鄭永田

（華南師范大學(xué)圖書(shū)館 廣東廣州 510006）

公共圖書(shū)館是西方現(xiàn)代文明發(fā)展的產(chǎn)物，具有由公共立法保障、由公共稅收支持、由公共信托管理、為公眾平等利用的原則，而這些原則在美國(guó)圖書(shū)館學(xué)家普爾對(duì)公共圖書(shū)館的定義中早已有了闡述。1876年，普爾在《公共圖書(shū)館的組織與管理》一文中給公共圖書(shū)館下了準(zhǔn)確的定義：“我們所指的 ‘公共圖書(shū)館’是依據(jù)州立法建立起來(lái)的，它由當(dāng)?shù)囟愂蘸妥栽妇栀?zèng)維持，由公共信托機(jī)構(gòu)管理，維持它的每一位城鎮(zhèn)居民都有平等的參考和借閱的權(quán)利?！惫矆D書(shū)館從它誕生的那一日起，就追求平等利用的目標(biāo)和免費(fèi)服務(wù)的法則。1894年，美國(guó)著名圖書(shū)館學(xué)家、阿默斯特學(xué)院圖書(shū)館館長(zhǎng)弗萊徹借用林肯 “民有、民治、民享政府”的概念，提出了“民有、民治、民享圖書(shū)館”（Library of the people,by the people and for the people）的思想，指明了公共圖書(shū)館的基本屬性和現(xiàn)代特征。從保守（閉架）到開(kāi)放（開(kāi)架），從只為特定人群服務(wù)到逐漸服務(wù)大眾，從被動(dòng)服務(wù)到主動(dòng)服務(wù)和延伸服務(wù)再到24小時(shí)自助圖書(shū)館服務(wù)，公共圖書(shū)館服務(wù)已經(jīng)走過(guò)了二百多年的發(fā)展歷程?；仡櫣矆D書(shū)館服務(wù)的歷史，對(duì)于研究并推進(jìn)公共圖書(shū)館延伸服務(wù)無(wú)疑具有重要的理論意義與指導(dǎo)價(jià)值。

1 從保守到開(kāi)放

20世紀(jì)以前，中國(guó)并沒(méi)有嚴(yán)格意義上的公共圖書(shū)館，官府藏書(shū)、書(shū)院藏書(shū)、寺觀藏書(shū)、私人藏書(shū)都屬于私有制的，它們以圖書(shū)的收藏為主要目的，為了防止圖書(shū)的丟失而秘不示人，不對(duì)普通民眾開(kāi)放，雖然有些藏書(shū)樓對(duì)某些學(xué)者或達(dá)官貴人開(kāi)放，但范圍非常有限，條件亦頗為苛刻。1840年之后，西方公共圖書(shū)館理念開(kāi)始傳入中國(guó)，特別是在20世紀(jì)初，隨著傳教士在中國(guó)教會(huì)大學(xué)傳播現(xiàn)代公共圖書(shū)館理念以及一批留美學(xué)生的學(xué)成歸來(lái)，美國(guó)公共圖書(shū)館思想在中國(guó)得到了迅速的傳播，具有現(xiàn)代意義上的公共圖書(shū)館開(kāi)始在中國(guó)建立起來(lái)。

清光緒二十九年（1903年），以雷茂才為首的五位愛(ài)國(guó)志士從日本學(xué)成歸來(lái)，為了傳播西方新式思想，開(kāi)啟民智，在武陵城黃金臺(tái)對(duì)面的呂祖廟建立了“常德圖書(shū)館”，這是中國(guó)歷史上第一座以“圖書(shū)館”命名的新式圖書(shū)館，雖然它一成立即向公眾開(kāi)放，每天前來(lái)閱讀的讀者達(dá)數(shù)十人之眾，但是由于它屬于私人所有，并且圖書(shū)不允許外借，因此它并不屬于真正意義上的公共圖書(shū)館，其實(shí)質(zhì)仍然與舊藏書(shū)樓無(wú)異，只是從以藏為主變成了藏用結(jié)合而矣。1904年3月，以提高民眾智力、實(shí)施社會(huì)教育為目的的“湖南圖書(shū)館兼教育博物館”（后改名為 “湖南圖書(shū)館”）在長(zhǎng)沙定王臺(tái)建立，這是中國(guó)近代第一所官辦的公共圖書(shū)館。湖南圖書(shū)館向所有有志于學(xué)習(xí)的人開(kāi)放，“輸入文明，開(kāi)通知識(shí)，使藏書(shū)不多者得資博覽，創(chuàng)興學(xué)校者得所考證”。但是，湖南圖書(shū)館出售入館券據(jù)，規(guī)定“凡讀者入館都需購(gòu)券，日券一人一券次，錢(qián)十文；二至十券次，每券錢(qián)八文；十一至二十五券次，每券六文；月券以月計(jì)不拘次數(shù)，每券一百二十文?！焙蠄D書(shū)館實(shí)行收費(fèi)服務(wù)剝奪了公眾平等參考和借閱的權(quán)利。而成立于1909年的京師圖書(shū)館直到清帝遜位之日也沒(méi)有正式接待過(guò)讀者。

1910年，韋棣華女士在武昌文華大學(xué)創(chuàng)辦文華公書(shū)林，按美式公共圖書(shū)館的模式運(yùn)作和管理，所有的藏書(shū)都對(duì)外開(kāi)放，無(wú)論是在校的師生員工還是社會(huì)人士都可以利用，并且在武漢多所學(xué)校開(kāi)辦了巡回文庫(kù)。1920年3月，韋棣華女士和沈祖榮創(chuàng)辦文華大學(xué)圖書(shū)科，開(kāi)始以美國(guó)模式培養(yǎng)圖書(shū)館學(xué)專(zhuān)業(yè)人才，沈祖榮和胡慶生先后到美國(guó)圖書(shū)館學(xué)校學(xué)習(xí)，學(xué)成歸國(guó)之后極力宣揚(yáng)美式圖書(shū)館理念，并大力倡導(dǎo)建立新式圖書(shū)館，掀起了民國(guó)時(shí)期新圖書(shū)館運(yùn)動(dòng)的熱潮。當(dāng)時(shí)，雖然公共圖書(shū)館建設(shè)的熱情高漲，但是存在閉架借閱和有償獲取等許多的問(wèn)題，這些問(wèn)題直到美國(guó)圖書(shū)館學(xué)家、圣路易斯公共圖書(shū)館館長(zhǎng)鮑士偉訪問(wèn)中國(guó)才引起了國(guó)人的廣泛關(guān)注。

