式,任一維度的保修期達(dá)到預(yù)定期限,則保修結(jié)束[4]。如某型高炮有長(zhǎng)達(dá)3 a與250 000 km的二維保修期。在二維保修期內(nèi),承制單位還會(huì)定期開展預(yù)防性維修。預(yù)防性維修是指在裝備故障前通過故障檢查、狀態(tài)檢測(cè)、維修或更換等一系列方式防止裝備功能故障發(fā)生,使裝備保持在規(guī)定狀態(tài)所進(jìn)行的全部活動(dòng)。實(shí)踐證明,預(yù)防性維修能夠有效降低裝備非預(yù)期故障帶來(lái)的損失,提高裝備的可用度[5]。盡管軍地雙方都對(duì)新型復(fù)雜裝備的保修工作進(jìn)行了較為深入的理論研究和實(shí)踐,但當(dāng)前在保修服務(wù)決

取任何費(fèi)用?！?span id="syggg00" class="hl">保修期”是指非三包商品的“保修期”，或者三包商品除去第一年以后的“保修期”。在這個(gè)期限內(nèi)經(jīng)營(yíng)者為消費(fèi)者維修商品，可以收取零件成本費(fèi)但不能收取維修費(fèi)用。王先生的這個(gè)鋰電池，保修期為三年，實(shí)際上表示第一年對(duì)三包商品可以“包修”，后兩年則為“保修”。如果在后兩年內(nèi)出現(xiàn)質(zhì)量問題，經(jīng)營(yíng)者可以收取零件成本費(fèi)。顯然王先生被廣告上的“包”字給忽悠了。資源豐富，多多開采？——“采”與“彩”某年春節(jié)期間，“星辰在線”刊發(fā)了一張市民購(gòu)物的照片，并附有這樣一段說明文

系，一旦產(chǎn)品在保修期內(nèi)發(fā)生失效(或故障)，制造商負(fù)責(zé)移除產(chǎn)品失效。保修服務(wù)既能保證產(chǎn)品性能，又能消除消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量不確定的心理顧慮。從制造商角度來(lái)說，保修服務(wù)不僅能提高消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的滿意度和認(rèn)可度，也能樹立品牌形象和帶來(lái)潛在客戶；從消費(fèi)者的角度來(lái)說，保修服務(wù)不僅能夠保障自身的權(quán)益，也能夠降低保修期內(nèi)的產(chǎn)品維修費(fèi)用。保修策略是衡量保修服務(wù)質(zhì)量的一個(gè)關(guān)鍵指標(biāo)，也是影響消費(fèi)者做出購(gòu)買決策的一個(gè)重要因素。基于此，制造商根據(jù)消費(fèi)者對(duì)保修策略的傾向性，提供消費(fèi)者偏愛

00公里的二維保修期。復(fù)雜裝備的編配極大提高了部隊(duì)的作戰(zhàn)效能,但由于部隊(duì)難以在短時(shí)間內(nèi)形成自主保障能力,因此完全依靠建制力量完成復(fù)雜裝備的維修保障面臨較大困難。將承制單位這一地方維修保障力量納入新型復(fù)雜裝備的維修保障體系之中的方式,在實(shí)際運(yùn)作過程中缺乏具體的決策技術(shù)支持,使部隊(duì)在裝備保修期內(nèi)的保修成本支出較大,保修效果不夠理想。除此之外,復(fù)雜裝備大多技術(shù)先進(jìn)、內(nèi)部結(jié)構(gòu)復(fù)雜,包含眾多多部件系統(tǒng),保修服務(wù)通常針對(duì)多部件系統(tǒng)展開。多部件經(jīng)濟(jì)相關(guān)是指對(duì)系統(tǒng)部件的維

三是艦載導(dǎo)彈的保修期短,當(dāng)前艦載導(dǎo)彈隨同整艦享受一年的初始保修服務(wù),也稱為質(zhì)保服務(wù),保修任務(wù)及成本由造船廠承擔(dān)。但當(dāng)前“一刀切”的初始保修服務(wù)并不能使艦載導(dǎo)彈,特別是新研制新型號(hào)艦載導(dǎo)彈在保修期內(nèi)暴露造船廠責(zé)任故障問題,一年保修期到期后,艦載導(dǎo)彈無(wú)論出現(xiàn)任何故障,都必須由軍方自行修理。例如,某新艦在出廠服役4～5年后,導(dǎo)彈相繼出現(xiàn)質(zhì)量問題,屬于承制方責(zé)任故障;某艦的導(dǎo)彈發(fā)射系統(tǒng)入役3年后第一次實(shí)際使用時(shí)發(fā)生承制方責(zé)任故障,但2個(gè)故障均超過了一年保修期,船廠

都可享受兩年的保修期限，而外設(shè)鍵盤（包含二合一皮套鍵盤等）、電池及預(yù)裝軟件維保周期則都是一年。產(chǎn)品保修起始日期以購(gòu)機(jī)發(fā)票開具日為準(zhǔn)，若保修有效期的最后一天為法定節(jié)假日時(shí)，以節(jié)假日的次日為有效期的最后一天。消費(fèi)者丟失發(fā)票和產(chǎn)品保修卡，且不能提供發(fā)票底聯(lián)或者發(fā)票（底聯(lián)）復(fù)印件等有效證據(jù)時(shí)，保修起始日期將以主機(jī)機(jī)身顯示的出廠日期向后順延90日（圖3）。這里就存在一個(gè)漏洞了。如果你購(gòu)買的是前幾批上市的華為/榮耀筆記本，哪怕產(chǎn)品已經(jīng)過保，但卻可以按照沒有發(fā)票的生產(chǎn)日

