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2014年春節(jié)晚會(huì)之前一條一分鐘的廣告片用年輕、拼搏、探索、努力、改變等詞語(yǔ)向全世界宣告一個(gè)嶄新的互聯(lián)網(wǎng)思維時(shí)代的到來(lái)。無(wú)論是誰(shuí)，都感受到新時(shí)代帶來(lái)的巨大沖擊。

近5年發(fā)展過(guò)程中，寶潔的電商渠道和GS渠道取得了10倍的增長(zhǎng)，這樣的成績(jī)得益于寶潔對(duì)新時(shí)代的研究和擁抱。

寶潔公司提出一個(gè)理念，“因?yàn)橄M(fèi)者，所以寶潔”，這是寶潔在新時(shí)代的堅(jiān)持，也是我今天想跟大家分享的：我們?nèi)绾稳?jiān)持不斷地滿足新時(shí)代消費(fèi)者的需求？

寶潔對(duì)新時(shí)代消費(fèi)者的消費(fèi)行為進(jìn)行提煉，總結(jié)出最明顯的一個(gè)變化：尋求價(jià)格便宜、性價(jià)比高商品的行為越來(lái)越少，他們要的是“我喜歡”。

我們認(rèn)為，目前化妝品店的消費(fèi)趨勢(shì)和消費(fèi)心理正在向三個(gè)方向發(fā)展：中高端化的產(chǎn)品需求，更專業(yè)性的護(hù)膚需求，更多的產(chǎn)品促銷(xiāo)需求。

為此，2015年寶潔對(duì)于GS渠道有針對(duì)性地提出了三大核心戰(zhàn)略。

1.通過(guò)更高端的產(chǎn)品滿足消費(fèi)者高端化的消費(fèi)需求

首先是護(hù)膚，寶潔在化妝品店銷(xiāo)售的產(chǎn)品中，美白類產(chǎn)品成為僅次于保濕補(bǔ)水類產(chǎn)品的第二大品類，接下來(lái).我們將會(huì)重點(diǎn)推出玉蘭油水感透白系列等美白產(chǎn)品。

其次是洗護(hù)發(fā)，化妝品店消費(fèi)者對(duì)高端護(hù)膚與護(hù)發(fā)類產(chǎn)品的需求以120%的速度逐年增長(zhǎng)。而2014年，寶潔公司旗下高端護(hù)發(fā)品牌沙宣的銷(xiāo)量更是增加了130%。

最后是口腔護(hù)理，這個(gè)品類往往被化妝品店所忽略，但其實(shí)消費(fèi)者極為需要。今年3月，我們推出了全球首款智能化的電動(dòng)牙刷。

2.打造消費(fèi)者個(gè)性化、體驗(yàn)式的購(gòu)物之旅

我們推出全新“化妝品未來(lái)店”模式。首先是建立玉蘭油的美麗大使柜。我們將美麗大使柜設(shè)計(jì)打造成美白的專區(qū)，其陳列邏輯也是按照消費(fèi)者的決策進(jìn)行安排。在測(cè)試中，建立玉蘭油美麗大使柜能夠幫助店鋪提升3倍的客流量，使整個(gè)化妝品護(hù)膚品類銷(xiāo)售至少提升了130%以上。

其次是洗護(hù)發(fā)。目前化妝品店銷(xiāo)售中洗發(fā)水和護(hù)發(fā)素聯(lián)合購(gòu)買(mǎi)比例只有11%，而所有渠道洗護(hù)發(fā)聯(lián)合購(gòu)買(mǎi)的比例大概在20%以上，化妝品店這方面的提升潛力非常大。

寶潔的具體做法是，提升高端洗護(hù)發(fā)柜架，在形象陳列的細(xì)節(jié)上，提供工具幫助店鋪教育消費(fèi)者如何正確護(hù)理頭發(fā)。經(jīng)過(guò)測(cè)試，洗發(fā)水和護(hù)發(fā)素銷(xiāo)量提升13%以上。

3.定制化的促銷(xiāo)方案

寶潔旗下豐富的品類組合和產(chǎn)品線能夠?yàn)榛瘖y品店專供洗護(hù)發(fā)和護(hù)膚品類的渠道促銷(xiāo)。我們的定制化促銷(xiāo)方案有兩大特點(diǎn)：各自品牌最黃金單品的聯(lián)合促銷(xiāo)；產(chǎn)品設(shè)計(jì)符合化妝品店銷(xiāo)售的品牌品類。

比如沙宣，我們首次推出針對(duì)化妝品店的沙宣廣告，在廣告中著重提及沙宣的渠道促銷(xiāo)裝，幫助化妝品店把消費(fèi)者從線上引入線下。