楊雪紅

(山東廣播電視大學(xué)，山東 濟(jì)南 250014)

一、引言

隨著網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程教育的發(fā)展，研究者對(duì)網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)態(tài)度、動(dòng)機(jī)進(jìn)行了廣泛的研究，同時(shí)更加注重學(xué)習(xí)者的情感研究。目前一致的研究認(rèn)為遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)焦慮是指在獨(dú)特的遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)環(huán)境下學(xué)習(xí)者產(chǎn)生的自我感知、對(duì)遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)的看法、對(duì)遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)的感覺(jué)和學(xué)習(xí)行為等的特殊的心理活動(dòng)，或者一種類似擔(dān)憂的反應(yīng)。

隨著開(kāi)放大學(xué)的發(fā)展，越來(lái)愈多的成人選擇了網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程教育。網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)者承擔(dān)著工作和生活的壓力，大部分學(xué)習(xí)者基礎(chǔ)較差，存在突出的工學(xué)矛盾，此外他們是基于網(wǎng)絡(luò)的學(xué)習(xí)者，在空間上與教師與同學(xué)相對(duì)分離，更易產(chǎn)生學(xué)習(xí)上的焦慮。如何給予遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)者所需的關(guān)心和幫助是每個(gè)遠(yuǎn)程教育工作者所關(guān)心的問(wèn)題。要做到這一點(diǎn)，我們認(rèn)為應(yīng)從了解遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)體驗(yàn)著手。針對(duì)這種情況，筆者做了這次調(diào)查，目的是為了更清楚的了解目前網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)焦慮對(duì)他們學(xué)習(xí)的影響，以便對(duì)網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)者提供一些探索性的建議和意見(jiàn)。

二、遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)焦慮問(wèn)卷設(shè)計(jì)

本研究中遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)焦慮問(wèn)卷的編制是以筆者對(duì)遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)焦慮的涵義為基礎(chǔ)，參考有關(guān)焦慮的心理學(xué)問(wèn)卷編制而成。

遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)焦慮是指在獨(dú)特的遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)環(huán)境下學(xué)習(xí)者產(chǎn)生的自我感知、對(duì)遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)的看法、對(duì)遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)的感覺(jué)和學(xué)習(xí)行為等的特殊的心理活動(dòng)。因此本問(wèn)卷分為四個(gè)維度設(shè)計(jì):網(wǎng)絡(luò)課焦慮、考試焦慮、作業(yè)和社會(huì)實(shí)踐焦慮、學(xué)習(xí)方式焦慮。每一維度有五個(gè)小題組成。1－6是網(wǎng)絡(luò)課焦慮，7－12考試焦慮;13－19為學(xué)習(xí)方式焦慮，20－23為作業(yè)、論文焦慮。由于問(wèn)題6、23在各個(gè)維度(因子)之間隸屬關(guān)系不明確，刪除這兩個(gè)要素。其后進(jìn)行的分析結(jié)果主要根據(jù)刪除后的21個(gè)要素進(jìn)行。

遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)者具有很大的個(gè)體差異，這些個(gè)體差異對(duì)于他們的學(xué)習(xí)有很大的影響。因此，為了了解這個(gè)群體的差異性對(duì)學(xué)習(xí)焦慮的影響，問(wèn)卷在編制的時(shí)候考慮了性別、年齡、地區(qū)以及專業(yè)層次的差異。

調(diào)查的對(duì)象為山東五個(gè)地市電大以及縣電大的參加中央電大遠(yuǎn)程開(kāi)放教育的200名學(xué)員，發(fā)放200份問(wèn)卷，有效問(wèn)卷146份，有效率70.3%。

學(xué)生樣本基本狀況:

類別專業(yè)層次 性別 地區(qū) 年齡本科 ?？?男 女 城鎮(zhèn) 農(nóng)村 30歲及以下31歲及以上人數(shù)45 101 43 103 111 35 98 48

