20世紀80年代，愛普生針式打印機便敲響了中國市場的大門。20余年來，愛普生始終堅持“創(chuàng)新與挑戰(zhàn)”的理念，不斷升級服務與品質(zhì)，并深化本土化的發(fā)展戰(zhàn)略。最終憑借深受用戶認可的“針品質(zhì)”和“臻價值”，連續(xù)17年保持著國內(nèi)針式打印機業(yè)界銷售領先的成績，成為3500萬用戶的信心之選。

繼 2014年愛普生針式打印機服務萬里行深得用戶好評后，2015年愛普生繼續(xù)重磅出擊，在北京、上海、廣州、深圳、武漢、寧波、大連等32個大中城市開展此項活動，為更多用戶送去免費上門設備維護保養(yǎng)、保內(nèi)上門免費維修等貼心福利，擴大服務的覆蓋面，讓更多的用戶感受到來自愛普生的關懷。

回顧2014年愛普生服務萬里行，愛普生一共走訪了全國117個4～6級城市，行駛超過35萬公里，為來自電商、服務、零售、交通運輸、電信等不同行業(yè)的用戶送去了福利——延長設備保修時間、免費上門進行保養(yǎng)服務，內(nèi)容包括清潔機殼、搓紙輪、傳動齒輪、導軌、吸取機內(nèi)灰塵和紙屑等這些讓設備使用更順暢、能夠延長機器使用壽命的精細服務，讓用戶從內(nèi)心感受到愛普生“以用戶為中心”品牌文化的同時，也更加了解了客戶的需求，成就用戶好聲音。陜西寶雞家美佳連鎖超市劉女士感觸頗深，她說，“在使用過程中，我們都很認可愛普生產(chǎn)品的性能和質(zhì)量，用起來省心、提高了工作效率，已經(jīng)成為我們工作中不可缺少的好幫手?！贝筮B的用戶劉女士則對打印機的性能十分滿意：“愛普生針式打印機LQ-630K具有1+6聯(lián)的超強復寫能力，即使在多達7層的票據(jù)上打印，最后一聯(lián)打印效果仍然清晰如初。” 杭州知名服裝電商七格格更是贊不絕口，聲稱“愛普生針式打印機LQ-680KII是七格格突破銷售記錄的必備神器，堪稱快遞單打印之王?！蔽锪髦行牡念櫹壬f：“愛普生針式打印機LQ-680KII打得快、不間斷的連續(xù)打印又穩(wěn)定又可靠，我們使用起來特別省心，從未出現(xiàn)因打印機不好用影響工作?！钡玫接脩舻娜绱烁叩脑u價，焉能不感恩？

盛名之下的愛普生并不驕傲，也并未依仗此而對客戶有所怠慢，他們一直在做，對于客戶而言，愛普生就是那個走到他們跟前，與他們平等對話，聆聽他們的需求，想他們所想，高效為他們解決實際問題、幫他們省錢、值得信賴的好伙伴。

與去年覆蓋117個4-6級城市相比，2015年愛普生服務萬里行活動將再覆蓋32個1-3級大中城市，覆蓋的城市級別全面升級。與去年的服務內(nèi)容相比，2015年愛普生則根據(jù)新老客戶的不同需求專業(yè)定制：無論您是在保修期內(nèi)還是保修期外，只要是愛普生針式打印機的用戶均可享受免費上門設備維護保養(yǎng)服務及免費各類發(fā)票打印調(diào)試（僅限調(diào)試打印機打印各類發(fā)票格式調(diào)整，若是系統(tǒng)故障，不在服務范圍內(nèi)）；對于處于保修期內(nèi)的針式打印機用戶，愛普生會提供免費的上門維修服務（即凡是保修期內(nèi)的針式打印機用戶，如出現(xiàn)任何硬件故障，均可享受免費上門維修，省去您抱著機器來回路上奔波的辛苦和時間成本）；而在愛普生認證店面購買LQ-630K/730K的新用戶，即可獲得一張200元的延?？?，按照要求注冊后可獲得一年保修，保修期從3年延長到4年。福利力度之大，服務之細微前所未有，這也是迄今為止其它品牌未曾有過的，這充分展示了愛普生對產(chǎn)品品質(zhì)和服務能力的極度自信。

其實，愛普生針式打印機卓越的品質(zhì)質(zhì)量，早已經(jīng)深入人心。不僅愛普生在品質(zhì)上精益求精的追求，更是對售后服務、用戶體驗的關心和不斷求索。愛普生在全國各個城市開設了850個服務認證機構(gòu)，隨時隨地的為用戶提供及時高效的售后服務。據(jù)了解，本次2015愛普生服務萬里行已經(jīng)正式開始，全面惠及全國范圍內(nèi)1-3級大中城市用戶。