張曉燕

（山西旅游職業(yè)學(xué)院就業(yè)指導(dǎo)中心，太原030031）

近些年來，政府出臺(tái)多項(xiàng)措施促進(jìn)大學(xué)生就業(yè)，對(duì)畢業(yè)生就業(yè)市場(chǎng)起到積極的引導(dǎo)和推動(dòng)作用。但歸根結(jié)底，政策市場(chǎng)的引導(dǎo)支持只是外力因素，大學(xué)生是否具有積極面對(duì)就業(yè)，充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性，努力實(shí)現(xiàn)職業(yè)生涯目標(biāo)的良好職業(yè)自我效能感才是對(duì)大學(xué)生就業(yè)和職業(yè)發(fā)展問題起關(guān)鍵影響的內(nèi)力因素。研究表明，職業(yè)自我效能感高的學(xué)生在面對(duì)就業(yè)及職業(yè)生涯發(fā)展問題時(shí)，會(huì)對(duì)自己更有信心，積極努力去適應(yīng)和改善所處環(huán)境，抗挫折能力也更強(qiáng)，因而更容易找到理想的工作，實(shí)現(xiàn)職業(yè)抱負(fù)。因此，在當(dāng)前就業(yè)形勢(shì)和職場(chǎng)情境下，研究大學(xué)生的職業(yè)自我效能感提升策略，具有重要意義。

一、職業(yè)自我效能感概述

（一）職業(yè)自我效能感的界定

職業(yè)自我效能感是Bandura的自我效能感理論在職業(yè)領(lǐng)域的應(yīng)用，指的是個(gè)體對(duì)自身完成有關(guān)職業(yè)找尋、職業(yè)決策等職業(yè)行為過程和完成某一職業(yè)所規(guī)定的某種具體職業(yè)任務(wù)的能力的信念。［1］

在Bandura的一般社會(huì)認(rèn)知理論（social cognitive theory）的基礎(chǔ)之上，Lent和他的同事們（1994年）創(chuàng)立了社會(huì)認(rèn)知生涯（職業(yè)）理論（social cognitive career theory），職業(yè)自我效能感是SCCT 理論的核心概念之一，SCCT 理論模型如圖1所示：

根據(jù)SCCT 的理論模型，在個(gè)人和環(huán)境因素互動(dòng)之下形成的學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，是職業(yè)自我效能感的主要信息來源。職業(yè)自我效能感會(huì)對(duì)職業(yè)興趣、職業(yè)目標(biāo)和職業(yè)選擇形成影響，進(jìn)而影響工作績(jī)效。工作績(jī)效反過來又會(huì)形成學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，影響職業(yè)自我效能感。

圖1 SCCT 理論模型圖

（二）職業(yè)自我效能感形成的影響因素

1.在職業(yè)活動(dòng)中成功或失敗的經(jīng)歷

過去的成就會(huì)影響個(gè)體職業(yè)自我效能感的發(fā)展，進(jìn)而影響未來的表現(xiàn)。職業(yè)自我效能感會(huì)通過成功的經(jīng)歷得以提高，而失敗的經(jīng)歷尤其是連續(xù)失敗的經(jīng)歷則會(huì)使職業(yè)自我效能感大大降低。自我效能感一旦形成，偶爾的失敗也不會(huì)對(duì)其產(chǎn)生很大的影響。但在接連的失敗經(jīng)歷中即使偶爾出現(xiàn)過一兩次成功的經(jīng)歷對(duì)提高職業(yè)自我效能感的幫助也不大。

2.他人的替代性經(jīng)驗(yàn)

與自己相似的人的職業(yè)活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)，會(huì)對(duì)個(gè)體的職業(yè)自我效能感造成影響。如果發(fā)現(xiàn)與自己相似的人在費(fèi)了九牛二虎之力后，仍然未能完成某項(xiàng)任務(wù)或?qū)崿F(xiàn)某個(gè)目標(biāo)時(shí)，則會(huì)降低自己的職業(yè)自我效能感；相反與自己相似的人如果較為輕松地完成職業(yè)活動(dòng)，個(gè)體的職業(yè)自我效能感會(huì)通過他人的替代性經(jīng)驗(yàn)得以提高。

