時(shí)晶

[摘要]長(zhǎng)期處于高應(yīng)激、高危險(xiǎn)、高壓力的職業(yè)環(huán)境中，監(jiān)獄人民警察或多或少會(huì)出現(xiàn)“監(jiān)獄化”問題。其產(chǎn)生的根本原因是監(jiān)獄工作的特殊性。解決這一問題需要提供更為有效的組織性幫助。

[關(guān)鍵詞]監(jiān)獄人民警察；“監(jiān)獄化”；幫助

[中圖分類號(hào)]D920.4 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A [文章編號(hào)]1671-5918（2015）14-0101-02

對(duì)于國(guó)家來說，監(jiān)獄警察是國(guó)家專政機(jī)器的重要組成部分，是專門依法從事監(jiān)獄管理、刑罰執(zhí)行、改造罪犯的警察，監(jiān)獄警察可以說是多重社會(huì)角色聚為一體的特殊群體。在我國(guó)，監(jiān)獄人民警察工作環(huán)境具有高應(yīng)激、高危險(xiǎn)、高壓力的特點(diǎn)，監(jiān)獄工作可以說是職業(yè)緊張領(lǐng)域的典型代表，這樣的工作性質(zhì)和工作環(huán)境會(huì)在長(zhǎng)期從事這一職業(yè)的人員身上打下深刻的印記。

一、監(jiān)獄人民警察“監(jiān)獄化”現(xiàn)象及其表現(xiàn)

所謂的監(jiān)獄人民警察“監(jiān)獄化”，就是指在長(zhǎng)期處于高應(yīng)激、高危險(xiǎn)、高壓力的監(jiān)獄工作環(huán)境中，監(jiān)獄人民警察在思想、行為、語言等方面表現(xiàn)出明顯的低落、消沉以及冷漠，進(jìn)而發(fā)生身體狀況惡化等一系列問題。監(jiān)獄人民警察的“監(jiān)獄化”，并不是我們所耳熟能詳?shù)拿~，甚至對(duì)許多監(jiān)獄人民警察自身來說是陌生的，但是在絕大多數(shù)監(jiān)獄人民警察身上多多少少會(huì)有“監(jiān)獄化”表現(xiàn)。

（一）職業(yè)倦怠情緒顯著

職業(yè)倦怠是指由于從事的職業(yè)時(shí)間過長(zhǎng)、工作量過大、工作強(qiáng)度過高，人們所感受的一種疲憊不堪的狀態(tài)，包括情緒衰竭、去人性化和個(gè)人成就感降低三個(gè)表現(xiàn)。監(jiān)獄警察是具有特殊工作對(duì)象的職業(yè)，其工作需要直面被判處刑罰的罪犯，接觸社會(huì)陰暗面比較多。工作性質(zhì)決定的對(duì)抗性和危險(xiǎn)性，以及監(jiān)管安全等層層壓力，會(huì)使監(jiān)獄人民警察出現(xiàn)職業(yè)倦怠等心理問題。

首先是情緒的衰竭。就獄警個(gè)體來說，一旦他所具備的情感資源不足以應(yīng)付所處環(huán)境時(shí)的心理感受，這種情感枯竭將導(dǎo)致工作中的生理疲憊以及認(rèn)知上的厭煩，具體表現(xiàn)為對(duì)工作缺乏干勁，甚至嚴(yán)重到害怕工作、不愿多想、多聽與工作相關(guān)的事情。其次就是去人性化。去人性化是指在工作環(huán)境中將他人當(dāng)作物，而不是有生命的人來對(duì)待。這是監(jiān)獄人民警察每天面對(duì)罪犯的不良情緒和工作壓力而不自覺地緩解自身情緒情感的下意識(shí)心理。但這種心理會(huì)造成獄警個(gè)體與他人的過度疏離，對(duì)待他人的權(quán)益和情感都表現(xiàn)冷漠，甚至?xí)霈F(xiàn)攻擊性行為。最后就是個(gè)人成就感的降低。出現(xiàn)職業(yè)倦怠的獄警個(gè)體認(rèn)為自己在工作中的付出和行為都是沒有價(jià)值的，對(duì)自身的工作傾向于負(fù)面評(píng)價(jià)，在工作中無法體驗(yàn)幸福和成就感。從以上分析可以看出，監(jiān)獄人民警察職業(yè)倦怠現(xiàn)象的出現(xiàn)，將嚴(yán)重影響?yīng)z警的心理健康。

