摘要：當(dāng)前，高校圖書管理員普遍存在缺乏業(yè)務(wù)素質(zhì)和專業(yè)素養(yǎng)，學(xué)歷層次偏低，服務(wù)態(tài)度較差等問題。樹立正確的人生觀、世界觀，找準(zhǔn)角色定位，加強(qiáng)職業(yè)道德教育；與時(shí)俱進(jìn)，更新知識結(jié)構(gòu)，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)；嚴(yán)格準(zhǔn)入制度及考核制度，建立競爭機(jī)制是提升圖書管理員素質(zhì)的有效途徑。

關(guān)鍵詞：高校圖書管理員；素質(zhì)；提高；高校

高校圖書館是高校文化和教育的一個(gè)重要組成部分，是高校三大支柱之一，作為一個(gè)為高校教育、教學(xué)及科研提供書籍資料及網(wǎng)絡(luò)信息資源的重要機(jī)構(gòu)，其地位和作用是不可言喻的。而圖書管理員的素質(zhì)直接關(guān)系到高校圖書館的服務(wù)水平及未來的建設(shè)發(fā)展之路，列寧也曾經(jīng)這樣說過：“圖書館員是圖書館的靈魂”，由此可見高校圖書管理員的地位是至關(guān)重要的，是圖書館發(fā)展的重要?jiǎng)恿χ?。然而目前我國高校圖書管理員普遍存在缺乏業(yè)務(wù)素質(zhì)和專業(yè)素養(yǎng)，學(xué)歷層次偏低，缺乏工作熱情，服務(wù)態(tài)度較差等問題。隨著信息時(shí)代的飛速發(fā)展，如何更有效地提高當(dāng)代高校圖書管理員的自身素質(zhì)，是高校圖書館適應(yīng)新時(shí)期發(fā)展和滿足社會(huì)廣泛需求的又一重要課題。現(xiàn)將近幾年大家關(guān)于此問題的探討綜述如下。

一、樹立正確的人生觀、世界觀，找準(zhǔn)角色定位，加強(qiáng)職業(yè)道德教育

（一）人生觀、世界觀決定工作態(tài)度

人生觀、世界觀是人們在實(shí)踐中形成的對于人生目的和意義的根本看法，決定人們看待問題的方法。樹立正確的人生觀、世界觀，無論在工作或生活中遇到怎樣的困境和挫折，都會(huì)以積極的心態(tài)去面對。段潔濱[1]指出“一流圖書館的標(biāo)志之一就是要對人類文明的研究具有高水平的學(xué)術(shù)貢獻(xiàn)?！?可見，思想意識決定了行為方式，如果沒有正確的人生觀、世界觀，就缺少積極工作的動(dòng)力，更不會(huì)有為了人類文明的研究做出高水平的學(xué)術(shù)貢獻(xiàn)的思想。

（二）找準(zhǔn)角色定位，增強(qiáng)職業(yè)自豪感

長期以來，高校圖書管理員對于自己的角色定位一直存在這樣的誤區(qū)，他們覺得作為高校的輔助機(jī)構(gòu)圖書館的工作人員，自己的工作沒有一線教學(xué)科研單位的教師重要。同時(shí)很多高校圖書館受學(xué)校重視程度不夠，無論是圖書館的軟硬件設(shè)施，還是圖書管理員的各方面待遇都不盡人意，這也就讓廣大高校圖書管理員很難對自己從事的職業(yè)產(chǎn)生自豪感。首先，高校圖書管理員要找準(zhǔn)角色定位，要充分認(rèn)識到自己是高校教師的一員，自己與一線教學(xué)科研單位的教師所做的工作對于高校的建設(shè)與發(fā)展同樣重要，絕對不存在高低貴賤之分，只是分工不同。只有找準(zhǔn)了個(gè)人的圖書管理員角色定位，才可能直接面對在圖書館崗位上所要處理的各種工作關(guān)系。其次，張玲[2]認(rèn)為“一種職業(yè)的社會(huì)地位，取決于它的經(jīng)濟(jì)地位和職業(yè)聲望，同時(shí)，也決定于該職業(yè)的吸引力和從事本職業(yè)人員的社會(huì)地位。”可見，職業(yè)的經(jīng)濟(jì)條件和社會(huì)地位決定人們對職業(yè)的熱愛程度。與國內(nèi)高校圖書管理員不受重視的情況截然相反的是，在國外，高校圖書管理員是一個(gè)備受人們尊敬的職業(yè)，政府和學(xué)校都很重視圖書館的建設(shè)，不僅投入大量的資金，而且館員的待遇較高。因此，從事這一工作的人員，都會(huì)有一種由衷的自豪感。我們應(yīng)當(dāng)借鑒國外先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)，呼吁高校管理層對圖書館在政策上進(jìn)行一定程度的傾斜，加大資金投入，合理提高圖書管理員的待遇，為其創(chuàng)造良好的工作環(huán)境，增強(qiáng)其對職業(yè)的自豪感，消除一切認(rèn)識誤區(qū)和不良情緒，充分發(fā)揮自身的創(chuàng)造性和主動(dòng)性，努力為每一位讀者提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

