吳賢雯

（四川雅安職業(yè)技術(shù)學(xué)院，四川雅安625000）

高職英語聽力訓(xùn)練中的語言焦慮及對策研究

吳賢雯

（四川雅安職業(yè)技術(shù)學(xué)院，四川雅安625000）

近年來，隨著高職高專招生率的擴大，高職院校在校學(xué)生人數(shù)已占全國大學(xué)生的50%以上。這支龐大的學(xué)生隊伍有著全國大學(xué)生的共性，也有著高職院校學(xué)生特有的個性：入學(xué)分數(shù)普遍較低、基礎(chǔ)相對薄弱、缺乏學(xué)習的主動性等。在高職英語聽力的學(xué)習中，大多數(shù)學(xué)生表現(xiàn)出語言焦慮的情況，這使得該類學(xué)生在各式各樣的等級考試中聽力成績十分不理想，因此有必要對高職學(xué)生的英語焦慮和對策進行研究，幫助更多學(xué)生改進英語聽力的方式、方法，達到提高英語成績的目的。

高職英語；語言焦慮；聽力訓(xùn)練

一、相關(guān)定義

（一）高職教育

本文的研究是針對高職院校展開的,“高職”即高等職業(yè)；“高?！奔锤叩葘？?，因而需要明確高職到底指的是什么類型的教育。自高職院校誕生之日，人們就對該類型的院校頗多定義，筆者比較贊同余麗霞老師的觀點，她對高職教育的定義如下：“高等職業(yè)技術(shù)教育是以學(xué)習某一職業(yè)技能、不斷提高從業(yè)技術(shù)水平、培養(yǎng)技能型、工藝型、應(yīng)用型、實用型高級人才為目的的社會實踐活動，它是職業(yè)教育的高級階段，屬于高等教育的范疇，是一種特殊類型的高等教育”[1]。

（二）語言焦慮

語言焦慮，指的是對某種特定語言尤其是對英語產(chǎn)生焦慮、恐懼的心理，作為語言學(xué)習者來說，英語焦慮通常是指學(xué)習者在英語學(xué)習的過程中產(chǎn)生的焦慮和緊張情緒，這種情緒在聽力過程中達到最高值。由于受這種情緒的影響，學(xué)習者往往不能自如地學(xué)習，特別是在特定的情況下，如考試、課堂答疑等，從而影響英語成績的提高。其產(chǎn)生的原因受到學(xué)習者自身性格和不正確的學(xué)習策略的影響。

二、理論基礎(chǔ)

英語學(xué)習焦慮是一種專門與外語學(xué)習情景相關(guān)聯(lián)的焦慮形式，英語聽力作為語言學(xué)習的一種類型，它具有一般性焦慮沒有的特性。Elaine K. Horwitz,Michael B.Horwitz和Joan Cope是最先區(qū)分外語學(xué)習焦慮與一般性焦慮的學(xué)者之一，他們指出，外語學(xué)習焦慮與其他類型的焦慮既緊密聯(lián)系又相互區(qū)別，據(jù)此提出了外語學(xué)習焦慮理論（fla理論），并指出外語學(xué)習焦慮理論是研究聽力障礙的關(guān)鍵。它們兩者之間的聯(lián)系應(yīng)該從“聽”的本質(zhì)出發(fā)，“聽力”是在特定環(huán)境中產(chǎn)生的瞬間語言行為，其特點是速度快且不能被捕捉和復(fù)制，不少外語學(xué)習者本身就存在學(xué)習焦慮的問題，而這種焦慮狀態(tài)在聽力過程中表現(xiàn)得更明顯、更突出。

三、高職英語聽力語言焦慮的調(diào)查及結(jié)論

（一）調(diào)查對象

本次調(diào)查以雅安職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)前教育專業(yè)2012級210名學(xué)生為例，采取問卷調(diào)查和訪談的方法，針對以下幾個問題展開：

1.高職高專英語聽力訓(xùn)練中是否存在語言焦慮問題？

2.引起高職高專學(xué)生英語聽力焦慮的原因有哪些？

3.如何克服聽力過程中的語言焦慮問題？

（二）調(diào)查工具

1.本文采用J.Cope和E.Horwitz,M.Horwitz設(shè)計的“外語課堂焦慮感量表”（Foreign Language Classroom Anxiety Scale,即FLCAS)對所授專業(yè)210余名學(xué)生進行調(diào)查研究。

在該調(diào)查表中以不定項選擇題為主，針對學(xué)習者在某種特定的情景下心理承受能力所設(shè)置。每道題均沒有唯一正確的選項，根據(jù)測試者對問題的感悟，依次選擇“非常同意”、“同意”、“既不同意也不反對”、“反對”、“非常反對”5個選項，每一個選項均有對應(yīng)的分值。學(xué)生在做完該測試后，可以根據(jù)每題的分值累計得分，從而判斷自己在聽力過程中是否存在聽力焦慮，焦慮值有多高，具體題號及對應(yīng)分值如表1所示。