指標(biāo)，也是影響保修期設(shè)計(jì)的關(guān)鍵因素[1-2]。在保修費(fèi)用投入保持不變的情況下，產(chǎn)品可靠性越高，則可設(shè)計(jì)越長(zhǎng)的保修期；而若保修期一定，產(chǎn)品可靠性越高，則投入的保修費(fèi)用就越少。此外，分布于不同地理區(qū)域的產(chǎn)品，由于實(shí)際所處的工作條件和使用時(shí)間的不同，導(dǎo)致其現(xiàn)場(chǎng)可靠性呈現(xiàn)顯著的差異[3]。因此，從現(xiàn)場(chǎng)可靠性的視角，來(lái)設(shè)計(jì)最優(yōu)的產(chǎn)品區(qū)域差別保修期，既能有效提高產(chǎn)品的設(shè)計(jì)水平，又可降低企業(yè)保修成本與增加保修效益?；诳煽啃缘?span id="syggg00" class="hl">保修期設(shè)計(jì)主要包括可靠性的估計(jì)和如何應(yīng)用可靠

靠性區(qū)域粒度的保修期優(yōu)化決策模型。文獻(xiàn)[3]構(gòu)建了一種考慮混合維修策略和使用環(huán)境的復(fù)雜系統(tǒng)的區(qū)間可用度模型。文獻(xiàn)[4]針對(duì)裝備更新保修策略費(fèi)用難預(yù)測(cè)問題建立了考慮多故障模式的一維更新保修策略費(fèi)用模型。文獻(xiàn)[5]基于可修系統(tǒng)冪律過程模型理論, 提出耗損階段數(shù)控機(jī)床不完全維修的非等周期預(yù)防維修方法。文獻(xiàn)[6]研究了基于使用率的汽車二維延保策略，以不完全維修和最小維修兩種方式確立了成本最優(yōu)化模型。文獻(xiàn)[7]考慮了消費(fèi)者的效用，提出了保修是再制造產(chǎn)品市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)有效策

施以及通過延長(zhǎng)保修期最大化預(yù)期利潤(rùn)。李浩、劉根[4]則構(gòu)建了基于NSGA-Ⅱ產(chǎn)品服務(wù)系統(tǒng)多目標(biāo)優(yōu)化配置設(shè)計(jì)。Darghouth[5]等分析了保修期內(nèi)免費(fèi)、保修期后收費(fèi)兩階段的總利潤(rùn)，據(jù)此制定了產(chǎn)品維護(hù)周期。M．Park等[6]研究了可更新保修期下，制造商的最佳維護(hù)政策。盧麗麗[7]依據(jù)某汽車售后維修數(shù)據(jù)來(lái)分析汽車的故障分布，在二維保修策略的基礎(chǔ)上構(gòu)建成本模型，分析了由于里程變化引起的故障率分布及成本。仝鵬、劉子先[8]研究了基于使用率的汽車二維延保策略，以

在更換的同時(shí)，保修期限也進(jìn)行更新。所謂非更新保修，是指制造商僅負(fù)責(zé)基本保修期內(nèi)的產(chǎn)品維修服務(wù)，當(dāng)產(chǎn)品發(fā)生故障時(shí)，保修期限不更新，一旦保修期滿，保修終止。除上述兩種保修策略之外，學(xué)者們還提出了其它保修策略模型[5～7]，此外，還有一些將上述保修策略結(jié)合在一起進(jìn)行研究的文章[8～11]。上述研究中，盡管經(jīng)銷商提供了多樣的保修策略，但主要集中在基本保修方面，遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足顧客的需求。因此，經(jīng)銷商又提供了各種延長(zhǎng)保修策略供顧客選擇。Lam等[12]提出了一個(gè)在免費(fèi)保

維保修是指產(chǎn)品保修期以單一指標(biāo)確定的，通常為日歷時(shí)間或使用時(shí)間之一。二維保修指產(chǎn)品保修期由兩個(gè)指標(biāo)共同確定，通常為使用時(shí)間和使用程度。多維保修，則是指產(chǎn)品保修期由超過兩個(gè)指標(biāo)共同確定。目前，二維保修策略已經(jīng)廣泛地應(yīng)用于很多二維保修產(chǎn)品保修服務(wù)中。為了降低保修期內(nèi)維修費(fèi)用、提高可用度，當(dāng)產(chǎn)品使用一段時(shí)間之后，進(jìn)行預(yù)防性維修是必要的。目前，在很多產(chǎn)品保修策略中，也逐漸由單一的修復(fù)性維修為主轉(zhuǎn)變?yōu)榘A(yù)防性維修的策略。通過研究，很多國(guó)內(nèi)外學(xué)者已證明了這種策略的優(yōu)

們紛紛通過延長(zhǎng)保修期來(lái)提升自己的競(jìng)爭(zhēng)力。歷峰集團(tuán)旗下積家、卡地亞、萬(wàn)國(guó)和沛納海等四個(gè)高端制表品牌相繼宣布自家產(chǎn)品的保修期從原來(lái)的2年變?yōu)樵诠俜阶?cè)登記后可延長(zhǎng)至8年。新年伊始，帝舵表也宣布其所有系列表款從2020年1月1日起，保修期從原本的2年延長(zhǎng)至5年，與老大哥勞力士保持一致！雖然，名表保修這種事與保險(xiǎn)一樣，能不用到最好，但到真需要的時(shí)候，那可會(huì)節(jié)省一大筆錢，所以對(duì)于普通消費(fèi)者來(lái)說，腕表的保修年限當(dāng)然越長(zhǎng)越好。延長(zhǎng)質(zhì)保期，就意味著將增加相當(dāng)多的售后成本。

