孫 琳
(甘肅政法學(xué)院人文學(xué)院,甘肅 蘭州730070)
以iTunes商店和Android Market為代表的智能移動(dòng)終端第三方應(yīng)用程序選擇,為傳播者和受眾提供了全新的傳播媒介和傳播內(nèi)容,諸多傳統(tǒng)報(bào)刊紛紛推出各自的應(yīng)用程序(App),將品牌旗下的數(shù)字報(bào)刊落戶平板電腦、智能手機(jī)等智能移動(dòng)終端。報(bào)刊應(yīng)用程序的數(shù)字移動(dòng)化傳播表現(xiàn)如何,未來(lái)的路將怎樣繼續(xù),成為很有必要去深入考量的問(wèn)題。
智能移動(dòng)平臺(tái)向報(bào)刊傳播者展示出整個(gè)全球市場(chǎng),理論上講報(bào)刊傳播者可以以極低的成本實(shí)現(xiàn)全球化傳播,吸引全球讀者,提升報(bào)刊的全球影響力。這令英美的諸多主流紙媒趨之若鶩,如《泰晤士報(bào)》、《金融時(shí)報(bào)》、《衛(wèi)報(bào)》、《每日郵報(bào)》、《名利場(chǎng)》、《人物》等紛紛開發(fā)了平板電腦付費(fèi)應(yīng)用程序。在我國(guó),南方報(bào)業(yè)集團(tuán)于2010年5月7日推出《南方都市報(bào)》iPad應(yīng)用程序,成為“吃螃蟹”的第一家。隨后,《南方周末》、《東方早報(bào)》、《廣州日?qǐng)?bào)》等報(bào)刊紛紛推出自己的App。截至2014年7月8日,在蘋果App Store中報(bào)刊應(yīng)用程序已達(dá)2268個(gè),國(guó)內(nèi)主流報(bào)刊基本都囊括其中。
但是,我國(guó)目前報(bào)刊應(yīng)用程序開發(fā)在地域分布上表現(xiàn)出明顯的不平衡性。這與經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)總體狀況密切相關(guān),大部分報(bào)刊App分布在東部省區(qū),中部和西部的數(shù)量較少。購(gòu)買一部?jī)r(jià)值數(shù)千元的平板電腦或智能手機(jī)并為其中的報(bào)刊應(yīng)用付費(fèi),對(duì)東部居民而言基本不構(gòu)成壓力,但對(duì)于中部普通居民和貧困人口較多的西部而言,這種需要顯然不比解決溫飽問(wèn)題更迫切。另外,東部的報(bào)刊市場(chǎng)化程度較中部和西部的報(bào)刊更高,報(bào)刊出版者自身的移動(dòng)數(shù)字化發(fā)展需求更為強(qiáng)烈。從報(bào)刊的區(qū)域性與所屬體系來(lái)看,地方性報(bào)刊的應(yīng)用程序較全國(guó)性報(bào)刊更多,市場(chǎng)化體系的報(bào)刊移動(dòng)數(shù)字化程度較黨報(bào)體系的報(bào)刊更高。這種不平衡,一方面是由地方性報(bào)刊、市場(chǎng)化報(bào)刊的基數(shù)較大所決定的,另一方面是由報(bào)刊自身的發(fā)展需求所決定的。經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)的報(bào)刊市場(chǎng)化程度越高,市場(chǎng)化程度越高的報(bào)刊發(fā)展應(yīng)用程序的愿望越強(qiáng)烈,發(fā)展速度也越快。
時(shí)效性是媒體信息生產(chǎn)中非常重要的業(yè)務(wù)素質(zhì),但報(bào)刊應(yīng)用程序卻將時(shí)效缺陷放大了。因?yàn)椴僮鹘缑娴木蚂披?,決定了報(bào)刊應(yīng)用程序必須精心選材、制作。同時(shí)囿于審核流程的限制,即便報(bào)刊自身頻頻更新,但在應(yīng)用程序平臺(tái)的發(fā)布一般都會(huì)遲滯幾天時(shí)間。另外,報(bào)刊應(yīng)用程序?qū)⑿侣勆a(chǎn)和傳播的業(yè)務(wù)力量專注于App本身,對(duì)于平臺(tái)內(nèi)的其他互聯(lián)網(wǎng)功能開發(fā)不夠,并未超越網(wǎng)絡(luò)電子報(bào)刊,因此吸引受眾注意力資源的個(gè)性化服務(wù)不足。就媒體信息的原創(chuàng)性而言,研究表明網(wǎng)絡(luò)媒體開發(fā)的新聞App中,“原創(chuàng)條數(shù)”為0的是58.8%。[1]這說(shuō)明報(bào)刊應(yīng)用程序更多承擔(dān)了本媒體介質(zhì)延伸的任務(wù),并未趨向于桌面做法,聚合其他媒體的各種新聞。