1925年6月，鮑士偉博士應(yīng)邀出席中華圖書(shū)館協(xié)會(huì)成立大會(huì)，隨后考察了中國(guó)的圖書(shū)館并作了數(shù)十場(chǎng)學(xué)術(shù)報(bào)告。鮑士偉認(rèn)為，美國(guó)公共圖書(shū)館的“現(xiàn)代”特征，除了公共支持之外，還包括免費(fèi)獲取、兒童服務(wù)、與學(xué)校的合作、圖書(shū)分館、巡回圖書(shū)館及所謂的“圖書(shū)館廣告”——使圖書(shū)館及圖書(shū)館工作在社區(qū)中廣為人知并引導(dǎo)人們利用圖書(shū)館。在走訪了中國(guó)10省14市，訪問(wèn)了50多個(gè)圖書(shū)館之后，鮑士偉發(fā)現(xiàn)中國(guó)圖書(shū)館存在沒(méi)有公眾支持、沒(méi)有現(xiàn)代圖書(shū)、限制圖書(shū)使用、實(shí)行閉架管理、圖書(shū)編目不足、沒(méi)有延伸服務(wù)、紙張質(zhì)量不好、裝訂技術(shù)低下等缺陷，強(qiáng)調(diào)圖書(shū)開(kāi)架借閱、家庭使用（把圖書(shū)借回家看）、免費(fèi)獲取和延伸服務(wù)的重要性，呼吁中國(guó)圖書(shū)館通過(guò)開(kāi)架借閱以提高圖書(shū)的流通率，并向中國(guó)圖書(shū)館界同行介紹美國(guó)圖書(shū)館事業(yè)發(fā)展的成功經(jīng)驗(yàn)。鮑士偉的訪華，激起了中國(guó)采納美式圖書(shū)館管理方法、建設(shè)美式圖書(shū)館事業(yè)的熱情，“中華文教促進(jìn)基金會(huì)”還在北京建立了一所完全按美式理念管理和服務(wù)的“北海圖書(shū)館”。

在美國(guó)，18世紀(jì)之前的公共圖書(shū)館并非知識(shí)傳播的工具，而是知識(shí)保存的工具，圖書(shū)館作為保存圖書(shū)的倉(cāng)庫(kù)，使圖書(shū)免受破壞并對(duì)學(xué)者利用。眾所周知，公共圖書(shū)館在保存人類(lèi)文化遺產(chǎn)方面發(fā)揮重要的作用，但其實(shí)保存人類(lèi)文化遺產(chǎn)只是公共圖書(shū)館的主要功能之一，并不是最主要的功能。對(duì)民眾進(jìn)行知識(shí)的教育乃是公共圖書(shū)館最顯著的功能，也是公共圖書(shū)館在現(xiàn)代社會(huì)中得以生存和發(fā)展的重要基礎(chǔ)。然而，無(wú)論在大學(xué)圖書(shū)館，還是早期公共圖書(shū)館的主要形式之一的會(huì)員圖書(shū)館，甚至私人圖書(shū)館，它們都是注重圖書(shū)的保存，圖書(shū)僅向有限范圍的人群開(kāi)放。哈佛大學(xué)經(jīng)常被認(rèn)為是一個(gè)公共機(jī)構(gòu)，亨利·鄧斯特校長(zhǎng)(Henry Dunster)感嘆這所學(xué)校的公共圖書(shū)館在所有方面都存在缺陷，而且它為數(shù)不多的資源一直被本地區(qū)的神父和學(xué)者使用，從來(lái)沒(méi)有想過(guò)要向社區(qū)的民眾開(kāi)放。多數(shù)時(shí)候會(huì)員圖書(shū)館允許非會(huì)員使用圖書(shū)館，如費(fèi)城圖書(shū)館公司實(shí)行開(kāi)架制，允許任何人翻閱圖書(shū)，但只有會(huì)員才可以外借圖書(shū)。而擁有四百冊(cè)藏書(shū)的阿勒格尼鎮(zhèn)的安德遜圖書(shū)館，注重圖書(shū)的保存，僅在周六上午對(duì)公眾開(kāi)放。圖書(shū)的重藏輕用極不利于普通民眾智識(shí)的普遍增長(zhǎng)與文化技術(shù)的廣泛提高。

美國(guó)公共圖書(shū)館圖書(shū)普遍實(shí)行開(kāi)架借閱的時(shí)間，據(jù)《美國(guó)圖書(shū)館發(fā)展（1600－1899）》記載，應(yīng)當(dāng)早于1891年。是年10月，在美國(guó)圖書(shū)館協(xié)會(huì)年會(huì)上，克里夫蘭公共圖書(shū)館館長(zhǎng)布雷特、明尼阿波利斯公共圖書(shū)館館長(zhǎng)普特南各自宣讀了有關(guān)實(shí)行開(kāi)架利用的報(bào)告。時(shí)任丹佛公共圖書(shū)館館長(zhǎng)達(dá)納贊同開(kāi)架政策，宣稱丹佛公共圖書(shū)館從開(kāi)館的那天起，它的組織都是基于圖書(shū)和報(bào)紙皆屬于公眾的財(cái)產(chǎn)的原則……圖書(shū)館對(duì)公眾所犯的最大的罪孽，就是拒絕公眾利用圖書(shū)。1897年達(dá)納撰寫(xiě)了《公眾與公共圖書(shū)館》一文，針對(duì)當(dāng)時(shí)美國(guó)圖書(shū)館界有一部分人擔(dān)心圖書(shū)遺失等原因而反對(duì)公共圖書(shū)館開(kāi)架借閱的思想，達(dá)納在文中強(qiáng)調(diào)開(kāi)架管理方法應(yīng)當(dāng)成為公共圖書(shū)館的特征，圖書(shū)的遺失和損壞不應(yīng)當(dāng)成為公眾和圖書(shū)館之間關(guān)系的一個(gè)障礙。從這篇文獻(xiàn)中可以看出，美國(guó)公共圖書(shū)館界直到十九世紀(jì)末才開(kāi)始對(duì)公眾實(shí)行開(kāi)架借閱，并且這種開(kāi)架與閉架之爭(zhēng)引起了美國(guó)圖書(shū)館界的關(guān)注，這種情況比中國(guó)足足早了二十多年，中國(guó)直到1925年鮑士偉訪華之后才掀起了公共圖書(shū)館開(kāi)架與閉架的爭(zhēng)論。

