王蕊

【摘 要】在我國(guó)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展中，電力行業(yè)發(fā)揮著十分重要的作用，電力市場(chǎng)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展下也在不斷的變化。 在這樣的情況下電力營(yíng)銷(xiāo)企業(yè)要想獲得更好的發(fā)展就應(yīng)該在實(shí)際的工作中調(diào)整好自己的工作方式，同時(shí)還要重視電力營(yíng)銷(xiāo)的作用，必須把電力營(yíng)銷(xiāo)工作放在所有工作的最前端，應(yīng)用組合策略來(lái)促進(jìn)電力營(yíng)銷(xiāo)工作的發(fā)展。本文主要分析了電力市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的特點(diǎn)與組合策略，以供參考和借鑒。

【關(guān)鍵詞】電力市場(chǎng)；營(yíng)銷(xiāo)特點(diǎn)；組合策略

電力營(yíng)銷(xiāo)工作是電力企業(yè)通過(guò)給用戶(hù)提供的良好的電力服務(wù)，從而實(shí)現(xiàn)其自身的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。通常我們所說(shuō)的電力市場(chǎng)就是指電力營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)，這一市場(chǎng)中兩個(gè)主要的參與者就是電力企業(yè)和用戶(hù)，隨著電力企業(yè)逐漸向市場(chǎng)化的方向發(fā)展，傳統(tǒng)的電力營(yíng)銷(xiāo)管理方式已經(jīng)不能很好的適應(yīng)當(dāng)今電力營(yíng)銷(xiāo)行業(yè)的發(fā)展需求，所以電力營(yíng)銷(xiāo)企業(yè)在這一過(guò)程中也應(yīng)該按照市場(chǎng)發(fā)展和變化的實(shí)際情況對(duì)電力營(yíng)銷(xiāo)工作進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整。

1.電力市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的作用和重要性

電力營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)通常就是指按照國(guó)家統(tǒng)一規(guī)定的電價(jià)進(jìn)行電能銷(xiāo)售，同時(shí)負(fù)責(zé)電費(fèi)的收取和線(xiàn)損管理等多項(xiàng)內(nèi)容的一個(gè)部門(mén)，電力營(yíng)銷(xiāo)工作中的質(zhì)量和效率會(huì)嚴(yán)重影響到電力企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益，同時(shí)它還會(huì)影響到企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。電力營(yíng)銷(xiāo)策略在某種角度上來(lái)說(shuō)是和電力用戶(hù)直接接觸的部門(mén)，所以其服務(wù)質(zhì)量也對(duì)其社會(huì)形象會(huì)產(chǎn)生非常重要的影響，只有不斷的提供更加高質(zhì)量的服務(wù)，才能更好的為企業(yè)獲得更高的綜合效益。

2.電力市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的特點(diǎn)分析

電力市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的范圍是非常廣泛的，同時(shí)它對(duì)我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的穩(wěn)定發(fā)展也發(fā)揮著十分重要的作用，電力市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作中的目標(biāo)市場(chǎng)是具有很強(qiáng)的多樣性的，它和國(guó)民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展存在著非常密切的聯(lián)系，對(duì)國(guó)家宏觀(guān)經(jīng)濟(jì)也會(huì)體現(xiàn)出非常大的依賴(lài)性，在選擇電力市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的目標(biāo)市場(chǎng)的過(guò)程中，一定要充分的滿(mǎn)足供電企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)方面的用電需求，不能因?yàn)槠渌蛩氐挠绊懢头艞壱粋€(gè)確定的目標(biāo)市場(chǎng)，所以電力營(yíng)銷(xiāo)工作具有非常明顯的穩(wěn)定性。

在電力市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的過(guò)程中還體現(xiàn)出了整體性，一般來(lái)說(shuō)，整體性就是指電力營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)和整個(gè)電力系統(tǒng)都存在著千絲萬(wàn)縷的聯(lián)系，電網(wǎng)系統(tǒng)所覆蓋的不同區(qū)域也是電力營(yíng)銷(xiāo)中的不同目標(biāo)市場(chǎng)，這些目標(biāo)市場(chǎng)會(huì)讓電力營(yíng)銷(xiāo)形成一個(gè)非常完整的系統(tǒng)，雖然不同區(qū)域的產(chǎn)品類(lèi)型和客戶(hù)的要求上都是十分類(lèi)似的，但是它在具體的計(jì)劃和安排上都是存在著很大的差異的。