的有效途徑。以保修期為核心要素的保修策略已逐漸成為新的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)焦點(diǎn)?？茖W(xué)合理地制定產(chǎn)品的保修期，不但要綜合考慮企業(yè)的保修成本投入以及在目標(biāo)市場(chǎng)的銷售價(jià)格，而且要考慮產(chǎn)品的質(zhì)量屬性?？煽啃砸殉蔀楹饬慨a(chǎn)品質(zhì)量屬性的核心指標(biāo)，也是影響保修期設(shè)計(jì)的關(guān)鍵因素[1-3]。此外，分布于不同地理區(qū)域的產(chǎn)品，由于實(shí)際所處的工作條件和使用時(shí)間不一致，導(dǎo)致其使用可靠性呈現(xiàn)顯著的差異[4]。因此，從使用可靠性的角度對(duì)產(chǎn)品保修期進(jìn)行優(yōu)化設(shè)計(jì)，有助于更精準(zhǔn)地制定符合客觀實(shí)際的保修期，

關(guān)鍵詞：房屋 保修期 精裝修中圖分類號(hào)：TU712文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A文章編號(hào)：1003-9082（2019）11-0-01據(jù)悉，市某小區(qū)的一住戶房屋，在一夜之間被水淹了，屋內(nèi)地板、家具和一些貴重的收藏品都泡在了水里，大部分都損壞了，經(jīng)濟(jì)損失大約有10萬(wàn)元。事后經(jīng)了解，造成水淹房屋的原因，是因?yàn)榉课輳N房?jī)?nèi)連接上下水管道的一個(gè)三通接口斷裂了。而這間房屋當(dāng)初是由開發(fā)商進(jìn)行裝修的這間房屋的管道及接口的材料和安裝，都是由開發(fā)商負(fù)責(zé)的?，F(xiàn)在，由于管道接口斷裂，造成房屋遭受

維修來(lái)提高裝備保修期內(nèi)的可用度和部隊(duì)的滿意度。因?yàn)橥ㄟ^預(yù)防性維修可降低裝備發(fā)生故障的概率，提高裝備性能，達(dá)到減少保修期內(nèi)裝備故障次數(shù)、縮短停機(jī)時(shí)間、提高可用度的目的。目前，諸多學(xué)者均對(duì)預(yù)防性維修進(jìn)行了研究報(bào)道[1-3]。相對(duì)而言，一維保修期內(nèi)的預(yù)防性維修研究成果較多，二維保修期內(nèi)的預(yù)防性維修研究成果相對(duì)較少，且多數(shù)研究是從裝備保修合同商的角度進(jìn)行分析，對(duì)保修費(fèi)用的相關(guān)研究較多，而對(duì)裝備使用方關(guān)注的可用度研究不足。二維保修是指同時(shí)采用使用時(shí)間和使用程度2個(gè)維

障率，從而改變保修期內(nèi)產(chǎn)品的故障次數(shù)，降低保修費(fèi)用。在現(xiàn)行保修制度下，包含預(yù)防性維修的保修策略已逐步應(yīng)用到很多產(chǎn)品的保修策略中。當(dāng)前，對(duì)于一些大型設(shè)備的用戶，用戶必須具備一定的維修力量，以滿足在日常使用過程中維修保養(yǎng)的需要。針對(duì)保修期內(nèi)的新產(chǎn)品，在使用初期，由于自身維修人力、物質(zhì)資源和技術(shù)等因素的影響，用戶與廠家維修力量相比有一定的差距。僅由用戶對(duì)進(jìn)行預(yù)防性維修，可能會(huì)出現(xiàn)預(yù)防性維修難以達(dá)到規(guī)定要求的情況，造成產(chǎn)品故障率高、故障頻發(fā)、維修費(fèi)用高等現(xiàn)象。因此

公司在住宅項(xiàng)目保修期的職責(zé)1.1 承擔(dān)住宅質(zhì)量責(zé)任是地產(chǎn)開發(fā)公司履行職責(zé)的法定要求我國(guó)房地產(chǎn)法規(guī)規(guī)定，房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)應(yīng)當(dāng)在商品房交付使用時(shí)向購(gòu)買人提供《住宅質(zhì)量保證書》和《住宅使用說明書》。其中，《住宅質(zhì)量保證書》是開發(fā)商對(duì)銷售的住宅商品房承擔(dān)質(zhì)量責(zé)任的法律文件。商品房保修期從開發(fā)商將竣工驗(yàn)收的房屋交付使用之日起計(jì)算。房地產(chǎn)開發(fā)公司應(yīng)當(dāng)按照《住宅質(zhì)量保證書》的約定，承擔(dān)保修責(zé)任?！蹲≌|(zhì)量保證書》作為住宅商品房銷售合同的要件，與合同具有同等法律效力。1.2

，但對(duì)方以過了保修期為由，不愿為此負(fù)責(zé)，至今還沒有找對(duì)應(yīng)機(jī)構(gòu)檢查天花板脫落的原因。類似的事件在其他家庭也有發(fā)生。同住一個(gè)小區(qū)的周女士介紹，她家的天花板曾跌落過多次，臥室天花板目前還有很明顯的維修痕跡。周女士說：“他們一直推卸責(zé)任不理，我們就只能自己維修，不維修掉下來(lái)砸到自己也不好?！比~女士表示，天花板由開發(fā)商找施工隊(duì)裝修，出了這樣的事之后，開發(fā)商就開始“打太極”，把問題拋給施工方。開發(fā)商工作人員李先生說：“過了保修期就是過了保修期。你要追責(zé)我們開發(fā)商，我們

商對(duì)汽車零部件保修期不同從而導(dǎo)致客戶滿意度低的問題，從質(zhì)量屬性和使用頻率兩維因素下，剖析了目前汽車保修承諾期不同的原因，并指出了不合理之處;在保證制造商利潤(rùn)的前提下，構(gòu)建了面向集成解決方案的汽車零部件保修期的制定策略模型;通過實(shí)例對(duì)比分析了分散決策與統(tǒng)一決策下的保修期制定對(duì)客戶滿意度的影響，研究結(jié)論表明：面向集成解決方案的汽車零部件單一保修期能夠獲得更高的客戶滿意度。Abstract： According to the problem that the m