2 從服務(wù)特定人群到服務(wù)大眾

早期公共圖書(shū)館由于各種各樣的原因，例如出于保護(hù)館藏免遭盜竊、收取一定的費(fèi)用以購(gòu)買(mǎi)圖書(shū)或者維持圖書(shū)館的基本運(yùn)營(yíng)等，而只為特定的人群提供服務(wù)。如前述的湖南圖書(shū)館，通過(guò)雇傭員工出售入館券據(jù)，使圖書(shū)館能夠獲得一定的收益，為圖書(shū)館的正常管理和服務(wù)提供一些額外的補(bǔ)助。但在晚清國(guó)力衰退、民不聊生的時(shí)期，這種收費(fèi)的服務(wù)只能使貧苦大眾被圖書(shū)館置之門(mén)外，圖書(shū)館服務(wù)的對(duì)象，也只會(huì)是諸如士大夫和官宦階層等特定的人群，公共圖書(shū)館平等利用和免費(fèi)獲取只是一個(gè)可望而不可及的美麗傳說(shuō)。

教區(qū)圖書(shū)館、會(huì)員圖書(shū)館、流通圖書(shū)館是美國(guó)公共圖書(shū)館早期發(fā)展的主要形式，服務(wù)特定人群的現(xiàn)象也普遍存在于這些類(lèi)型的圖書(shū)館當(dāng)中。1699年，托馬斯·布雷（Thomas Bray）受倫敦大主教亨利·坎普頓（Henry Compton）之命前往北美地區(qū)組織教堂。布雷提出了在殖民地成立教區(qū)圖書(shū)館系統(tǒng)的龐大計(jì)劃：在每一座城市建立一所大教區(qū)圖書(shū)館；在每一個(gè)教區(qū)建立一所教區(qū)圖書(shū)館；普通的非教會(huì)圖書(shū)館也要收藏牧師需要經(jīng)常借閱的圖書(shū)并向民眾免費(fèi)發(fā)放傳播基督教義的宣傳小冊(cè)子。在布雷的持續(xù)努力下，在大西洋沿岸建立了39所教區(qū)圖書(shū)館。這些教區(qū)圖書(shū)館主要收藏神學(xué)方面的著作，目的是促進(jìn)北美殖民地圣公會(huì)教堂的發(fā)展；而且這些教區(qū)圖書(shū)館主要面向特定的人群即教區(qū)的牧師開(kāi)放，在滿足教區(qū)牧師圖書(shū)借閱需要的基礎(chǔ)上，也向廣大教區(qū)民眾開(kāi)放并向他們免費(fèi)發(fā)放宣傳宗教教義的小冊(cè)子。

會(huì)員圖書(shū)館是美國(guó)公共圖書(shū)館早期發(fā)展的最主要的類(lèi)型，它由會(huì)員繳納會(huì)費(fèi)維持基本的運(yùn)營(yíng)，每一位會(huì)員都享有平等的利用圖書(shū)館的權(quán)利。1731年7月1日，由本杰明·富蘭克林（Benjamin Franklin）發(fā)起成立的 “費(fèi)城圖書(shū)館公司”(Library Company of Philadelphia)成為“北美所有會(huì)員圖書(shū)館之母”。創(chuàng)造了被美洲和歐洲一次又一次復(fù)制的模式。費(fèi)城圖書(shū)館成立之初僅向會(huì)員開(kāi)放，會(huì)員既可以在館內(nèi)閱讀，也可以把圖書(shū)借回家看。1733年12月10日，富蘭克林親自擔(dān)任費(fèi)城圖書(shū)館公司的館員之后，做出了重要的決定：在繳納與欲借圖書(shū)等額的保證金并支付租金的情況下，非會(huì)員也可以外借會(huì)員圖書(shū)館的圖書(shū)。1894年，弗萊徹在《美國(guó)公共圖書(shū)館》一書(shū)中指出，或許富蘭克林為美國(guó)公共圖書(shū)館運(yùn)動(dòng)產(chǎn)生了推動(dòng)力；會(huì)員圖書(shū)館創(chuàng)建之時(shí)，公共圖書(shū)館運(yùn)動(dòng)業(yè)已開(kāi)始；從建立伊始，會(huì)員圖書(shū)館就是服務(wù)于大多數(shù)人的利益而不是少數(shù)人的利益；通常情況下，會(huì)員圖書(shū)館只是收取非常少量的費(fèi)用，它們并不想阻止任何人加入這些協(xié)會(huì)。

除了費(fèi)城圖書(shū)館公司之外，新英格蘭地區(qū)另一所在美國(guó)公共圖書(shū)館史上具有重要影響的會(huì)員圖書(shū)館是康涅迪格州的 “達(dá)勒姆圖書(shū)公司”（Bookcompany of Durham）。八個(gè)市民組建了該會(huì)員圖書(shū)館，通過(guò)對(duì)合適而正確的圖書(shū)的閱讀，以有用和有益的知識(shí)豐富自己的思想?！斑_(dá)勒姆圖書(shū)公司”規(guī)定只有會(huì)員才有資格借閱圖書(shū)，圖書(shū)的借閱期限為一個(gè)月，對(duì)那些破壞圖書(shū)、損毀圖書(shū)、拖延還書(shū)以及把圖書(shū)借給非會(huì)員的人施以罰款。雖然 “達(dá)勒姆圖書(shū)公司”為了會(huì)員的利益和保護(hù)圖書(shū)館的財(cái)產(chǎn)制定了嚴(yán)格的規(guī)章制度和違約懲處措施，但這些條款并沒(méi)有真正的執(zhí)行過(guò)，耶魯大學(xué)的學(xué)生也樂(lè)于利用它的館藏，直到它于 1856年解散。

上述的教區(qū)圖書(shū)館和會(huì)員圖書(shū)館都注重圖書(shū)的保管，圖書(shū)僅向有限的人群開(kāi)放，這種情況不利于民眾知識(shí)的增長(zhǎng)與文化的提高，直到允許所有讀者外借圖書(shū)的“流通圖書(shū)館”（Circulating Library）的誕生。流通圖書(shū)館收藏小說(shuō)、文學(xué)、歷史、神學(xué)等符合大眾流行借讀口味的讀物，它們完全以贏利為目的，為大眾提供服務(wù)，只要讀者購(gòu)買(mǎi)了圖書(shū)的借閱權(quán)，就隨時(shí)可以把圖書(shū)借回家閱覽。1762年，北美第一所流通圖書(shū)館在馬里蘭州的安那波利斯市建立。1765年，約翰·梅因（John Mein）在波士頓創(chuàng)建了一所流通圖書(shū)館，規(guī)定年費(fèi)為1英鎊8先令，半年費(fèi)為18先令，季度費(fèi)為10先令8便士，對(duì)丟失、損壞或者向非會(huì)員借書(shū)的人課以罰款，而且每人每次限借兩本圖書(shū)。