（二）“監(jiān)獄化”的思維方式和行為方式

在監(jiān)獄工作中，每天生產(chǎn)任務(wù)重、監(jiān)管要求嚴(yán)、工作內(nèi)容繁雜，使得監(jiān)獄人民警察無法照顧每位服刑人員的情緒和訴求。要想順利完成一天的工作，對(duì)獄警來說服刑人員只需要服從命令、不多事就行。長(zhǎng)此以往，監(jiān)獄人民警察就形成遇到事情先批評(píng)，做事不能太積極，不求有功，但求無過的思維方式。

許多監(jiān)獄人民警察對(duì)待服刑人員缺乏必要的愛心和耐心，強(qiáng)調(diào)工作對(duì)象的絕對(duì)服從，處理問題簡(jiǎn)單粗暴。獄警如果將這種行為方式帶人生活，就會(huì)表現(xiàn)出不愿也不能有效地和他人建立積極的互動(dòng)模式。具體表現(xiàn)為，有的監(jiān)獄民警對(duì)待家人和朋友也經(jīng)常以命令的語氣和口吻說話，甚至大聲呵斥。有的監(jiān)獄民警容易對(duì)他人抱有疑慮和警惕之心，對(duì)待他人的情緒表達(dá)過于冷淡。還有部分監(jiān)獄民警遇事容易出現(xiàn)過激反應(yīng)，暴躁易怒，甚至?xí)x擇暴力方式解決問題。這種“監(jiān)獄化”的思維方式和行為模式將極大地影響監(jiān)獄人民警察的日常人際交往，形成人際關(guān)系的緊張。

（三）身體健康水平較低

監(jiān)獄工作除了需要高度緊張之外，還具有不定時(shí)、超長(zhǎng)、超負(fù)荷的特點(diǎn)。長(zhǎng)期從事這一職業(yè)，監(jiān)獄人民警察成為最容易出現(xiàn)身體問題的群體之一。近年來，許多學(xué)者開始關(guān)注獄警的健康性職業(yè)危險(xiǎn)。司法部也開始了對(duì)監(jiān)獄人民警察身心健康的課題研究。2012年陜西省某監(jiān)獄337名警察中，患各種疾病的達(dá)到56%；其中，患一種疾病的103人，占29%；患兩種疾病的65人，占19%；患三種疾病以上的25人，占8%。具有神經(jīng)衰弱的占23%，有焦慮癥狀的11%，有抑郁傾向的占7%。監(jiān)獄人民警察由于多年從事任務(wù)繁重的監(jiān)管工作，身體嚴(yán)重透支，身體健康水平遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于社會(huì)平均水平。每年都有多名監(jiān)獄民警英年早逝，中央司法警官學(xué)院的徐曉峰教授組織的課題組在新疆農(nóng)六師監(jiān)獄調(diào)研時(shí)發(fā)現(xiàn)，其中一個(gè)監(jiān)區(qū)的民警平均壽命竟然只有42歲。

二、監(jiān)獄人民警察“監(jiān)獄化”產(chǎn)生的原因分析

（一）工作環(huán)境封閉、工作關(guān)系簡(jiǎn)單，工作內(nèi)容單調(diào)重復(fù)

監(jiān)獄一般來說地處偏僻，監(jiān)管場(chǎng)所所特有的封閉性決定了監(jiān)獄民警工作遠(yuǎn)離社會(huì)和他人的直接監(jiān)督，工作相對(duì)獨(dú)立，與社會(huì)和其他行業(yè)部門接觸較少、依附性弱。監(jiān)獄警察的工作主要面對(duì)的是服刑人員，人際關(guān)系簡(jiǎn)單，工作內(nèi)容單調(diào)重復(fù)，這直接影響了獄警的思維方式和行為方式，使他們?cè)谔幚韱栴}時(shí)往往簡(jiǎn)單化。缺乏創(chuàng)造性、多樣性和靈活性的工作環(huán)境，也深深地影響了從事這一職業(yè)的民警的思維方式和行為方式。

