范作冰，湯仲麗

(杭州電子科技大學(xué) 管理學(xué)院，浙江 杭州310018)

浙江省民營(yíng)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展帶來(lái)浙江地區(qū)的繁榮，而在民營(yíng)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的背后離不開民營(yíng)企業(yè)家的貢獻(xiàn)。浙江省知名民營(yíng)企業(yè)家輩出，例如阿里巴巴的馬云、萬(wàn)向集團(tuán)的魯冠球、哇哈哈集團(tuán)的宗慶后等，他們具有豐富的個(gè)人經(jīng)歷和優(yōu)秀的個(gè)人才能。民營(yíng)企業(yè)和民營(yíng)企業(yè)家的名字是緊密聯(lián)系在一起的，經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)比較好的企業(yè)，企業(yè)家的知名度也相對(duì)較高。企業(yè)家非物質(zhì)資源作為民營(yíng)企業(yè)最重要的內(nèi)部資源之一，具有高價(jià)值性和難以被模仿的特性，從而成為民營(yíng)企業(yè)構(gòu)筑持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的潛在來(lái)源。目前，對(duì)于很多浙江民營(yíng)企業(yè)，以家族企業(yè)為主，權(quán)利仍然比較集中在管理層，因而企業(yè)家對(duì)于企業(yè)的發(fā)展起著重要的決定作用，所以在研究企業(yè)經(jīng)營(yíng)績(jī)效時(shí)離不開對(duì)企業(yè)家非物質(zhì)資源的分析。

本文選擇從微觀層面界定企業(yè)家非物質(zhì)資源，認(rèn)為是企業(yè)家所具有的資源和能力等各種資本(經(jīng)濟(jì)資本、人力資本和社會(huì)資本)的總稱。目前學(xué)者們對(duì)于企業(yè)家資源的主要研究方向有以下三個(gè)角度:1．從企業(yè)家自身角度，分析企業(yè)家精神、企業(yè)家所受的教育、專業(yè)知識(shí)背景、個(gè)人經(jīng)歷、能力等。2．從企業(yè)家網(wǎng)絡(luò)角度，分析企業(yè)家社會(huì)網(wǎng)絡(luò)、關(guān)系網(wǎng)絡(luò)等。該角度將企業(yè)家置身于社會(huì)背景中，探討企業(yè)家的社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)對(duì)企業(yè)的影響。3．從企業(yè)家資源稟賦角度，分析企業(yè)家資源豐盈程度、區(qū)域分布狀況。此外，結(jié)合目前的三個(gè)研究角度，本文試圖通過浙江省121 家民營(yíng)科技型企業(yè)進(jìn)行實(shí)證研究，以企業(yè)家精神、企業(yè)家商業(yè)網(wǎng)絡(luò)和企業(yè)家社會(huì)聲譽(yù)等指標(biāo)衡量企業(yè)家非物質(zhì)資源，來(lái)分析民營(yíng)科技型企業(yè)的企業(yè)家非物質(zhì)資源與經(jīng)營(yíng)績(jī)效的關(guān)系，并引入企業(yè)核心能力作為中介作用，探討企業(yè)家非物質(zhì)資源如何通過核心能力來(lái)影響企業(yè)經(jīng)營(yíng)績(jī)效。

一、理論模型構(gòu)建和研究假設(shè)

(一)企業(yè)家非物質(zhì)資源與經(jīng)營(yíng)績(jī)效

本文所研究的企業(yè)家非物質(zhì)資源是以企業(yè)家為中心，從企業(yè)家個(gè)人層面、企業(yè)家與公司層面、企業(yè)家與社會(huì)層面，逐漸擴(kuò)大涉及層面，探討對(duì)應(yīng)層面的企業(yè)家所擁有的資源具體內(nèi)容，以及各類資源對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)績(jī)效的影響(見表1)。

表1 企業(yè)家非物質(zhì)資源的劃分

企業(yè)家精神雖然主體是企業(yè)家，但這些精神很大程度上會(huì)影響企業(yè)的績(jī)效，一方面，企業(yè)經(jīng)營(yíng)者擁有較高的精神特質(zhì)時(shí)，企業(yè)能夠更好地運(yùn)轉(zhuǎn)，會(huì)為企業(yè)帶來(lái)更好的經(jīng)營(yíng)績(jī)效;另一方面，企業(yè)家精神能夠提升企業(yè)的市場(chǎng)占有率、社會(huì)形象和客戶滿意度。