三、調(diào)查過(guò)程

1.編制問(wèn)卷:在調(diào)查實(shí)施之前根據(jù)理論構(gòu)想、調(diào)查對(duì)象、調(diào)查內(nèi)容并參考有關(guān)焦慮的理論知識(shí)編制問(wèn)卷。問(wèn)卷主要以選擇題為主，第一部分包括受試的年齡、性別、戶口所在地區(qū)以及受試的專業(yè)層次。第二部分是主要的問(wèn)題調(diào)查，包括了四個(gè)維度:網(wǎng)絡(luò)課焦慮、考試焦慮、作業(yè)和社會(huì)實(shí)踐焦慮、學(xué)習(xí)方式焦慮。每一維度有五個(gè)小題組成。1－6是網(wǎng)絡(luò)課堂焦慮，7－12考試焦慮;13－19為學(xué)習(xí)方式焦慮，20－23為作業(yè)、論文焦慮。每一維度分為三個(gè)維度。

2.預(yù)測(cè):問(wèn)卷編好之后，為了保證問(wèn)卷的信度和效度，首先選取山東電大直屬學(xué)院兩個(gè)班的學(xué)生進(jìn)行預(yù)測(cè)，對(duì)預(yù)測(cè)結(jié)果做初步的統(tǒng)計(jì)分析，在預(yù)測(cè)的基礎(chǔ)上剔除不敏感和效度差的題目。為防止題量太大，時(shí)間太長(zhǎng)影響問(wèn)卷的信度和效度，作者又對(duì)問(wèn)卷的數(shù)量作了篩減，使學(xué)生的答題時(shí)間控制在30分鐘以內(nèi)。此外為了使調(diào)查的題目和指標(biāo)更準(zhǔn)確、可靠地反映遠(yuǎn)程教育學(xué)員的學(xué)習(xí)焦慮情況，作者多次請(qǐng)有關(guān)心理學(xué)專家、統(tǒng)計(jì)專家對(duì)問(wèn)卷進(jìn)行評(píng)估，并與遠(yuǎn)程在線教育的有關(guān)教師、學(xué)生進(jìn)行座談，從而對(duì)遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)教育的學(xué)習(xí)焦慮做出更全面、更深入的了解，篩選出信度和效度更高的題目和評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。

3.正式施測(cè):

由于網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程教育學(xué)生一般為在職人員，平時(shí)難以聚在一起，這給問(wèn)卷的發(fā)放帶來(lái)了一定的難度。因此問(wèn)卷的發(fā)放選取學(xué)生考試的時(shí)間，這個(gè)時(shí)候人員數(shù)量多，比較集中，易于回收問(wèn)卷。問(wèn)卷發(fā)放時(shí)，主試按規(guī)定的指導(dǎo)語(yǔ)向被試講解，予以指導(dǎo)。學(xué)生均為自愿參加。

4.測(cè)試結(jié)果的統(tǒng)計(jì)整理

5.調(diào)查問(wèn)卷的檢驗(yàn)

本研究主要采用主成分分析，去特征值大于1，共四個(gè)因子，解釋變異量達(dá)到55.077%，該結(jié)果說(shuō)明問(wèn)卷測(cè)量的結(jié)果在一定程度上反映了研究所做的預(yù)測(cè)以及所要考查的內(nèi)容，具備了一定的效度。

四、調(diào)查結(jié)果

(一)網(wǎng)絡(luò)課焦慮(表一)

影響因子 是(%)不確定(%)否(%)在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)學(xué)習(xí)時(shí)我常常想一些與課程無(wú)關(guān)的事情。85.3 9.0 5.7我經(jīng)常不想上網(wǎng)絡(luò)課。90.8 6.3 2.9在網(wǎng)絡(luò)上上發(fā)言我感到很自信。49.1 43.2 7.7上網(wǎng)絡(luò)課時(shí)我感覺(jué)緊張，知道的也忘了9.1 23.1 67.8上網(wǎng)絡(luò)課時(shí)，我覺(jué)得自信和輕松45.6 38.3 16.1

