沈杰

摘 要：隨著我國(guó)高教改革步伐的進(jìn)一步加快，學(xué)生的思想觀念日趨復(fù)雜，管理工作中的管理理念，管理方式和管理體制已很難適應(yīng)發(fā)展形勢(shì)的需要，迫切需要進(jìn)行管理理念和管理體制的改革與創(chuàng)新。

關(guān)鍵詞：學(xué)生管理；問題； 對(duì)策

自我國(guó)高等教育在連續(xù)擴(kuò)大招生以來(lái)，我國(guó)高等教育適齡人口的入學(xué)率逐年上升，如今高等教育基本上已趨于大眾化、普及化發(fā)展。擴(kuò)招不僅僅使得高等教育大眾化，也增加了學(xué)生管理工作難度，對(duì)高校學(xué)生工作帶來(lái)了新的挑戰(zhàn)。為此，從確保教育質(zhì)量，全面推進(jìn)教育質(zhì)量的多角度出發(fā)，正確認(rèn)識(shí)目前高校學(xué)生管理工作的弊端與不足，引進(jìn)創(chuàng)新機(jī)制，建立全新的學(xué)生管理觀念。

一、當(dāng)前高校學(xué)生管理工作中存在的問題

1.信息化技術(shù)的發(fā)展和普及給學(xué)生管理帶來(lái)新的問題

信息化的迅速發(fā)展，對(duì)大學(xué)生的學(xué)習(xí)、生活乃至思想觀念發(fā)生著廣泛和深刻的影響。網(wǎng)絡(luò)正極大地改變著大學(xué)生的生活方式、學(xué)習(xí)方式甚至是語(yǔ)言習(xí)慣。對(duì)學(xué)生工作而言，網(wǎng)絡(luò)是一把雙刃劍，一方面網(wǎng)絡(luò)為高校學(xué)生管理工作提供了新的陣地和領(lǐng)域，對(duì)加強(qiáng)和改進(jìn)高校學(xué)生思想政治工作帶來(lái)了新的機(jī)遇。另一方面，網(wǎng)絡(luò)也給傳統(tǒng)學(xué)生管理帶來(lái)了極大的沖擊。首先，網(wǎng)絡(luò)信息的快捷性、豐富性和開放性特點(diǎn)，使得從學(xué)校獲取知識(shí)的權(quán)威性受到懷疑。在網(wǎng)絡(luò)普及的社會(huì)條件下，大學(xué)生能夠借助網(wǎng)絡(luò)比以往任何時(shí)候都更快捷地獲取信息，而思想政治工作部門和有關(guān)干部教師在獲取信息的渠道、時(shí)間、數(shù)量上已不占明顯優(yōu)勢(shì)。數(shù)量巨大的網(wǎng)絡(luò)信息，“淹沒”了德育和思想政治教育信息，尤其是兇殺、色情等不健康信息的沖擊，使學(xué)校教育者所要傳達(dá)給學(xué)生的信息很難在學(xué)生頭腦中沉淀，嚴(yán)重影響了思想政治教育作用的發(fā)揮。其次，網(wǎng)絡(luò)的虛擬性、隱蔽性使得網(wǎng)絡(luò)成為有害信息的孳生地和傳播地。一部分人利用信息技術(shù)參與社會(huì)政治，一些虛假、不健康甚至反動(dòng)的信息污染了學(xué)生思想教育的環(huán)境，使得大學(xué)生難以判別和抵御，有的上當(dāng)受騙，還有的沉溺于網(wǎng)上虛擬世界不能自拔，帶來(lái)一些負(fù)面的影響。

2.管理方法較為落后

我國(guó)高校長(zhǎng)期所采用的“剛性管理”方法使大學(xué)輔導(dǎo)員常常無(wú)法認(rèn)識(shí)學(xué)生產(chǎn)生問題的實(shí)質(zhì)，將學(xué)生存在的種種問題歸結(jié)為思想認(rèn)識(shí)問題，在與學(xué)生交流中充當(dāng)主導(dǎo)角色。因此，常常會(huì)無(wú)視學(xué)生的心理需要，使得硬性的管教多于關(guān)心。更造成師生之間存在隔閡，相互不理解。許多教師盡了最大的努力，但仍效果不明顯，無(wú)法獲得學(xué)生信任，造成學(xué)生工作開展困難。