3.言語(yǔ)規(guī)勸

即通過具有說服性的話語(yǔ)進(jìn)行勸導(dǎo)或自我勸導(dǎo)的方式改變職業(yè)自我效能感。但是這種方式如果缺乏專業(yè)性，脫離事實(shí)基礎(chǔ)，則效果會(huì)大打折扣。

4.情緒喚醒狀態(tài)

個(gè)體在壓力較大或感到不安全的情況下，情緒易于被喚醒，表現(xiàn)為焦慮、亢奮等，這種狀態(tài)會(huì)使個(gè)體的行為表現(xiàn)受到影響，從而降低個(gè)體的職業(yè)自我效能感。

職業(yè)自我效能感對(duì)大學(xué)生就業(yè)能力存在顯著的正向影響，［2］對(duì)職業(yè)興趣的培養(yǎng)以及職業(yè)選擇的范圍、類型有重要作用。［3］大學(xué)生如果擁有較高的職業(yè)自我效能感，就能為就業(yè)做好積極的準(zhǔn)備，并有較強(qiáng)的職場(chǎng)適應(yīng)力。職業(yè)自我效能感對(duì)大學(xué)生擇業(yè)就業(yè)職業(yè)發(fā)展的各個(gè)環(huán)節(jié)都有重要影響。但相關(guān)調(diào)查表明：高校畢業(yè)生就業(yè)過程中的突出問題是職業(yè)自我效能感偏低，尤其是有關(guān)職業(yè)行為過程的自我效能感偏低。［4］說明大學(xué)生對(duì)于就業(yè)前景并不樂觀，職業(yè)自我效能感亟需提高。

二、大學(xué)生職業(yè)自我效能感提升策略

（一）自我提升策略

1.行動(dòng)實(shí)踐，積累成功

行動(dòng)實(shí)踐是提高自我效能感的有效方法，在行動(dòng)中積累經(jīng)驗(yàn)，尤其是成功的經(jīng)驗(yàn)，可為自我效能感的提升提供穩(wěn)定的能量來源。針對(duì)目前大學(xué)生行動(dòng)能力普遍偏弱的情況，大學(xué)生可通過強(qiáng)化職業(yè)技能，培養(yǎng)堅(jiān)強(qiáng)的意志力等自我管理能力，進(jìn)行有效的時(shí)間管理，克服拖延癥，給自己積極的心理暗示，找人幫忙對(duì)自己的行動(dòng)計(jì)劃督促等方法提高行動(dòng)力。大學(xué)生要有意識(shí)地從小事情做起，一點(diǎn)一滴地積累成功的經(jīng)驗(yàn)，使自己建立起積極、正面的心態(tài)，這種心態(tài)反過來又有利于促使個(gè)體持續(xù)獲得和積累成功的經(jīng)驗(yàn)，促進(jìn)職業(yè)自我效能感的提升。

2.合理設(shè)定目標(biāo)

在SCCT 理論模型中，職業(yè)自我效能和職業(yè)目標(biāo)互相影響，互相促進(jìn)。良好的職業(yè)目標(biāo)應(yīng)該是明確清晰，難易適度的。目標(biāo)如果太難，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出個(gè)體能力水平所能達(dá)到的極限，會(huì)導(dǎo)致失敗的結(jié)果，產(chǎn)生挫敗感，降低職業(yè)自我效能感，但目標(biāo)如果太簡(jiǎn)單，又會(huì)缺乏挑戰(zhàn)，使個(gè)體失去執(zhí)行的愿望。合理的目標(biāo)應(yīng)該將高度設(shè)定為個(gè)體經(jīng)過努力后可以達(dá)到的程度，這樣既能提高個(gè)體的能力，又能增加成功的體驗(yàn)，有助于提高效能感。