企業(yè)家商業(yè)網(wǎng)絡(luò)的核心是企業(yè)家，在企業(yè)家的業(yè)務(wù)活動(dòng)中會(huì)逐漸形成一定的圈子，而這個(gè)圈子就是所謂的商業(yè)網(wǎng)絡(luò)。企業(yè)家通過這個(gè)網(wǎng)絡(luò)可以直接接收企業(yè)發(fā)展中所需的稀缺資源，同時(shí)在與外部企業(yè)交流中進(jìn)行自我學(xué)習(xí)，提升個(gè)人能力。

企業(yè)家社會(huì)聲譽(yù)資源中的情感部分往往與利益相關(guān)者對(duì)企業(yè)家及其行為的欣賞相關(guān)，因?yàn)樾湃文硞€(gè)企業(yè)家而偏愛該公司的產(chǎn)品，而企業(yè)家社會(huì)聲譽(yù)資源中的認(rèn)知因素，通常與信息處理相關(guān)，是利益者的主觀理解和理性評(píng)估。

H1:企業(yè)家非物質(zhì)資源顯著正向影響經(jīng)營(yíng)績(jī)效

H1a:企業(yè)家精神顯著正向影響經(jīng)營(yíng)績(jī)效

H1b:企業(yè)家商業(yè)網(wǎng)絡(luò)資源顯著正向影響企業(yè)經(jīng)營(yíng)績(jī)效

H1c:企業(yè)家社會(huì)聲譽(yù)資源顯著正向影響企業(yè)經(jīng)營(yíng)績(jī)效

(二)核心能力與企業(yè)經(jīng)營(yíng)績(jī)效

核心能力的演化是一個(gè)動(dòng)態(tài)過程，是在企業(yè)長(zhǎng)期的發(fā)展歷程中形成的、累積的、發(fā)展的。Zambrano＆Castellanos(2013)［1］研究核心能力投資與企業(yè)績(jī)效之間的關(guān)系，并檢測(cè)前者對(duì)后者的影響程度，對(duì)巴斯克地區(qū)不同公司的財(cái)務(wù)管理者進(jìn)行電話問談，調(diào)查中管理者承認(rèn)對(duì)無(wú)形資源的投資有利于企業(yè)增長(zhǎng)和持續(xù)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展，此外通過實(shí)證分析得出對(duì)于在核心能力投資的企業(yè)，其股本回報(bào)率、營(yíng)業(yè)利率增長(zhǎng)額、營(yíng)業(yè)增長(zhǎng)額都有明顯增加。

H2:核心能力顯著正向影響經(jīng)營(yíng)績(jī)效

(三)企業(yè)家非物質(zhì)資源與核心能力

企業(yè)家非物質(zhì)資源，作為企業(yè)資源的重要組成部分，對(duì)于企業(yè)的發(fā)展是非常關(guān)鍵，一方面企業(yè)能力的構(gòu)建需要通過企業(yè)人力資源的努力，通過發(fā)揮企業(yè)人力資本，核心自然是企業(yè)家的人力資本，通過企業(yè)家能力不斷發(fā)揮作用最終體現(xiàn)在企業(yè)的各項(xiàng)能力上;另一方面，企業(yè)家擁有的非物質(zhì)資源是通過企業(yè)家個(gè)人積累和對(duì)外交流中獲取的，而這些重要的資源是企業(yè)能力構(gòu)建的基礎(chǔ)，因而企業(yè)家的非物質(zhì)資源會(huì)影響企業(yè)核心能力的塑造。

H3:企業(yè)家非物質(zhì)資源顯著正向影響核心能力

H3a:企業(yè)家精神對(duì)核心能力有顯著正向影響

H3b:企業(yè)家商業(yè)網(wǎng)絡(luò)資源對(duì)核心能力有顯著正向影響

H3c:企業(yè)家社會(huì)聲譽(yù)資源對(duì)核心能力有顯著正向影響

(四)核心能力對(duì)企業(yè)家非物質(zhì)資源與經(jīng)營(yíng)績(jī)效關(guān)系的中介作用

一方面，企業(yè)家是介于企業(yè)與外部環(huán)境之間的，是信息的傳遞者，他們能夠決定資源的保留或刪除，透過當(dāng)前形勢(shì)審度企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，同時(shí)他們能夠透過潛在的信息主動(dòng)發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)機(jī)會(huì)，通過新創(chuàng)意、新構(gòu)思，對(duì)不同資源和要素進(jìn)行更有價(jià)值的重組，為企業(yè)贏得持續(xù)發(fā)展優(yōu)勢(shì)。