3.學(xué)生管理人員素質(zhì)良莠不齊

高校的學(xué)生管理工作是主要針對(duì)成年大學(xué)生的管理以及教育工作。由于其較高的復(fù)雜性，更需要相關(guān)管理人員具備相關(guān)管理學(xué)的學(xué)科知識(shí)和良好的綜合素質(zhì)。但目前在許多高校中，學(xué)生工作隊(duì)伍編制仍然不足，并且許多管理崗位出現(xiàn)嚴(yán)重缺編，甚至還有由未參加過(guò)正規(guī)、系統(tǒng)的崗前培訓(xùn)的人員來(lái)?yè)?dān)任，使得在學(xué)生日常管理中，缺乏實(shí)際管理經(jīng)驗(yàn)及理論水平，工作方法單一化，使其缺乏管理工作方法及經(jīng)驗(yàn)。與此同時(shí)，個(gè)別學(xué)生管理人員往往停留在完成單項(xiàng)任務(wù)以及解決局部問題，缺少以培養(yǎng)專業(yè)人才為出發(fā)點(diǎn)，去認(rèn)識(shí)自身工作的責(zé)任性。

4.90后學(xué)生思想獨(dú)立，具有反叛意識(shí)，過(guò)于以自我為中心

現(xiàn)階段社會(huì)文化思想的“百花齊放”，多種思想的碰撞，使成長(zhǎng)起來(lái)的“90后”大學(xué)生不是盲目的接受某種思想和理念，具有一定的選擇性和自我性，導(dǎo)致一部分學(xué)生缺乏理想和信仰。許多“90后”的大學(xué)生有自己的觀點(diǎn)，敢于反抗，對(duì)父輩、學(xué)校一些不甚合理的說(shuō)法和規(guī)定敢于質(zhì)疑，語(yǔ)言的創(chuàng)新性更強(qiáng)，但是他們的反叛意識(shí)也會(huì)出現(xiàn)偏差，一旦學(xué)校和集體出現(xiàn)意外事件，比如偶然的停水、停電，有些學(xué)生會(huì)通過(guò)起哄、制造混亂來(lái)宣泄心中的情緒和不滿?！?0后”大學(xué)生大多是獨(dú)生子女，父母的管教趨向于對(duì)孩子的過(guò)分呵護(hù)，導(dǎo)致自我意識(shí)增強(qiáng)，存在以自我為中心、合作意識(shí)淡漠等不足。而在高校中學(xué)生家庭類型相對(duì)較多，來(lái)自單親家庭、離異家庭的學(xué)生占有一定比例，這些學(xué)生對(duì)家庭的概念比較淡漠，往往產(chǎn)生社會(huì)、家庭對(duì)自己是不公平的想法，內(nèi)心世界從童年開始變“老”。

二、新形式下學(xué)生管理的方法

1.堅(jiān)持以人為本的教育理念

堅(jiān)持“以人為本”的教育理念是高校培養(yǎng)合格人才的需要。高等教育的本質(zhì)在于培養(yǎng)綜合素質(zhì)高、對(duì)社會(huì)有用的人才，而高校學(xué)生管理工作在人才培養(yǎng)過(guò)程中，發(fā)揮著直接而重要的作用。社會(huì)的發(fā)展與進(jìn)步需要能動(dòng)的、個(gè)性化的全面發(fā)展的人。人才的多樣化不僅體現(xiàn)在專業(yè)知識(shí)素養(yǎng)方面的差異，還包括其內(nèi)在性格、氣質(zhì)、愛好等非知識(shí)因素的差異。以往的高等教育更多注重知識(shí)的傳授，而較少關(guān)注學(xué)生綜合素質(zhì)的培養(yǎng)。這就要求高校必須緊緊圍繞“育人”這一根本任務(wù)，按照“教育為核心、管理為基礎(chǔ)、服務(wù)為宗旨、活動(dòng)為載體”]的工作格局，牢固樹立以人為本的新理念，大力加強(qiáng)學(xué)生教育管理工作。通過(guò)親近學(xué)生、了解學(xué)生、關(guān)心學(xué)生和尊重學(xué)生來(lái)因材施教，使學(xué)生能夠全方位、多層次、寬領(lǐng)域發(fā)展，成為社會(huì)所需之才。

