■文／趙夢(mèng)霆

干一行愛(ài)一行，干就干好。在山東交運(yùn)集團(tuán)已經(jīng)工作了二十八年的駕駛員賈湘鳴，在工作中不斷創(chuàng)新，安全行車(chē)，技術(shù)過(guò)硬，連續(xù)七年被評(píng)為集團(tuán)“標(biāo)兵”，先后榮獲中國(guó)海員建設(shè)工會(huì)“金橋獎(jiǎng)”、山東省交通系統(tǒng)“十佳駕駛員”、山東省“用戶滿意服務(wù)明星”，2008年被山東省人民政府授予“山東省勞動(dòng)模范”的光榮稱號(hào)?，F(xiàn)任宋洋車(chē)隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)。

警鐘長(zhǎng)鳴 嚴(yán)以律己

1984年，賈湘鳴在濰坊交通學(xué)校系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了兩年駕駛技術(shù)，拿到駕駛證后被分配到山東交運(yùn)集團(tuán)（原濟(jì)南汽車(chē)運(yùn)輸公司），從而走上了喜愛(ài)的工作崗位，成為一名職業(yè)駕駛員。當(dāng)時(shí)，他正趕上公司召開(kāi)表彰優(yōu)秀駕駛員大會(huì)，牢牢地記住了會(huì)上宣布的一條：安全行車(chē)百萬(wàn)公里以上的才有資格評(píng)為優(yōu)秀駕駛員。他暗暗下決心，一定要達(dá)到并超過(guò)安全行車(chē)百萬(wàn)公里。

安全行車(chē)，至高無(wú)上。賈湘鳴小心駕駛，嚴(yán)格遵守規(guī)章制度，對(duì)分派給自己的工作從不挑肥揀瘦，不管臟活累活、長(zhǎng)途短途，他都毫無(wú)怨言地圓滿完成，受到領(lǐng)導(dǎo)和同事們的好評(píng)。

工作中有件事對(duì)賈湘鳴觸動(dòng)很大。他在執(zhí)行一次出車(chē)任務(wù)時(shí)路過(guò)一個(gè)小村莊，見(jiàn)到前面發(fā)生了交通事故，當(dāng)他駕車(chē)緩緩地行駛到事發(fā)地點(diǎn)，眼前的一幕讓他驚心動(dòng)魄，終生難忘！他見(jiàn)地上躺著一個(gè)血肉模糊的小孩，一位中年婦女正跪在一輛貨車(chē)旁撕心裂肺地哭喊著孩子：“寶貝呀！不要丟下媽媽呀！”事后，這情這景經(jīng)常浮現(xiàn)在賈湘鳴的腦海里，像警鐘時(shí)刻敲響：一個(gè)正在成長(zhǎng)的鮮活的生命，瞬間就消失在某位駕駛員的車(chē)輪下。失去孩子的親人痛苦、悲憤難以敘述，而肇事者賠錢(qián)、坐牢都是小事，他不僅受到良心的譴責(zé)，也會(huì)痛苦一生的。

保證行車(chē)安全是駕駛員最基本的職責(zé)。賈湘鳴只要走進(jìn)駕駛室，握著方向盤(pán)，車(chē)一啟動(dòng)，自始至終保持著中速行駛，生活中一切雜七雜八的瑣事盡拋腦后，不僅專心開(kāi)車(chē)，還向自己提出了更高的要求：不能發(fā)生任何責(zé)任事故，也一定避免非責(zé)任事故。他總結(jié)出“三快兩慢一緩”的六步工作法：駕車(chē)行駛中眼要轉(zhuǎn)的快，掛擋打方向手要快，遇到緊急情況腦子反應(yīng)要快；車(chē)子起步要慢，提速也要慢；遇到緊急情況提前處理制動(dòng)要緩。正是這樣不懈的努力與常年堅(jiān)持，他28年來(lái)安全行車(chē)400萬(wàn)公里無(wú)事故，120萬(wàn)公里沒(méi)有更換過(guò)剎車(chē)片（有些駕駛員開(kāi)車(chē)不到50萬(wàn)公里就更換了），每年節(jié)油5000升。

技術(shù)過(guò)硬 學(xué)無(wú)止境

干就干好，光靠下定決心，光靠文明駕駛還不夠，還應(yīng)有過(guò)硬的技術(shù)。在行駛中，賈湘鳴始終堅(jiān)持預(yù)防為主的原則，認(rèn)真做好“三檢：出車(chē)前、行駛途中、收車(chē)后。”尤其是收車(chē)后，因開(kāi)了一路車(chē)身體已經(jīng)很疲累了，很想早點(diǎn)休息，但他還是要將車(chē)子再全面檢查一遍，不留半點(diǎn)隱患。而且第二天出車(chē)前仍舊認(rèn)真的全面檢查，這才放心地開(kāi)車(chē)上路。經(jīng)過(guò)如此常年堅(jiān)持，賈湘鳴摸索出了“用眼看、耳聽(tīng)、鼻聞、手摸”等工作方法：眼睛能看出部件有無(wú)松動(dòng)，耳朵能聽(tīng)出發(fā)動(dòng)機(jī)及其他部件有無(wú)響動(dòng)，鼻子聞出部件有無(wú)異味，手摸輪轂及其部件有無(wú)過(guò)熱。

有一次，賈湘鳴駕駛著沃爾沃在去威海的途中，聽(tīng)到一陣輕微的響動(dòng)，引起了警覺(jué)。這種異響如不開(kāi)車(chē)窗都聽(tīng)不見(jiàn)。他停下車(chē)檢查時(shí)發(fā)現(xiàn)是風(fēng)扇支架壞了，正在不斷地磨蹭水箱，如果故障持續(xù)下去，價(jià)值一萬(wàn)多的水箱肯定會(huì)損壞的。為此，他及時(shí)進(jìn)行了處理。賈湘鳴就是憑著技術(shù)過(guò)硬避免了多次事故。