一口恍然大悟。保修期有對(duì)夫妻要買電風(fēng)扇，他們來(lái)到電器城，發(fā)現(xiàn)看中的那個(gè)型號(hào)有兩家店在賣，而妻子堅(jiān)持選擇售價(jià)高的那家店。丈夫?qū)Υ撕懿唤?，就問妻子：“一樣的型?hào)，為什么要選貴的買呢？”妻子得意地說：“你沒注意吧，另一家的電風(fēng)扇保修期才4個(gè)月，我選的這家雖然貴點(diǎn)，可保修期要多4個(gè)月呢！”丈夫忍不住嘆氣，說：“你也不想想，再過4個(gè)月，誰(shuí)還會(huì)吹電風(fēng)扇呢？”配一配小張是個(gè)吃貨，平時(shí)總愛回父母家蹭飯。有一次，他拎回一袋黃豆，對(duì)母親說：“媽，配兩只豬蹄吧，黃豆燉豬蹄，好吃

國(guó)家在工程質(zhì)量保修期、缺陷期及工程質(zhì)量保證金方面出臺(tái)了一系列政策及操作性意見。作為基建財(cái)務(wù)工作者，發(fā)現(xiàn)工程項(xiàng)目參與各方在執(zhí)行建設(shè)工程合同時(shí)，對(duì)“兩期一金”即工程質(zhì)量保修期、缺陷責(zé)任期及質(zhì)量保證金概念容易混淆，通過開展保函替代現(xiàn)金保證金工作，梳理所涉及到的國(guó)家最新文件精神，對(duì)工程建設(shè)領(lǐng)域的“兩期一金”實(shí)際操作問題進(jìn)行探討。1 “兩期一金”概念及相關(guān)文件精神1.1 工程質(zhì)量保修期為了維護(hù)工程建設(shè)管理方及使用運(yùn)行單位的合法權(quán)益，我國(guó)法律確立了建設(shè)工程質(zhì)量保修制度

將缺陷責(zé)任期和保修期的起算點(diǎn)均約定為工程通過竣工驗(yàn)收備案之日嗎？這個(gè)問題看似簡(jiǎn)單，實(shí)則并不能簡(jiǎn)單回答“可以”或者“不可以”。從國(guó)內(nèi)現(xiàn)行法律規(guī)定、司法裁判觀點(diǎn)以及工程實(shí)踐中存在的風(fēng)險(xiǎn)等綜合角度來(lái)看，我們不建議將保修期和缺陷責(zé)任期的起算點(diǎn)均約定為工程通過竣工驗(yàn)收備案之日。首先，《建設(shè)工程質(zhì)量管理?xiàng)l例》（2017年修訂）、《建設(shè)工程質(zhì)量保證金管理辦法》（2017年修訂）中對(duì)保修期和缺陷責(zé)任期的起算點(diǎn)作了基本規(guī)定。《建設(shè)工程質(zhì)量管理?xiàng)l例》第四十條第三款規(guī)定，建設(shè)工

品保修，承擔(dān)在保修期內(nèi)因產(chǎn)品故障所產(chǎn)生的維修、更換或其他質(zhì)量保證服務(wù)[2]。由于高質(zhì)量產(chǎn)品發(fā)生故障的頻率低，在一定保修期內(nèi)引起的維修成本相對(duì)較低，因此保修期長(zhǎng)度是制造商向顧客傳遞產(chǎn)品質(zhì)量信息的有效手段[3]。此外，質(zhì)量不同的產(chǎn)品生產(chǎn)成本不同，一般來(lái)說，產(chǎn)品質(zhì)量越高生產(chǎn)成本越高，在其他條件不變情況下產(chǎn)品的價(jià)格也越高。因此競(jìng)爭(zhēng)性市場(chǎng)中產(chǎn)品的價(jià)格也是質(zhì)量的重要信號(hào)[4]。在實(shí)踐中，當(dāng)顧客不能準(zhǔn)確判斷產(chǎn)品質(zhì)量信息時(shí)，高質(zhì)量制造商常常會(huì)提供免費(fèi)的保修服務(wù)向消費(fèi)者傳遞

，如果設(shè)備還在保修期，可以使用吹風(fēng)機(jī)對(duì)著路由器的一些散熱孔進(jìn)行簡(jiǎn)單清理。如果路由器已經(jīng)過了保修期，那么不妨拆解一下，順便清理下內(nèi)部灰塵。3 定期關(guān)閉路由器（1）任何人或者設(shè)備無(wú)休止地工作，會(huì)導(dǎo)致各種問題，無(wú)線路由器也是如此。因此，最好可以隔一段時(shí)間，斷開電源關(guān)閉無(wú)線路由器，讓其休息一會(huì)。（2）一般夜間睡覺，無(wú)人使用的時(shí)候，可以定期選擇關(guān)閉路由器，這樣有利于路由器保養(yǎng)。（3）關(guān)閉路由器，還可以減少WiFi輻射，因此晚間睡前，可以考慮關(guān)閉路由器。