2.以干事業(yè)的態(tài)度強(qiáng)化過(guò)程管理

對(duì)學(xué)生管理工作規(guī)律的探索研究作為學(xué)生工作部門和人員要樹立學(xué)生管理的過(guò)程意識(shí)，學(xué)生管理的過(guò)程就是培養(yǎng)學(xué)生的過(guò)程，就是學(xué)生成長(zhǎng)的過(guò)程，不能簡(jiǎn)單停留在學(xué)生不出事或有關(guān)學(xué)生管理簡(jiǎn)單的數(shù)據(jù)上；同時(shí)作為學(xué)校層面，要建立學(xué)生管理的過(guò)程評(píng)價(jià)機(jī)制，督促學(xué)生管理部門和人員重視學(xué)生管理的過(guò)程，做到過(guò)程到位，目標(biāo)明確。

3.進(jìn)一步統(tǒng)籌學(xué)生管理工作體系，提高學(xué)生工作體系的整體效率

系統(tǒng)論的核心思想是把事物看成整體，把系統(tǒng)的組成部分看成是這個(gè)整體的有機(jī)組合的要素，重視發(fā)揮系統(tǒng)的整體功能和整體效益。高校的學(xué)生工作具有很強(qiáng)的整體性，學(xué)生的問題往往不單涉及某一職能部門，有時(shí)經(jīng)常會(huì)同時(shí)涉及到幾個(gè)部門，這就需要按照工作的內(nèi)容和性質(zhì)，本著有利于學(xué)生的原則進(jìn)行統(tǒng)籌、協(xié)調(diào)，科學(xué)合理的整合學(xué)生服務(wù)管理工作機(jī)構(gòu)和隊(duì)伍。

4.不斷提高學(xué)生管理工作人員的能力

面對(duì)擴(kuò)招，學(xué)校管理人員要有心理準(zhǔn)備，隨時(shí)準(zhǔn)備迎接挑戰(zhàn)，做到這些的前提必須是學(xué)校管理人員具備較高的素質(zhì)水平。從而，學(xué)校應(yīng)投入精力培養(yǎng)一支具有高素質(zhì)的相關(guān)管理人才隊(duì)伍，改革現(xiàn)代學(xué)生管理工作。學(xué)生管理人員是專業(yè)的，學(xué)校應(yīng)重視管理人員的培養(yǎng)，注意其專業(yè)化，在招聘過(guò)程中也應(yīng)更看重人的專業(yè)和素養(yǎng)。學(xué)生管理人員要對(duì)學(xué)生進(jìn)行深入分析，找出自己在工作中的問題和難處，提出有效的解決辦法。管理工作是繁雜的，要有明確的分工和責(zé)任歸屬，才能提高管理效率，為了配合有效地學(xué)生管理工作體制，學(xué)校應(yīng)積極推廣現(xiàn)代化管理，使得高校學(xué)生管理工作趨于科學(xué)化與專業(yè)化，讓管理者們能更好的完成工作。

5.營(yíng)造良好的管理氛圍

營(yíng)造良好的管理氛圍，既體現(xiàn)了管理者對(duì)學(xué)生真誠(chéng)的尊重、理解、關(guān)懷與信任，也能更好地起到對(duì)學(xué)生潛移默化的感染、感化教育作用，對(duì)促進(jìn)學(xué)生的發(fā)展，培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)造精神極為重要。在高校學(xué)生管理過(guò)程中營(yíng)造良好的管理氛圍主要包括：①教師與學(xué)生的平等討論。通過(guò)平等討論，建立起良好的師生關(guān)系，并能就某一問題形成師生雙方都認(rèn)可的結(jié)論。②管理中不同意見的交流?！鞍倩R放，百家爭(zhēng)鳴”式的交流，使學(xué)生能從不同意見那里取其精華，去其糟粕，提高自身素養(yǎng)。

學(xué)生管理工作是一個(gè)永恒的課題，這就要求我們要及時(shí)更新知識(shí)結(jié)構(gòu)，跟得上時(shí)代的步伐，不斷總結(jié)創(chuàng)新，捋順工作中的機(jī)制，以人文本，滿足學(xué)生需求，創(chuàng)造適合學(xué)生發(fā)展的環(huán)境和條件，促進(jìn)學(xué)生的全面發(fā)展，共創(chuàng)和諧高校學(xué)生工作新模式。

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