培訓(xùn)不到位。由于吉林省會(huì)展業(yè)發(fā)展的時(shí)間比較短，會(huì)展人才教育培訓(xùn)與行業(yè)需求產(chǎn)生了嚴(yán)重脫節(jié)，學(xué)校內(nèi)的專業(yè)教育培訓(xùn)缺乏對(duì)會(huì)展行業(yè)特殊性和實(shí)踐性的了解，培養(yǎng)目標(biāo)不明確，盲目辦學(xué)，課程設(shè)置沒(méi)有形成體系，培訓(xùn)質(zhì)量往往不過(guò)關(guān)。而入職后在會(huì)展企業(yè)中，能夠有機(jī)會(huì)參加培訓(xùn)的人數(shù)比例約為58.14%;其中每年參加一次培訓(xùn)的約占31.4%;每年能夠參加2到5次培訓(xùn)的約占22.1%;每年能夠參加六次以上培訓(xùn)的約占4.65%;還有41.86%的人一年中一次培訓(xùn)機(jī)會(huì)都沒(méi)有在職，培訓(xùn)因時(shí)間短任務(wù)重，及成本問(wèn)題，通常深度不夠、沒(méi)有形成體系，草草結(jié)束，一切全靠從業(yè)者工作中的“悟性”。會(huì)展教育培訓(xùn)與社會(huì)需求存在落差。

二、吉林省會(huì)展人才建設(shè)思路

吉林省的會(huì)展業(yè)屬于新起之秀，由于經(jīng)濟(jì)發(fā)展、產(chǎn)業(yè)不均衡、基礎(chǔ)設(shè)施不完善等各方面的缺陷，致使會(huì)展業(yè)并沒(méi)能快速崛起。吉林省會(huì)展業(yè)要走持續(xù)健康發(fā)展之路，促進(jìn)會(huì)展業(yè)快速與國(guó)際接軌，必須把專業(yè)人才培養(yǎng)與引進(jìn)作為加快會(huì)展業(yè)發(fā)展的“重中之重”，采取有效策略，改革會(huì)展業(yè)用人機(jī)制。

（一）形成政府引導(dǎo)，確保政策扶持。任何一個(gè)行業(yè)要做大做強(qiáng)都需要有穩(wěn)定的高素質(zhì)的人才隊(duì)伍。吉林省會(huì)展人才的建設(shè)可走“一引三位”的培養(yǎng)模式，即以政府為引導(dǎo)，在此基礎(chǔ)上以會(huì)展企業(yè)為核心，以會(huì)展專業(yè)教育為基礎(chǔ)，以社會(huì)培訓(xùn)為輔助，三者結(jié)合培養(yǎng)會(huì)展人才，通過(guò)政府和企業(yè)的人才激勵(lì)措施，吸引優(yōu)秀人才的加入。人才國(guó)際化的捷徑就是送出去和請(qǐng)進(jìn)來(lái)雙管齊下。送出去，即由政府相關(guān)部門(mén)、行業(yè) 、協(xié)會(huì)或企業(yè)選派高級(jí)會(huì)展人才或有發(fā)展?jié)摿Φ娜藛T到國(guó)外相應(yīng)會(huì)展機(jī)構(gòu)、學(xué)校以及會(huì)展公司學(xué)習(xí)先進(jìn)的經(jīng)營(yíng)理念、管理模式、營(yíng)銷策略和現(xiàn)代技術(shù)手段等。請(qǐng)進(jìn)來(lái)是指直接從國(guó)外聘請(qǐng)有豐富的組織、策劃和管理經(jīng)驗(yàn)的高級(jí)會(huì)展人才，加盟吉林省的會(huì)展企業(yè)。二者都是直接接觸國(guó)際先進(jìn)會(huì)展業(yè)發(fā)展理念，培養(yǎng)人才的有效途徑。