民眾教育是美國(guó)公共圖書(shū)館思想的主要內(nèi)容，也是美國(guó)圖書(shū)館界長(zhǎng)期關(guān)注的焦點(diǎn)。1851年，蒂克納發(fā)表了著名的《民眾圖書(shū)館思想》一文，指出圖書(shū)館的所有文獻(xiàn)，都應(yīng)當(dāng)向所有需要的人開(kāi)放。蒂克納的民眾服務(wù)思想在美國(guó)產(chǎn)生了廣泛的影響，各州先后立法建立公共圖書(shū)館，特別是1854年波士頓公共圖書(shū)館的建立，標(biāo)志著美國(guó)現(xiàn)代公共圖書(shū)館運(yùn)動(dòng)的開(kāi)端。從19世紀(jì)中期開(kāi)始，美國(guó)公共圖書(shū)館界普遍形成了一種責(zé)任意識(shí)，即把公共圖書(shū)館看作應(yīng)該在民眾教育中發(fā)揮重要作用的機(jī)構(gòu)。1876年費(fèi)城館員大會(huì)的召開(kāi)以及美國(guó)圖書(shū)館協(xié)會(huì)的成立特別是美國(guó)教育部出版的《美國(guó)公共圖書(shū)館：歷史、現(xiàn)狀與管理》（特別報(bào)告）的面世和傳播，使民眾教育觀念和民眾服務(wù)的意識(shí)深入人心，美國(guó)公共圖書(shū)館的發(fā)展步入了加速發(fā)展的時(shí)期。

1888年，杜威在紐約州立大學(xué)畢業(yè)典禮上指出，“今天我們感興趣的圖書(shū)館，兼具有儲(chǔ)藏文獻(xiàn)、娛樂(lè)消遣以及其它自身?yè)碛械牧己锰卣?，是名副其?shí)的人民的大學(xué)”。 1894年，弗萊徹認(rèn)為，免費(fèi)圖書(shū)館就其本質(zhì)而言，產(chǎn)生于蒂克納對(duì)持懷疑和保守態(tài)度的同伴的勝利當(dāng)中。弗萊徹把蒂克納的民眾圖書(shū)館思想概括為“民有，民治，民享”，指出任何社區(qū)居民，一旦嘗到公共圖書(shū)館的好處，就會(huì)通過(guò)稅收支持它的成長(zhǎng)與發(fā)展。1900年，赫伯特·亞當(dāng)斯（Herbert Adams）發(fā)表了著名的“亞當(dāng)斯報(bào)告”——《公共圖書(shū)館與民眾教育》，指出“公共圖書(shū)館為所有的人服務(wù)，既包括年青人也包括老年人，既為那些知識(shí)貧乏的人，也為那些博學(xué)和成功的人。 ”1910年，鮑士偉博士在享譽(yù)美國(guó)圖書(shū)館學(xué)界的教科書(shū) 《美國(guó)公共圖書(shū)館》中指出公共圖書(shū)館“應(yīng)當(dāng)把所有的民眾都當(dāng)成用戶，現(xiàn)代圖書(shū)館應(yīng)當(dāng)為書(shū)架上的每一本書(shū)尋找讀者，應(yīng)當(dāng)為社區(qū)的每一位讀者提供圖書(shū)，并且應(yīng)當(dāng)隨時(shí)把圖書(shū)和讀者統(tǒng)一起來(lái)?！?931年，阮岡納贊在“圖書(shū)館學(xué)五定律”中提出“每位讀者有其書(shū)”和“每本書(shū)有其讀者”的定律，比鮑士偉的思想整整晚了21年。

杜威“人民的大學(xué)”思想體現(xiàn)了公共圖書(shū)館在民眾教育中所具有的特殊地位和作用，亞當(dāng)斯“為所有的人服務(wù)”以及鮑士偉“為社區(qū)的每一位讀者提供圖書(shū)”的思想體現(xiàn)了公共圖書(shū)館的服務(wù)范圍，而弗萊徹的“民享”思想則體現(xiàn)了公共圖書(shū)館的終極目標(biāo)。從19世紀(jì)末開(kāi)始，公共圖書(shū)館已經(jīng)實(shí)現(xiàn)從為特定人群提供服務(wù)到為人民大眾服務(wù)的轉(zhuǎn)變，公共圖書(shū)館發(fā)展的歷史車(chē)輪已經(jīng)滾滾向前，不可逆轉(zhuǎn)。

3 從被動(dòng)服務(wù)到主動(dòng)服務(wù)和延伸服務(wù)

在公共圖書(shū)館服務(wù)史上，其實(shí)并不存在被動(dòng)服務(wù)一說(shuō)。所謂的被動(dòng)服務(wù)是指等待外力的推動(dòng)而提供的服務(wù)，換言之，就是圖書(shū)館坐等讀者上門(mén)，依讀者的要求而提供相關(guān)的服務(wù)；反之，主動(dòng)服務(wù)就是不靠外力促進(jìn)而自愿、自動(dòng)提供的服務(wù)；而延伸服務(wù)指除常規(guī)服務(wù)以外的或不屬于圖書(shū)館承諾提供范圍內(nèi)的服務(wù)。公共圖書(shū)館的主動(dòng)服務(wù)和延伸服務(wù)有時(shí)候是重合交叉在一起的，如公共圖書(shū)館調(diào)查、索引和目錄的編制、延長(zhǎng)開(kāi)放時(shí)間、分館的設(shè)立、參考咨詢服務(wù)、流動(dòng)圖書(shū)車(chē)或巡回圖書(shū)館、圖書(shū)館戰(zhàn)時(shí)服務(wù)等。