報(bào)刊應(yīng)用程序的侵權(quán)形式出現(xiàn)新的動(dòng)態(tài)且更加隱蔽。主要是因?yàn)橐苿?dòng)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)市場(chǎng)準(zhǔn)入門檻較低,對(duì)應(yīng)用開發(fā)者上傳應(yīng)用尚缺乏有效的審核措施,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)監(jiān)管政策和技術(shù)仍存在很多空白。應(yīng)用程序只需要通過(guò)平臺(tái)公司的審核,即可出現(xiàn)在應(yīng)用商店,其中的內(nèi)容即便不符合國(guó)家出版法規(guī),也能被用戶隨意下載,這勢(shì)必會(huì)給內(nèi)容監(jiān)管帶來(lái)新的挑戰(zhàn)。
智能終端促使報(bào)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)再次升級(jí),其激烈程度將遠(yuǎn)超過(guò)報(bào)刊發(fā)展史上的歷次競(jìng)爭(zhēng)。智能終端并不僅僅是一個(gè)媒體終端,它更是一個(gè)多元化、多功能的娛樂(lè)社交平臺(tái)。用戶的時(shí)間和注意力是有限而分散的,報(bào)刊應(yīng)用程序要想在與各種游戲終端、社會(huì)化媒體應(yīng)用、即時(shí)交流工具、新聞聚合服務(wù)應(yīng)用的競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出,難度不言而喻。這也造成一些應(yīng)用程序通過(guò)“刷票”來(lái)提高下載量、增強(qiáng)影響力和競(jìng)爭(zhēng)力的怪現(xiàn)象。
智能終端擁有數(shù)量龐大的用戶,意味著報(bào)刊傳播者擁有潛在的巨大受眾市場(chǎng)可供發(fā)掘。例如,iPad全球出貨量早已過(guò)億,iTunes商店注冊(cè)用戶也超過(guò)4億,這兩個(gè)數(shù)字還以每個(gè)月上百萬(wàn)的速度在增長(zhǎng)。iPad用戶擁有極強(qiáng)的黏性和極高的忠誠(chéng)度。密蘇里大學(xué)雷諾茲新聞研究所針對(duì)1600多名iPad用戶的調(diào)查發(fā)現(xiàn),高達(dá)99%的用戶每天都會(huì)用iPad閱讀新聞,30.6%的受訪者表示他們一直沒(méi)有訂閱紙質(zhì)報(bào)紙;10.7%表示他們已經(jīng)取消了紙質(zhì)報(bào)紙訂閱,改為通過(guò)iPad來(lái)獲得新聞。[2]對(duì)受眾最具吸引力的是應(yīng)用程序平臺(tái)的社交、互動(dòng)功能,這將使受眾與受眾、受眾與信息、受眾與報(bào)刊傳播者之間的互動(dòng)逐漸成為現(xiàn)實(shí),能最大程度上還原移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代人們對(duì)閱讀、傳播的堅(jiān)守與期待,并給予用戶充分的自主權(quán)選擇網(wǎng)絡(luò)狀態(tài)、報(bào)刊下載內(nèi)容、下載時(shí)間點(diǎn)等,實(shí)現(xiàn)更加隨心所欲的離線閱讀。