（二）推進(jìn)產(chǎn)學(xué)結(jié)合，深度校企合作。會(huì)展專業(yè)是一門(mén)實(shí)踐性很強(qiáng)的專業(yè)，對(duì)于人才培養(yǎng)，高校必須與會(huì)展公司或行業(yè)協(xié)會(huì)、專業(yè)媒體等緊密聯(lián)系。首先，校企根據(jù)會(huì)展產(chǎn)業(yè)發(fā)展對(duì)會(huì)展人才的要求，準(zhǔn)確定位，合作共同確立人才培養(yǎng)目標(biāo)，建立人才培養(yǎng)方案，完善“學(xué)做一體”體系，使企業(yè)需求與學(xué)校培養(yǎng)實(shí)現(xiàn)無(wú)縫連接，既解決會(huì)展企業(yè)的人才缺乏問(wèn)題，也解決了高校畢業(yè)生的就業(yè)問(wèn)題。其次，安排教師和學(xué)生在企業(yè)中擔(dān)任實(shí)際的工作崗位，而不是流于形式，教師可以把會(huì)展行業(yè)的實(shí)際問(wèn)題作為研究對(duì)象，開(kāi)展課題研究，作為案例帶到課堂，既提高教師理論水平和學(xué)生的應(yīng)用能力，同時(shí)為企業(yè)解決實(shí)際問(wèn)題，實(shí)現(xiàn)學(xué)校與企業(yè)雙贏。（以上海市為例，對(duì)開(kāi)設(shè)會(huì)展專業(yè)課程調(diào)查見(jiàn)下表）

表1：上海會(huì)展人才市場(chǎng)對(duì)會(huì)展專業(yè)應(yīng)開(kāi)設(shè)哪些課程的調(diào)查反饋

（三）完善薪酬制度，突出人性化管理。企業(yè)實(shí)行“股權(quán)制”，把高端人才的收入，與企業(yè)利益完全捆綁在一起。企業(yè)的發(fā)展需要穩(wěn)定人才和吸引更多更好的人才，因此在激勵(lì)機(jī)制上還需要進(jìn)一步改進(jìn)和完善。除此以外，年輕人往往都希望雇主能夠給予其一定的榮譽(yù)感和歸屬感，員工在日常工作之中，不僅獲得高度榮譽(yù)感，還可為自我職業(yè)生涯經(jīng)歷加分，使員工們時(shí)刻保持工作熱情。企業(yè)指導(dǎo)員工規(guī)劃好自我前程，提供充分發(fā)揮其潛能的機(jī)會(huì)，是挽留人才的有效方法之一;同時(shí)幫助員工了解到他們可以獲得某些職位或晉升的機(jī)會(huì)，會(huì)使他們對(duì)前途充滿合理的期望。

（四）加強(qiáng)會(huì)展理論研究，改革用人機(jī)制。成立會(huì)展相關(guān)理論研究機(jī)構(gòu)，加強(qiáng)會(huì)展理論研究，為吉林省和會(huì)展企業(yè)的發(fā)展出謀劃策。會(huì)展企業(yè)主應(yīng)著眼于企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的目標(biāo)，改變選人、用人觀念，不以雇傭廉價(jià)勞動(dòng)力為基準(zhǔn)，真正擔(dān)負(fù)起構(gòu)筑吉林省會(huì)展業(yè)健康發(fā)展的重要使命，促進(jìn)會(huì)展業(yè)快速與國(guó)際接軌，走專業(yè)化、國(guó)際化、規(guī)?；推放苹臅?huì)展發(fā)展之路。

吉林省會(huì)展專業(yè)的人才建設(shè)是一個(gè)任重而道遠(yuǎn)的過(guò)程。政府和相關(guān)管理機(jī)構(gòu)需要做好政策引導(dǎo);學(xué)校專業(yè)教育需要完善會(huì)展管理專業(yè)課程體系的教學(xué)，構(gòu)建出適應(yīng)會(huì)展行業(yè)需求和發(fā)展、學(xué)生就業(yè)所需要的專業(yè)課程體系，消除學(xué)生專業(yè)目標(biāo)培養(yǎng)與就業(yè)之間存在的偏差，為會(huì)展行業(yè)培養(yǎng)出具備良好專業(yè)基礎(chǔ)的會(huì)展人才;企業(yè)需要改變傳統(tǒng)觀念，以產(chǎn)業(yè)發(fā)展為重，以品牌發(fā)展為重，積極為人才發(fā)展構(gòu)建平臺(tái)。只有這樣，吉林省會(huì)展業(yè)才能實(shí)現(xiàn)“輻射全國(guó)，面向世界”的目標(biāo)。