月不限里程超長(zhǎng)保修期。誰(shuí)開創(chuàng)了國(guó)內(nèi)重卡超長(zhǎng)保修期的先河？一般情況下，高速物流一年運(yùn)行30萬(wàn)公里，國(guó)內(nèi)主流重卡企業(yè)給予產(chǎn)品的保修期大多為2年，3年保修期并不常見，而上汽依維柯紅巖商用車有限公司（以下簡(jiǎn)稱“上汽紅巖”）此次推出4年保修期并且不限里程，相當(dāng)于紅巖大馬力重卡在120萬(wàn)公里左右都可享受保修服務(wù)，在國(guó)內(nèi)當(dāng)屬第一家。業(yè)內(nèi)專業(yè)人士稱，只有B10真正達(dá)到150萬(wàn)公里的整車才敢如此承諾，上汽紅巖此次首推4年超長(zhǎng)保修期，充分體現(xiàn)出其對(duì)自身同步歐洲IVECO的技術(shù)

率進(jìn)行支付，在保修期中監(jiān)理也可以根據(jù)《建設(shè)工程監(jiān)理規(guī)范》、《工程建設(shè)監(jiān)理合同》、《房屋建筑工程質(zhì)量保修書》、《住宅使用說明書》和設(shè)計(jì)文件、工程質(zhì)量驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)等進(jìn)行保修期工作的正常進(jìn)行。2.2 工程保修階段監(jiān)理服務(wù)期限在現(xiàn)在的建筑工程中，在工程進(jìn)行施工時(shí)，工程的“施工合同”中包含的承包商保修期期限必須符合國(guó)家的《建設(shè)工程質(zhì)量管理?xiàng)l例》中的第三十二條規(guī)定來(lái)進(jìn)行編制：（1）基礎(chǔ)設(shè)施工程和房屋設(shè)施中的主要工程部位有地基與基礎(chǔ)、主體結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)，同時(shí)在設(shè)計(jì)項(xiàng)目文件中必須明

：施工合同中的保修期約定是必備條款，國(guó)務(wù)院《建設(shè)工程質(zhì)量管理?xiàng)l例》對(duì)于正常使用條件下建設(shè)工程的最低保修期限有明確規(guī)定。本文探討施工合同中保修期條款可否自由約定，以及合同無(wú)效情況下保修期條款的效力。關(guān)鍵詞：施工合同；保修期建設(shè)工程質(zhì)量保修制度，是指建設(shè)工程辦理竣工驗(yàn)收手續(xù)，并交付建設(shè)單位使用后，在法律規(guī)定的質(zhì)量保修期內(nèi)，因勘察設(shè)計(jì)、施工、建筑材料等原因造成的質(zhì)量缺陷，應(yīng)當(dāng)由施工單位負(fù)責(zé)維修的法律制度。一、法律關(guān)于保修期的規(guī)定《建筑法》第六十二條規(guī)定，建筑工程

將缺陷責(zé)任期和保修期的起算點(diǎn)均約定為工程通過竣工驗(yàn)收備案之日嗎？解答這個(gè)問題看似簡(jiǎn)單，實(shí)則并不能簡(jiǎn)單回答“可以”或者“不可以”。從國(guó)內(nèi)現(xiàn)行法律規(guī)定、司法裁判觀點(diǎn)以及工程實(shí)踐中存在的風(fēng)險(xiǎn)等綜合角度來(lái)看，我們不建議將保修期和缺陷責(zé)任期的起算點(diǎn)均約定為工程通過竣工驗(yàn)收備案之日。一起來(lái)看看背后的原因。1《建設(shè)工程質(zhì)量管理?xiàng)l例》（2017年修訂）、《建設(shè)工程質(zhì)量保證金管理辦法》（2017年修訂）中對(duì)保修期和缺陷責(zé)任期的起算點(diǎn)做了基本規(guī)定?！督ㄔO(shè)工程質(zhì)量管理?xiàng)l例》第四

規(guī)定了商品房的保修期要寫在合同里，且保修期內(nèi)出現(xiàn)的質(zhì)量問題維修費(fèi)用由開發(fā)商承擔(dān)，但裝修、使用不當(dāng)造成的質(zhì)量缺陷不在保修范圍內(nèi)。該辦法明確了我省實(shí)行工程質(zhì)量責(zé)任主體項(xiàng)目負(fù)責(zé)人質(zhì)量終身責(zé)任制。辦法規(guī)定，住宅工程建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)先組織分戶驗(yàn)收房屋，合格后再組織竣工驗(yàn)收。違反規(guī)定的建設(shè)單位將被處以1萬(wàn)元以上3萬(wàn)元以下的罰款。樓盤竣工后，未經(jīng)驗(yàn)收并備案的，不得交付使用。辦法指出，施工企業(yè)對(duì)工程的保修期，自工程竣工驗(yàn)收合格之日起計(jì)算；開發(fā)商對(duì)其銷售的商品房的保修期，自商品

車發(fā)動(dòng)機(jī)的初始保修期限包括日歷時(shí)間和使用摩托小時(shí)兩個(gè)限制條件，根據(jù)保修服務(wù)過程中的維修方式可將保修服務(wù)分為兩類：第一，修復(fù)性維修的保修服務(wù)；第二，修復(fù)性維修和預(yù)防性維修的保修服務(wù)[2，3]。在二維保修期內(nèi)若對(duì)單元實(shí)施預(yù)防性維修，則預(yù)防性維修間隔期也應(yīng)是二維的[4，5]。Huang建立了退化過程服從非奇次泊松過程單元在按比例費(fèi)用分?jǐn)偙Ｐ薏呗韵碌闹芷谛灶A(yù)防性維修貝葉斯決策模型[6]，并利用二元聯(lián)合分布建立可修單元二維保修服務(wù)中的定期預(yù)防性維修優(yōu)化模型[7]。C

