林莉君

摘 要 以“天津港大爆炸”事故中的“人民日報”和“新京報”為例，論述傳統(tǒng)媒體的微信公眾號如何做到

“10萬+”。

關(guān)鍵詞 微信公眾號；天津港大爆炸；人民日報；新京報

中圖分類號 G2 文獻標(biāo)識碼 A 文章編號 1674-6708（2015）145-0090-01

在今天這個遍地都是“低頭族”的時代，從微信中獲取信息、傳播信息已經(jīng)成為大多數(shù)人的習(xí)慣。6月26日，艾瑞咨詢發(fā)布的“2015年微信公眾號媒體價值研究”顯示，微信無論是月度活躍用戶數(shù)、增長量、總使用次數(shù)，還是用戶的粘性已遠遠超過微博、APP用戶，而微信用戶中，79.3%的用戶關(guān)注了微信公眾號。

8月12日23時30分左右，天津港國際物流中心瑞海公司所屬危險品倉庫發(fā)生爆炸。這一突發(fā)性災(zāi)難事件，讓天津一夜之間成了新聞界關(guān)注的焦點，各類媒體全力跟進。事故發(fā)生后的一周內(nèi)，“人民日報”微信公眾號和“新京報”微信公眾號顯示了超強活力，推出的相關(guān)報道經(jīng)常被朋友圈刷屏，多篇報道的閱讀量達到“10萬+”。

這兩個微信公眾號，一個依托于中國第一大報《人民日報》，一個依托于特色鮮明、以調(diào)查類報道見長的都市媒體——《新京報》，他們在這一事件中表現(xiàn)，對融媒時代，傳統(tǒng)媒體如何在新媒體領(lǐng)域開辟好“戰(zhàn)場”有借鑒意義。

1 拼時效、拼信息量

時效是新聞的生命，“天津港大爆炸”事件就像猝然來臨的大考，考驗著媒體的反應(yīng)速度。

8月13日，在多數(shù)紙質(zhì)主流媒體對“天津港大爆炸”事件報道失聲的情況下，“人民日報”早上7點28分，推送了一條名《天津港作業(yè)爆炸已致400余人傷亡，最新信息匯總》的新聞。采用圖、文、視頻結(jié)合的方式，全景式地呈現(xiàn)了這一突發(fā)事件的已知與未知，保障了公眾的知情權(quán)?！?0萬+” 的閱讀量迅速突破，在短時間內(nèi)起到了安定人心的作用。隨后，“人民日報”更是以“一天三波”的頻率推送相關(guān)報道。

隨著事故的進展，8月18日事故頭七，“新京報”一早就推送了《今天“頭七”，請銘記他們，無人生還的消防第五大隊》，采用圖文并茂的方式報道了事故中犧牲的消防員，超大的信息量呈現(xiàn)出滿滿的人文關(guān)懷。報道瞬間“引爆”朋友圈，閱讀量達到了“10萬+”。

事故發(fā)生后一周內(nèi)，這兩個微信公眾號都及時跟進事故報道?！叭嗣袢請蟆眹@這一突發(fā)事件推送20多條新聞作品，“新京報”也以平均每天3—4條的推送量發(fā)送新聞。報道中呈現(xiàn)的信息量之大、之全是傳統(tǒng)媒體很難做到的。

在“沒有轉(zhuǎn)發(fā)就沒有閱讀”的微信世界里，閱讀量能否達到“10萬+”成為考核公號成績的重要指標(biāo)。跟進事故報道中，“新京報”多條稿件朋友圈被刷屏，其中4條新聞報道的閱讀量達到“10萬+”，這幾乎相當(dāng)于一家報紙的發(fā)行量。而“人民日報”“閱讀量動輒‘10萬+”的稱號也在這一突發(fā)事件中得到印證， 23條新聞作品的閱讀量達到“10萬+”。

2 拼內(nèi)容、拼形式

對于媒體來說，內(nèi)容為王在任何時代都不會過時。災(zāi)難發(fā)生時，受眾更傾向于閱讀、轉(zhuǎn)發(fā)權(quán)威媒體的報道。而“互聯(lián)網(wǎng)+”時代，微信公眾號的權(quán)威性更依賴于它提供的內(nèi)容是否準(zhǔn)確、充分、深刻，是否能滿足受眾需求。