3.學(xué)會(huì)積極的歸因方式

大學(xué)生要經(jīng)常反思自信心或自卑感的來源，敢于質(zhì)疑曾經(jīng)的結(jié)論，學(xué)會(huì)積極的歸因方式。不同的歸因方式會(huì)形成不同的職業(yè)自我效能感。例如面試沒通過，有人可能會(huì)將原因歸結(jié)于自己能力不夠，但同樣的結(jié)果，有人可能將原因歸結(jié)為座椅不夠舒服等外部原因。因此，大學(xué)生既不要在成功時(shí)過分夸大運(yùn)氣好、任務(wù)簡(jiǎn)單等外部因素，也沒必要將失敗的原因都?xì)w結(jié)為能力差、努力不夠等內(nèi)部因素，避免產(chǎn)生這種自我偏見。

4.學(xué)會(huì)積極的自我勸導(dǎo)和有效的情緒管理

積極的自我說服、自我激勵(lì)和積極的情緒有助于提高效能感。大學(xué)生正值情緒多變的年紀(jì)，遇到困難挫折極易出現(xiàn)情緒波動(dòng)，如果自己不能有效調(diào)節(jié)，容易引發(fā)各種心理問題，極大降低職業(yè)自我效能感。因此，大學(xué)生要有意識(shí)地學(xué)習(xí)各種心理調(diào)節(jié)訓(xùn)練的方法，可根據(jù)自身性格特點(diǎn)，通過向周圍朋友傾訴、表達(dá)，調(diào)整對(duì)事物認(rèn)知等方法進(jìn)行有效的情緒調(diào)節(jié)，提升職業(yè)自我效能感。

5.尋找榜樣，自我塑造

具有相似的特征可以增強(qiáng)榜樣的示范作用。因此，在某一職業(yè)領(lǐng)域內(nèi)，發(fā)現(xiàn)自己與成功人士所具有的相似特征，有助于促使自己突破實(shí)際水平的限制，增強(qiáng)對(duì)成功的渴望，從而提高職業(yè)自我效能感。

大學(xué)生在從榜樣身上汲取力量的同時(shí)，還得學(xué)會(huì)自我塑造，一方面從自身形象設(shè)計(jì)、言談舉止、日常習(xí)慣進(jìn)行自我塑造；另一方面要努力提高自己的職業(yè)素養(yǎng)，加快自身職業(yè)化的過程，同時(shí)還要對(duì)自己有積極的心理暗示，從外形到內(nèi)心一步步把自己塑造成成功人士的樣子。要和成功人士做朋友，想辦法融入他們的圈子，被成功者接納，學(xué)習(xí)他們身上的優(yōu)秀品質(zhì)和正能量。這樣在頭腦中播下的就是“成功”的種子，潛意識(shí)會(huì)向著成功靠近。

6.尋求社會(huì)支持

良好的社會(huì)支持使個(gè)體對(duì)自己有積極、全面的評(píng)價(jià)，也會(huì)有更多的資源來幫助個(gè)體從失敗的經(jīng)歷中恢復(fù)過來；缺乏社會(huì)支持則會(huì)導(dǎo)致個(gè)體降低對(duì)自己的評(píng)價(jià)，形成自卑心理，遇到挫折時(shí)情緒波動(dòng)較大，難以形成較高的自我效能感。［5］

對(duì)大學(xué)生來說，社會(huì)支持更多來自于家人、師長(zhǎng)、朋友，要注意保持與他們的親密關(guān)系，主動(dòng)去關(guān)注理解支持他人，在自己遇到問題時(shí)也就能得到他人的更多支持。良好的情感支持會(huì)使大學(xué)生在面對(duì)就業(yè)和職業(yè)發(fā)展問題時(shí)心態(tài)更加積極，會(huì)有效提高大學(xué)生的職業(yè)自我效能感。