問(wèn)卷調(diào)查是圖書(shū)館發(fā)展史上最早出現(xiàn)的主動(dòng)服務(wù)之一。據(jù)有關(guān)資料記載，美國(guó)圖書(shū)館史上最早出現(xiàn)的調(diào)查當(dāng)屬1724年傳教士雅各布·亨德森（Jacob Henderson）受倫敦大主教的囑托對(duì)馬里蘭地區(qū)教堂圖書(shū)館圖書(shū)、保管（規(guī)則）等設(shè)施進(jìn)行的問(wèn)卷調(diào)查。1799年，特朗布爾（Benjamin Trumbull）調(diào)查康涅迪格州地區(qū)公共圖書(shū)館。1839年曼思（Horace Mann）對(duì)馬薩諸塞州地區(qū)公共圖書(shū)館史進(jìn)行調(diào)查。而在美國(guó)公共圖書(shū)館史上最重要的兩次調(diào)查無(wú)疑是以下的兩次：1849年，史密森寧學(xué)院的圖書(shū)館館長(zhǎng)朱厄特（Charles C.Jewet）向全國(guó)公共圖書(shū)館郵寄調(diào)查信件，問(wèn)卷的內(nèi)容包括館舍名稱、建館時(shí)間、館藏?cái)?shù)量、年購(gòu)書(shū)數(shù)量、年購(gòu)書(shū)經(jīng)費(fèi)、雇傭人數(shù)、館舍建筑、圖書(shū)分類(lèi)、讀者借閱、參考咨詢、圖書(shū)保護(hù)、延伸服務(wù)等19個(gè)方面的問(wèn)題，搜集了當(dāng)時(shí)32個(gè)州約900所公共圖書(shū)館的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)。1851年朱厄特的 《美國(guó)公共圖書(shū)館通報(bào)》發(fā)表，它的事實(shí)和數(shù)據(jù)是研究19世紀(jì)中期之前美國(guó)公共圖書(shū)館必不可少的重要史料。而1876年美國(guó)教育部組織的全國(guó)公共圖書(shū)館調(diào)查是美國(guó)圖書(shū)館有史以來(lái)最重要的一次，它的調(diào)查報(bào)告《美國(guó)公共圖書(shū)館：歷史、現(xiàn)狀與管理》（特別報(bào)告）也成為指導(dǎo)19世紀(jì)末美國(guó)公共圖書(shū)館發(fā)展的綱領(lǐng)性文件。

索引和目錄的編制方面，以普爾 《期刊文獻(xiàn)索引》和《波士頓商業(yè)圖書(shū)館目錄》聲名卓著。為了提高讀者查找期刊文獻(xiàn)的效率，使館藏期刊文獻(xiàn)得到充分而有效地利用，普爾決心編制一部包含圖書(shū)館所有期刊的內(nèi)容索引。1848年，普爾《期刊文獻(xiàn)索引》第一版面世，立即獲得了業(yè)界的關(guān)注和好評(píng)。1876年，普爾攜長(zhǎng)達(dá)500頁(yè)的《期刊文獻(xiàn)索引》第二版出席了在紐約召開(kāi)的全美館員大會(huì)，引起了與會(huì)人員的極大興趣與關(guān)注。1882年，長(zhǎng)達(dá)1469頁(yè)的《期刊文獻(xiàn)索引》第三版出版。在1852～1856年擔(dān)任波士頓商業(yè)圖書(shū)館館長(zhǎng)期間，普爾編制了嶄新的字典式目錄《波士頓商業(yè)圖書(shū)館目錄》，以字母的順序排列作者、書(shū)名和主題詞，每一條款目占據(jù)一行的位置。為了突顯書(shū)名中的關(guān)鍵詞，普爾常常把書(shū)名的詞序倒置，使每一條書(shū)名款目都具有主題款目的功能?！恫ㄊ款D商業(yè)圖書(shū)館目錄》有效地提示了館藏，在美國(guó)圖書(shū)館界引起了巨大的轟動(dòng)。

延長(zhǎng)開(kāi)放時(shí)間是一種廣受讀者喜愛(ài)并且立竿見(jiàn)影的主動(dòng)服務(wù)方式，在公共圖書(shū)館服務(wù)史上并不鮮見(jiàn)。直到19世紀(jì)末之前，美國(guó)的公共圖書(shū)館一般都不在周日開(kāi)放，因?yàn)橹苋帐腔浇套龆Y拜的日子。據(jù)《美國(guó)公共圖書(shū)館運(yùn)動(dòng) （1853～1893）》 一書(shū)記載，在1877年倫敦國(guó)際館員會(huì)議上，辛辛那提公共圖書(shū)館館長(zhǎng)托馬斯．維克斯（Thomas Vickers）在大會(huì)上宣稱辛辛那提公共圖書(shū)館全年365天開(kāi)放，每天的開(kāi)放時(shí)間從早上8點(diǎn)到晚上10點(diǎn)，是美國(guó)公共圖書(shū)館界第一所在周日開(kāi)放的圖書(shū)館。美國(guó)公共圖書(shū)館運(yùn)動(dòng)的先驅(qū)格林（Samuel Green）是一位不斷創(chuàng)新、銳意進(jìn)取的改革者，他主持的伍斯特免費(fèi)圖書(shū)館成為新英格蘭地區(qū)第一所在周日開(kāi)放的大型圖書(shū)館。為了吸引更多的商人前來(lái)圖書(shū)館閱讀，達(dá)納（John Cotton Dana）創(chuàng)建了紐瓦克公共圖書(shū)館商業(yè)分館，并延長(zhǎng)開(kāi)放時(shí)間，每周一到周五早上9點(diǎn)到晚上9點(diǎn)對(duì)外開(kāi)放。美國(guó)公共圖書(shū)館運(yùn)動(dòng)的杰出領(lǐng)袖麥維爾·杜威（Melvil Dewey）1899年擔(dān)任紐約州立圖書(shū)館館長(zhǎng)之后，要求館員統(tǒng)一著裝，禁止大聲說(shuō)話，不許表現(xiàn)出格，對(duì)外開(kāi)放時(shí)間從原來(lái)的每天8小時(shí)延長(zhǎng)至每天14小時(shí)，大大提高了圖書(shū)館讀者服務(wù)的質(zhì)量和效率。