般房屋裝修工程保修期為2年；屋面防水工程、有防水要求的衛(wèi)生間、房間和外墻面的防滲漏，保修期為5年；其他項(xiàng)目的保修期由開發(fā)商和業(yè)主訂立。無(wú)論是否為全裝修房，只要出現(xiàn)問題，在保修期內(nèi)找開發(fā)商維修（或開發(fā)商委托的物業(yè)公司），費(fèi)用由開發(fā)商支付；保修期外則找物業(yè)維修，費(fèi)用由業(yè)主自行承擔(dān)。徐女士家的漏水是因?yàn)榉浪醋龅轿?，而防水工程，是開發(fā)商在建造房屋時(shí)就應(yīng)該做好的，與是否為全裝修房無(wú)關(guān)。目前徐女士的房子在保修期內(nèi)，雖然物業(yè)已屢次維修，但沒有根本解決問題。為避免開發(fā)商

我們的建議是，保修期內(nèi)盡量還是在4S店里做維護(hù)，脫保后再自主選擇吧，這樣會(huì)少一點(diǎn)麻煩。這里有幾個(gè)原因，我們慢慢捋。其實(shí)最近一段時(shí)間里，我身邊也有很多朋友問過我同樣的問題，因?yàn)榇蠹叶缄P(guān)注到了去年的一條新聞。根據(jù)報(bào)道說，在2015年8月8日交通部發(fā)布了《交通運(yùn)輸部關(guān)于修改〈機(jī)動(dòng)車維修管理規(guī)定〉的決定》第一次修正，其中第一章總則第五條就規(guī)定：任何單位和個(gè)人不得封鎖或者壟斷機(jī)動(dòng)車維修市場(chǎng)；托修方有權(quán)自主選擇維修經(jīng)營(yíng)者進(jìn)行維修，除汽車生產(chǎn)廠家履行缺陷汽車產(chǎn)品召回、汽

生間和外墻防水保修期為5年。也就是說，如果業(yè)主在房屋保修期內(nèi)，因?yàn)槁┧B水造成財(cái)產(chǎn)損失，可以找開發(fā)商索賠追責(zé)。如果已經(jīng)超過保修期，樓頂維修便屬于公共部分，出現(xiàn)漏水問題，業(yè)主可以申請(qǐng)啟動(dòng)房屋維修基金維修，但由于漏水現(xiàn)象并不是人為故意造成的，沒有侵權(quán)人，屬于自然現(xiàn)象，因此已經(jīng)造成的損失只能由業(yè)主自己承擔(dān)。記者還了解到，暴雨發(fā)生后，一般都是業(yè)主與物業(yè)糾紛發(fā)生的高發(fā)期。很多業(yè)主認(rèn)為，物業(yè)需承擔(dān)部分責(zé)任；而物業(yè)公司則認(rèn)為，暴雨屬于不可抗力。對(duì)此，有律師指出，特大暴

沒有考慮機(jī)器的保修期和保修費(fèi)等．Yeh和Lo[4]研究了對(duì)于可修產(chǎn)品的預(yù)防–維修策略．Pascual和Ortega[5]通過建立一個(gè)隨機(jī)模型確定了產(chǎn)品每次檢測(cè)和大修的最優(yōu)時(shí)間．關(guān)于研究維修服務(wù)契約模型的主要方法和結(jié)果，讀者可參見Murthy和Blischke[6]的綜述以及Murthy和Djamaludin[7]的文獻(xiàn)評(píng)述和Murthy和Blischke[8]的著作．近年來(lái)，Huber和Spinler[9]對(duì)維修服務(wù)合約進(jìn)行了最優(yōu)定價(jià)分析．Xiang等[1

制：無(wú)論您是在保修期內(nèi)還是保修期外，只要是愛普生針式打印機(jī)的用戶均可享受免費(fèi)上門設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)服務(wù)及免費(fèi)各類發(fā)票打印調(diào)試（僅限調(diào)試打印機(jī)打印各類發(fā)票格式調(diào)整，若是系統(tǒng)故障，不在服務(wù)范圍內(nèi)）；對(duì)于處于保修期內(nèi)的針式打印機(jī)用戶，愛普生會(huì)提供免費(fèi)的上門維修服務(wù)（即凡是保修期內(nèi)的針式打印機(jī)用戶，如出現(xiàn)任何硬件故障，均可享受免費(fèi)上門維修，省去您抱著機(jī)器來(lái)回路上奔波的辛苦和時(shí)間成本）；而在愛普生認(rèn)證店面購(gòu)買LQ-630K/730K的新用戶，即可獲得一張200元的延?？ǎ?/div>

消費(fèi)電子 2015年9期2015-10-12

1）工程建設(shè)中保修期與缺陷責(zé)任期的法律辨析諸文彬（南開大學(xué)經(jīng)濟(jì)法學(xué)部，天津 300071）保修期與缺陷責(zé)任期的概念及與之相關(guān)的質(zhì)量保證金返還問題一直以來(lái)都是建設(shè)工程合同中極易造成混淆和引發(fā)雙方爭(zhēng)議的環(huán)節(jié)所在。我國(guó)缺陷責(zé)任期概念的產(chǎn)生原因很大程度上是為了確保質(zhì)量保證金的及時(shí)返還，兩者在起算時(shí)間、期限長(zhǎng)短、質(zhì)量保證金返還、期限屆滿后的法律效果上都存在差異，缺陷責(zé)任期的屆滿引起質(zhì)量保證金的返還，而保修期的屆滿并非保修責(zé)任的絕對(duì)免除，而只是舉證責(zé)任的轉(zhuǎn)移。保修期；

于商品住宅質(zhì)量保修期限，國(guó)家出臺(tái)了多部管理規(guī)定進(jìn)行規(guī)范，《商品住宅實(shí)行質(zhì)量保證書和住宅使用說明書制度的規(guī)定》（以下簡(jiǎn)稱《規(guī)定》）、《建筑工程質(zhì)量管理?xiàng)l例》（以下簡(jiǎn)稱《條例》）和《商品房銷售管理辦法》?！兑?guī)定》（1998年9月1日起實(shí)施），對(duì)建設(shè)單位（即開發(fā)商）向購(gòu)房人出具的質(zhì)量保修期限提出了要求。其中對(duì)防水質(zhì)量保修期限的要求是：屋面防水保修不得低于3年；墻面、廚房和衛(wèi)生間地面、地下室、管道滲漏保修不低于1年?！稐l例》（2000年1月10起發(fā)布執(zhí)行），對(duì)建筑