（二）外界環(huán)境幫助提升策略

SCCT理論特別強(qiáng)調(diào)個(gè)人和環(huán)境的相互作用，更加強(qiáng)調(diào)系統(tǒng)中動(dòng)力學(xué)的、與情境有關(guān)的特征。［6］因此，大學(xué)生職業(yè)自我效能感的提升，必須考慮到如何發(fā)揮大學(xué)生所處的環(huán)境的積極影響。

1.學(xué)校對(duì)大學(xué)生職業(yè)自我效能感的幫助提升

大學(xué)生身處的主要環(huán)境是學(xué)校，學(xué)校環(huán)境對(duì)大學(xué)生職業(yè)自我效能感的形成具有重要影響。基于此，學(xué)校應(yīng)采取措施，幫助大學(xué)生來提升職業(yè)自我效能感。

突出培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐操作技能。目前很多學(xué)校都建立有專業(yè)課程的實(shí)訓(xùn)室，可采用課堂操作實(shí)訓(xùn)、職業(yè)技能大賽等各種靈活的方式提高學(xué)生的實(shí)踐技能。課堂之外還可以帶領(lǐng)學(xué)生去企業(yè)參觀、進(jìn)行生涯人物訪談，通過校企合作的方式，讓學(xué)生親自參與到實(shí)踐工作中，盡快熟悉職場(chǎng)環(huán)境，積累實(shí)際工作的成功經(jīng)驗(yàn)。

加強(qiáng)對(duì)大學(xué)生的職業(yè)生涯輔導(dǎo)和就業(yè)指導(dǎo)。學(xué)校應(yīng)加強(qiáng)大學(xué)生職業(yè)生涯規(guī)劃和就業(yè)指導(dǎo)課程的建設(shè)，結(jié)合大學(xué)生的實(shí)際情況，設(shè)計(jì)豐富多彩的教學(xué)環(huán)節(jié)和活動(dòng)，使大學(xué)生對(duì)自我和環(huán)境有更為深入的認(rèn)識(shí)，提高求職就業(yè)能力，充分發(fā)揮課程對(duì)大學(xué)生職業(yè)自我效能感的提升作用。對(duì)于職業(yè)自我效能感過低的學(xué)生，還可通過個(gè)別輔導(dǎo)進(jìn)行干預(yù)。

對(duì)大學(xué)生進(jìn)行專業(yè)的團(tuán)體輔導(dǎo)。團(tuán)體輔導(dǎo)是提升大學(xué)生職業(yè)自我效能感的有效方式之一。學(xué)生在專業(yè)指導(dǎo)老師的帶領(lǐng)下，參加團(tuán)體活動(dòng)、分享心得體會(huì)，團(tuán)體的成長(zhǎng)帶動(dòng)學(xué)生個(gè)體的成長(zhǎng)，通過團(tuán)體輔導(dǎo)，大學(xué)生對(duì)自我的評(píng)價(jià)會(huì)更加積極樂觀，職業(yè)自我效能感無形中得到進(jìn)一步提升。

鼓勵(lì)學(xué)生參加職業(yè)社團(tuán)。SCCT 理論認(rèn)為，職業(yè)自我效能感和職業(yè)興趣之間形成反饋回路，互相影響。學(xué)生社團(tuán)尤其是帶有職業(yè)特色的社團(tuán)是大學(xué)生職業(yè)興趣充分展示的地方，社團(tuán)活動(dòng)會(huì)使大學(xué)生進(jìn)一步明了自己的興趣類型，增強(qiáng)大學(xué)生人際交往、組織領(lǐng)導(dǎo)、有效溝通等各項(xiàng)自我管理技能，促進(jìn)其職業(yè)自我效能感的提升。