2.以FLCAS外語課堂焦慮感量表為基礎(chǔ)，另外設(shè)計了一個關(guān)于聽力課堂的焦慮簡表（25題），對2012級學(xué)前專業(yè)學(xué)生進行隨堂測試。

表1 FLCAS各題分值一覽表

表2 聽力課堂焦慮感量表%

表2顯示，大多數(shù)同學(xué)認為心理因素是影響聽力成績的重要原因，聽力策略和記憶加工對聽力的結(jié)果有一定影響。

3.將表1、表2相結(jié)合，發(fā)放問卷210份，收回問卷189份，回收率90.00%。

（三）結(jié)論

通過問卷調(diào)查、訪談的方式，可得出以下結(jié)論：

1.大多數(shù)同學(xué)表示在聽力的訓(xùn)練過程中有不同程度的心理焦慮，聽力考試過程中該值達到最高。

2.聽力課的焦慮值高于外語其他課程，諸如閱讀、寫作、翻譯等。

3.大多數(shù)學(xué)生認為聽力焦慮產(chǎn)生的原因是復(fù)雜多變的，與聽力者的性格、詞匯水平、知識結(jié)構(gòu)存在較大的聯(lián)系。

四、導(dǎo)致聽力焦慮的原因

根據(jù)以上問卷調(diào)查和對部分同學(xué)的訪談，引起高職高專學(xué)生聽力焦慮的原因除了與聽力者自身的心理素質(zhì)有關(guān)，也與來自外部的壓力密切相關(guān)，總的來說，導(dǎo)致聽力焦慮的原因可以分為以下幾種。

（一）心理因素

我們從FLCAS表格中看到不少測試者都表現(xiàn)出極度的不自信，心理緊張等，這些都是語言焦慮的表現(xiàn)。從心理學(xué)的角度講，越是成功的人越自信，在做聽力練習時反而能保持平和的心態(tài)；相反，成績較差的學(xué)生，一遇到聽不懂的單詞馬上顯得十分慌亂，進而影響聽力的效果。這兩類人群在參加聽力測試的過程中表現(xiàn)得更加明顯。在對學(xué)前專業(yè)210人的測試過程中，我們發(fā)現(xiàn)，成績優(yōu)異的同學(xué)在遇到聽力障礙時能及時的調(diào)整心態(tài)，或越過障礙，或及時解決；成績較差的同學(xué)一遇到困難，就會慌亂不堪，本來能做的題都解決不了。由此可見，心理因素是導(dǎo)致聽力焦慮的主要原因之一。

（二）語言基礎(chǔ)水平

學(xué)生的語言基礎(chǔ)水平是聽力訓(xùn)練的關(guān)鍵。語言基礎(chǔ)好的學(xué)生能輕松地聽懂材料，進而降低焦慮程度。相反，基礎(chǔ)較差的學(xué)生則很難理解所聽內(nèi)容，進而增高焦慮程度。我們從外語課堂焦慮感量表中發(fā)現(xiàn)：49%的學(xué)生不熟悉單詞的語音、語調(diào)；53%的學(xué)生提出聽力中生詞量太大；54%的學(xué)生抱怨聽力的語速過快，這些表現(xiàn)都是因為學(xué)生自身語言水平過差造成的。久而久之，不少學(xué)生就會在“聽不懂”的過程中產(chǎn)生語言焦慮。

（三）外部因素

“交際焦慮”、“負評價擔憂”、“測試焦慮”都是學(xué)生在進行FLCAS測試時表現(xiàn)出的焦慮類型。其中“交際焦慮”和“負評價擔憂”都顯示出當今高職學(xué)生比較在意他人的評價。當然這與測試者自身的性格特點分不開，從測試結(jié)果來看半數(shù)以上的學(xué)生在聽力考試過程中焦慮值會高于平時(表3)。

表3 三大類型焦慮所占百分比分布

（四）社會因素

從全國大多數(shù)高職高專院校的生源來看，進入此類院校的學(xué)生高考分數(shù)普遍較低，學(xué)生缺乏學(xué)習的積極性和自主性。英語學(xué)科方面，基礎(chǔ)較為薄弱，特別是我院“2+1模式”的藏區(qū)學(xué)生，英語基礎(chǔ)幾乎為零。然而，抱著讓高職學(xué)生真正掌握英語這一實用工具的目的，四川省高等職業(yè)教育要求學(xué)生能通過“高等學(xué)校英語應(yīng)用能力考試（B級）”，我院也制定了高職學(xué)生必須通過“四川省大學(xué)英語二級”考試的規(guī)定。無論是B級考試還是四川省大學(xué)英語2級，第一部分就是聽力測試，這就要求學(xué)生具備一定的聽力基礎(chǔ)。然而，在這次調(diào)查研究中，我們發(fā)現(xiàn)高職高專學(xué)生普遍存在單詞量少、基礎(chǔ)知識匱乏、學(xué)習策略不恰當?shù)那闆r。這些顯然是因為學(xué)生在中學(xué)階段忽略了對聽說能力的訓(xùn)練，特別是對于四川的考生來講，受2008年汶川大地震的影響，高考取消了聽力部分，不少學(xué)生提到聽力就會莫名的緊張，壓力、焦慮因此而生。