企業(yè)家在其商業(yè)網(wǎng)絡(luò)范圍內(nèi)可以進(jìn)行知識(shí)、信息共享，更多地學(xué)習(xí)到領(lǐng)先企業(yè)的管理方法和運(yùn)營(yíng)模式，這些對(duì)于構(gòu)建企業(yè)核心能力具有重要作用，通過對(duì)企業(yè)內(nèi)部資源和能力的整合會(huì)為企業(yè)在當(dāng)前和未來(lái)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中維持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

企業(yè)家社會(huì)聲譽(yù)資源更多地涉及到企業(yè)家的社會(huì)形象，而企業(yè)家的社會(huì)形象是需要長(zhǎng)期的培養(yǎng)和塑造的，同時(shí)企業(yè)家的社會(huì)聲譽(yù)資源更多地作用于企業(yè)的長(zhǎng)期績(jī)效。聲譽(yù)資源的塑造很多時(shí)候是通過企業(yè)的行為體現(xiàn)的，需要結(jié)合各方面的能力才能有效作用于企業(yè)發(fā)展。

H4:核心能力在企業(yè)家非物質(zhì)資源正向影響企業(yè)經(jīng)營(yíng)績(jī)效過程中起中介作用

H4a:核心能力在企業(yè)家精神正向影響經(jīng)營(yíng)績(jī)效過程中起中介作用

H4b:核心能力在企業(yè)家商業(yè)網(wǎng)絡(luò)資源正向影響經(jīng)營(yíng)績(jī)效過程中起中介作用

H4c:核心能力在企業(yè)家社會(huì)聲譽(yù)資源正向影響經(jīng)營(yíng)績(jī)效過程中起中介作用

在上述研究假設(shè)的基礎(chǔ)上，本文建立了企業(yè)家非物質(zhì)資源、核心能力和經(jīng)營(yíng)績(jī)效關(guān)系的概念模型，如圖1所示。

圖1 概念模型

二、問卷調(diào)查

(一)變量測(cè)量

本研究的測(cè)量主要從企業(yè)家非物質(zhì)資源、核心能力和經(jīng)營(yíng)績(jī)效三個(gè)部分出發(fā)。問卷的測(cè)量條目主要來(lái)源于前人的研究，通過對(duì)相關(guān)領(lǐng)域?qū)＜易稍兣c問卷預(yù)測(cè)加以修改。因此，問卷的量表具有較好的內(nèi)容效度。其中，企業(yè)家非物質(zhì)資源的量表包含三個(gè)層面:企業(yè)家精神、商業(yè)網(wǎng)絡(luò)、社會(huì)聲譽(yù)的測(cè)量，分別借鑒中國(guó)企業(yè)家調(diào)查系統(tǒng)(2009)［2］，馬剛(2006)［3］，劉靚(2006)［4］等學(xué)者，共31 個(gè)題項(xiàng);核心能力的量表借鑒李洋升(2002)［5］，共10 個(gè)題項(xiàng);經(jīng)營(yíng)績(jī)效的量表借鑒高素英、趙曙明(2011)［6］等，共6 個(gè)題項(xiàng)。

(二)問卷調(diào)查

本次問卷的調(diào)查對(duì)象主要以普通員工和中低層管理者為主。對(duì)于調(diào)研地區(qū)和調(diào)研企業(yè)的選擇，以浙江省國(guó)家級(jí)高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū)作為調(diào)研目標(biāo)，考慮到高新技術(shù)園區(qū)的集中性，問卷發(fā)放地區(qū)選擇杭州、寧波、紹興、溫州四個(gè)地區(qū)。對(duì)于調(diào)研企業(yè)，則主要選擇每個(gè)高新技術(shù)園區(qū)的優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)，選取其中的民營(yíng)企業(yè)發(fā)放問卷。對(duì)于調(diào)研方式，筆者主要通過現(xiàn)場(chǎng)發(fā)放、電子郵件和網(wǎng)絡(luò)工具(問卷星、阿里旺旺等)三種方式發(fā)放調(diào)查問卷，第一種方式能夠通過現(xiàn)場(chǎng)講解確保問卷的完整性和有效性。

(三)問卷數(shù)據(jù)結(jié)果

調(diào)查問卷共發(fā)放174 份，回收143 份，有82.18%的回收率，有效問卷共計(jì)121 份，信息不完整或內(nèi)容大面積雷同的無(wú)效問卷共計(jì)22 份，則有效問卷回收率為84.62%，符合統(tǒng)計(jì)學(xué)分析的數(shù)量級(jí)要求。