為學(xué)生樹立積極的榜樣。大學(xué)生需要有榜樣特別是身邊的榜樣的引領(lǐng)，學(xué)?？赏ㄟ^邀請(qǐng)優(yōu)秀校友舉辦講座、創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn)交流分享活動(dòng)等方式，激發(fā)榜樣對(duì)大學(xué)生職業(yè)發(fā)展力的引領(lǐng)作用，和自己背景類似的成功榜樣會(huì)極大地提升大學(xué)生的職業(yè)自我效能感。

2.家庭和社會(huì)對(duì)大學(xué)生職業(yè)自我效能感的幫助提升

SCCT 理論注重來自當(dāng)事人家庭的支持。對(duì)大學(xué)生來說，家庭是他們最親密的環(huán)境背景，對(duì)大學(xué)生職業(yè)自我效能感的形成和提升具有重要影響。為此，家長(zhǎng)應(yīng)積極與學(xué)校保持聯(lián)系，關(guān)注孩子的職業(yè)發(fā)展動(dòng)態(tài)，發(fā)揮父母的榜樣示范作用，和孩子進(jìn)行有效的溝通，對(duì)他們進(jìn)行適當(dāng)?shù)难哉Z(yǔ)激勵(lì)，注意他們?cè)谏钪辛髀冻龅牟涣记榫w，對(duì)其加以引導(dǎo)紓解，從而有效地幫助孩子提高職業(yè)自我效能感。

大學(xué)生的職業(yè)發(fā)展問題應(yīng)引起全社會(huì)的關(guān)注，因此，社會(huì)各界應(yīng)為大學(xué)生提供形式多樣的就業(yè)和職業(yè)發(fā)展硬環(huán)境和寬容開放的職業(yè)發(fā)展軟環(huán)境，給大學(xué)生以充分的職業(yè)選擇權(quán)，在大學(xué)生就業(yè)過程中建立公平的聘用機(jī)制，從而激發(fā)大學(xué)生的職業(yè)自我效能感。

綜上所述，大學(xué)生職業(yè)自我效能感的提升有賴于個(gè)人因素和環(huán)境因素的共同作用。大學(xué)生自身應(yīng)通過行動(dòng)實(shí)踐、積累成功經(jīng)驗(yàn)、合理設(shè)定目標(biāo)等方法有意識(shí)地使自己的職業(yè)自我效能感得以提升；學(xué)校、家庭、社會(huì)也應(yīng)重視職業(yè)自我效能感對(duì)大學(xué)生職業(yè)生涯發(fā)展的影響，從各自的角度幫助大學(xué)生提高職業(yè)自我效能感。需要注意的是，職業(yè)自我效能感的提升也要適度，稍高于實(shí)際能力的職業(yè)自我效能感會(huì)使大學(xué)生的能力得到最好的發(fā)揮。

［1］許燕平.大學(xué)生職業(yè)生涯規(guī)劃與就業(yè)指導(dǎo)［M］.上海：上海大學(xué)出版社，2011.

［2］宮慶靜.大學(xué)生自我效能感對(duì)就業(yè)能力的影響分析［J］.中國(guó)管理信息化，2014（4）：111.

［3］高山川，孫時(shí)進(jìn).社會(huì)認(rèn)知職業(yè)理論：研究進(jìn)展及應(yīng)用［J］.心理科學(xué)，2005，28（5）：1264－1265.

［4］曹寧寧.高校畢業(yè)生職業(yè)自我效能感的調(diào)查研究［J］.思想理論教育，2006（1）：44.

［5］李玉環(huán)，王希華.大學(xué)生自我效能感的培養(yǎng)與提升［J］.吉林工程技術(shù)師范學(xué)院學(xué)報(bào)，2010（6）：50－52.

［6］尤立榮，方俐洛，李曄.社會(huì)認(rèn)知職業(yè)理論與傳統(tǒng)職業(yè)理論比較研究［J］.心理科學(xué)進(jìn)展，2002，10（2）：226.