（五）聽力材料的因素

聽力材料的選擇是影響學(xué)生聽力結(jié)果好壞的直接因素。一般來講，聽力材料的選擇會從學(xué)生的平均水平著手，但是由于學(xué)生的層次不同，面對相同的材料就會有不同的表現(xiàn)。我院比較注重教材的更新?lián)Q代，每2～3年更換一次教材，在內(nèi)容上盡量地保持“與時俱進”。但是就學(xué)生參加平時聽力訓(xùn)練與參加等級考試的材料和題型來看，兩者相差甚大。教材上的聽力材料更注重生活性、課堂性，但等級考試的聽力材料更有競技的特點。很多學(xué)生在考試過程中往往由于不熟悉該類聽力材料，由此產(chǎn)生不同程度的焦慮，從而導(dǎo)致了聽力部分的低分。

（六）聽力策略的因素

聽力策略是改善聽力結(jié)果的有效手段。在對部分同學(xué)進行訪談的過程中，我們發(fā)現(xiàn)絕大多數(shù)同學(xué)在做聽力的過程中沒有對應(yīng)的策略，不懂得如何捕捉、處理相關(guān)信息。由于方法不得當，第一時間獲得的信息沒有及時處理，導(dǎo)致緊張情緒產(chǎn)生，從而影響整個聽力進程。

五、改善聽力訓(xùn)練中語言焦慮的對策

根據(jù)上述研究，我們發(fā)現(xiàn)語言焦慮對聽力訓(xùn)練有著極其惡劣的影響，要最大限度地降低語言焦慮，提高聽力水平，應(yīng)從以下幾點著手。

（一）教師在聽力訓(xùn)練過程中應(yīng)該講究方式方法，幫助學(xué)生將焦慮值降到最低

首先，必須從聽力的選材上著手，根據(jù)學(xué)生的實際水平選擇符合高職學(xué)生的聽力材料，材料內(nèi)容應(yīng)通俗易懂、貼近學(xué)生生活。適當給學(xué)生補充一定的文化背景知識，多做與等級考試相關(guān)的聽力訓(xùn)練。其次，普及聽力過程中存在語言焦慮的常識，讓眾多學(xué)生明白并非個別少數(shù)人存在聽力的語言焦慮問題，大多數(shù)人都有，只是程度不一樣而已，借此鼓勵學(xué)生放寬心態(tài)，樹立自信心，積極參與到聽力的訓(xùn)練中來。再次，降低學(xué)生的“負面評價”影響和“同伴壓力”心態(tài)。在此次的調(diào)查中有超過90%的學(xué)生存在這兩種情況：一是擔心教師和同學(xué)對自己的評價不高，二是擔心同學(xué)都聽得懂的問題自己聽不懂。由此，我們可以看出，來自外部的“評價”是多么重要，或者說學(xué)生聽力學(xué)習的動機最直接源于教師和同學(xué)的“評價”。因此教師應(yīng)該有意識地引導(dǎo)正面評價，對學(xué)生取得的進步應(yīng)及時地鼓勵和肯定。應(yīng)當特別指出的是，教師的糾錯活動是引發(fā)焦慮情緒的重要因素，因此在聽力過程中打斷或者過多糾錯都是不合理的。教師應(yīng)該把握錯誤的類型，允許學(xué)生犯錯誤，在糾錯過程中要講究方法和技巧，使得學(xué)生的自信心和積極性得到最大限度的保護，營造和諧的學(xué)習氛圍，從而逐漸克服語言焦慮，提高聽力成績。