（二）超長(zhǎng)的工作時(shí)間、超負(fù)荷的工作強(qiáng)度以及超強(qiáng)的工作壓力

由于監(jiān)獄警力的不足，全國(guó)一線的監(jiān)獄民警大多身兼數(shù)職，長(zhǎng)期超負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)。通常監(jiān)獄民警值班一次就48小時(shí)，每周不少于一次，節(jié)假日也無法正常休息。強(qiáng)度大、時(shí)間長(zhǎng)、要求高是現(xiàn)階段我國(guó)監(jiān)獄民警的工作常態(tài)，獄警的周工作時(shí)間遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過社會(huì)一般職業(yè)。監(jiān)獄工作本身就具有天然的危險(xiǎn)性，監(jiān)獄民警在防止獄內(nèi)監(jiān)管事故和罪犯越獄脫逃等惡性事件發(fā)生的同時(shí)還要防范襲警事件。這使得監(jiān)獄民警長(zhǎng)期處于一種緊張狀態(tài)，在不堪重負(fù)之下，極易導(dǎo)致心理和生理極度疲勞的亞健康。

（三）工作難度日益增大

隨著社會(huì)的發(fā)展和進(jìn)步，押犯人數(shù)的不斷增多，罪犯結(jié)構(gòu)也日益復(fù)雜，表現(xiàn)為高智商、集團(tuán)化、低齡化罪犯的增多，罪犯中出現(xiàn)了罪惡感淡漠、心理需求畸形、維權(quán)意識(shí)高漲等思想。新問題對(duì)監(jiān)獄民警的工作提出了新的要求和挑戰(zhàn)。同時(shí)，獄務(wù)公開制度、責(zé)任倒查制度、以及單位的考核評(píng)比競(jìng)賽等等監(jiān)獄工作的新要求，都使得監(jiān)獄民警在工作中無所適從，老辦法不頂用，新辦法不會(huì)用。endprint

三、監(jiān)獄人民警察“監(jiān)獄化”問題的幫助性策略

“監(jiān)獄化”不僅有害監(jiān)獄民警的身心健康，甚至可能對(duì)他們正常工作和生活產(chǎn)生不良影響。要想避免“監(jiān)獄化”，首先監(jiān)獄民警自身要認(rèn)識(shí)到“監(jiān)獄化”及其危害，展開自力救濟(jì)，有意識(shí)的調(diào)試情緒、維持自己的身心健康。但是，僅僅依靠監(jiān)獄民警的自力救濟(jì)，對(duì)于監(jiān)獄警察這一特殊職業(yè)來說顯然是不夠的。國(guó)外很多的警察機(jī)構(gòu)都創(chuàng)建了警察幫助系統(tǒng)，專門對(duì)警察提供心理支持和干預(yù)。我國(guó)尚未形成和建立系統(tǒng)的警察心理干預(yù)機(jī)制，筆者認(rèn)為應(yīng)該由組織成立監(jiān)獄民警幫助機(jī)構(gòu)，主動(dòng)對(duì)監(jiān)獄民警的異常跡象進(jìn)行干預(yù)。

（一）以監(jiān)獄為單位成立專門的觀測(cè)小組，識(shí)別基層民警的早期身心危險(xiǎn)信號(hào)

