文/廣東電網(wǎng)有限責(zé)任公司中山大涌供電分局 聶威

中山供電局大力開展了內(nèi)部優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)，活動(dòng)的目的是通過企業(yè)的作風(fēng)建設(shè)，促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。當(dāng)前，在一些機(jī)關(guān)、管理部門仍然存在著很多亟待解決的問題，比如：在一些部門還存在“門難進(jìn)、臉難看、事難辦”的現(xiàn)象；還存在“好人主義、形式主義、官僚主義、教條主義” 等不良傾向；從基層對(duì)機(jī)關(guān)的民主評(píng)議結(jié)果來看，存在機(jī)關(guān)對(duì)基層的情況了解不夠和對(duì)基層工作指導(dǎo)不足，所以，加強(qiáng)和改進(jìn)作風(fēng)建設(shè)的任務(wù)是非常緊迫的，是企業(yè)進(jìn)一步發(fā)展的迫切需要。

加強(qiáng)和改進(jìn)作風(fēng)，并不能一蹴而就、一勞永逸，它是一項(xiàng)長期而又艱巨的任務(wù)，又是一項(xiàng)現(xiàn)實(shí)而又緊迫的工作，必須常抓不懈、常抓常新。改進(jìn)作風(fēng)是一個(gè)堅(jiān)持不懈的過程，必須要從以下幾個(gè)方面進(jìn)行努力。

一、要突出重點(diǎn)，努力形成雷厲風(fēng)行、真抓實(shí)干的工作氛圍

（一）在現(xiàn)階段加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)的著力點(diǎn)。一是要學(xué)習(xí)文件、查找問題，深刻認(rèn)識(shí)加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)解決實(shí)際問題是企業(yè)適應(yīng)改革開放和電力體制改革的需要。二是要對(duì)照檢查、深入揭擺，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)干部要率先垂范，本著批評(píng)與自我批評(píng)的原則，層層召開民主生活會(huì)，基層要以支部為主，機(jī)關(guān)要以部室為主，結(jié)合每個(gè)部門、每個(gè)崗位、每個(gè)管理人員的實(shí)際情況，檢查和剖析自身在思想作風(fēng)、學(xué)風(fēng)、工作作風(fēng)、領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)和干部生活作風(fēng)等方面存在的突出問題及其原因，做到組織形式及活動(dòng)過程的不斷完善。三是要認(rèn)真整改、鞏固提高，要本著強(qiáng)化管理、完善監(jiān)督、堵塞漏洞的思想，站在促進(jìn)企業(yè)安全文明生產(chǎn)的高度，增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)，加強(qiáng)科學(xué)管理，在認(rèn)真整改的同時(shí)，結(jié)合實(shí)際情況，圍繞“解決了哪些問題，理順了哪些關(guān)系，采取了哪些措施，取得了哪些效果，今后如何實(shí)施”等問題，對(duì)作風(fēng)進(jìn)行客觀、全面的總結(jié)。

（二）要建章立制，為培育好的作風(fēng)提供有力保證。習(xí)近平總書記指出，制定制度很重要，更重要的是抓落實(shí)，九分氣力要花在這上面。執(zhí)行制度關(guān)鍵是要做到“三個(gè)嚴(yán)”。回顧過去的一些經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，有的地方，有的時(shí)候，干部作風(fēng)出問題，很大程度上是由于約束機(jī)制、約束手段有很多薄弱環(huán)節(jié)。任何失去監(jiān)督的權(quán)力都是危險(xiǎn)的，同樣，如果有法不依、有令不行、有禁不止，作風(fēng)建設(shè)也是一紙空談。對(duì)我們企業(yè)來講，當(dāng)務(wù)之急就是要進(jìn)一步健全科學(xué)的約束體系，嚴(yán)格制度約束。目前，上下齊心協(xié)力在廣泛調(diào)查的基礎(chǔ)上，各部門根據(jù)自己的工作實(shí)際制定標(biāo)準(zhǔn)工作流程，這樣就可以有效地規(guī)范企業(yè)的行為。我們要逐步完美和實(shí)施這些標(biāo)準(zhǔn)工作流程，促進(jìn)企業(yè)按章辦事，并明確監(jiān)督機(jī)制，從源頭上預(yù)防、治理不良作風(fēng)等問題。