（二）幫助學(xué)生樹立正確的英語聽力策略

英語聽力不同于英語其他類型的練習，最大特點是聽力材料的速度快、不可重復(fù)。因而要提高英語聽力成績，克服語言焦慮，需要幫助學(xué)生提高信息接收和分析的速度。人的大腦就好比電腦的主機，對這些接收到的信息可作出分析和反饋，大腦儲存的內(nèi)容越多，反應(yīng)越快。因此，對聽力過程中出現(xiàn)嚴重語言焦慮的學(xué)生來講，首先應(yīng)該做到的就是積累大量的詞匯和短語，當接收到這些信息時，大腦才能最快速度地做出反饋。只要有了足夠的語言儲備，自然能將焦慮感降到最低。其次，當大腦接收聽力信息后，需要科學(xué)地對這些信息進行分析和處理。在聽力過程中，我們常常聽到很多干擾我們的選項，特別是在短文的聽力過程中往往有很大的信息量，如何才能剔除這些無用的信息，掌握正確的選項呢?這就涉及到對關(guān)鍵詞的把握。教師可引導(dǎo)學(xué)生在聽力開始之前，先對聽力材料做出一定的了解，看清題干的關(guān)鍵詞。“what、where、who、when、how”幾乎能給我們指明大概的范圍，當靠近上述關(guān)鍵詞時采取速記的方法及時捕捉有效信息，完成該題聽力后，按照“接收信息-分析信息-反饋信息”的方法最終獲得正確答案。通過這種科學(xué)的方法勢必能提高聽力部分的命中率，從而讓學(xué)生重拾自信，降低焦慮的程度。即便出現(xiàn)錯聽、漏聽的情況，也能夠較好地處理當前的問題，繼續(xù)后面的聽力。當對材料有了全局的把握和了解后，可以在聽力結(jié)束時根據(jù)上下文和速記的信息通過猜測的方法，最終得到正確答案。

（三）有意識地對學(xué)生進行“聽力焦慮”的培訓(xùn)

聽力課上，教師應(yīng)組織學(xué)生有意識地參與聽力焦慮這方面的問題討論，使學(xué)生明白自己在聽力課上的緊張、擔心的心理狀態(tài)是什么原因造成的，自己屬于什么類型的心理焦慮。定期參加FLCAS表格測試，有針對性地進行聽力練習，有意識地克服焦慮的負面影響，從而促進英語聽力的提高。

六、結(jié)語

英語聽力中的語言焦慮成因是復(fù)雜多變的，它對英語語言學(xué)習者造成了消極的影響，容易使學(xué)習者喪失自信，阻礙學(xué)習的進步。因此對高職學(xué)生進行必要的語言焦慮測試，從正確的方面引導(dǎo)他們認識焦慮產(chǎn)生的原因，樹立正確的英語聽力策略是十分必要和迫切的。

注釋及參考文獻：

①“高等職業(yè)技術(shù)教育是以學(xué)習某一職業(yè)技能、不斷提高從業(yè)技術(shù)水平、培養(yǎng)技能型、工藝型、應(yīng)用型、實用型高級人才為目的的社會實踐活動，它是職業(yè)教育的高級階段，屬于高等教育的范疇，是一種特殊類型的高等教育”。參見余麗霞.高職非英語專業(yè)英語焦慮與英語學(xué)習策略的相關(guān)研究[D].杭州:浙江師范大學(xué):2008.

[1]吳禮明.試論高職非英語專業(yè)學(xué)生英語焦慮與英語學(xué)習策略[J].佳木斯教育學(xué)院學(xué)報,2010(6).

[2]陳秀玲.英語聽力理解與焦慮狀態(tài)的相關(guān)研究及對教學(xué)的啟示[J].外語電化教學(xué),2004(4).

[3]余麗霞.高職非英語專業(yè)英語焦慮與英語學(xué)習策略的相關(guān)研究[D].杭州:浙江師范大學(xué),2008.

[4]馬亞平.焦慮對高職生英語聽力理解的影響[D].上海:上海師范大學(xué)：2013.

[5]李瓊，何清華.英語聽力課堂教學(xué)中焦慮的成因及對策[J].重慶工學(xué)院學(xué)報,2008(5).

[6]劉志維，莊碧蕓.大學(xué)英語聽力課堂學(xué)生焦慮狀況及教學(xué)建議[J].浙江海洋學(xué)院學(xué)報(人文科學(xué)版),2012(2).

AResearch on LanguageAnxiety and Learning Strategies in English Listening Training for Higher Vocational College

WU Xian-wen
(Ya'an Polytechnic College of Sichuan Province,Ya'an,Sichuan 625000)

In recent years,as the popularization course of higher vocational college is becoming quickly,the number of this special group accounts for over 50%of the total number of the college students in China.This huge student team has the characteristics of the national college students,and also has the unique personality of the students in higher Vocational Colleges:the score is generally low,the foundation is relatively weak,and most of them lack of learning initiative.Most students showed language anxiety during listening study and did bad in all kinds of tests.Therefore,it is necessary to study the English anxiety and strategies of higher vocational students to help more students to improve their English listening,and to achieve the purpose of improving their English.

English of higher vocational college;language anxiety;listening training

G712.41；H319.9

A

1673-1883（2015）04-0150-04

（責任編輯：孟麗濤）

2015-09-30

吳賢雯（1982-），女，四川西昌人，講師，碩士，研究方向：大學(xué)英語教學(xué)及幼兒英語教學(xué)法等。