張麗麗

（山東科技大學(xué)圖書館，山東 泰安271019）

信息時(shí)代，大學(xué)生信息素質(zhì)教育的重要性已經(jīng)毋庸置疑，同時(shí)，高校圖書館是開展大學(xué)生信息素質(zhì)教育的主陣地這一理念也已經(jīng)取得了業(yè)界的共識(shí)。那么，新技術(shù)環(huán)境下，高校圖書館究竟怎么樣才能更好地開展大學(xué)生的信息素質(zhì)教育，從而提高大學(xué)生信息素質(zhì)教育的效率呢？

1 加大信息素質(zhì)教育的宣傳力度，樹立信息素質(zhì)觀念

高校圖書館作為培養(yǎng)大學(xué)生信息素質(zhì)教育的主陣地，應(yīng)該利用各種渠道大力宣傳信息素質(zhì)教育，與計(jì)算機(jī)中心、網(wǎng)絡(luò)中心、信息中心及信息教學(xué)部門等聯(lián)合起來，共同擔(dān)負(fù)起信息素質(zhì)教育的重任[1]。信息素質(zhì)作為一種高級(jí)技能，同批判思維、問題解決能力一起構(gòu)成了大學(xué)生進(jìn)行知識(shí)創(chuàng)新和學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)。信息素質(zhì)不僅僅是一定階段的目標(biāo)，而且是每個(gè)大學(xué)生的基本生存能力。要讓大學(xué)生從根本上樹立信息素質(zhì)觀念，自覺接受信息素質(zhì)教育。

2 改革文獻(xiàn)檢索課教學(xué)，提高大學(xué)生信息能力

高等院校將文獻(xiàn)檢索課列入教學(xué)課程體系已有20年的歷史，但發(fā)展極不平衡。文獻(xiàn)檢索課開設(shè)形式多樣，有的僅以講座為主，有的作為選修課，有的已列入必修課，其中以選修課為多。在進(jìn)入信息時(shí)代的今天，文獻(xiàn)檢索已不僅僅是一門服務(wù)于科研的課程，更是一門培養(yǎng)信息能力的課程，對(duì)于提高大學(xué)生自我學(xué)習(xí)發(fā)展的綜合能力具有特別重要的意義。從這個(gè)意義上講，首先應(yīng)當(dāng)提高文獻(xiàn)檢索課程的地位把它作為對(duì)大學(xué)生素質(zhì)教育的一個(gè)方面，列入公共教育課，并給予充分的學(xué)時(shí)保證，其次，要加大文獻(xiàn)檢索課的改革力度，以適應(yīng)信息時(shí)代發(fā)展的需要。已往文獻(xiàn)檢索課注重的是手工檢索方法的介紹，主要是講解學(xué)生需要掌握主要參考工具書的內(nèi)容結(jié)構(gòu)和檢索方法，這已明顯滯后于科學(xué)技術(shù)的發(fā)展和社會(huì)的需求。所以文獻(xiàn)檢索課必須加快改革步伐，應(yīng)以文獻(xiàn)檢索課轉(zhuǎn)向信息檢索。把文獻(xiàn)檢索課的培養(yǎng)目標(biāo)定位在獲取和利用信息的技能上，教會(huì)學(xué)生不斷學(xué)習(xí)的方法，要注重培養(yǎng)學(xué)生的自學(xué)能力，這樣就能充分發(fā)揮文獻(xiàn)檢索課在素質(zhì)教育中的作用，使之真正成為能適應(yīng)現(xiàn)代信息技術(shù)發(fā)展水平的基本技能課和基本方法課。

3 充分利用校園網(wǎng)的硬件，展開信息素質(zhì)教育

各高校圖書館已建成了自己的局域網(wǎng)，并通過校園網(wǎng)與教科網(wǎng)及因特網(wǎng)相連。高校圖書館可以利用這種網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)，建立圖書館的主頁來展開信息素質(zhì)教育[2]。圖書館的主頁是搭建讀者與圖書館溝通的平臺(tái)；更是網(wǎng)絡(luò)信息源的揭示平臺(tái)。它主要由“圖書館簡(jiǎn)介及讀者指南”、“公共檢索系統(tǒng)”、“網(wǎng)上教學(xué)”、“信息導(dǎo)航”等鏈接模塊構(gòu)成?！皥D書館簡(jiǎn)介及讀者指南”幫助學(xué)生了解圖書館的基本概況及基本職能；“公共檢索系統(tǒng)”幫助學(xué)生了解本館的館藏情況及本人的借閱情況；“網(wǎng)上教學(xué)”直接向?qū)W生傳播網(wǎng)絡(luò)及信息檢索的基礎(chǔ)知識(shí)，如清華大學(xué)圖書館的網(wǎng)上學(xué)堂、浙江大學(xué)圖書館的網(wǎng)上教學(xué)等等；“信息導(dǎo)航”是圖書館主頁的最重要的組成部分，也是提供學(xué)生信息源的主要途徑。為了培養(yǎng)大學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)信息素質(zhì)，可以開辟網(wǎng)上咨詢和網(wǎng)上教室，為用戶提供更多的網(wǎng)絡(luò)利用和網(wǎng)絡(luò)規(guī)則的解答與資料，可包含計(jì)算機(jī)軟件、軟件下載、黑客與病毒防范、網(wǎng)絡(luò)管理協(xié)議與管理規(guī)范、網(wǎng)絡(luò)倫理、知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)和專利保護(hù)等，為用戶了解和學(xué)習(xí)這些網(wǎng)絡(luò)知識(shí)起到激發(fā)興趣和拋磚引玉的作用，并引導(dǎo)他們約束自己的網(wǎng)絡(luò)行為。通過主頁上全方位的宣傳、引導(dǎo)，大學(xué)生將更好地理解利用圖書館、掌握信息檢索技巧及方法、更方便地使用網(wǎng)絡(luò)上豐富的信息資源，從而提高信息素質(zhì)。