二、要徹底改變“形式主義、官僚主義”及“門難進(jìn)、臉難看、事難辦”等不良作風(fēng)，必須要樹立兩個(gè)意識(shí)

（一）求實(shí)意識(shí)。切實(shí)解決問題，將問題落到實(shí)處，是加強(qiáng)和改進(jìn)黨的作風(fēng)建設(shè)的根本途徑。解決問題的過程同時(shí)也是深入基層、聯(lián)系職工群眾、推進(jìn)工作的過程。實(shí)踐證明：抓落實(shí)離不開對(duì)基層實(shí)際情況的深入了解和正確把握。以文件落實(shí)文件、以會(huì)議落實(shí)會(huì)議、以講話落實(shí)講話；層層表態(tài)、層層開會(huì)、層層造聲勢的做法非常不可取，只有抓住那些不適應(yīng)企業(yè)改革和發(fā)展、不符合職工群眾意愿和要求的突出問題，結(jié)合本部門的實(shí)際，找出存在的主要問題，認(rèn)真加以整改，企業(yè)才能真正得到發(fā)展。

（二）服務(wù)意識(shí)。抓黨的作風(fēng)建設(shè)，出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)都要?dú)w結(jié)到始終代表最廣大人民的根本利益上來，歸結(jié)到立黨為公、執(zhí)政為民上來，歸結(jié)到關(guān)心群眾疾苦、全心全意為人民服務(wù)上來。我們企業(yè)中的黨員干部、管理人員就是廣大職工群眾的公仆，是為職工群眾服務(wù)的。樹立服務(wù)意識(shí)，體現(xiàn)在實(shí)際工作中，就是要積極為職工群眾提供方便、為職工群眾解決問題，時(shí)刻把職工群眾的利益放在第一位，切實(shí)解決好管理人員為基層服務(wù)的關(guān)系。這一點(diǎn)做好了，就能得到職工群眾的真心擁護(hù)，企業(yè)的安全文明生產(chǎn)才能得到有力的保障。

三、要深入群眾、深入生產(chǎn)第一線與廣大職工群眾同呼吸、共命運(yùn)

在社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)的今天，我們企業(yè)的黨員干部更需要深入基層，深入生產(chǎn)第一線，與廣大職工群眾同呼吸、共命運(yùn)，這是我們黨的群眾路線的具體化，也是黨在帶領(lǐng)全國人民奪取革命勝利和進(jìn)行社會(huì)主義建設(shè)的法寶。我們企業(yè)的機(jī)關(guān)部門如果不深入基層、不深入群眾，不到生產(chǎn)第一線去，對(duì)于廣大職工群眾到底在想什么、在干什么、亟待解決些什么問題，他們對(duì)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)班子有什么好的意見和建議等等，全然不知，企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)干部工作起來就不得要領(lǐng)，工作起來抓不住重點(diǎn)，而且會(huì)嚴(yán)重地?fù)p害黨在群眾中的威信和形象。

中山供電局的內(nèi)部優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)能否促進(jìn)企業(yè)作風(fēng)建設(shè)，究竟能不能取得預(yù)計(jì)的效果呢？關(guān)鍵在于看整改后作風(fēng)轉(zhuǎn)變是否明顯。企業(yè)中黨員干部、管理人員作風(fēng)是否合格，最終要以本單位職工群眾的評(píng)議為主，要看職工群眾高興不高興、滿意不滿意、贊成不贊成、答應(yīng)不答應(yīng)。民主評(píng)議不過關(guān)者，必須要進(jìn)行更加深入的整改，直至職工群眾滿意為止。只有這樣，才能貫徹落實(shí)好公司提出的“使政府放心、讓客戶滿意、使員工快樂”的經(jīng)營理念,為企業(yè)的發(fā)展作出貢獻(xiàn)。