中國(guó)平板電腦用戶主要集中在“北上廣”地區(qū),64.3%的用戶為男性,62.5%的年齡在25至34歲之間。[3]這說(shuō)明報(bào)刊App的受眾大多分布在經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū),關(guān)注社會(huì)進(jìn)步,具有較強(qiáng)的信息需求和信息消費(fèi)能力,同時(shí)具有較強(qiáng)的信息傳播能力。報(bào)刊應(yīng)用程序不僅引起傳播內(nèi)容的呈現(xiàn)方式、傳播符號(hào)、傳播體驗(yàn)、傳播經(jīng)濟(jì)等顯而易見(jiàn)的變化,更從深層次上拓展了個(gè)人話語(yǔ)空間,引發(fā)了傳播者與受眾身份、把關(guān)人角色、信息采集生產(chǎn)方式等一系列深刻的傳播變革。
如何認(rèn)知受眾,這是傳播觀念的問(wèn)題,是戰(zhàn)略意識(shí)的問(wèn)題。報(bào)刊應(yīng)用程序中“用戶”概念的引入,將受眾要素的形象勾勒完整——報(bào)刊App的受眾,既是讀者,更是用戶。研究顯示,在晚上九點(diǎn)和零點(diǎn)進(jìn)行更新的傳統(tǒng)報(bào)刊App分別少于網(wǎng)絡(luò)媒體開發(fā)的新聞?lì)怉pp21.6個(gè)百分點(diǎn)、19.4個(gè)百分點(diǎn);87.8%的傳統(tǒng)報(bào)刊App未整合UGC(用戶創(chuàng)造內(nèi)容);提供可根據(jù)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境自動(dòng)選擇最佳接收方式功能的僅有3.7%。這說(shuō)明在“讀者”向“用戶”的認(rèn)知轉(zhuǎn)變、態(tài)度轉(zhuǎn)變和行為轉(zhuǎn)變中,存在著不適應(yīng)性。例如,對(duì)于用戶媒介接觸行為習(xí)慣了解不足,對(duì)智能終端的媒介特性了解不足,對(duì)用戶真實(shí)傳播體驗(yàn)了解不足等。
報(bào)刊應(yīng)用程序?qū)婷嬲Z(yǔ)言這種最為獨(dú)特也最為重要的傳播內(nèi)容與因特網(wǎng)的特性、智能終端的媒介特性充分融合,建立起全媒體符號(hào)系統(tǒng),既呈現(xiàn)傳統(tǒng)報(bào)刊中的內(nèi)容,也令受眾體驗(yàn)到傳統(tǒng)閱讀中無(wú)法實(shí)現(xiàn)的傳播互動(dòng)、傳播衍生以及個(gè)性化的信息獲取等。報(bào)刊App可以做到在事實(shí)發(fā)生的同時(shí)更新傳播內(nèi)容,并開放各種傳播反饋渠道,使受眾能及時(shí)參與互動(dòng)。另外,根據(jù)搜索行為進(jìn)行的個(gè)性化推送使受眾體驗(yàn)到全息的傳播,彌補(bǔ)了紙媒傳播符號(hào)單一的缺陷。
但是目前報(bào)刊應(yīng)用程序應(yīng)有的極具特色的閱讀體驗(yàn)并未被充分展現(xiàn)或充分享受。相當(dāng)一部分報(bào)刊App(尤其是黨報(bào)系)仍將其紙質(zhì)版、網(wǎng)站版的內(nèi)容原封不動(dòng)地搬上應(yīng)用平臺(tái),針對(duì)智能終端的傳播特性組織的專屬內(nèi)容較少。由于缺少專門的新媒體制作團(tuán)隊(duì),或技術(shù)實(shí)施團(tuán)隊(duì)缺乏傳播學(xué)的專業(yè)背景,報(bào)刊App在傳播符號(hào)系統(tǒng)與內(nèi)容呈現(xiàn)等方面表現(xiàn)不佳,把本來(lái)千姿百態(tài)的報(bào)刊變成了模式一致的應(yīng)用程序,失去了各具特色的傳播形式。在信息的加工重構(gòu)上,大部分傳統(tǒng)報(bào)刊不能根據(jù)智能終端的媒介特性進(jìn)行內(nèi)容采編,缺少音頻、視頻等動(dòng)態(tài)化的內(nèi)容呈現(xiàn)方式,在閱讀體驗(yàn)上與閱讀紙媒并無(wú)質(zhì)的差異。如何設(shè)置報(bào)刊應(yīng)用程序的社交功能,也考量著傳播者的取舍平衡,因?yàn)榇祟慄c(diǎn)擊不利于閱讀的連續(xù)性,直接影響了讀者閱讀體驗(yàn)的提升。