的依然還是各自保修期內(nèi)的服務(wù)，對(duì)于保修期外的服務(wù)，明顯缺乏足夠的重視。其實(shí)各廠商忽略了一個(gè)重要的服務(wù)管理問題：保修期外的服務(wù)依然是品牌形象的延續(xù)，依然影響著顧客滿意度和企業(yè)的經(jīng)營(yíng)利益。因此，針對(duì)保修期外產(chǎn)品的服務(wù)市場(chǎng)，形成統(tǒng)一、規(guī)范的管理模式或形成新的服務(wù)形象突破點(diǎn)，無(wú)論從消費(fèi)者的利益還是企業(yè)自身的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展來(lái)說都是值得深入探討的話題。若要實(shí)現(xiàn)廠商的雙贏，必須做到以顧客的滿意度為基礎(chǔ)，通過提升服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)信譽(yù)，使服務(wù)逐步達(dá)到顧客預(yù)期需求，讓顧客相信、愿意選

中關(guān)于工程質(zhì)量保修期方面出現(xiàn)了兩個(gè)術(shù)語(yǔ)“缺陷責(zé)任期”和“質(zhì)量保修期”。如何理解這兩個(gè)術(shù)語(yǔ)以及確定相應(yīng)的“期限”，項(xiàng)目招標(biāo)人在編制施工招標(biāo)文件時(shí)應(yīng)當(dāng)給予充分的重視，以免在合同實(shí)施中合同雙方對(duì)上述兩個(gè)術(shù)語(yǔ)的理解不同而發(fā)生爭(zhēng)議。2 保修期、缺陷責(zé)任期與質(zhì)量保證金的定義2.1 保修期工程的質(zhì)量保修，是指對(duì)通過工程完工驗(yàn)收后在使用中出現(xiàn)的質(zhì)量缺陷或損壞，承包人應(yīng)予以修復(fù)。工程質(zhì)量缺陷，是指建設(shè)工程的質(zhì)量不符合工程建設(shè)強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)、設(shè)計(jì)文件，以及承包合同的約定。保修期是

幾種情形：未滿保修期，房屋在正常使用情況下保修范圍內(nèi)發(fā)生滲漏，開發(fā)商為責(zé)任主體。按照《房屋建筑工程質(zhì)量保修辦法》規(guī)定：屋面防水工程、有防水要求的衛(wèi)生間、房間和外墻面的防滲漏，保修期為5年，保修期從房屋竣工驗(yàn)收合格之日起計(jì)算。由于房屋竣工驗(yàn)收合格日期與交房日期存在時(shí)間差，如果業(yè)主拿到房屋時(shí)，已是房屋竣工驗(yàn)收合格即將滿5年或者已經(jīng)滿5年，是否開發(fā)商就不再承擔(dān)保修責(zé)任了呢？答案當(dāng)然是否定的！這是因?yàn)樯唐纷≌擞蟹课?span id="syggg00" class="hl">保修期外，還有一個(gè)住宅保修期?！渡唐纷≌瑢?shí)行住

、共用設(shè)施設(shè)備保修期滿后的維修和更新、改造的資金。住宅共用部位，一般包括住宅的基礎(chǔ)、承重墻體、柱、梁、樓板、屋頂以及戶外的墻面、門廳、樓梯間、走廊通道等；共用設(shè)施設(shè)備，一般包括電梯、天線、照明、消防設(shè)施、綠地、道路、路燈、溝渠、池、井、非經(jīng)營(yíng)性車場(chǎng)車庫(kù)、公益性文體設(shè)施和共用設(shè)施設(shè)備使用的房屋等。住宅專項(xiàng)維修資金應(yīng)當(dāng)專項(xiàng)用于住宅共用部位、共用設(shè)施設(shè)備保修期滿后的維修和更新、改造，不得挪作他用。endprint

逸名●不在保修期一名MBA營(yíng)銷學(xué)畢業(yè)生和一個(gè)女孩結(jié)婚了。兩人在一起生活了一年后，他發(fā)現(xiàn)自己再也受不了她了，于是他生氣地給岳父留了張字條：你的產(chǎn)品不符合我的要求。女孩的父親是學(xué)法律的，他回復(fù)道：一年保修期已過，本公司現(xiàn)不承擔(dān)任何責(zé)任?！窀挥忻戏牵骸罢?qǐng)新上場(chǎng)的女嘉賓談一下自己的擇偶標(biāo)準(zhǔn)?！迸钨e：“我心目中的那個(gè)他，應(yīng)該富有同情心，富有上進(jìn)心，富有責(zé)任心，富有包容心……”孟非：“能再簡(jiǎn)潔一點(diǎn)嗎？”女嘉賓：“哦，他應(yīng)該富有。”●這手機(jī)摔得不輕小明去商場(chǎng)購(gòu)物，埋單

要】建設(shè)工程保修期是工程建設(shè)監(jiān)理的重要組成部分，是對(duì)建筑施工后安全狀況所實(shí)施的后期監(jiān)督管理，它一方面是對(duì)業(yè)主的全面負(fù)責(zé)，另一方面是提高施工企業(yè)信譽(yù)，追求高質(zhì)量建筑產(chǎn)品的有效管理手段。它是社會(huì)進(jìn)步的成果，也是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)對(duì)施工企業(yè)的一種經(jīng)濟(jì)與社會(huì)責(zé)任的約束?！娟P(guān)鍵詞】建筑工程；保修期；監(jiān)理建設(shè)工程監(jiān)理就是在業(yè)主與承建商之間引入了建設(shè)監(jiān)理單位作為中介與法制化監(jiān)督的第三方公證性管理和約束機(jī)制，它以規(guī)范的經(jīng)濟(jì)合同為紐帶，以便高工程建設(shè)水平為目的，基本形成了相互制約、

