◆ 司徒偉智

學(xué)會(huì)說(shuō)委婉語(yǔ)

◆ 司徒偉智

一位售票員朋友，跟我說(shuō)起兩樁“尷尬的好事”。

說(shuō)“好事”，因?yàn)槎际浅丝瞳I(xiàn)愛心，主動(dòng)讓座；說(shuō)“尷尬”，則為的是結(jié)果都引發(fā)對(duì)方不快。前一樁，是姑娘要求身旁的男友讓座時(shí)，輕輕道了一聲“快點(diǎn)讓人家，伊是個(gè)駝背老頭子”，對(duì)方坐是坐下了，但不予致謝，默然無(wú)語(yǔ)。后一樁，是一位患白內(nèi)障致盲的老人在老伴陪同下乘車赴醫(yī)院，車廂內(nèi)挺擠，站立都難，幸虧一小伙子拉著同伴主動(dòng)讓座。但他的話卻太粗率：“喂，阿拉讓讓吧，人家是瞎子?！苯Y(jié)果，滿臉慍色的兩位老人硬是拒絕落座。

“不會(huì)使用禮貌語(yǔ)言，尤其是委婉語(yǔ)，會(huì)讓好事變味，留下一條令對(duì)方尷尬也顯示自己無(wú)知的尾巴。甚至，有時(shí)候，車廂里的某些糾紛、爭(zhēng)執(zhí)、對(duì)罵，竟是由此而起哩！”售票員的經(jīng)驗(yàn)之談，真是值得記取。

真的，當(dāng)上述年輕人讓座之際，如果換個(gè)禮貌說(shuō)法，那好事該多么周全。一個(gè)有教養(yǎng)的人應(yīng)當(dāng)不僅行事動(dòng)機(jī)是善良的，而且說(shuō)話也是合乎規(guī)范的。不會(huì)說(shuō)委婉語(yǔ)，往往并非思想品質(zhì)上的不合格，但終究表現(xiàn)為不禮貌、冒犯人，即使它屬于技術(shù)層面也罷。

換一種語(yǔ)言方式，可以換一種效果。日常生活中，我們不時(shí)會(huì)遇到一些容易引起哀傷和煩惱的事情，這時(shí)尤須注意語(yǔ)言運(yùn)用，以避免不愉快的心理刺激。假如某個(gè)比較親近的人死了，人們總是避開“死”這個(gè)令人感到悲傷的詞，代之以“去了”或“不在了”之類含蓄的說(shuō)法。如果某位青年過(guò)往曾因觸犯法律進(jìn)監(jiān)獄服過(guò)刑，同事、鄰居爾后每逢談?wù)摷按?，往往不?huì)直截了當(dāng)?shù)卣f(shuō)他“坐過(guò)牢”，而是用“去過(guò)那里”或者“進(jìn)去過(guò)”來(lái)代替。對(duì)生理上的缺陷殘疾，委婉的說(shuō)法更多了。耳朵聾，可以說(shuō)成“耳朵背”，肢體殘缺眼睛瞎，則曰“手腳、眼睛不便”。這樣見人說(shuō)話，就少了一番不必要的摩擦。

委婉語(yǔ)，與講假話是兩碼事。對(duì)友人對(duì)同事，心要直，要真誠(chéng)相見?！暗懒x相砥，過(guò)失相規(guī)，畏友也”，敢不敢坦誠(chéng)地規(guī)勸朋友的過(guò)失，是古人區(qū)別真朋友還是假朋友的分界呢。然而，真誠(chéng)、坦率也要看場(chǎng)合。比如同學(xué)離?；虺鰢?guó)，這送別儀式可不是什么民主生活會(huì)。你盡可以回憶有趣甜蜜的往事。至于人家的缺點(diǎn)弱點(diǎn)嘛，若要提起，也以正面帶過(guò)、作為一種“希望”提出為宜。否則，板起臉訴說(shuō)人家的“缺點(diǎn)一二三”，就會(huì)使歡送會(huì)開成“不歡會(huì)”了。多么掃興，又有何必要呢？

委婉語(yǔ)，是調(diào)和人際關(guān)系的一種潤(rùn)滑劑。有時(shí)候，同樣一句話，于彼處可說(shuō)，于此處則不可說(shuō)?！澳衬吵鞘腥ツ觐景┌Y多少人”，媒體客觀報(bào)道，可以；輪到慰問(wèn)罹癌癥的老同學(xué)，看到的一封遠(yuǎn)方來(lái)信卻是“聽說(shuō)您近日身體欠佳……”，這樣的委婉語(yǔ)才叫得體。尤其在重要社交場(chǎng)合，粗率乃至粗野的話語(yǔ)，是犯大忌的。影片《巴頓將軍》中，主人公在炮火連天的戰(zhàn)場(chǎng)上作戰(zhàn)斗動(dòng)員，照例是鏗鏘作響的“打到德國(guó)鬼子心臟里去”之類，十分帶勁，三軍振奮。戰(zhàn)后，從美國(guó)的戰(zhàn)略利益出發(fā)，軍營(yíng)里的巴頓動(dòng)輒對(duì)蘇聯(lián)耿耿于懷，也情有可原?？墒窃谝恍╇p邊會(huì)談的長(zhǎng)桌上，他仍然出言不遜，一點(diǎn)不懂委婉語(yǔ)，對(duì)蘇軍將領(lǐng)罵罵咧咧，這就大失體統(tǒng)，為美國(guó)當(dāng)局所不容，只好解甲歸去。

發(fā)稿編輯/浦建明