謝媛

摘 要：新生適應(yīng)教育不僅關(guān)系到大學(xué)生正常的學(xué)習(xí)生活，還將對(duì)大學(xué)生的未來(lái)產(chǎn)生重大影響。作為新的短期治療學(xué)派——焦點(diǎn)解決短期治療，以問(wèn)題為導(dǎo)向，注重發(fā)掘當(dāng)事人的優(yōu)勢(shì)與力量，尋找例外，幫助探尋解決問(wèn)題的方法，具有較強(qiáng)的實(shí)用性、時(shí)效性與操作性，對(duì)于解決新生適應(yīng)問(wèn)題是一種有效的方法。

關(guān)鍵詞：焦點(diǎn)解決短期治療；大學(xué)新生；適應(yīng)

中圖分類號(hào)：G641 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1002-4107（2015）11-0084-02

一、焦點(diǎn)解決短期治療概述

焦點(diǎn)解決短期心理治療（Solution Focused Brief Counseling Therapy，簡(jiǎn)稱SFBT）是近三十年內(nèi)所形成的一種短期治療學(xué)派，目前仍然在不斷地發(fā)展，并且已經(jīng)受到廣泛的注意與熱烈的肯定。SFBT以優(yōu)勢(shì)、資源、復(fù)原力為基礎(chǔ)取向，相信人們有智慧、優(yōu)勢(shì)與相關(guān)經(jīng)驗(yàn)可用以產(chǎn)生改變；聚焦于當(dāng)事人的優(yōu)勢(shì)、過(guò)去和未來(lái)的成功，而少著墨于過(guò)去的失敗與問(wèn)題。它把咨詢焦點(diǎn)放在個(gè)體想要解決的問(wèn)題，而不去反復(fù)探討問(wèn)題的成因，聚焦于當(dāng)事人所欲的未來(lái)，而非過(guò)去的問(wèn)題或現(xiàn)在的沖突。

SFBT相信盡管生活不易，每個(gè)人仍然擁有提升與改善生活質(zhì)量的優(yōu)勢(shì)力量。只是目前暫時(shí)的阻滯影響了朝更好方向發(fā)展，而咨詢師的任務(wù)就是引導(dǎo)來(lái)訪者進(jìn)行自我探索，尋找“例外”。SFBT認(rèn)為任何人都不可能無(wú)時(shí)無(wú)刻處在問(wèn)題情境中，總有問(wèn)題不發(fā)生的時(shí)候，即所謂的“例外”。“聲稱小改變的增加會(huì)導(dǎo)致大改變的出現(xiàn)” [1]，當(dāng)來(lái)訪者看到例外的時(shí)候也就減少了被問(wèn)題威脅與打敗的感覺(jué)，產(chǎn)生希望感，會(huì)更加信任自己自發(fā)解決問(wèn)題的能力，也更有動(dòng)力改變。這種方式動(dòng)員了當(dāng)事人的能力，導(dǎo)致更快速的進(jìn)步，因此對(duì)于學(xué)校管理和心理健康教育而言是一種有效而快捷的咨詢模式。

二、SFBT的架構(gòu)與技術(shù)

（一）問(wèn)題描述階段

通過(guò)詢問(wèn)來(lái)訪者的求助動(dòng)機(jī)，提供給來(lái)訪者描述問(wèn)題的機(jī)會(huì)。咨詢師詢問(wèn)一些問(wèn)題的性質(zhì)和事件的細(xì)節(jié)，但卻不會(huì)一直去探究問(wèn)題的成因。這一階段側(cè)重傾聽，在傾聽中思考如何引導(dǎo)談話的下一步朝著解決問(wèn)題的方向前進(jìn)。咨詢師需要了解：?jiǎn)栴}何以會(huì)對(duì)來(lái)訪者造成影響？來(lái)訪者曾試過(guò)什么方法？來(lái)訪者希望最先去處理的、最重要的問(wèn)題是什么？

（二）設(shè)定正向目標(biāo)

