朱明旭 陳洪轉(zhuǎn) 方志耕 朱建軍

摘要：結(jié)合現(xiàn)有教學(xué)方式存在的弊端，提出了直覺體驗(yàn)式教學(xué)模式，并以在“質(zhì)量功能展開屋”教學(xué)中運(yùn)用直覺體驗(yàn)式教學(xué)方式為例，圍繞教學(xué)內(nèi)容，結(jié)合直覺體驗(yàn)式教學(xué)的特點(diǎn)，進(jìn)行了教學(xué)模式設(shè)計(jì)，給出了“質(zhì)量功能展”教學(xué)內(nèi)容的直覺體驗(yàn)式教學(xué)實(shí)施方案，創(chuàng)新教學(xué)方法，提高教學(xué)效率。

關(guān)鍵詞：直覺體驗(yàn)式教學(xué)；質(zhì)量功能展開屋；教學(xué)效率

中圖分類號(hào)：G642.0 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1674-9324（2015）10-0149-02

一、引言

質(zhì)量管理是工業(yè)工程專業(yè)一門應(yīng)用性很強(qiáng)的專業(yè)基礎(chǔ)課，它從質(zhì)量哲學(xué)、質(zhì)量管理體系、質(zhì)量控制技術(shù)和質(zhì)量控制系統(tǒng)設(shè)計(jì)等方面系統(tǒng)地討論了質(zhì)量管理的基本理論和方法。質(zhì)量功能展開屋（QFD）是質(zhì)量管理課程的核心內(nèi)容之一，其結(jié)構(gòu)的復(fù)雜性、各階段的前后強(qiáng)邏輯關(guān)聯(lián)性是歷年來(lái)學(xué)生難點(diǎn)之一。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，學(xué)生對(duì)這一核心內(nèi)容的掌握程度沒(méi)有達(dá)到預(yù)期效果，其中主要存在這幾方面的問(wèn)題：第一，教師的教學(xué)目標(biāo)與學(xué)生學(xué)習(xí)目標(biāo)之間有一定距離，不能形成目標(biāo)的共鳴效應(yīng)。第二，學(xué)生學(xué)習(xí)積極性不足，參與度不夠。第三，學(xué)生課程學(xué)習(xí)的效率與質(zhì)量低下。第四，學(xué)生思維粗疏懶散，思考研究問(wèn)題不夠深入。

針對(duì)這些問(wèn)題，直覺體驗(yàn)式教學(xué)應(yīng)運(yùn)而生。直覺體驗(yàn)式教學(xué)法是指在教學(xué)過(guò)程中為了達(dá)到既定的教學(xué)目的，從教學(xué)需要出發(fā)，引入、創(chuàng)造或創(chuàng)設(shè)與教學(xué)內(nèi)容相適應(yīng)的具體場(chǎng)景或氛圍，以引起學(xué)生的情感體驗(yàn)，幫助學(xué)生迅速而正確地理解教學(xué)內(nèi)容，促進(jìn)他們的心理機(jī)能全面和諧發(fā)展的一種教學(xué)方法。強(qiáng)調(diào)課程教學(xué)中學(xué)生的直覺體驗(yàn)，讓問(wèn)題始于學(xué)生主體，回歸學(xué)生主體，使學(xué)生知識(shí)的消化-吸收路徑實(shí)現(xiàn)同構(gòu)，能拉近教與學(xué)的目標(biāo)，從而實(shí)現(xiàn)共鳴效應(yīng)，提高學(xué)生的參與度，激發(fā)學(xué)生的積極性，從而提高教學(xué)效果，推動(dòng)學(xué)習(xí)的效率與質(zhì)量，激發(fā)學(xué)生的互動(dòng)學(xué)習(xí)性，不斷挖掘新的問(wèn)題，深化質(zhì)量管理問(wèn)題。

二、基于直覺體驗(yàn)的“質(zhì)量功能展開屋（QFD）”的教學(xué)設(shè)計(jì)

1.直觀體驗(yàn)，學(xué)生自由發(fā)言。教師在上課開始給予學(xué)生示意圖“開發(fā)優(yōu)質(zhì)圓珠筆第一級(jí)質(zhì)量屋”，如圖1所示。教師對(duì)此圖不作任何說(shuō)明，基于學(xué)生的直覺體驗(yàn)讓學(xué)生闡述自己的發(fā)現(xiàn)，比如從圖形中學(xué)生了解到什么、想知道什么、不知道什么或回答他人的問(wèn)題等，例如學(xué)生提問(wèn)：這個(gè)質(zhì)量展開屋的各部分代表什么意思？質(zhì)量屋中間的數(shù)字是什么？屋頂?shù)姆?hào)代表什么意思？