1．效度分析

量表的效度(Validity)即有效性，問卷是否測(cè)出了研究者想要測(cè)量的東西，所測(cè)的結(jié)果能否正確、有效地說明所要研究的現(xiàn)象。問卷的效度分為內(nèi)容效度、相關(guān)準(zhǔn)則效度和結(jié)構(gòu)效度。由于本文所使用的問卷量表是在借鑒以往研究中多個(gè)成型量表的基礎(chǔ)上并結(jié)合企業(yè)實(shí)際情況編制的，因此可以認(rèn)為具有較好的內(nèi)容效度和相關(guān)準(zhǔn)則效度。對(duì)于結(jié)構(gòu)效度，本文采用因子分析的方法，評(píng)價(jià)指標(biāo)為KMO 統(tǒng)計(jì)量或Bartlett 球形檢驗(yàn):KMO 統(tǒng)計(jì)量應(yīng)大于0.6，而Bartlett 球形檢驗(yàn)的統(tǒng)計(jì)計(jì)量數(shù)值越大越好。

表2 各維度KMO 值和Bartlett 檢驗(yàn)結(jié)果

表2 中可以看出，企業(yè)家精神維度所示結(jié)果為刪除Aa5 題后，解釋方差為60.561%，較之前的58.243%有所增加，KMO 值為0.604;企業(yè)家社會(huì)聲譽(yù)資源KMO 值為0.806;企業(yè)家商業(yè)網(wǎng)絡(luò)KMO 值為0.658;KMO 值均在0.6－0.8 之間，Bartlett 球形檢驗(yàn)的統(tǒng)計(jì)值的顯著性均為0.000，結(jié)果表明三個(gè)變量非常適合做因子分析，同時(shí)三者的量表具有較好的結(jié)構(gòu)效度。

企業(yè)核心能力KMO 值為0.779，大于0.7，且Bartlett 球形檢驗(yàn)通過，明適合進(jìn)行因子分析和主成分分析，量表具有良好的收斂效度和區(qū)別效度。經(jīng)過主成分分析，可將9 項(xiàng)題劃分為兩個(gè)因子，而根據(jù)研究設(shè)計(jì)，可將其分為“成熟型核心能力”和“原生型核心能力”。

企業(yè)經(jīng)營(yíng)績(jī)效KMO 值為0.744，Bartlett 球形檢驗(yàn)的統(tǒng)計(jì)值的顯著性均為0.000，表明量表具有較好的結(jié)構(gòu)效度，通過過最大方差法萃取出三個(gè)因子，根據(jù)研究設(shè)計(jì)可將其分為:人力資源績(jī)效、市場(chǎng)績(jī)效和財(cái)務(wù)績(jī)效。

2．信度分析

量表的信度(Reliability)即可靠性，反映測(cè)量的穩(wěn)定性與一致性。表3所示，本文的總量表信度為0.893，各個(gè)分量表的信度大多數(shù)大于0.7，只有人力資源績(jī)效量表低于0.7，但大于0.6，屬于可接受范圍，因而表明各量表具有良好的信度。問卷整體的信度α 值為0.893，顯示出較高的信度。綜上所述，本文研究所使用的量表體現(xiàn)出很好的一致性，可以進(jìn)行下一步的分析。

表3 各量表的信度α 值

三、結(jié)構(gòu)方程模型的構(gòu)建和假設(shè)驗(yàn)證

(一)初步模型構(gòu)建

基于前文構(gòu)建的理論模型和回歸分析結(jié)果，本文構(gòu)建了圖2所示的初始模型，包括5 個(gè)外生潛變量，此外對(duì)模型設(shè)定了10 條初始影響路徑。

通過錄入數(shù)據(jù)，對(duì)整體模型的檢驗(yàn)結(jié)果如表4所示，擬合結(jié)果:χ2=140.152，χ2/df=2.092＞2，可接受范圍RMSEA=0.095＞0.08;CFI=0.864、TLI=0.742 均低于0.9。初始模型的擬合指標(biāo)均不在可接受范圍內(nèi)。其中有2 條路徑(經(jīng)營(yíng)績(jī)效←企業(yè)家精神、經(jīng)營(yíng)績(jī)效←企業(yè)家商業(yè)網(wǎng)絡(luò)資源)系數(shù)相應(yīng)的C．R 低于1.96，且P 值不顯著，未能達(dá)到結(jié)構(gòu)方程模型路徑檢驗(yàn)的要求，需要進(jìn)行修正。