傳統(tǒng)的對(duì)警察提供幫助的模式往往是事后性幫助，例如，發(fā)生了某一事件，相關(guān)警察出現(xiàn)了應(yīng)激反應(yīng)，身心都表現(xiàn)出異常后才進(jìn)行的干預(yù)。如果基層監(jiān)獄在民警出現(xiàn)早期的心理危機(jī)信號(hào)或者身體異常時(shí)，能夠進(jìn)行識(shí)別和事先干預(yù)，將極為有效地避免嚴(yán)重后果的產(chǎn)生。心理危機(jī)的早期，可能會(huì)出現(xiàn)以下現(xiàn)象：缺少活力、行為退縮、暴躁易怒、提到自殺、不愿與人交往、出現(xiàn)攻擊性行為等等。生活中突然出現(xiàn)不良習(xí)慣，如抽煙、酗酒、暴飲暴食的個(gè)體也應(yīng)作為識(shí)別的信號(hào)。除此之外，應(yīng)該定期為監(jiān)獄民警進(jìn)行體檢，對(duì)于身體異常的信號(hào)要給予足夠的重視。以監(jiān)獄為單位成立一個(gè)幾人組成的危險(xiǎn)信號(hào)識(shí)別小組，對(duì)于基層的監(jiān)獄民警進(jìn)行觀察，如果能夠識(shí)別和嚴(yán)肅對(duì)待這些早期的身心危險(xiǎn)信號(hào)，這種干預(yù)將更為有效，也可以幫助更多的監(jiān)獄民警。

（二）建立專門的監(jiān)獄人民警察心理輔導(dǎo)機(jī)構(gòu)

關(guān)于建立監(jiān)獄人民警察心理輔導(dǎo)機(jī)構(gòu)的建議，早就被多名學(xué)者提出過，在浙江、廣東等省也已經(jīng)嘗試性的建立獄警心理輔導(dǎo)機(jī)構(gòu)，但是沒有形成系統(tǒng)的心理干預(yù)、輔導(dǎo)制度。許多的監(jiān)獄人民警察自身沒有察覺心理危機(jī)的癥狀，有的已經(jīng)察覺了卻求助無門。筆者建議由各省的監(jiān)獄管理局將省內(nèi)監(jiān)獄的心理專業(yè)力量?jī)?yōu)化組合，建立類似警察心理求助的機(jī)制，為省內(nèi)各所監(jiān)獄民警提供心理幫助。由于我國(guó)監(jiān)獄及相關(guān)信息的保密制度，監(jiān)獄人民警察在經(jīng)歷過重大壓力事件，并有可能受到創(chuàng)傷受應(yīng)激障礙的，往往無法向社會(huì)心理輔導(dǎo)和救助機(jī)構(gòu)求助。這時(shí)，這類專有的監(jiān)獄人民警察心理輔導(dǎo)機(jī)構(gòu)就可以進(jìn)行干預(yù)性幫助。

（三）有針對(duì)性地對(duì)監(jiān)獄人民警察進(jìn)行相關(guān)培訓(xùn)

從事監(jiān)獄民警這一特殊職業(yè)，長(zhǎng)期處于緊張狀態(tài)，如何避免被打上“監(jiān)獄化”烙印，不僅需要組織的幫助，更加需要提高民警自身的抗壓能力、增強(qiáng)心理彈性、養(yǎng)成科學(xué)健康的生活習(xí)慣。如果監(jiān)獄民警缺乏有效應(yīng)對(duì)壓力的心理準(zhǔn)備和科學(xué)的方法，多數(shù)人會(huì)傾向于采取消極和逃避的態(tài)度，因此需要在監(jiān)獄民警培訓(xùn)課程中增加相關(guān)內(nèi)容。例如，心理行為訓(xùn)練課程。在模擬的行為訓(xùn)練中，監(jiān)獄民警可以體驗(yàn)恐懼、挫折、憤怒等負(fù)面情緒，并學(xué)會(huì)建立積極認(rèn)知，最終增強(qiáng)心理彈性。還包括壓力管理課程。通過學(xué)習(xí)，監(jiān)獄民警能夠正確認(rèn)識(shí)壓力，學(xué)會(huì)在壓力條件下對(duì)自身面臨情況的認(rèn)識(shí)和判斷，進(jìn)而能夠?qū)罄m(xù)發(fā)生事件做出足夠的思想準(zhǔn)備和相應(yīng)的計(jì)劃安排。

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（責(zé)任編輯：封麗萍）endprint