與來(lái)訪者的交談應(yīng)該是有方向性的，來(lái)訪者的目標(biāo)即是方向。正向目標(biāo)有以下幾個(gè)特質(zhì)：“對(duì)來(lái)訪者是重要的，是具有一些挑戰(zhàn)的，是動(dòng)態(tài)化的，是具體可測(cè)量的，是考量情境的，是符合現(xiàn)實(shí)條件的，是初步的嘗試而非最后的行動(dòng)?！盵2]在與來(lái)訪者探討正向目標(biāo)時(shí)，可嘗試使用奇跡式問(wèn)句，如“如果問(wèn)題解決了，你認(rèn)為你的生活將會(huì)有何不同”。

（三）探索例外

這個(gè)階段集中尋找來(lái)訪者生活中的各種例外經(jīng)驗(yàn)，并且與來(lái)訪者一起探討這些例外何以能夠發(fā)生。來(lái)訪者往往不易看到例外的存在，咨詢師需要幫助來(lái)訪者去辨識(shí)和發(fā)現(xiàn)偶發(fā)的例外行為，使來(lái)訪者能有意識(shí)地再使這些例外發(fā)生。咨詢師需要經(jīng)常詢問(wèn)來(lái)訪者：“什么時(shí)候這個(gè)問(wèn)題沒(méi)有發(fā)生，或是情形稍微好一點(diǎn)？你是怎么做到的？”

（四）評(píng)量來(lái)訪者的進(jìn)步

在例外探索結(jié)束后，咨詢師要為來(lái)訪者提供一些組合著贊美與例外的信息。贊美，是肯定來(lái)訪者已經(jīng)做到的；任務(wù)，則是提出有助于來(lái)訪者解決問(wèn)題的行動(dòng)，包括需要多做的行為、可嘗試做的不同方案、新的思考推論方式，以及更仔細(xì)的觀察的任務(wù)。以此，咨詢師鼓勵(lì)來(lái)訪者多采用有用的方式，并讓自己的行為穩(wěn)定下來(lái)，更懂得把握建構(gòu)例外的方法，以及積極思考情況何以沒(méi)有更糟。

三、SFBT在大學(xué)新生適應(yīng)問(wèn)題上的應(yīng)用

新生適應(yīng)問(wèn)題往往表現(xiàn)在人際交往障礙、對(duì)大學(xué)目標(biāo)的迷茫，學(xué)習(xí)上的不適應(yīng)和巨大的心理落差等方面。SFBT作為一種以問(wèn)題解決為導(dǎo)向的咨詢方法，具有很強(qiáng)的實(shí)用性、時(shí)效性和易操作性，在新生適應(yīng)問(wèn)題上具有一定的應(yīng)用意義。

（一）SFBT以問(wèn)題解決為導(dǎo)向，對(duì)新生適應(yīng)性問(wèn)題的輔導(dǎo)更具有可行性

SFBT有別于傳統(tǒng)咨詢的問(wèn)題成因?qū)?，而以?wèn)題的解決為指向，幫助來(lái)訪者從自身尋找力量和資源去改變。整個(gè)咨詢過(guò)程中，不管是傾聽問(wèn)題階段、尋找例外時(shí)刻，還是“奇跡提問(wèn)”，所有元素都會(huì)把談話聚焦在有效的解決上。咨詢師鼓勵(lì)來(lái)訪者做出“一小步”的改變，“多做有效的事情”或“做一些和過(guò)去不一樣的事情”來(lái)維持改變。這樣的方式，不容易讓當(dāng)事人沉湎于不適應(yīng)所產(chǎn)生的困擾中，能讓當(dāng)事人從不適應(yīng)的抱怨、困擾中脫離，直面現(xiàn)狀，尋找解決方式。另一方面，新生入學(xué)后面對(duì)學(xué)生工作教師和心理輔導(dǎo)教師，很難立刻產(chǎn)生信賴感，讓當(dāng)事人去回顧問(wèn)題根源背后的故事存在一定難度，而從問(wèn)題解決方面入手，直接關(guān)注現(xiàn)在和未來(lái)能夠減少阻抗，讓會(huì)談更加順利。此外，SFBT技術(shù)是以語(yǔ)言為載體，通過(guò)奇跡問(wèn)句、刻度化問(wèn)句等幫助來(lái)訪者探索，例如，“如果問(wèn)題解決了，你認(rèn)為你的生活將會(huì)有何不同”探索目標(biāo)；“什么時(shí)候這個(gè)問(wèn)題沒(méi)有發(fā)生，或是情形稍微好一點(diǎn)？你是怎么做到的”尋找例外。大學(xué)生屬于知識(shí)素養(yǎng)高、思維活躍的人群，SFBT的語(yǔ)言詢問(wèn)技術(shù)和建構(gòu)方式能夠得到有效運(yùn)用。