有調(diào)查顯示,用戶獲取App的媒介以智能手機(jī)最多,占到76.5%;其次是平板電腦,為35.9%。[4]2012年我國(guó)數(shù)字出版產(chǎn)業(yè)整體收入中,網(wǎng)絡(luò)期刊收入達(dá)10.83億元,電子書達(dá)31億元,數(shù)字報(bào)紙(不含手機(jī)報(bào))達(dá)15.9億元,手機(jī)出版收入規(guī)模從2006年的80億元增加到486.5 億元,發(fā)展勢(shì)頭依然強(qiáng)勁。[5]
報(bào)刊應(yīng)用程序與傳統(tǒng)報(bào)刊相比,最直觀的變化就是技術(shù)運(yùn)用不同帶來(lái)版面設(shè)計(jì)的不同、內(nèi)容提供的不同、閱讀體驗(yàn)的不同,受眾需要為這些不同付費(fèi),因此它們的性價(jià)比是不一樣的。下表反映了兩者之間的主要區(qū)別。
表
盈利模式是報(bào)刊數(shù)字化進(jìn)程中被普遍關(guān)注的問(wèn)題。從長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的角度來(lái)看,數(shù)字報(bào)刊的付費(fèi)閱讀模式必將成為最可行的一種。報(bào)刊應(yīng)用程序在相對(duì)完善的支付系統(tǒng)、相對(duì)閉合的產(chǎn)業(yè)生態(tài)鏈條方面展現(xiàn)了實(shí)現(xiàn)付費(fèi)閱讀的可能性。在報(bào)刊App的廣告設(shè)計(jì)上,內(nèi)容豐富利于受眾接受,嵌入形式多樣利于拓展市場(chǎng),增加廣告營(yíng)收。
2013年一季度,美國(guó)紙媒雜志的讀者同比小幅增長(zhǎng)了2%,但是平板電腦版本的讀者數(shù)量卻猛增了72.9%。越來(lái)越多的雜志讀者,開始轉(zhuǎn)向報(bào)刊應(yīng)用程序。2013年上半年,美國(guó)雜志的紙質(zhì)廣告頁(yè)銷售規(guī)模為24566頁(yè),同比萎縮1%。iPad雜志的廣告頁(yè)銷售規(guī)模為14272頁(yè),增長(zhǎng)24.5%。[6]而中國(guó)報(bào)刊廣告市場(chǎng)整體延續(xù)了2012年以來(lái)的下降趨勢(shì),同比下降7.9%。其中,報(bào)紙媒體廣告花費(fèi)整體下降8.7%;雜志媒體廣告花費(fèi)出現(xiàn)負(fù)增長(zhǎng),整體下降7%。[7]眾多讀者會(huì)為報(bào)刊App支付費(fèi)用,這成為傳統(tǒng)報(bào)刊業(yè)一項(xiàng)新的收入來(lái)源。智能終端積累了廣泛的付費(fèi)用戶基礎(chǔ),從數(shù)字音樂(lè)、終端游戲到應(yīng)用程序的銷售,相對(duì)完整、成熟的數(shù)字內(nèi)容收費(fèi)模式形成了免費(fèi)與收費(fèi)內(nèi)容相結(jié)合、應(yīng)用程序開發(fā)者與平臺(tái)公司收入分成的雙贏商業(yè)模式?;趫?bào)刊應(yīng)用程序內(nèi)呈現(xiàn)具體內(nèi)容的傳播方式,避免了其內(nèi)容被非法轉(zhuǎn)載或被搜索引擎“盜取”,使用戶有了方便的付費(fèi)渠道與購(gòu)買流程,數(shù)字化內(nèi)容的銷售更節(jié)省了印刷、物流等成本。蘋果應(yīng)用下載量于2013年5月14日達(dá)到500億次,[8]充分說(shuō)明了用戶對(duì)這一商業(yè)模式的認(rèn)可。