圖2 企業(yè)家擁有的非物質(zhì)資源對(duì)經(jīng)營(yíng)績(jī)效的初始模型

表4 初始模型結(jié)果

(二)模型修正與評(píng)價(jià)

當(dāng)模型擬合結(jié)果不太理想時(shí)，需要根據(jù)初始模型的指標(biāo)結(jié)果和AMOS 提供的模型修正指標(biāo)進(jìn)行修正。考慮到初始模型擬合結(jié)果中2 條不顯著的路徑，此外，通過查找文獻(xiàn)，筆者發(fā)現(xiàn)勾麗(2010)［7］學(xué)者研究認(rèn)為企業(yè)關(guān)鍵資源通過戰(zhàn)略能力中介作用于企業(yè)成長(zhǎng)績(jī)效，因此本文將從初始模型中刪除這兩條路徑，進(jìn)行模型修正(見圖3)，查看其擬合效果，修正結(jié)果如表5所示。

圖3 修正模型表

表5 修正模型結(jié)果

如表5所示，經(jīng)過修正后的結(jié)構(gòu)模型各項(xiàng)擬合指標(biāo)均有所改進(jìn):χ2/df=1.767＜2，GFI、CFI 均接近0.9，RMR 略大于0.05，RMSEA＜0.08，模型擬合情況變好，擬合優(yōu)度良好，變量之間共有5 條路徑是顯著的，分別是“核心能力←企業(yè)家精神”“核心能力←企業(yè)家商業(yè)網(wǎng)絡(luò)資源”“核心能力←企業(yè)家社會(huì)聲譽(yù)資源”“經(jīng)營(yíng)績(jī)效←企業(yè)家社會(huì)聲譽(yù)資源”“經(jīng)營(yíng)績(jī)效←核心能力”。

表6 直接效應(yīng)、間接效應(yīng)和總效應(yīng)

表7 模型檢驗(yàn)結(jié)果

表6 中，企業(yè)家精神對(duì)核心能力的直接效應(yīng)為0.502，核心能力到經(jīng)營(yíng)績(jī)效的直接效應(yīng)為0.891，回歸系數(shù)均達(dá)顯著水平，說明存在部分中介效應(yīng)。而企業(yè)家精神對(duì)經(jīng)營(yíng)績(jī)效的間接效應(yīng)為0.447。與初始模型的直接效應(yīng)0.289 相比，有很大的進(jìn)步，可以認(rèn)為企業(yè)家精神通過核心能力的中介作用來(lái)影響經(jīng)營(yíng)績(jī)效。商業(yè)網(wǎng)絡(luò)資源對(duì)核心能力的直接效應(yīng)為0.492，核心能力到經(jīng)營(yíng)績(jī)效的直接效應(yīng)為0.891，回歸系數(shù)均達(dá)顯著水平，說明核心能力具有部分中介作用。而商業(yè)網(wǎng)絡(luò)資源對(duì)經(jīng)營(yíng)績(jī)效的間接效應(yīng)為0.438。與初始模型的直接效應(yīng)0.183 相比，有很大的進(jìn)步，可以認(rèn)為商業(yè)網(wǎng)絡(luò)資源通過核心能力的中介作用來(lái)影響經(jīng)營(yíng)績(jī)效。對(duì)于聲譽(yù)資源，“核心能力←企業(yè)家社會(huì)聲譽(yù)資源”“經(jīng)營(yíng)績(jī)效←核心能力”這兩條路徑回歸系數(shù)為顯著水平，可以認(rèn)為核心能力起到部分中介的作用。而其直接效應(yīng)0.387 同樣小于間接效應(yīng)0.475=0.533 ×0.891(核心能力←企業(yè)家社會(huì)聲譽(yù)資源標(biāo)準(zhǔn)化路徑系數(shù)為0.533)。

對(duì)比初始模型可以發(fā)現(xiàn)，修正模型刪除了“經(jīng)營(yíng)績(jī)效←企業(yè)家精神”、“經(jīng)營(yíng)績(jī)效←企業(yè)家商業(yè)網(wǎng)絡(luò)資源”兩條直接影響路徑，最總得到如表7 的檢驗(yàn)結(jié)果。