由上表可以看出有90.8%的學(xué)生經(jīng)常不想上網(wǎng)絡(luò)課，67.8%的學(xué)生否認(rèn)上網(wǎng)絡(luò)課的時(shí)候緊張，反映了遠(yuǎn)程教育學(xué)員對(duì)網(wǎng)絡(luò)課程的參與感較低，可能與網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程教育學(xué)員大多是成人，工作比較緊張，在網(wǎng)絡(luò)上上課有些力不從心。同時(shí)大部分學(xué)員對(duì)網(wǎng)絡(luò)課不存在焦慮感，能夠比較輕松地完成網(wǎng)上課程。

(二)考試焦慮(表二)

盡管我為考試做了充分的準(zhǔn)備，但我還是感到緊張。 9.4 12.5 78.1沉重的功課壓力和考試使我?guī)缀醮贿^(guò)氣來(lái)。 39.1 13.1 46.8

從上表可以看出，雖然79.6%的同學(xué)擔(dān)心考試不及格的后果，但是78.1%和76.9%的同學(xué)不存在考試焦慮，在考試之前沒(méi)有或者存在較輕的緊張情緒。

(三)學(xué)習(xí)方式焦慮(表三)

影響因子 是(%)不確定(%)否(%)一想到自己要用遠(yuǎn)程方式學(xué)習(xí)，我感到緊張和煩惱。41.2 10.1 48.7我不喜歡遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)這種方式而是喜歡傳統(tǒng)的在校學(xué)習(xí)方式。54.8 12.3 32.9遠(yuǎn)離老師和同學(xué)的學(xué)習(xí)，我常常感到孤獨(dú)、無(wú)助、茫然。12.5 73.6 13.9我很喜歡遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)這種自由的學(xué)習(xí)方式。36.7 23.2 40.1我覺(jué)得自己很不適應(yīng)遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)這種方式28.4 11.2 60.4遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)這種方式消磨了我的學(xué)習(xí)熱情和耐心85.9 1.2 12.9我覺(jué)得遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)這種方式使學(xué)習(xí)變得更困難和復(fù)雜79.2 20.1 0.7

由上表可以看出，54.8%的學(xué)員喜歡傳統(tǒng)的在校學(xué)習(xí)方式，79.2%的學(xué)員認(rèn)為遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)使學(xué)習(xí)變得更加困難和復(fù)雜，85.9%的學(xué)員認(rèn)為遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)這種方式使自己學(xué)習(xí)的熱情和耐心下降。

(四)作業(yè)、論文焦慮(表四)

影響因子 是(%)不確定(%)否(%)作業(yè)和論文對(duì)我來(lái)說(shuō)有點(diǎn)難57.2 13.2 29.6一想到快畢業(yè)時(shí)還要寫(xiě)論文我都要崩潰了。43.9 17.8 48.3在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成論文和作業(yè)我覺(jué)得力不從心。78.6 1.8 19.6我總擔(dān)心我的作業(yè)和論文通不過(guò)。58.9 23.4 82.3

由上表可以看出，超過(guò)一半的學(xué)員認(rèn)為作業(yè)和論文有一定的難度，78.6%的學(xué)員對(duì)論文覺(jué)得有些力不從心，58.9%的學(xué)員擔(dān)心自己的論文和作業(yè)通不過(guò)。

(五)學(xué)習(xí)方式上的差異(表五)

男生和女生在各個(gè)因子上的獨(dú)立樣本T檢驗(yàn)(差異檢驗(yàn)):(下面結(jié)果表示第三個(gè)因子即學(xué)習(xí)方式上有差異)

由表五可以看出男生和女生在學(xué)習(xí)方式焦慮方面存在差異。分析認(rèn)為女性網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)者由于較多的承擔(dān)了工作和家庭的壓力，由于不熟悉網(wǎng)絡(luò)以及女性特有的“群居”思維，在借助網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)方面心存畏懼，導(dǎo)致了男女在這方面的差異。