（三）加強(qiáng)職業(yè)道德教育，樹立服務(wù)理念

周全[3]認(rèn)為職業(yè)道德教育的目的是增進(jìn)職業(yè)意識，強(qiáng)化職業(yè)紀(jì)律，提高從業(yè)人員的職業(yè)責(zé)任感，高校圖書管理員的職業(yè)道德成長是一個(gè)在圖書館工作實(shí)踐中不斷自我完善和發(fā)展的過程，要把職業(yè)道德教育放在核心地位。首先，培養(yǎng)圖書管理員良好的思想道德品質(zhì)，是提高服務(wù)質(zhì)量的根本保證。通過職業(yè)道德教育，使高校圖書管理員樹立崇尚知識、崇尚文明的思想和意識。其次，要培養(yǎng)其敬業(yè)精神，要明確崗位職責(zé)，在長期實(shí)踐中逐步培養(yǎng)其對事業(yè)的熱愛和敬誠之心，在平凡的崗位上做出不平凡的成績，實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值。同時(shí)，樹立服務(wù)理念。在高校圖書管理員的工作中，把書籍管理好僅僅是一部分，更應(yīng)該重視讀者，時(shí)刻把讀者放在首位，增強(qiáng)服務(wù)意識，用熱情周到的態(tài)度和嫻熟的技術(shù)，盡可能為每一位讀者提供高品質(zhì)服務(wù)。最后，要充分發(fā)揮榜樣的力量，及時(shí)對本館工作先進(jìn)人員進(jìn)行表彰獎(jiǎng)勵(lì)，組織本館人員經(jīng)常到一些經(jīng)驗(yàn)豐富、具有創(chuàng)新優(yōu)勢的高校圖書館進(jìn)行參觀學(xué)習(xí)，或者邀請校外專家、業(yè)績優(yōu)秀的管理員來本館做專題講座并進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)交流，從而強(qiáng)化服務(wù)意識，開拓視野。

二、與時(shí)俱進(jìn)，更新知識結(jié)構(gòu)，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)

王連杰[4]認(rèn)為，隨著信息時(shí)代的飛速發(fā)展，目前我國大多數(shù)高校圖書館正處于傳統(tǒng)館藏與現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)、信息技術(shù)相結(jié)合使用的階段，圖書館網(wǎng)絡(luò)大多數(shù)是局域網(wǎng)或廣域網(wǎng)，館藏信息資源仍以紙質(zhì)印刷文獻(xiàn)為主，而電子文獻(xiàn)主要是館藏書目信息數(shù)據(jù)庫、讀者信息數(shù)據(jù)庫、流通數(shù)據(jù)庫。因此，圖書管理員的業(yè)務(wù)素質(zhì)將直接影響到高校圖書館的現(xiàn)代化服務(wù)水平，圖書管理員只有與時(shí)俱進(jìn)地學(xué)習(xí)新技術(shù)、新知識，及時(shí)更新自我知識結(jié)構(gòu)，掌握現(xiàn)代信息技術(shù)的主要內(nèi)容和主要手段，不斷地提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，才能適應(yīng)現(xiàn)代圖書管理新形勢，提高圖書管理的質(zhì)量和水平。

三、嚴(yán)格準(zhǔn)入制度及考核制度，建立競爭機(jī)制

首先，要嚴(yán)格準(zhǔn)入制度，優(yōu)化圖書管理員隊(duì)伍的結(jié)構(gòu)，改變“收容所”現(xiàn)象，加大引進(jìn)高素質(zhì)專業(yè)人才的力度，并且把他們安排在合適的崗位上，做到“人盡其才”，充分發(fā)揮他們的專長，把圖書館工作搞好。其次，建立有激勵(lì)、有約束、有競爭、充滿活力的管理運(yùn)行機(jī)制，改變過于平均的分配制度，重點(diǎn)從水平、能力和業(yè)績上對圖書管理員進(jìn)行考核，對那些滿足現(xiàn)狀，工作中怕苦怕累不認(rèn)真負(fù)責(zé)的人應(yīng)該堅(jiān)決讓其換崗或下崗，這樣才能激發(fā)圖書管理員的競爭和創(chuàng)新意識，形成一個(gè)最佳的人才競爭機(jī)制，從而推動(dòng)圖書館事業(yè)的發(fā)展。

四、結(jié)語

總之，高校圖書管理員素質(zhì)的高低直接影響到高校圖書館的建設(shè)與發(fā)展，也影響著高校的教學(xué)與科研實(shí)力，高校圖書管理員必須樹立服務(wù)理念，端正工作態(tài)度，與時(shí)俱進(jìn)的更新知識結(jié)構(gòu)，不斷提升自身的綜合素質(zhì)，更好地為讀者服務(wù)，發(fā)揮出高校圖書館應(yīng)有的價(jià)值。

【參考文獻(xiàn)】

[1]段潔濱.試論世界一流圖書館的基本特征[J].重慶圖情研究，2010（3）：51-53

[2]張玲.高校圖書館員職業(yè)倦怠及管理對策[J].高校圖書情報(bào)論壇，2008（2）：57

[3]周全.淺談高等職業(yè)院校圖書館管理員素質(zhì)培養(yǎng)與人性化管理[J].大舞臺，2011（9）：278

[4]王連杰.網(wǎng)絡(luò)化圖書館管理員素質(zhì)的提升[J].中國電力教育，2011（23）：198

作者簡介：李新穎（1982—），女，唐山學(xué)院外語系講師，本科，研究方向：圖書資料管理。