但是,傳播平臺(tái)的控制權(quán)與用戶的付費(fèi)意愿令報(bào)刊應(yīng)用程序?qū)崿F(xiàn)付費(fèi)與盈利的過(guò)程比較艱難。例如,蘋果公司在收益分配方面擁有絕對(duì)的話語(yǔ)權(quán),諸多報(bào)刊出版者完全是弱勢(shì)群體,且無(wú)法獲得大數(shù)據(jù)時(shí)代最重要的資源——用戶數(shù)據(jù)。同時(shí),大部分期刊的分期付費(fèi)下載和不夠合理的價(jià)格,使用WIFI和3G、4G要消耗時(shí)間和經(jīng)濟(jì)成本,都制約著受眾付費(fèi)行為的產(chǎn)生。由于在報(bào)刊數(shù)字化的初期,對(duì)于商業(yè)廣告、商業(yè)模式的開發(fā)并不充分,廣告商對(duì)報(bào)刊App的態(tài)度仍比較謹(jǐn)慎。因?yàn)檫^(guò)多的廣告或不合理的廣告設(shè)計(jì)會(huì)直接影響閱讀體驗(yàn)的提升,進(jìn)而影響受眾的選擇。種種因素消弭著傳播者、受眾和廣告商各方對(duì)報(bào)刊應(yīng)用程序的熱情。
電子小說(shuō)、電子雜志、電子報(bào)紙是平板電腦用戶最常閱讀的三類內(nèi)容,比例均在四成以上;45歲及以上年齡段用戶最常閱讀的是電子報(bào)紙,占比49.1%;蘋果iOS系統(tǒng)用戶為閱讀電子內(nèi)容每月消費(fèi)在20元以上的比例為17.4%。[9]報(bào)刊應(yīng)用程序擁有光明的發(fā)展前景。
報(bào)刊應(yīng)用程序的傳播者可在平臺(tái)頂端推送出該媒體當(dāng)天的突發(fā)新聞,充分體現(xiàn)新聞時(shí)效性,吸引注意力資源。另外,中國(guó)農(nóng)村廣闊的市場(chǎng)前景也是未來(lái)報(bào)刊應(yīng)用程序發(fā)展的重點(diǎn)。在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域,農(nóng)村手機(jī)網(wǎng)民占比僅為27.3%,城鄉(xiāng)差距有所拉大。[10]波士頓集團(tuán)預(yù)測(cè)農(nóng)村居民將成為中國(guó)未來(lái)互聯(lián)網(wǎng)人口增長(zhǎng)的“關(guān)鍵推動(dòng)力量”。[11]這就需要政府通過(guò)一定的支持措施和鼓勵(lì)政策,促使報(bào)刊App進(jìn)行農(nóng)村市場(chǎng)和農(nóng)民用戶群體的開發(fā)。中國(guó)農(nóng)村和農(nóng)民市場(chǎng)雖然消費(fèi)能力有限,但是人數(shù)眾多、市場(chǎng)巨大。在激烈的全球市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,這也是本土媒體參與競(jìng)爭(zhēng)的有效和重要途徑。
報(bào)刊應(yīng)用程序的傳播內(nèi)容可乘各個(gè)終端設(shè)計(jì)公司技術(shù)革新的東風(fēng),例如3D界面、推送技術(shù)等,充分發(fā)揮新媒介特性,使新聞內(nèi)容和報(bào)刊形式符合生動(dòng)的傳播氛圍,為文字賦予靈性,使信息活躍起來(lái),帶給受眾新鮮感,引起他們的興趣和關(guān)注,從而為傳播錦上添花。
報(bào)刊應(yīng)用程序的受眾應(yīng)當(dāng)成為傳播的中心節(jié)點(diǎn)。網(wǎng)絡(luò)時(shí)代信息傳播模式的一個(gè)重要特征就是“以個(gè)人為中心的網(wǎng)絡(luò)化”,即任何一個(gè)終端的消費(fèi)者,都有融入網(wǎng)絡(luò)、進(jìn)行信息交互的意愿,即任何一個(gè)終端都能夠與網(wǎng)絡(luò)連通,讓消費(fèi)者不僅即時(shí)即地地接收來(lái)自任何網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn)中的信息,而且能夠即時(shí)即地地向網(wǎng)絡(luò)中任何節(jié)點(diǎn)表達(dá)自己的信息。[12]因此,報(bào)刊應(yīng)用程序不僅要關(guān)注其自身具備的各種功能和特性,還應(yīng)注重其外部網(wǎng)絡(luò)的重要性,應(yīng)用設(shè)計(jì)不但要便于閱讀、容易操作,更要加強(qiáng)互動(dòng)性、社交性,令受眾充滿下載使用的興趣。例如,除了提供較新的雜志閱讀外,品牌過(guò)刊意味著寶貴的傳播資源和可供挖掘的二次售賣價(jià)值。社會(huì)的信息需求總是存在的,能夠轉(zhuǎn)化、存儲(chǔ)、檢索過(guò)刊將成為報(bào)刊App差異化競(jìng)爭(zhēng)的一大利器。