2.循環(huán)討論，學(xué)生通過(guò)思考解答他人的問(wèn)題或提出新的問(wèn)題。學(xué)生經(jīng)過(guò)短時(shí)間的思考后，相繼提出自己的一些見解，比如質(zhì)量屋中間的數(shù)字可能是通過(guò)調(diào)查得來(lái)的，也有人認(rèn)為是經(jīng)過(guò)專門判定的。在一些關(guān)鍵的、基本的問(wèn)題相繼被提出后，學(xué)生們展開循環(huán)討論，學(xué)生會(huì)進(jìn)一步提問(wèn)：市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力能力指數(shù)M和技術(shù)競(jìng)爭(zhēng)力指數(shù)T是怎么得到的？有學(xué)生認(rèn)為M是算出來(lái)的；也有人認(rèn)為有現(xiàn)成的計(jì)算公式……在這個(gè)過(guò)程中，學(xué)生圍繞提出的問(wèn)題進(jìn)行思考、推理、分析，發(fā)表自己的見解并認(rèn)真聽取別人的意見。學(xué)生通過(guò)討論既理解了理論知識(shí)，又聯(lián)系了其他課程的基礎(chǔ)知識(shí)，加深了印象，牢固了本課程的學(xué)習(xí)基礎(chǔ)。

3.教師講評(píng)，對(duì)學(xué)生的發(fā)言進(jìn)行指導(dǎo)、歸納、整合。經(jīng)過(guò)循環(huán)討論后，教師進(jìn)行講評(píng)，首先，老師會(huì)根據(jù)大家之前提出的問(wèn)題，在學(xué)生回答的基礎(chǔ)上做出補(bǔ)充，告訴大家這個(gè)屋子的基本構(gòu)成和其中符號(hào)的具體意義，比如屋頂代表相關(guān)矩陣，屋頂?shù)姆?hào)代表相關(guān)程度等等。然后告訴大家屋子中間的黑色數(shù)據(jù)表示關(guān)系度等級(jí)，一般有1、3、5、7、9，實(shí)際中也可采用2、4、6、8幾個(gè)等級(jí)，藍(lán)色數(shù)據(jù)代表技術(shù)水平，有5個(gè)等級(jí)。接著給出褐色數(shù)據(jù)技術(shù)重要程度hj的計(jì)算方法并解答M和T的計(jì)算公式和計(jì)算方法，給出算法演示。此階段中，學(xué)生討論結(jié)束，教師對(duì)此階段的討論做出歸納，整合學(xué)生的發(fā)言，解答學(xué)生的疑問(wèn)，進(jìn)行總結(jié)，為下一階段的討論做鋪墊。

4.學(xué)生知識(shí)消化，教師深入引導(dǎo)，進(jìn)入下個(gè)階段的討論。討論不是一個(gè)階段就結(jié)束的，在一個(gè)階段的討論結(jié)束后，學(xué)生對(duì)該階段教師總結(jié)的知識(shí)點(diǎn)吸收消化。在此基礎(chǔ)上，教師要趁熱打鐵，繼續(xù)引發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，引導(dǎo)學(xué)生向更深的層次思考。比如教師提出如何展開質(zhì)量功能屋，可分為哪幾個(gè)步驟？能否思考將質(zhì)量功能展開屋用到其他產(chǎn)品的質(zhì)量管理過(guò)程中？從而讓學(xué)生再次展開討論，直到學(xué)生徹底掌握了質(zhì)量功能展開屋的相關(guān)知識(shí)并學(xué)會(huì)運(yùn)用，能力得到提升。大致的教學(xué)流程如圖2所示。

三、總結(jié)

通過(guò)實(shí)施直覺體驗(yàn)的教學(xué)方式，改進(jìn)了學(xué)生上課抓不住重點(diǎn)、偏離主題的問(wèn)題。直覺體驗(yàn)式教學(xué)，把學(xué)生置于問(wèn)題思考的中心位置，擔(dān)任問(wèn)題討論的主要角色，鍛煉了自己的思維與能力，培養(yǎng)了學(xué)生獨(dú)立思考的能力，促進(jìn)了學(xué)生學(xué)習(xí)積極性，從而提高了學(xué)生課堂學(xué)習(xí)效率。

同時(shí)，在實(shí)施直覺體驗(yàn)教學(xué)時(shí)，教師要掌握好討論的進(jìn)度和方向，不能讓學(xué)生漫無(wú)邊際，泛泛而談，更不能讓學(xué)生的討論偏離主題。同時(shí)，要留給學(xué)生獨(dú)立思考的時(shí)間，不斷引導(dǎo)學(xué)生深入思考，挖掘更深的知識(shí)。當(dāng)然在直覺體驗(yàn)教學(xué)匯總時(shí)，教師要提前結(jié)合課程特點(diǎn)與內(nèi)容定制一些規(guī)則，創(chuàng)造一個(gè)自由、民主、平等的環(huán)境，保證更多的學(xué)生加入到討論中來(lái)，防止學(xué)生沉默現(xiàn)象的發(fā)生，鼓勵(lì)學(xué)生踴躍發(fā)言。直覺體驗(yàn)教學(xué)激發(fā)和培養(yǎng)了教與學(xué)的雙邊動(dòng)力，使得教與學(xué)的目標(biāo)一致。直覺體驗(yàn)式教學(xué)模式貫徹了以“人”為本、樹立教育個(gè)性化的理念，強(qiáng)化了學(xué)生分析問(wèn)題、提出問(wèn)題和解決問(wèn)題的綜合能力。

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