(六)城鎮(zhèn)、鄉(xiāng)村的差異檢驗(yàn)(T檢驗(yàn))(表六)

組統(tǒng)計(jì)量from N 均值 標(biāo)準(zhǔn)差 均值的標(biāo)準(zhǔn)誤factor1 factor2 factor3 factor4 1(城鎮(zhèn))111 2.7117 .39051 .03707 2(農(nóng)村)35 2.6457 .52037 .08796 1 111 2.4189 .52313 .04965 2 35 2.3476 .64470 .10897 1 111 2.7014 .39220 .03723 2 35 2.5878 .48106 .08131 1 111 2.2703 .67600 .06416 2 35 2.2571 .74874 .12656

由上表可以看出網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程教育學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)焦慮在城鎮(zhèn)和鄉(xiāng)村方面沒(méi)有任何因子有差異。

(七)專業(yè)層次的在各個(gè)因子上的獨(dú)立樣本T檢驗(yàn)(差異檢驗(yàn))(表七)

組統(tǒng)計(jì)量degree N 均值 標(biāo)準(zhǔn)差 均值的標(biāo)準(zhǔn)誤factor1 factor2 factor3 factor4 1(本科)45 2.7333 .39312 .05860 2(?？?101 2.6792 .43825 .04361 1 45 2.4370 .47179 .07033 2 101 2.3861 .58733 .05844 1 45 2.6667 .45686 .06810 2 101 2.6775 .39931 .03973 1 45 2.3111 .69527 .10364 2 101 2.2475 .69236 .06889

由上表可以看出的網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程教育學(xué)習(xí)者在本科和?？频膶I(yè)層次上不存在顯著差異。

(八)年齡在各個(gè)因子上的獨(dú)立樣本T檢驗(yàn)(差異檢驗(yàn))(表八)(下面結(jié)果表示第三個(gè)因子上有差異)

(注):因20歲以下和40歲以上的學(xué)生很少，就合并了，采用了獨(dú)立樣本T檢驗(yàn)。

組統(tǒng)計(jì)量age N 均值 標(biāo)準(zhǔn)差 均值的標(biāo)準(zhǔn)誤2(30歲及以下)98 2.6592 .45062 .04552 factor13(31歲及以上)48 2.7708 .35727 .05157 factor2 factor3 factor4 2 98 2.4337 .53979 .05453 3 48 2.3368 .57989 .08370 2 98 2.6035 .45893 .04636 3 48 2.8185 .26150 .03774 2 98 2.2296 .69393 .07010 3 48 2.3438 .68732 .09921

由上表可以看出在學(xué)習(xí)方式上網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)者存在著年齡差異。年齡稍微大一些的學(xué)習(xí)者由于知識(shí)結(jié)構(gòu)老化，接觸網(wǎng)絡(luò)的時(shí)間較短，所以對(duì)目前的學(xué)習(xí)方式存有焦慮，而年輕的學(xué)習(xí)者接受新事物較快，喜歡網(wǎng)絡(luò)，從而對(duì)這種學(xué)習(xí)方式適應(yīng)較快。同時(shí)青年學(xué)員生活壓力、工作壓力相對(duì)較輕，學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)困擾較少，考試焦慮程度略輕，而中年以上的學(xué)員則相反。除生活壓力外，許多學(xué)員還擔(dān)任著各單位的領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)，工作壓力較大，加之年齡偏大，學(xué)習(xí)上的困擾，考試上的焦慮等矛盾顯得特別突出。

綜上所述，我們得出以下結(jié)論:網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程教育學(xué)習(xí)者在學(xué)習(xí)方式上存在一定的焦慮，有性別差異和年齡差異，在課堂學(xué)習(xí)、考試以及作業(yè)和論文方面不存在學(xué)習(xí)的焦慮。在專業(yè)層次、地區(qū)方面不存在顯著差異。