不同的電力用戶(hù)對(duì)電力供應(yīng)的方式也有著不同的要求，所以，針對(duì)不同的目標(biāo)市場(chǎng)也要有不同的供電計(jì)劃，電力市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中的市場(chǎng)主體也就是用戶(hù)對(duì)供電方式的要求也具有很強(qiáng)的多樣性，大型的企業(yè)用戶(hù)需要很大的電能供應(yīng)，而居民對(duì)供電的要求只有幾十千瓦時(shí)，這樣也體現(xiàn)出了電能需求量的差異，電力用戶(hù)需求時(shí)間上也存在著很大的差異，主要體現(xiàn)在，電力用戶(hù)的類(lèi)型不同，其要求供電的時(shí)間也是不同的，舉例來(lái)說(shuō)，化工廠(chǎng)是需要不間斷供電的，而企業(yè)需要在白天或者是晚上供電，對(duì)深夜時(shí)段的供電要求相對(duì)比較低。

3.電力市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合策略探討

電力市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合策略通常就是指電力企業(yè)在目標(biāo)市場(chǎng)方面可以很好的實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)的一系列的戰(zhàn)略和措施，包括幾個(gè)策略，一個(gè)是電力產(chǎn)品策略，一個(gè)是價(jià)格策略，一個(gè)是分銷(xiāo)策略。產(chǎn)品策略是電力 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合當(dāng)中的一個(gè)重要的基礎(chǔ)，主要是指電力企業(yè)向試產(chǎn)所提供的產(chǎn)品，價(jià)格策略是所有策略當(dāng)中最為關(guān)鍵和重要的環(huán)節(jié)，是電力用戶(hù)為自己消費(fèi)的電能所支付的金錢(qián)，在設(shè)定價(jià)格的過(guò)程中充分的考慮到預(yù)期價(jià)值這一重要的因素，力求產(chǎn)品價(jià)格和預(yù)期價(jià)值是相符的。分銷(xiāo)策略通常就是指電力企業(yè)為了更好的適應(yīng)客戶(hù)的需求而開(kāi)展的和產(chǎn)品相關(guān)的各項(xiàng)活動(dòng)，在電力營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)當(dāng)中，僅僅依靠市場(chǎng)的自我延伸是不夠的，所以還應(yīng)該充分的挖掘市場(chǎng)的潛能，這樣才能更好的推動(dòng)電力企業(yè)的健康發(fā)展。

3.1產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)策略

電力產(chǎn)品從整體上來(lái)說(shuō)就是指有形的實(shí)體和企業(yè)對(duì)用戶(hù)的售前、受眾和售后提供的各項(xiàng)服務(wù)，電力企業(yè)所生產(chǎn)的電能是一種非常特殊的產(chǎn)品，它的特殊性也使得其生產(chǎn)、供應(yīng)和銷(xiāo)售過(guò)程會(huì)以非常快的速度完成，電能也是一種商品，它更加的安全便捷，同時(shí)在價(jià)格上也體現(xiàn)出了非常大的優(yōu)勢(shì)，在使用的過(guò)程中要將電力市場(chǎng)的建設(shè)放在重要的位置，不斷改進(jìn)供電的質(zhì)量。同時(shí)也提高電力營(yíng)銷(xiāo)企業(yè)整體的服務(wù)水平，這樣才能擁有更加廣闊的目標(biāo)市場(chǎng)。