將愿景轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí),需要有的放矢地優(yōu)化各類傳播要素。在應(yīng)用平臺(tái)上,最具開發(fā)價(jià)值和前景的是契合媒介特性與用戶特征的個(gè)性化增值服務(wù)。報(bào)刊應(yīng)用程序的零售、訂閱、廣告在延續(xù)傳統(tǒng)媒體雙重銷售的商業(yè)模式基礎(chǔ)上,關(guān)鍵在于從內(nèi)容產(chǎn)品到形式產(chǎn)品再到延伸產(chǎn)品的轉(zhuǎn)變,實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)媒體、網(wǎng)絡(luò)媒體、移動(dòng)終端的整合營(yíng)銷與品牌延伸。在具體的社會(huì)背景中尋求優(yōu)化方略,探索適合報(bào)刊App發(fā)展的本土路徑,是其未來(lái)的走向。
[1] 張德君,徐園,張宇宜.傳統(tǒng)媒體App應(yīng)用的問(wèn)題與方向[J].中國(guó)記者,2012(9):114.
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[3] 艾瑞咨詢.2011年中國(guó)平板電腦市場(chǎng)及用戶行為研究報(bào)告簡(jiǎn)版[R].2011:16-17.
[4] 移動(dòng)APP應(yīng)用狀況研究報(bào)告[EB/OL].[2014-04 -15].http://www.dratio.com/2012/0427/146649.html.
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[6] Kantar:2013年上半年iPad版雜志廣告銷售增長(zhǎng)25%[EB/OL].[2014 -07 -30].http://www.199it.com/archives/132073.html.
[7] iPad版雜志廣告銷售增長(zhǎng)25%[EB/OL].[2014-07-12].http://www.meihua.info/today/post/post_ed78febc-40a4-417a-a940-bdfc1bae2778.aspx.
[8] 蘋果 appstore應(yīng)用下載次數(shù)超過(guò)500億[EB/OL].[2014 -05 -30].http://www.ltesting.net/ceshi/news/itdongtai/2013/0516/206258.html.
[9] 中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)調(diào)研中心.2012中國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶調(diào)查報(bào)告[R].2012:36.
[10] 中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心.中國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展?fàn)顩r調(diào)查報(bào)告[R].2012(3):16.
[11] 中國(guó)數(shù)字化新世代3.0:未來(lái)的網(wǎng)絡(luò)領(lǐng)軍者[EB/OL].[2013 -04 -13].http://www.bcg.com.cn/cn/newsandpublications/publications/reports/report20120412001.html.
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