在與適應(yīng)不良新生的會(huì)談中，問(wèn)題描述階段注重傾聽當(dāng)事人對(duì)于大學(xué)不適應(yīng)情況的描述，讓他適當(dāng)宣泄情緒，并與之探討他需要解決的問(wèn)題是什么？通過(guò)詢問(wèn)“你希望最先處理的是哪些問(wèn)題”等引導(dǎo)當(dāng)事人朝解決問(wèn)題的方向前進(jìn)。設(shè)定正向目標(biāo)階段嘗試使用奇跡問(wèn)題，如“如果你的問(wèn)題解決了，你覺(jué)得你的大學(xué)生活會(huì)有什么不一樣呢”，引導(dǎo)學(xué)生構(gòu)造正向生活愿景。奇跡問(wèn)句是焦點(diǎn)解決短期治療的核心，能將當(dāng)事人從陷入問(wèn)題向解決思考進(jìn)行轉(zhuǎn)變，注意力隨之轉(zhuǎn)移到關(guān)注未來(lái)的細(xì)節(jié)里。使用奇跡問(wèn)句時(shí)要多關(guān)注細(xì)節(jié)，在當(dāng)事人回答了奇跡問(wèn)題后，繼續(xù)詢問(wèn)“還有呢？”直到認(rèn)為當(dāng)事人已經(jīng)能夠“看”到奇跡了。

（二）SFBT聚焦于賦能和當(dāng)事人的力量，對(duì)新生適應(yīng)問(wèn)題的輔導(dǎo)具有長(zhǎng)遠(yuǎn)意義

SFBT認(rèn)為，“盡管生活艱困，每個(gè)人都仍擁有能提升與改善生活品質(zhì)的優(yōu)勢(shì)力量；當(dāng)事人所認(rèn)定的優(yōu)勢(shì)力量若能前后一致地受到重視，當(dāng)事人的動(dòng)力便會(huì)隨之增加”[3]。在會(huì)談中，需引導(dǎo)當(dāng)事人在過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)中尋找他的優(yōu)勢(shì)力量， 在現(xiàn)有的狀態(tài)中探索“例外”，然后將優(yōu)勢(shì)和例外一般化。當(dāng)學(xué)生被鼓勵(lì)應(yīng)用自己的強(qiáng)項(xiàng)和資源去應(yīng)對(duì)問(wèn)題時(shí)，學(xué)生可能就會(huì)變得樂(lè)觀和自信，對(duì)未來(lái)有希望感，正向能量就會(huì)像滾雪球一樣越滾越大。SFBT作為發(fā)展性咨詢方法，通過(guò)引導(dǎo)當(dāng)事人發(fā)現(xiàn)閃光點(diǎn)，找到解決問(wèn)題的資源和力量，能夠?qū)⑦@種理念于潛移默化中影響學(xué)生，鼓勵(lì)他關(guān)注自己的資源和力量，構(gòu)筑其今后問(wèn)題解決的方式，對(duì)于大學(xué)四年乃至今后的發(fā)展具有長(zhǎng)遠(yuǎn)的意義。

在與適應(yīng)不良新生的會(huì)談中，探索例外階段詢問(wèn)：“什么時(shí)候這個(gè)問(wèn)題沒(méi)發(fā)生，或情形稍微好一點(diǎn)？你是怎么做到的？”引導(dǎo)當(dāng)事人發(fā)現(xiàn)自己忽略的例外，有意識(shí)地將例外一般化。這個(gè)階段使用“贊美”技術(shù)能夠凸顯和強(qiáng)化當(dāng)事人的優(yōu)勢(shì)和資源。當(dāng)事人在回答曾經(jīng)是怎么做到的時(shí)候，會(huì)成為他們重新認(rèn)識(shí)和講述自己故事的開始，這個(gè)時(shí)候贊美的表達(dá)，如“哇，當(dāng)時(shí)的你好有勇氣和毅力”等，能夠讓他們感覺(jué)到尊重。當(dāng)尋找到例外時(shí)，鼓勵(lì)當(dāng)事人去“一般化例外情況”，可以詢問(wèn)“如果這周你給自己布置點(diǎn)任務(wù)，你會(huì)布置點(diǎn)什么”，然后給當(dāng)事人建議“這次見面結(jié)束后，多注意在你生活中發(fā)生的哪些你希望繼續(xù)的事情”，最后，建議他走出“一小步”：“面談結(jié)束后，你會(huì)先嘗試做點(diǎn)什么呢？”由此，將焦點(diǎn)解決短期治療的構(gòu)架影響學(xué)生，發(fā)展出他尋找自身力量的方式。