五、討論

根據(jù)有關(guān)心理學(xué)的有關(guān)知識(shí)，我們知道適度的焦慮可以促進(jìn)學(xué)生學(xué)業(yè)成績(jī)的提高，焦慮過(guò)高或過(guò)低對(duì)學(xué)生的學(xué)業(yè)成績(jī)起到阻礙作用。從以上的數(shù)據(jù)可以看出，網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程教育學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)焦慮水平處在較低的水平，這種情況不利于他們學(xué)業(yè)成績(jī)的提高和進(jìn)步，因此如何適當(dāng)提高他們的學(xué)習(xí)焦慮水平應(yīng)該引起網(wǎng)絡(luò)教育工作者的重視。

根據(jù)研究的最初假設(shè)，筆者認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程教育學(xué)習(xí)者是存在一定的學(xué)習(xí)焦慮的，但是數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)與分析卻表明除了學(xué)習(xí)方式存在輕微的學(xué)習(xí)焦慮，網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)者在在網(wǎng)絡(luò)課堂學(xué)習(xí)、考試以及作業(yè)和論文方面不存在學(xué)習(xí)的焦慮，這與Hurd(2007)的研究成果有一致性即“距離”在某些方面可能起到了舒緩學(xué)習(xí)焦慮的作用。存在這種情況的可能性有以下幾方面:

1.平時(shí)老師與學(xué)生溝通較多，或者要求不嚴(yán)、考試、論文比較簡(jiǎn)單，在某些方面舒緩了學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)焦慮。

2.現(xiàn)代的學(xué)生可能更喜歡通過(guò)個(gè)人的努力去消除或者控制學(xué)習(xí)焦慮。一方面，遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)過(guò)程中，隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，學(xué)習(xí)指導(dǎo)、學(xué)習(xí)支持變得更加便捷，另一方面在學(xué)習(xí)過(guò)程中遇到困難，對(duì)有些學(xué)生來(lái)說(shuō)可能存在自尊的傷害，這就意味著學(xué)員會(huì)主動(dòng)地化解這種焦慮，以免使自己的自尊受到傷害，這也在一定程度上制約了學(xué)生焦慮的產(chǎn)生。

3.本研究存在一定的局限性。比如問(wèn)卷的設(shè)計(jì)在全面、準(zhǔn)確反映學(xué)員的學(xué)習(xí)情感方面存在一定的局限性，在樣本的數(shù)量、選取的專業(yè)、地區(qū)以及年齡階段方面均存在一定的局限。盡管如此，我們?nèi)匀徽J(rèn)為本研究是一個(gè)有益的開(kāi)始，它起到一個(gè)拋磚引玉的作用，期待大家對(duì)網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程教育學(xué)員的學(xué)習(xí)情感給以更多地關(guān)注，使我們對(duì)他們有更深入和全面的了解。

［1］江小春.成人教育中的學(xué)習(xí)焦慮及應(yīng)對(duì)策略［J］.成人教育，2010，(01).

［2］王銀泉，萬(wàn)玉書(shū).外語(yǔ)學(xué)習(xí)焦慮及其對(duì)外語(yǔ)學(xué)習(xí)的影響—國(guó)外相關(guān)研究概述［J］.外語(yǔ)教學(xué)與研究，2001，(2).

［3］焦廣蘭.關(guān)于遠(yuǎn)程教育中學(xué)習(xí)焦慮問(wèn)題的思考［J］.山東廣播電視大學(xué)學(xué)報(bào)，2004，(03)

［4］彭一為，肖俊洪.遠(yuǎn)程英語(yǔ)學(xué)習(xí)焦慮與對(duì)策［J］.開(kāi)放學(xué)習(xí)，2010，(03).

［5］程俊玲.學(xué)習(xí)焦慮研究述評(píng)［J］.教育理論與實(shí)踐，1998，(18).

［6］郭紅霞.外語(yǔ)學(xué)習(xí)焦慮理論探析［J］.電大英語(yǔ)快訊，2004，(2).

［7］楊雪紅.網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程教育學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)焦慮問(wèn)卷設(shè)計(jì)分析［J］.山東廣播電視大學(xué)學(xué)報(bào)，2014，(4).