你的激活日期、保修期等等信息。在這里需要提醒一下的是，盡管網(wǎng)上有很多第三方輔助查詢的網(wǎng)站，不過還請(qǐng)以蘋果官方網(wǎng)站的保修查詢?yōu)闇?zhǔn)。通過在蘋果官方保修查詢網(wǎng)站輸入序列號(hào)，可以查到該機(jī)的保修截止日期，再往前倒推一年就可以得知該機(jī)的激活時(shí)間。至此，我們就可以做出如下判斷：第一，激活日期不是你購(gòu)買那天的是翻新機(jī)；第二，iPhone5剛買回來(lái)，保修期都是按你購(gòu)買那天開始順延一年，如果保修期不到一年的也是翻新機(jī)。最后，小編要為各位小白用戶提供一個(gè)最為簡(jiǎn)單的，也是小編親身

露，系統(tǒng)電腦在保修期內(nèi)損壞，臺(tái)海軍委托美國(guó)廠商依約維修，但美方聲稱電腦必須送回生產(chǎn)地中國(guó)大陸維修，這時(shí)臺(tái)海軍才發(fā)覺電腦是大陸產(chǎn)品。因受法令所限，臺(tái)海軍不能交給大陸維修，改而尋求島內(nèi)廠商協(xié)助。但島內(nèi)廠商稱不維修其他品牌保修期內(nèi)的產(chǎn)品，臺(tái)海軍為避免泄密，只好任其損壞，拖過保修期后，才另外編列經(jīng)費(fèi)委由島內(nèi)廠商完成維修。 對(duì)于這一傳聞，臺(tái)海軍司令部稱，目前基德艦所設(shè)的電子化教室系統(tǒng)均妥善正常，硬件是向戴爾代理商購(gòu)買，產(chǎn)品與一般電腦相同，保修期為一年，現(xiàn)已過保修期

保修范圍和最低保修期限由國(guó)務(wù)院規(guī)定?！痹摋l法律確定了我國(guó)對(duì)建筑工程質(zhì)量保修期的法律制度，即地基基礎(chǔ)和主體結(jié)構(gòu)在合理使用壽命內(nèi)保證使用，其余部位在最低保修年限內(nèi)保證使用，但保證使用的責(zé)任局限在施工方。《建筑法》第80條規(guī)定：“在建筑物的合理使用壽命內(nèi)，因建筑工程質(zhì)量不合格受到損害的，有權(quán)向責(zé)任者要求賠償?！痹摲梢?guī)定，確立了我國(guó)建筑工程損害賠償期的法律制度，即在整個(gè)合理使用期內(nèi)，因工程質(zhì)量不合格造成損害的，責(zé)任者均應(yīng)賠償?shù)姆芍贫?，且?zé)任者未限定在施工方。由

談;公路工程;保修期隨著科學(xué)技術(shù)日新月異的發(fā)展，公路工程建設(shè)已遍布各個(gè)城市、鄉(xiāng)村， “村村通”“蜘蛛網(wǎng)”式的公路框架在我國(guó)出現(xiàn)了繁榮昌盛的局面。但是眾所周知，隨著中國(guó)居民生活水平的日益提高，運(yùn)輸業(yè)也以迅雷不及掩耳的速度形成“鋪天蓋地”的架式，有目共睹的是，公路上，特別是市政道路上，車擠車，人擠人，面對(duì)人口量增加，物流量大，車流量增加這樣一個(gè)現(xiàn)代社會(huì)的客觀因素，公路往往不堪重負(fù)，“前面修，后面壞”的情況屢屢發(fā)生，國(guó)家用于這些方面的資金也日趨增加，但是，車流量

為其延長(zhǎng)了2年保修期。即洗衣機(jī)的保修期從2008年11月1日延長(zhǎng)到了2010年11月1日。延長(zhǎng)保修期后，終于有一位維修人員查出了問題所在，為洗衣機(jī)更換了零件。張先生以為這件煩心事從此可以結(jié)束了。沒有想到，洗衣機(jī)依然是三天兩頭出毛病，一會(huì)兒漏水了，一會(huì)兒甩干盒出了問題。張先生覺得他的洗衣機(jī)再修也修不好，延長(zhǎng)保修期管不了什么用，提出讓廠家為他更換一臺(tái)新機(jī)。海爾公司拒絕張先生的要求，告訴他如果換機(jī)就要支付3年半的折舊費(fèi)。張先生不理解，在延保期內(nèi)換機(jī)，是很正常的。

家用電器一過了保修期立即“休克”，要起死回生，好，拿錢來(lái)。彩電已經(jīng)炸了好幾臺(tái)；吃的東西也要小心，留神，那很可能是過期食品。而洋貨的制造商，能推則推，能拖則拖。一個(gè)非常著名的日本電器制造廠商竟然說出一句“這是小題大作，中國(guó)自己的產(chǎn)品比我們的產(chǎn)品的問題大得多呢。”言外之意無(wú)非是“有本事別買我的東西呀！”其實(shí)毛病都是慣出來(lái)的，當(dāng)年人家不是也用淘汰的“磚頭機(jī)”騙得我們美滋滋的嗎？要我說，大家不妨長(zhǎng)點(diǎn)骨氣，多造些精品，多買點(diǎn)國(guó)貨，免得遭“洋”罪。天津張杰