4 完善圖書館服務(wù)體系，使圖書館成為信息素質(zhì)教育的實(shí)驗(yàn)室

信息化社會(huì)的來臨，大學(xué)圖書館成為大學(xué)生信息素質(zhì)教育的現(xiàn)代化實(shí)驗(yàn)室[3]。隨著各高校校園網(wǎng)的建成及圖書館電子閱覽室、聲像閱覽室等現(xiàn)代化服務(wù)設(shè)施的建立，高校圖書館不僅成為傳統(tǒng)的圖書信息收藏中心，更是現(xiàn)代電子信息中心。圖書館已從它作為單一的收集保存信息、存儲(chǔ)信息制品的倉(cāng)庫(kù)，發(fā)展到現(xiàn)在收藏信息、公共查詢、實(shí)現(xiàn)資源共享、開展信息教育為一體的綜合性服務(wù)機(jī)構(gòu)。這個(gè)現(xiàn)代化信息實(shí)驗(yàn)室為大學(xué)生信息素質(zhì)教育提供良好的條件：既保持圖書館傳統(tǒng)的圖書借閱基本服務(wù)職能；也利用計(jì)算機(jī)、多媒體等現(xiàn)代技術(shù)設(shè)備，培養(yǎng)大學(xué)生利用計(jì)算機(jī)檢索、處理信息的能力；更重要的是培養(yǎng)大學(xué)生靈活地、創(chuàng)造性地、有目的地使用計(jì)算機(jī)將信息技能用于信息問題解決和進(jìn)行創(chuàng)新性思維的綜合信息能力。

5 變被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)服務(wù)，提供高質(zhì)量的信息服務(wù)

為充分發(fā)揮高校圖書館在信息素質(zhì)教育中的作用，圖書館工作人員一定要更新服務(wù)觀念，加強(qiáng)全員培訓(xùn)，調(diào)整知識(shí)結(jié)構(gòu)，提高整體素質(zhì)，變被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)服務(wù)，應(yīng)有針對(duì)性地開展各種專題講座和多種服務(wù)，把圖書館變成學(xué)生向往的地方[4]。對(duì)于新生，應(yīng)重點(diǎn)對(duì)他們進(jìn)行圖書館基本知識(shí)方面的宣傳和教育，使其了解最基本的信息獲取渠道與信息接受意識(shí)，以改變其在中學(xué)時(shí)代的被動(dòng)學(xué)習(xí)方式；對(duì)于開設(shè)文獻(xiàn)檢索課的高年級(jí)大學(xué)生，應(yīng)對(duì)他們進(jìn)行信息檢索工具應(yīng)用方面的教育和引導(dǎo)，培養(yǎng)學(xué)生在專題調(diào)研方面的能力；對(duì)于畢業(yè)班學(xué)生，因畢業(yè)論文設(shè)計(jì)和即將走向社會(huì)的需要，所以必須重視其信息分析能力的培養(yǎng)，注意向他們通報(bào)、介紹最新的數(shù)據(jù)庫(kù)及其使用方式，不斷更新他們掌握最新信息的方法和途徑，使其及時(shí)了解國(guó)內(nèi)外的最新動(dòng)態(tài)。

圖書館提供高質(zhì)量的信息服務(wù)，首先必須實(shí)現(xiàn)從傳統(tǒng)的參考咨詢服務(wù)向現(xiàn)代的咨詢服務(wù)轉(zhuǎn)變，要改變傳統(tǒng)的被動(dòng)式、偶然性的信息服務(wù)方式，采用主動(dòng)、規(guī)范性的現(xiàn)代服務(wù)方式。其次，要全面準(zhǔn)確地了解用戶的需要，引導(dǎo)讀者從自己的信息需求出發(fā)，運(yùn)用現(xiàn)代化的檢索手段，獲取信息。第三，要利用文獻(xiàn)信息資源優(yōu)勢(shì)，提高大學(xué)生的信息素質(zhì)。圖書館應(yīng)根據(jù)形勢(shì)的發(fā)展調(diào)整藏書結(jié)構(gòu)，在保證重點(diǎn)學(xué)科的專業(yè)書刊收藏的同時(shí)，對(duì)學(xué)術(shù)價(jià)值、欣賞價(jià)值較高的文獻(xiàn)進(jìn)行合理選購(gòu)，使大學(xué)生不僅能學(xué)習(xí)新的知識(shí)，而且能從優(yōu)秀的書刊中汲取精神食糧，陶冶情操。