當(dāng)不少媒體對“天津港大爆炸”事故的報道內(nèi)容還停留在“事故救援類”“領(lǐng)導(dǎo)指示、批示類”“信息辟謠類”時，新京報內(nèi)容團隊將數(shù)據(jù)、現(xiàn)場圖片、衛(wèi)星定位等有機結(jié)合在一起，制作了《天津濱海新區(qū)危險品爆炸全景圖》，在官方微信推出。大量圖片內(nèi)容讓受眾在快速接收各種信息的同時感受到真實性。報道一經(jīng)推出閱讀數(shù)迅速達到“10萬+”，獲得1000多個贊。

隨著事件的不斷發(fā)展，受眾關(guān)注的視角也從事故現(xiàn)場轉(zhuǎn)移至對事故原因、產(chǎn)生影響的深度挖掘中。 “人民日報”推送的深度報道《天津港爆炸五個疑問：空氣和水中到底有沒有毒？》，梳理了現(xiàn)場爆炸物到底是什么，對環(huán)境有什么影響，空氣和水中到底有沒有毒等問題，970個贊和10萬+的閱讀量，從側(cè)面印證了這一新聞報道內(nèi)容上取得的成功。

縱觀這兩個微信公眾號一周中的報道，在發(fā)布事件的最新消息、追因問責(zé)、呈現(xiàn)關(guān)懷，科普相關(guān)科學(xué)知識等方面，沒有一篇不實報道，滿足了受眾的信息需求?！叭嗣袢請蟆眰?cè)重于對各種信息的集中式呈現(xiàn)，推送了《氰化鈉找到了！天津港爆炸事故最新消息匯總》《瑞海公司10人已被控制！天津港爆炸事故最新信息匯總》等全景式報道。“新京報”偏重于調(diào)查和特稿，拿出了諸如《我不要“沒事兒”，我要他回來，回來見我|人物》《確定測出氰化鈉！整個城市與“毒”為戰(zhàn)》等深度報道。

在報道形式上，兩個微信公眾號更是突破了以往“文字+圖片”的單一報道模式，采用視頻、動圖、現(xiàn)場航拍、手繪動畫等多種形式，不斷刷新公眾對災(zāi)難現(xiàn)場的認(rèn)知。

3 拼團隊、拼創(chuàng)意

大數(shù)據(jù)時代，傳統(tǒng)的采編方式徹底被顛覆，從單兵作戰(zhàn)轉(zhuǎn)向團隊融合，媒體間的競爭也轉(zhuǎn)向拼創(chuàng)意，拼融合能力。

“新京報”推出的視頻《動畫呈現(xiàn)天津爆炸現(xiàn)場沖擊波有多大》，模擬了爆炸對當(dāng)?shù)鼐用窈铜h(huán)境的巨大沖擊，呈現(xiàn)方式直觀，并輔以自救教程，提升了新聞的實用價值?！叭嗣袢請蟆本庉媹F隊推送的《現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)神經(jīng)性毒氣？天津港爆炸事故最新信息匯總》的報道，把受眾關(guān)心的“天津環(huán)保局如何回應(yīng)現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)神經(jīng)性毒氣”“火災(zāi)爆炸中是否潛藏貪腐”等問題一一呈現(xiàn)。雖然這兩則報道一個結(jié)尾處注明了“綜合新京報、騰訊網(wǎng)、知乎網(wǎng)整理報道”，一個在開頭處寫明“來源：人民日報、央視新聞、天津日報微博”，但是“10萬+”的閱讀量顯然在告訴我們：用戶閱讀、轉(zhuǎn)發(fā)新聞既不會介意是不是你獨家原創(chuàng)，更不會管是一個人做出來的，還是一個團隊做出來的。如果能夠閱讀，能夠意猶未盡地轉(zhuǎn)發(fā)分享，對內(nèi)容提供者來說就是留住了用戶，搶占了

市場！

縱覽“天津港大爆炸”事故中“人民日報”和“新京報”推送的新聞報道，綜合其它媒體發(fā)文的報道并不少。但是這種綜合顯然不是簡單的照搬照抄，它們都經(jīng)過了二次加工。背后體現(xiàn)的是新媒體團隊的創(chuàng)造力。在媒體融合的大背景下，“說什么、怎么說”值得每個新聞從業(yè)者探討。

總之，在此次突發(fā)性災(zāi)難事件報道中，不論是《人民日報》還是《新京報》，都充分利用了微信公眾號的優(yōu)勢，整合了各方資源，報道內(nèi)容涵蓋了事件的各個維度，運用了所有能夠用到的編輯、技術(shù)手段，展現(xiàn)了新媒體時代微信報道災(zāi)難新聞的新格局。