公共圖書(shū)館分館建設(shè)也是擴(kuò)大圖書(shū)館服務(wù)范圍、提供主動(dòng)服務(wù)和特珠服務(wù)的一種有效形式。美國(guó)公共圖書(shū)館分館的建設(shè)要追溯到19世紀(jì)初。1816年，俄亥俄州在多佛市郊建立了浣熊皮圖書(shū)館分館（Coonskin Library Branch），館藏每半年更換一次，它被認(rèn)為是美國(guó)歷史上第一所公共圖書(shū)館分館，比波士頓公共圖書(shū)館建立分館的時(shí)間整整早了54年。1870年，波士頓公共圖書(shū)館建立了它的第一所分館東波士頓分館（East Boston Branch），到1876年又有5所分館在波士頓郊區(qū)建立，分別是南波士頓（South Boston）、羅克斯伯里（Roxbury）、查爾斯頓（Charleston）、布賴頓 （Brighton）和多爾切斯特（Dorchester）。為了滿足紐瓦克市商人對(duì)各種商業(yè)信息的需求，1904年10月1日，達(dá)納在紐瓦克學(xué)院街建立了一所商業(yè)分館，在分館中擺滿了各種商業(yè)書(shū)籍，包括圖書(shū)、小冊(cè)子、雜志、地圖等，每月外借圖書(shū)達(dá)2000冊(cè)。到1921年，紐瓦克公共圖書(shū)館商業(yè)分館的館藏達(dá)到了相當(dāng)?shù)囊?guī)模，擁有13000冊(cè)圖書(shū)，超過(guò)1000張世界各地的地圖，700種專(zhuān)業(yè)名錄、90個(gè)公司的內(nèi)部刊物、60個(gè)商業(yè)行會(huì)的報(bào)紙、90種商業(yè)期刊、60種市政和當(dāng)?shù)匕l(fā)展雜志、各種統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)、紐瓦克3000個(gè)制造商的名錄等，在搜集商業(yè)信息方面走在了全國(guó)的前列，成為全美最大的商業(yè)類(lèi)圖書(shū)收藏館。

參考咨詢服務(wù)方面，伍斯特免費(fèi)公共圖書(shū)館的格林與紐瓦克公共圖書(shū)館的達(dá)納影響最為深遠(yuǎn)，尤其是前者，更被稱為“參考咨詢之父”。從1871年格林擔(dān)任館長(zhǎng)起，伍斯特免費(fèi)公共圖書(shū)館就熱情邀請(qǐng)所有讀者到圖書(shū)館咨詢，并滿足每一位咨詢者的要求。1876年9月，在費(fèi)城召開(kāi)的館員大會(huì)上，格林在 “館員與讀者之間的關(guān)系”的報(bào)告中首次提出了“在流通部安置一位最有才能的人作為助理……指示這位助理為任何在選擇圖書(shū)的過(guò)程中前來(lái)尋求幫助的讀者提供咨詢服務(wù)……我相信這種方式一定能夠在指導(dǎo)好書(shū)得到利用方面發(fā)揮重要的作用。”1883年，格林出版參考咨詢手冊(cè)《圖書(shū)館援助》，分主題開(kāi)列已經(jīng)出版的著述，并附上了學(xué)者對(duì)這些著述的評(píng)論，它實(shí)際上是一本供館員進(jìn)行參考咨詢服務(wù)和館藏資源建設(shè)用的解題書(shū)目。在參考咨詢方面另一位重要的人物是達(dá)納。為了提高公共圖書(shū)館資源的利用率，達(dá)納主張?jiān)趫D書(shū)館一角開(kāi)辟信息咨詢處，使讀者能夠獲得有關(guān)圖書(shū)館和資源利用等各種問(wèn)題的快速解答，獲得有關(guān)專(zhuān)業(yè)圖書(shū)和專(zhuān)業(yè)問(wèn)題的建議。達(dá)納認(rèn)為，從現(xiàn)代觀點(diǎn)來(lái)說(shuō)，公共圖書(shū)館就是一個(gè)巨大的參考室。到1893年，參考咨詢服務(wù)在美國(guó)公共圖書(shū)館普遍實(shí)行起來(lái)，波士頓、普洛維登、密爾沃基、底特律、紐瓦克、芝加哥、圣路易斯和布魯克林等地的公共圖書(shū)館都委任了參考咨詢館員。

關(guān)于巡回圖書(shū)館（Traveling Library），據(jù)相關(guān)文獻(xiàn)記載，美國(guó)第一個(gè)州巡回圖書(shū)館于1893年在紐約州啟動(dòng)。1893年，杜威從州立圖書(shū)館中挑選了最能增進(jìn)知識(shí)和娛樂(lè)消遣的1000冊(cè)圖書(shū)，分成100份裝進(jìn)櫟木箱里，為小型公共圖書(shū)館和偏遠(yuǎn)社區(qū)提供六個(gè)月的借閱服務(wù)，到1894年這種巡回圖書(shū)館的數(shù)量已達(dá)90個(gè)，3年后數(shù)量竄升至1000個(gè)，流通內(nèi)容擴(kuò)展至圖畫(huà)、幻燈片和照片。紐約州巡回圖書(shū)館為其它州樹(shù)立了良好的榜樣，各州的巡回圖書(shū)館從此逐漸建立起來(lái)。1905年，馬里蘭州黑格斯敦（Hagerstown）的華盛頓縣免費(fèi)圖書(shū)館 （Washington County Free Library）利用四輪馬車(chē)專(zhuān)門(mén)運(yùn)送圖書(shū)到偏遠(yuǎn)的農(nóng)村地區(qū)為農(nóng)民提供圖書(shū)借閱服務(wù)；1912年，華盛頓縣免費(fèi)圖書(shū)館開(kāi)歷史之先河，利用機(jī)動(dòng)車(chē)運(yùn)送圖書(shū)，圖書(shū)巡回車(chē)（Book mobile）由此出現(xiàn)。到1920年代，圖書(shū)巴士（Book Bus）在美國(guó)鄉(xiāng)村普遍出現(xiàn)，公共圖書(shū)館的服務(wù)得以延伸，許多小城鎮(zhèn)和鄉(xiāng)村農(nóng)場(chǎng)主和礦工都能享受到流動(dòng)圖書(shū)車(chē)的這種便捷服務(wù)，鄉(xiāng)村的文化生活因而得以改變。