3.2價(jià)格營(yíng)銷(xiāo)策略

電力市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中的價(jià)格策略的三大中心是成本、需求和競(jìng)爭(zhēng)。我國(guó)電力企業(yè)目前依然是獨(dú)家生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、電網(wǎng)統(tǒng)一調(diào)度的管理模式，因此圍繞用戶(hù)側(cè)需求和降低電能使用成本，實(shí)施價(jià)格營(yíng)銷(xiāo)是擴(kuò)大電力市場(chǎng)的重要措施。為激發(fā)電力用戶(hù)用電積極性，在堅(jiān)持用電價(jià)格規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)的同時(shí)，可采取較為靈活的辦法對(duì)已經(jīng)辦理增容的客戶(hù)閑置配變可依照產(chǎn)權(quán)界限在相同區(qū)域內(nèi)調(diào)節(jié)使用。價(jià)格是電力市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的關(guān)鍵要素，電力市場(chǎng)的開(kāi)拓需要規(guī)范電價(jià)，避免人情電、權(quán)力電、關(guān)系電等現(xiàn)象挫傷用戶(hù)用電的積極性。同時(shí)實(shí)行電價(jià)聽(tīng)證制度，使電價(jià)決策形成多方制約的格局，提高政府規(guī)范電價(jià)的全面性和科學(xué)性，使電力商品價(jià)格更加合理。

3.3分銷(xiāo)營(yíng)銷(xiāo)策略

電力市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)應(yīng)該盡量減少中間環(huán)節(jié)：（1）可有效避免資源的浪費(fèi)；（2）便于電力營(yíng)銷(xiāo)管理。目前電力市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中多種銷(xiāo)售體制，如直管式、代管式、躉售式等。針對(duì)我國(guó)電網(wǎng)建設(shè)相對(duì)滯后、電網(wǎng)建設(shè)成本過(guò)高等情況電力企業(yè)可采取靈活的電力分銷(xiāo)策略。如對(duì)于在公司電網(wǎng)所涉及范圍內(nèi)的電力用戶(hù)可采取直接供電策略，對(duì)于企業(yè)電網(wǎng)難以涉及的偏遠(yuǎn)地區(qū)可采取躉售式供電策略。在用電市場(chǎng)開(kāi)放的條件下，電力企業(yè)可采用轉(zhuǎn)供方式向其他省市和地區(qū)的電力客戶(hù)供電，開(kāi)拓電力企業(yè)省外市場(chǎng)，提高企業(yè)自身競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力和品牌價(jià)值。

3.4促銷(xiāo)營(yíng)銷(xiāo)策略

電力市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中的電力促銷(xiāo)策略是電力企業(yè)利用各種有效的手段和方法，使電力用戶(hù)更多的了解和關(guān)注電力企業(yè)產(chǎn)品，促進(jìn)電力用戶(hù)對(duì)電能產(chǎn)品的購(gòu)買(mǎi)和消費(fèi)。電力市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員通過(guò)將電力企業(yè)、電力產(chǎn)品、電力服務(wù)等信息通過(guò)廣告、營(yíng)業(yè)推廣、人員銷(xiāo)售等方式傳遞給電力消費(fèi)者，激發(fā)電力用戶(hù)的用電需求或創(chuàng)造新的需求，實(shí)現(xiàn)電力企業(yè)與消費(fèi)者的互惠互利。

4.總結(jié)

電力市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是建立在現(xiàn)代管理、行為科學(xué)、經(jīng)濟(jì)科學(xué)等理論基礎(chǔ)上的綜合性應(yīng)用科學(xué)。在電力改革和市場(chǎng)化營(yíng)銷(xiāo)策略不斷實(shí)施的背景下，電力信息網(wǎng)絡(luò)和自動(dòng)化程度得到了迅速發(fā)展。電力市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)具有其獨(dú)有的特點(diǎn)，隨著電力產(chǎn)業(yè)迅速發(fā)展，社會(huì)生產(chǎn)生活對(duì)電力生產(chǎn)需求不斷增加，電力企業(yè)應(yīng)建立一套以市場(chǎng)為導(dǎo)向的電力營(yíng)銷(xiāo)體系，進(jìn)一步滲透市場(chǎng)目標(biāo)，增進(jìn)營(yíng)銷(xiāo)的深度和寬度，全面提高電力企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)的水平，實(shí)現(xiàn)電力營(yíng)銷(xiāo)管理的現(xiàn)代化、科學(xué)化和集約化。 [科]

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