乘客至上 勝似親人

1993年，賈湘鳴在客運(yùn)公司開(kāi)上大客車(chē)深感責(zé)任重大：手中握的不僅是方向盤(pán)，還握著無(wú)數(shù)乘客和家庭的幸福，與社會(huì)和諧緊緊相連。他的理念是安全與服務(wù)相結(jié)合。在行駛中，做到不用高音喇叭，少踩制動(dòng)，給乘客創(chuàng)造一個(gè)舒適的乘車(chē)環(huán)境，做到“三穩(wěn)”：乘客在車(chē)廂里走得穩(wěn)，站得穩(wěn)，端水時(shí)端得穩(wěn)。

有一次，賈湘鳴駕車(chē)從青島返回濟(jì)南，一名40歲左右的男乘客坐累了，站起來(lái)在車(chē)廂里來(lái)回走動(dòng)，抬手伸腰活動(dòng)身體。他和乘務(wù)員進(jìn)行勸阻：“請(qǐng)您坐回原位，這樣不安全?！背丝蛥s笑道：“沒(méi)事，我多次坐過(guò)你開(kāi)的車(chē)，非常穩(wěn)當(dāng)?！蹦憧催@乘客把行駛中的車(chē)廂當(dāng)成健身房了，賈湘鳴為了乘客的安全還是勸他坐了下來(lái)。

工作中賈湘鳴始終堅(jiān)持對(duì)乘客要熱情，對(duì)老人要關(guān)心，對(duì)殘疾人要細(xì)心，對(duì)兒童要有愛(ài)心。在一次去青島的路上，上來(lái)一位殘疾乘客，中途到了服務(wù)區(qū)，他停車(chē)后招呼乘客們先讓這位殘疾乘客下車(chē)，還親自攙扶他去衛(wèi)生間，到了青島后這位殘疾乘客拉著賈湘鳴的手激動(dòng)地說(shuō)：“雖然我行動(dòng)不便，但在你的車(chē)上我受到尊重，從心眼里高興啊！”

從青島返回濟(jì)南時(shí)，車(chē)上上來(lái)幾名民工，大包小包帶了好多行李。車(chē)到濟(jì)南站后，賈湘鳴考慮到如果將他們的行李卸在站內(nèi)，他們出站很不方便。俗話說(shuō)，與人方便自己方便。他就和站上管理人員聯(lián)系，經(jīng)同意他開(kāi)車(chē)將民工們拉到站外找到既安全又方便的地方幫他們卸下行李。民工們爭(zhēng)著和他握手，動(dòng)情地說(shuō)：“濟(jì)南人真好，謝謝你呀師傅！”

家人支持 后顧無(wú)憂

多年來(lái)，賈湘鳴在工作崗位上沒(méi)請(qǐng)過(guò)一天假，沒(méi)在家過(guò)一個(gè)完整的節(jié)假日，所有的節(jié)假日都是與乘客一起過(guò)的，這與家人的支持分不開(kāi)的。他曾為15歲的寶貝兒子賈森許過(guò)很多愿，能實(shí)現(xiàn)的卻很少。有次是“十一”的長(zhǎng)假，他正跑青島這一線路的晚班，妻子鄭杰要他白天好好休息。他從家出來(lái)上班時(shí)，見(jiàn)兒子一個(gè)人在宿舍里玩，很生氣地批評(píng)他：“這里又沒(méi)小朋友和你玩，還不回家去學(xué)習(xí)。”到了公司，他又給鄭杰打電話：“兒子一個(gè)人在外面玩，你咋不管！”因鄭杰也在公交公司上班，節(jié)假日也是抽不開(kāi)身，就說(shuō)：“其他小朋友都跟父母出去旅游了，他一個(gè)人在家還不憋壞了，你就讓他玩會(huì)吧。”

他將車(chē)開(kāi)到車(chē)站，等客人時(shí)發(fā)現(xiàn)去青島的乘客大多是三口之家，當(dāng)時(shí)他有一種說(shuō)不出的感覺(jué)，尤其是到了目的地，看到孩子們拉著父母的手歡跳著越走越遠(yuǎn)時(shí)，油然而生出一種自豪感。雖然錯(cuò)怪了自己的孩子，沒(méi)能和妻子團(tuán)聚，卻讓這么多的孩子這么多的家庭享受著人間的快樂(lè)。值！

可是，他在父母面前，有時(shí)覺(jué)得很內(nèi)疚：父母多次因病住院，他都沒(méi)來(lái)得及去陪護(hù)。有一次，他開(kāi)車(chē)回到濟(jì)南已半夜12點(diǎn)多了，正在收車(chē)，突然接到鄭杰打來(lái)的電話：“父親9點(diǎn)多突發(fā)心臟病住院了。”當(dāng)時(shí)，賈湘鳴聽(tīng)了很生氣，對(duì)她發(fā)了脾氣：“你咋不早告訴我，都過(guò)去3個(gè)多小時(shí)了！”她仍溫和地說(shuō)：“你在高速公路上拉了一車(chē)乘客，我怕你聽(tīng)了著急呀！人一急容易慌亂……”他聽(tīng)了妻子知心體貼的話很感動(dòng)：真是善解人意的賢妻良母呀!

賈湘鳴曾說(shuō)，他覺(jué)得對(duì)父母來(lái)說(shuō)自己不是合格的兒子；對(duì)妻子來(lái)說(shuō)他不是合格的丈夫；對(duì)兒子來(lái)說(shuō)他不是合格的父親。但他很自豪，家人的理解和支持，使他成為了一名合格的駕駛員。