20世紀(jì)影響最為深遠(yuǎn)的公共圖書(shū)館延伸服務(wù)當(dāng)屬一戰(zhàn)時(shí)期的 “圖書(shū)館戰(zhàn)爭(zhēng)服務(wù)”和二戰(zhàn)時(shí)期的“勝利圖書(shū)運(yùn)動(dòng)”（Victory Book Campaign）。 一戰(zhàn)時(shí)期，為了響應(yīng)美國(guó)政府的號(hào)召，支援軍人的戰(zhàn)斗，美國(guó)圖書(shū)館協(xié)會(huì)提出“募集百萬(wàn)美元，獲取百萬(wàn)圖書(shū)，服務(wù)百萬(wàn)軍人”（A million dollars，for a million books，for a million men）的口號(hào)，開(kāi)展聲勢(shì)浩大的為軍人捐書(shū)（Books for Sammies）運(yùn)動(dòng)，奔赴戰(zhàn)場(chǎng)把書(shū)刊資料送到美國(guó)士兵手中。最終，這場(chǎng)運(yùn)動(dòng)募集到了500萬(wàn)美元、1000萬(wàn)冊(cè)書(shū)刊，并建立了36所戰(zhàn)營(yíng)圖書(shū)館。美國(guó)圖書(shū)館協(xié)會(huì)為美國(guó)士兵及時(shí)奉獻(xiàn)了豐富的精神食糧，消除了士兵的煩悶和鄉(xiāng)愁，鼓舞了軍人的士氣，為戰(zhàn)爭(zhēng)的勝利做出了巨大的貢獻(xiàn)。二戰(zhàn)時(shí)期，美國(guó)圖書(shū)館協(xié)會(huì)開(kāi)展“勝利圖書(shū)運(yùn)動(dòng)”，以為士兵、水手和海軍陸戰(zhàn)隊(duì)員搜集圖書(shū)并提供服務(wù)。從1941年12月至1943年12月的兩年時(shí)間里，“勝利圖書(shū)運(yùn)動(dòng)”共征集了超過(guò)1700萬(wàn)卷圖書(shū)，其中有約1000萬(wàn)卷送到了軍人的手中?！皠倮麍D書(shū)運(yùn)動(dòng)”為美國(guó)圖書(shū)館與美國(guó)圖書(shū)館協(xié)會(huì)創(chuàng)造了大量的媒體曝光率，加強(qiáng)了與本地和國(guó)家重要組織和機(jī)構(gòu)的聯(lián)系，構(gòu)建了積極的美國(guó)圖書(shū)館公共關(guān)系，極大地提高了美國(guó)圖書(shū)館界在民眾和政府心目中的地位和影響力，開(kāi)創(chuàng)了一場(chǎng)美國(guó)甚至世界圖書(shū)館史上偉大的圖書(shū)傳播運(yùn)動(dòng)。

4 24小時(shí)自助圖書(shū)館服務(wù)

1949年，聯(lián)合國(guó)教科文組織發(fā)布《公共圖書(shū)館宣言》，指出公共圖書(shū)館必須主動(dòng)積極的去實(shí)現(xiàn)其政策，并成為社區(qū)生活的活力之一，公共圖書(shū)館應(yīng)當(dāng)采用分館或巡回圖書(shū)館的方式，把服務(wù)延伸至家中或工作場(chǎng)所，強(qiáng)調(diào)了公共圖書(shū)館延伸服務(wù)的意義和必要性。在其后半個(gè)多世紀(jì)的時(shí)間里，在《公共圖書(shū)館宣言》理念的指導(dǎo)之下，世界各地的公共圖書(shū)館特別是歐美發(fā)達(dá)國(guó)家的公共圖書(shū)館社區(qū)服務(wù)蓬勃發(fā)展，方興未艾。而1994年聯(lián)合國(guó)教科文修訂的《公共圖書(shū)館宣言》進(jìn)一步在“宣言理論”部分明確指出，“公共圖書(shū)館，作為人們尋求知識(shí)的重要渠道，為個(gè)人和社會(huì)群體進(jìn)行終身教育、自主決策和文化發(fā)展提供了基本條件?！睆倪@一點(diǎn)說(shuō)明，公共圖書(shū)館在民眾教育、公民素養(yǎng)和社會(huì)發(fā)展中所具有的地位和作用，已經(jīng)成為世界的普遍共識(shí)。

英國(guó)文化大臣克里斯·史密斯（Chris Smith）也認(rèn)為，圖書(shū)館只有改變自身的生存方式，努力與現(xiàn)代人的生活方式相適應(yīng)，融入到人們的生活當(dāng)中，圖書(shū)館才能得到更多的利用而不被社會(huì)所遺忘。誠(chéng)然，讀者對(duì)圖書(shū)館的利用率取決于圖書(shū)館服務(wù)的可見(jiàn)度和滲透性，將圖書(shū)館服務(wù)嵌入包括特殊人群在內(nèi)的社區(qū)民眾24小時(shí)生活當(dāng)中，無(wú)疑是提高圖書(shū)館服務(wù)可見(jiàn)度和讀者滿意度的重要途徑。24小時(shí)自助圖書(shū)館實(shí)質(zhì)上就是公共圖書(shū)館延伸服務(wù)在當(dāng)代的具體體現(xiàn)。

2005年9月28日，東莞圖書(shū)館建立了24小時(shí)自助圖書(shū)館，揭開(kāi)了國(guó)內(nèi)乃至國(guó)際圖書(shū)館界24小時(shí)自助圖書(shū)館服務(wù)的序幕。從此，24小時(shí)自助圖書(shū)館服務(wù)成為公共圖書(shū)館服務(wù)的一種必然趨勢(shì)。24小時(shí)自助圖書(shū)館獨(dú)立于東莞圖書(shū)館館舍大門(mén)之外，面積逾百平方米，藏書(shū)上萬(wàn)冊(cè)，突破了時(shí)間的限制，晝夜不間斷向所有讀者免費(fèi)開(kāi)放，延伸了讀者服務(wù)的空間和時(shí)間，適應(yīng)了城市的發(fā)展和用戶的需求。打破時(shí)間藩籬、技術(shù)障礙和服務(wù)限制的東莞圖書(shū)館24小時(shí)自助圖書(shū)館，對(duì)于廣大市民和外來(lái)務(wù)工人員來(lái)說(shuō)，無(wú)疑是一場(chǎng)全天候免費(fèi)享用的知識(shí)盛宴。無(wú)論是加班到深夜的白領(lǐng)，還是凌晨下班回家的工人，只要他們?cè)敢?，他們都可以隨時(shí)前往自動(dòng)圖書(shū)館學(xué)習(xí)和消遣，或依偎在書(shū)架旁靜心閱讀，或斜躺在沙發(fā)上閉目休憩，享受悠然自得的生活樂(lè)趣。

