文/國網(wǎng)吉林省電力有限公司松原供電公司 郝志勇

習近平總書記對辦公廳工作人員提出了“五個堅持”的要求，這是做好新形勢下辦公室工作的根本遵循，是每一個辦公室系統(tǒng)黨員干部的行為指南、黨性修養(yǎng)的重要標準和必由之路。辦公室作用能否得到有效發(fā)揮，關(guān)鍵在人。作為國有企業(yè)的辦公室，只有打造一支講忠誠、講責任、講奉獻、作表率的過硬隊伍，才能全面提升辦公室整體工作效能。

一、忠于企業(yè)，作政治堅定的表率

辦公室是企業(yè)機關(guān)部門的中樞，必須要把絕對忠誠作為做好辦公室工作的首要政治原則。要在思想上，認真學習習近平總書記的每一次重要講話精神，在悉心領(lǐng)悟習近平總書記的精辟論述中深化對馬克思主義的真理認知，提高對改革發(fā)展穩(wěn)定現(xiàn)實問題的分析判斷能力，牢牢把握正確的政治方向。在行動上，要全面具體無條件地帶頭落實企業(yè)各項決策部署。所謂“全面”，就是面面俱到，不能合意的、有利的就貫徹，不合意的與己無關(guān)的就不貫徹；所謂“具體”，就是要把公司的各項決策落實到各項工作上，不能嘴上說說，行動上躑躇不前；所謂“無條件”，就是自覺踐行、不講條件、不找借口。

二、誠信好學，作業(yè)務(wù)精湛的表率

辦公室人員不僅要有誠實守信的個人修養(yǎng)，還要具有精湛的業(yè)務(wù)素質(zhì)。創(chuàng)新培訓方法，切實做好培訓培養(yǎng)工作，打造一支有思想、懂專業(yè)、會管理的復(fù)合型辦公室隊伍。固化學習形式，把自主式、合作式、探究式3 種學習方式相結(jié)合，每月至少組織1 次專業(yè)自主學習，每季度組織1 次專業(yè)間交流學習，每年組織1 次單位間探討學習。檢驗學習效果，專業(yè)管理人員要克服“本領(lǐng)恐慌”，主動學、深入學，每年每人要帶頭至少講一次課，以講促培，爭做獨擋一面、“一錘定音”的復(fù)合型、專家型人才。鼓勵辦公室系統(tǒng)專業(yè)間結(jié)對子，相互學習、相互幫助、相互補臺，消除專業(yè)壁壘。

三、敢于擔責，作作風扎實的表率

辦公室系統(tǒng)的每一個干部員工，都要以極端負責的作風、勇于擔當?shù)木?，把好每道關(guān)口，守住每道防線，站好每個崗位。要擯棄“鴕鳥”思維，見硬不躲，知難而上，工作中不講條件，勇于吃苦、吃虧、吃氣、擔風險。凡事從細節(jié)著手、細處著眼，力求辦文“精品化”、辦會“零差錯”、辦事“全滿意”。要講究實事求是，任何時候都要說真話、報真情、辦實事、求實效。要提高辦事效率，辦文隨到隨辦、不壓不誤；辦事到手即辦、快速反應(yīng)；辦會及早籌備、認真實施；做到雷厲風行、緊抓快辦，案無積卷、事不過夜。定期開展以辦公室工作滿意度、干部員工作風形象認可度為重點的滿意度測評活動，廣泛征求機關(guān)部門、基層單位和領(lǐng)導的意見，不斷改進工作和作風形象。

四、勇挑重任，作能力突出的表率

辦公室事務(wù)繁雜，具有突發(fā)性、臨時性、急迫性的特點。更需要能力。要全面提升辦公室工作人員的基礎(chǔ)管理能力、協(xié)調(diào)配合能力、文字寫作能力、語言溝通能力。要站在全局的角度，審視思考每一項工作，并按照PDCA 循環(huán)原則，工作有安排、有檢查、有整改、有提高。有條件的，應(yīng)安排辦公室人員到上級辦公室掛崗鍛煉，這樣不僅提高見識，還能了解工作環(huán)境，更重要的是能夠面對面學習交流，把好的工作經(jīng)驗和做法傳承下去。要善于溝通，把企業(yè)的各項決策部署準確地表達出去，并能夠發(fā)揮督辦職能，有效執(zhí)行。開展六個一活動，每人每年1 篇調(diào)研報告、半年1 篇文章、季度1 次檢查評估、每月1 份工作總結(jié)、每周1 次談心匯報、每日1 次自我激勵。

五、廉潔奉公，作紀律嚴明的表率

要把遵守政治紀律、組織紀律、財經(jīng)紀律、廉政紀律和勞動紀律作為日常行為的硬約束，帶頭落實公司黨組決策、嚴格執(zhí)行規(guī)章制度，遠離法紀“紅線”，不碰道德“底線”。要時刻出于公心、慎獨慎微，正確處理公與私的關(guān)系，做人要清廉、交友要謹慎，做到“人際關(guān)系簡單、經(jīng)濟關(guān)系清白”。要從平常做起，從點滴做起，時時、事事、處處嚴格自律，守得住清貧，管得住小節(jié)，抗得住誘惑，耐得住寂寞。凡是要求別人做到的，自己率先垂范；凡是不準別人做的事，自己堅決不做，努力做到學習走在前，工作干在前，真正使領(lǐng)導放心、群眾信服、自己無愧。

六、無私獻身，作服務(wù)高效的表率

辦公室工作的根本任務(wù)就是服務(wù)，服務(wù)本身就意味著奉獻。服務(wù)發(fā)展，領(lǐng)會上級指示和領(lǐng)導意圖要準，不能似是而非、跑偏走調(diào)；服務(wù)決策，站位點要高，要把工作放到大局中去思考、定位、擺布；服務(wù)落實，堅持原則要緊，敢督辦、會督查，善于借領(lǐng)導之威、部門之力、輿論之勢，推動各項決策部署落到實處。辦公室人員要與其他部門搭班子，相互借鑒、相互交流、相互合作，拓寬眼界和思路，增強協(xié)調(diào)配合。牢固樹立機關(guān)為基層服務(wù)的理念，安排部署工作要明確責任、落實到人，盡量做到表格化、模板化，讓基層多做填空題、選擇題，少做問答題。探索實施公務(wù)活動工單制，下基層檢查調(diào)研要實行審批，統(tǒng)一安排，要帶著任務(wù)下去，帶著問題回來，指導基層存在的問題，解決基層提出的實際困難。

[1]習近平.辦公廳工作要做到"五個堅持”[J].秘書工作,2014(6).