（三）SFBT有效快捷，對(duì)新生適應(yīng)問(wèn)題的咨詢具有時(shí)效性

隨著短期咨詢的發(fā)展，咨詢師也更加重視咨詢策略的經(jīng)濟(jì)性和有效性。學(xué)校學(xué)生心理健康工作的人員和場(chǎng)地都是有限的，如果運(yùn)用以問(wèn)題挖掘?yàn)閷?dǎo)向的傳統(tǒng)咨詢模式，需要花費(fèi)大量時(shí)間、人力和物力來(lái)滿足龐大的新生心理健康需求。SFBT拋棄對(duì)問(wèn)題的探究，從來(lái)訪者現(xiàn)有資源入手，引導(dǎo)他重新建構(gòu)認(rèn)知，以小改變帶來(lái)大改變，具有極強(qiáng)的時(shí)效性。新生適應(yīng)問(wèn)題大部分情況下，需要的是一個(gè)良好的引導(dǎo)，并且不能拖延太久，否則會(huì)影響學(xué)生正常學(xué)習(xí)生活。借鑒SFBT理念，為學(xué)生架構(gòu)起問(wèn)題解決的方式，催發(fā)學(xué)生自我能量，能起到很好的效果。應(yīng)用SFBT幫助探索自身力量來(lái)解決問(wèn)題的理念，也可采用團(tuán)體輔導(dǎo)的方式，在新生教育中也具有很強(qiáng)的可行性。如通過(guò)相關(guān)的“尋找我的例外”、“發(fā)現(xiàn)我的閃光點(diǎn)”、“宿舍優(yōu)點(diǎn)轟炸”等團(tuán)體輔導(dǎo)活動(dòng)，以團(tuán)體的方式，實(shí)現(xiàn)互助，提高時(shí)效。

另一方面，SFBT具有明確的理念和步驟，從事學(xué)生管理工作的人可以學(xué)習(xí)并容易上手，在工作中加以應(yīng)用。研究表明，“一般而言，70%的來(lái)訪者會(huì)在焦點(diǎn)解決輔導(dǎo)中得到改善，只有30%對(duì)焦點(diǎn)解決短期療法沒(méi)有反應(yīng)”[4]。從事學(xué)生管理工作的教師，都可以借鑒SFBT的理念和技巧，不單純依靠學(xué)校心理中心的力量，在更大層面上做好新生入學(xué)適應(yīng)教育。

SFBT雖然在咨詢深度方面還存在一定的缺陷和很大的探索空間，但其咨詢理念以及咨詢效率方面都有著明顯的優(yōu)勢(shì)，對(duì)于高校學(xué)生工作具有很好的借鑒意義，尤其的新生入學(xué)適應(yīng)教育上具有很強(qiáng)的應(yīng)用意義。

參考文獻(xiàn)：

[1]許維素.建構(gòu)解決之道 焦點(diǎn)解決短期治療[M].寧波：寧

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[2]許維素.焦點(diǎn)解決：短期心理治療的應(yīng)用[M].北京：世界

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[3][美]Peter De Jong & Insoo Kim Berg；許維素譯.

建構(gòu)解決之道的會(huì)談——焦點(diǎn)解決短期治療（第二版）

[M].臺(tái)北：心理出版社，2013：12.

[4][英]Alasdair J.Macdonald；駱宏，洪芳，沈宣元譯.

焦點(diǎn)解決治療理論、研究與實(shí)踐[M].寧波：寧波出版社，

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