著名作家、詩(shī)人、阿根廷國(guó)家圖書(shū)館館長(zhǎng)博爾赫斯（Jorges Luis Borges）在他的《關(guān)于天賜的詩(shī)》（Poem of the Gifts）中說(shuō)，“我心里一直都在暗暗設(shè)想，天堂應(yīng)該是圖書(shū)館的模樣?！彪m然在現(xiàn)實(shí)生活中，很少有人將圖書(shū)館比作天堂，但是對(duì)于生活節(jié)奏快、工作緊張、壓力重重的現(xiàn)代都市市民來(lái)說(shuō)，不管是在白天還是黑夜，隨時(shí)隨地、隨心所欲地遁入一間24小時(shí)自助圖書(shū)館，坐擁書(shū)城，細(xì)細(xì)品味那酣暢淋漓的文字帶給他們的喜怒哀樂(lè)，慢慢聆聽(tīng)先賢哲人發(fā)自心底的聲音，也一定會(huì)浮升出一種無(wú)比幸福的感覺(jué)。即使什么也不做，什么也不想，只是靜靜地躺在舒適的沙發(fā)上閉目養(yǎng)神，默默等待黎明的到來(lái)，不也是人生的一種境界么？如果有天堂，天堂的境界亦不過(guò)如此吧？

2008年6月，在加利福尼亞州阿納海姆市（Anaheim）召開(kāi)的美國(guó)圖書(shū)館協(xié)會(huì)年會(huì)上，東莞圖書(shū)館獲得了美國(guó)圖書(shū)館協(xié)會(huì)主席羅伊博士（Loriene Roy）頒發(fā)的 “國(guó)際圖書(shū)館創(chuàng)新項(xiàng)目獎(jiǎng)”（ALA Presidential Citation for Innovative International Library Projects）。這也是美國(guó)圖書(shū)館協(xié)會(huì)史無(wú)前例的首次表彰國(guó)外圖書(shū)館。在頒獎(jiǎng)詞中，雖提及了東莞圖書(shū)館的創(chuàng)造性、讀者、電子資源、教育培訓(xùn)、動(dòng)漫節(jié)，然而最引人注目的是設(shè)立了“永不關(guān)閉的圖書(shū)館”和“圖書(shū)館ATM”供讀者自助借還圖書(shū)，實(shí)現(xiàn)了實(shí)體圖書(shū)館真正意義上的 24小時(shí)開(kāi)放。

從2005年到2015年，東莞圖書(shū)館24小時(shí)自助圖書(shū)館已經(jīng)走過(guò)了十年的發(fā)展歷程。雖然在這個(gè)過(guò)程中出現(xiàn)了諸如發(fā)展規(guī)模受限、運(yùn)營(yíng)成本過(guò)高等方面的問(wèn)題，但是從它受到國(guó)內(nèi)媒體的廣泛關(guān)注和國(guó)外圖書(shū)館界的高度贊賞來(lái)看，它所取得的成績(jī)以及它在國(guó)內(nèi)外圖書(shū)館界所起到的先鋒模范作用是顯而易見(jiàn)的?；蛟S有人會(huì)對(duì)它的未來(lái)發(fā)展持有擔(dān)憂甚至懷疑的態(tài)度，畢竟它也在發(fā)展的過(guò)程中出現(xiàn)了這樣或那樣的問(wèn)題，但是正如埃及亞歷山大新圖書(shū)館的方案負(fù)責(zé)人莫赫森·扎赫倫博士所說(shuō)的，“不要根據(jù)生命剛開(kāi)始時(shí)的祝愿來(lái)給我們下判斷，要根據(jù)完全成熟后的成就來(lái)判斷我們。這個(gè)圖書(shū)館不是為了今天，也不是為了這個(gè)星期，而是為了21世紀(jì)才建立的?！庇谑?，可以借用扎赫倫博士的一句話來(lái)認(rèn)為：東莞圖書(shū)館24小時(shí)自助圖書(shū)館恰似一座燈塔，一座智慧與知識(shí)的燈塔，它的光明照亮了東莞甚至整個(gè)中國(guó)圖書(shū)館界。

5 結(jié)語(yǔ)

從保守到開(kāi)放，從只為特定人群服務(wù)到為普通民眾服務(wù)，從被動(dòng)服務(wù)到主動(dòng)服務(wù)和延伸服務(wù)，公共圖書(shū)館服務(wù)已經(jīng)走過(guò)了一個(gè)不平凡的發(fā)展旅程，它已經(jīng)從有限服務(wù)的藩籬中掙脫出來(lái)，達(dá)到了公共、公開(kāi)、共享的境界。近年來(lái)在國(guó)內(nèi)外圖書(shū)館界盛行的24小時(shí)自助圖書(shū)館，從本質(zhì)上來(lái)說(shuō)，就是公共圖書(shū)館延伸服務(wù)的一種新的形式。24小時(shí)自助圖書(shū)館改變了公共圖書(shū)館的生存方式，它努力與現(xiàn)代人的生活方式相適應(yīng)，把公共圖書(shū)館服務(wù)嵌入社區(qū)民眾24小時(shí)生活當(dāng)中，提高了公共圖書(shū)館讀者服務(wù)的可見(jiàn)度和滲透性，最大限度地滿足了讀者的文獻(xiàn)信息需求。而在這一方面，東莞圖書(shū)館成為了公共圖書(shū)館界的佼佼者。十年前它所創(chuàng)辦的24小時(shí)自助圖書(shū)館與圖書(shū)館ATM等創(chuàng)新服務(wù)，使它受到了國(guó)內(nèi)媒體的廣泛關(guān)注和美國(guó)圖書(shū)館協(xié)會(huì)的高度贊賞，成為中國(guó)圖書(shū)館界乃至世界圖書(shū)館界的楷模。套用美國(guó)著名圖書(shū)館慈善事業(yè)家安德魯·卡內(nèi)基 （Andrew Carnegie）的話：我認(rèn)為，沒(méi)有什么比在一個(gè)社區(qū)內(nèi)建立一所24小時(shí)自助圖書(shū)館并把它作為一個(gè)市政機(jī)構(gòu)加以維持更能體現(xiàn)金錢(qián)的價(jià)值，只有這樣，金錢(qián)才能給人們帶來(lái)無(wú)窮的益處；我相信，政府有幸建立的24小時(shí)自助圖書(shū)館會(huì)證明這個(gè)觀點(diǎn)是正確的——只要有一位民眾從這些24小時(shí)自助圖書(shū)館中受益，我就會(huì)認(rèn)為這些圖書(shū)館不是白建的。

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