6 樹立良好的職業(yè)道德，營(yíng)造良好的教育環(huán)境

館員應(yīng)以滿足用戶，尤其是大學(xué)生的需求為服務(wù)宗旨，熟練掌握各種網(wǎng)絡(luò)管理技術(shù)，精通自己的業(yè)務(wù)知識(shí)。館員之間應(yīng)團(tuán)結(jié)協(xié)作，氣氛融洽，服務(wù)準(zhǔn)確到位，為讀者樹立師德形象，為大學(xué)生樹立榜樣[5]。現(xiàn)階段，許多圖書館已實(shí)現(xiàn)了管理與服務(wù)的自動(dòng)化，在為讀者提供服務(wù)時(shí)，一方面應(yīng)為學(xué)生傳授網(wǎng)上信息檢索的技巧經(jīng)驗(yàn)，另一方面又要使自己的服務(wù)不侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)，使自由獲取信息符合法律規(guī)范；對(duì)于網(wǎng)絡(luò)上計(jì)算機(jī)程序及其文檔、各類數(shù)據(jù)庫(kù)等信息產(chǎn)品，要在法律和規(guī)章允許的范圍內(nèi)進(jìn)行信息處理工作，為讀者起到網(wǎng)絡(luò)信息檢索與利用的示范作用。

面向大學(xué)生開展信息素質(zhì)教育是一種全新的教育機(jī)制，在其實(shí)施過程中涉及高等學(xué)校的許多部門，如圖書館、電教中心、計(jì)算中心、網(wǎng)絡(luò)中心、信息中心、信息管理教學(xué)單位及教務(wù)管理部門，其中圖書館因其豐富的館藏，以及其自身的教育職能和服務(wù)職能應(yīng)占主導(dǎo)地位，圖書館應(yīng)與其它相關(guān)部門協(xié)調(diào)發(fā)展，為大學(xué)生創(chuàng)造良好的信息素質(zhì)教育環(huán)境。得到校領(lǐng)導(dǎo)的支持是信息素質(zhì)課程能被納入基礎(chǔ)教育課的前提，要使校領(lǐng)導(dǎo)明白素質(zhì)教育的重要性和開設(shè)信息素質(zhì)課程的可能性，高等學(xué)校的領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)從硬件和軟件兩方面給予支持。從硬環(huán)境看，學(xué)校應(yīng)給圖書館、網(wǎng)絡(luò)中心等信息機(jī)構(gòu)和信息服務(wù)部門提供必要的資金保證，購(gòu)置充足的書刊資料和各種形式的檢索工具(印刷版、光盤版和網(wǎng)絡(luò)型數(shù)據(jù)庫(kù)等不同出版形式)，配置必要的計(jì)算機(jī)設(shè)備和其他設(shè)施，以保證教學(xué)活動(dòng)的正常開展。從軟環(huán)境來看，學(xué)校應(yīng)對(duì)信息素質(zhì)教育的教學(xué)人員和有關(guān)教輔人員如圖書館工作人員、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)人員等進(jìn)行必要的考核和培訓(xùn)，以保證教學(xué)水平和質(zhì)量。

此外，圖書館應(yīng)根據(jù)我國(guó)信息化建設(shè)的發(fā)展進(jìn)程，結(jié)合社會(huì)信息環(huán)境、演變狀況，利用宣傳報(bào)刊欄、專題講課等形式在各專業(yè)大學(xué)生中廣泛開展國(guó)家的信息政策、信息法規(guī)、信息道德的宣傳教育，促使每個(gè)大學(xué)生深刻體會(huì)信息社會(huì)對(duì)當(dāng)代信息資源的現(xiàn)實(shí)要求，以培養(yǎng)大學(xué)生的現(xiàn)代信息意識(shí)、信息觀念、信息覺悟、信息道德和信息能力，養(yǎng)成良好的信息道德品質(zhì)，成為具有廣博知識(shí)與專深技能的信息主宰者，以滿足信息化社會(huì)的需求。

［1］馬海群.論信息素質(zhì)教育[J].中國(guó)圖書館學(xué)報(bào),1997,02：84-87+95.

［2］王伏紅.高校圖書館開展大學(xué)生信息素質(zhì)教育方略[J].圖書館,2010,04：101-102+119.

［3］鄢朝暉.高校圖書館：大學(xué)生信息素質(zhì)教育的主戰(zhàn)場(chǎng)[J].高校圖書館工作,2004,01：18-20+47.

［4］張素娟.發(fā)揮高校圖書館對(duì)大學(xué)生的信息素質(zhì)教育功能[J].內(nèi)蒙古科技與經(jīng)濟(jì),1999,04：43-44.

［5］黎景光.研究視野下的信息素質(zhì)教育——英國(guó)信息素質(zhì)模型的借鑒和思考[J].圖書館論壇,2013,03：170-174.