綜上所述，企業(yè)家精神、企業(yè)家商業(yè)網(wǎng)絡(luò)資源、企業(yè)社會(huì)聲譽(yù)資源、核心能力對(duì)經(jīng)營(yíng)績(jī)效有較顯著的促進(jìn)作用，且企業(yè)社會(huì)聲譽(yù)資源的影響較前兩者更為顯著。從初始模型到修正模型，后者在前者的基礎(chǔ)上刪除了“經(jīng)營(yíng)績(jī)效←企業(yè)家精神”、“經(jīng)營(yíng)績(jī)效←企業(yè)家商業(yè)網(wǎng)絡(luò)資源”這兩條路徑，而且修正后的模型無(wú)論從擬合情況還是路徑顯著性，均優(yōu)于初始模型，說明修正模型與樣本數(shù)據(jù)更適配;另一方面，說明在企業(yè)家精神和企業(yè)家商業(yè)網(wǎng)絡(luò)資源影響經(jīng)營(yíng)績(jī)效的路徑中，核心能力起著部分中介的作用，而對(duì)于企業(yè)社會(huì)聲譽(yù)資源與經(jīng)營(yíng)績(jī)效的影響關(guān)系中，核心能力則起到部分中介的作用。再一次驗(yàn)證企業(yè)家精神、企業(yè)家商業(yè)網(wǎng)絡(luò)資源、企業(yè)家社會(huì)聲譽(yù)資源、核心能力和經(jīng)營(yíng)績(jī)效之間的關(guān)系。

四、實(shí)踐啟示

本文以浙江省民營(yíng)科技型企業(yè)為研究對(duì)象，從企業(yè)家角度出發(fā)探討企業(yè)家擁有的非物質(zhì)資源要素與經(jīng)營(yíng)績(jī)效的關(guān)系以及非物質(zhì)資源通過核心能力影響經(jīng)營(yíng)績(jī)效的過程。研究結(jié)果對(duì)于該類企業(yè)的自身認(rèn)識(shí)、提升競(jìng)爭(zhēng)力等方面具有一定的實(shí)踐啟示:

1．完善企業(yè)家精神，完善企業(yè)文化。本文從企業(yè)家精神研究角度出發(fā)，提出創(chuàng)新意識(shí)、冒險(xiǎn)意識(shí)、機(jī)會(huì)敏銳性和挑戰(zhàn)意識(shí)來(lái)體現(xiàn)企業(yè)家精神，通過分析浙江省民營(yíng)科技型企業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r，認(rèn)為這類企業(yè)的企業(yè)家并不僅僅是企業(yè)的所有者，更多地是企業(yè)技術(shù)核心人物，而這類人物只有不斷地進(jìn)行創(chuàng)新、挑戰(zhàn)，從精神層面上激發(fā)企業(yè)的發(fā)展活力，強(qiáng)化員工的積極性，才能有助于企業(yè)保持良好的發(fā)展前途。

2．加強(qiáng)企業(yè)家商業(yè)網(wǎng)絡(luò)的構(gòu)建，促進(jìn)信息交流。企業(yè)家商業(yè)網(wǎng)絡(luò)包括內(nèi)部和外部的交流合作，在企業(yè)內(nèi)部營(yíng)造出民主、開放的交流氛圍，提倡企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層與員工間、員工與員工之間的“非正式組織”建立，有利加強(qiáng)員工之間的情感培養(yǎng)，增強(qiáng)公司的凝聚力;在企業(yè)外部，加強(qiáng)企業(yè)家與客戶企業(yè)、供應(yīng)商及其他商業(yè)組織機(jī)構(gòu)的交流，構(gòu)建企業(yè)家交流平臺(tái)，對(duì)于網(wǎng)絡(luò)內(nèi)企業(yè)家的個(gè)人發(fā)展以及自我學(xué)習(xí)都非常重要。

3．塑造良好企業(yè)家社會(huì)聲譽(yù)，提升企業(yè)形象。企業(yè)在社會(huì)大背景下發(fā)展，無(wú)法脫離這個(gè)背景，而且深受影響。企業(yè)家社會(huì)聲譽(yù)來(lái)自不同的利益群體的評(píng)價(jià)，可以通過個(gè)人完善、參加公益等提升自身形象。企業(yè)家以企業(yè)謀利為主，尤其對(duì)于科技型企業(yè)，由于普通廣大的消費(fèi)者群體對(duì)于這類產(chǎn)品的區(qū)分度并不是太敏感，反而對(duì)于性能較好、品牌較佳的企業(yè)更具偏向性，因而良好的企業(yè)家形象有利于企業(yè)的脫穎而出。

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