姚照平

摘 要：桂林百貨大樓股份有限公司是以百貨零售業(yè)務為主的大型商業(yè)企業(yè)。多年來，公司通過不斷的開拓創(chuàng)新，已發(fā)展成為以百貨業(yè)態(tài)為主，集超市、餐飲、酒店、養(yǎng)殖場等多種業(yè)態(tài)協(xié)同發(fā)展的大型現(xiàn)代化商業(yè)綜合型企業(yè)。公司榮獲了全國五一勞動獎狀、全國最佳效益零售商店、全國首批百城萬店無假貨示范店、廣西首批和諧企業(yè)、文明單位、誠信企業(yè)等榮譽稱號。長期以來，公司秉承“團結(jié)、勤奮、求實、開拓”的企業(yè)精神，以提升消費者的生活質(zhì)量和生活品位，傳播現(xiàn)代時尚消費文明，開辟現(xiàn)代生活新境界為使命，率先推行“購物不滿意就退換”的服務理念，率先實行“貨款無障礙結(jié)算”制度。贏得了廣大消費者和供應商的交口稱贊。

關鍵詞：公會工作；活力；企業(yè)；民主

如今的桂林百貨大樓股份有限公司屹立在桂林眾商之林，志在建設顧客的樂園、員工的家園、投資者的沃園，創(chuàng)造一流知名零售服務品牌。把顧客滿意、企業(yè)發(fā)展、社會責任三者統(tǒng)一起來，建設資源節(jié)約型、環(huán)境友好型綠色和諧企業(yè)。

一、狠抓四創(chuàng)活動，建設充滿活力的創(chuàng)效企業(yè)

公司工會在企業(yè)的不斷發(fā)展中，以激發(fā)職工活力，增強企業(yè)凝聚力為重點，著力于彰顯基層工會活力，勇于改革創(chuàng)新工會工作，不斷提升工會建設水平，努力將工會打造成充滿活力，職工信賴的職工之家，為企業(yè)提質(zhì)增效，轉(zhuǎn)變發(fā)展方式做出了貢獻。

公司工會制定了《評選微笑員工、銷售能手、優(yōu)秀員工、十佳員工評選活動方案》，重點以抓好“為消費者服務、創(chuàng)銷售新高”為載體的“創(chuàng)新、創(chuàng)優(yōu)、創(chuàng)先、創(chuàng)佳”活動，將商品推薦活動融入其中，重點放在一線、沉到班組、落到專柜、實到崗位，形成個個有創(chuàng)新、層層有成果的可喜局面。每年評選出來的微笑員工及銷售能手，工會會組織他們在公司內(nèi)巡回演講、展示服務風采，在員工中樹立典型，形成比學趕幫的熱潮。

二、把握四個環(huán)節(jié)，建設團結(jié)祥和的民主企業(yè)

公司工會始終圍繞健全組織體系、完善規(guī)章制度、規(guī)范運作程序、依法落實職權這四個重點環(huán)節(jié)，扎實地推進、開展創(chuàng)建工作。與行政簽訂了《桂林百貨大樓股份有限公司集體合同》、《工資集體協(xié)議》《女職工權益保障專項協(xié)議》，確保了職工的合法權益。工會工作人員經(jīng)常深入到職工中間，了解和掌握職工的思想和意見，及時反饋給黨政領導，對職工提出的合理化建議予以采納，實現(xiàn)了信息的暢通。

三、運用四種形式，建設高素質(zhì)的學習型企業(yè)

公司工會配合行政，將統(tǒng)一培訓、讀書自學、崗位練兵、技能競賽四種形式有機結(jié)合，推動企業(yè)形成了“工作學習化、學習工作化”的濃郁氛圍。目前職工在崗培訓率達100%，在崗考核率超過95%。公司經(jīng)常開展高層、中層培訓班，大學生培訓班，從不同層次組織學習、培訓和提高。公司桂百采風報每月將公司黨政、工會、青年團及各項活動信息進行通報，并利用現(xiàn)代信息渠道，建立了不同的微信群、qq群，將先進的經(jīng)營、管理方法進行交流學習，濃郁的學習氛圍，使職工的整體素質(zhì)得以提升。

四、實施四個拓展，建設凝心聚力的溫暖型企業(yè)

公司工會通過實施四個拓展，即把傳統(tǒng)節(jié)日的送溫暖，拓展為經(jīng)常性的生活關注，每季給職工發(fā)放日用生活用品；把對患病職工的慰問，拓展為對患大病重慢性病職工及家屬的救助，在他們無助的時候，及時得到組織的關懷；把對困難職工群眾家庭生活的救助，拓展為對困難職工及子女就學的救助；把單純從經(jīng)濟上送溫暖，拓展為學習、技能培訓，擴大了困難救助的覆蓋范圍，加大了困難救助的工作力度，實現(xiàn)了困難職工基本生活有保障、患大病重病能就醫(yī)的目標。工會的幫扶工作得到了公司黨政領導的高度重視，為幫扶活動的開展提供了組織保障、政策支持和資金保障。同時，企業(yè)大力倡導“關愛職工就是關愛企業(yè)”的觀念，建立職工困難援助機制，積極實施“關愛職工行動”，幾年來，公司對退休及在職職工發(fā)放節(jié)日及生活用品近50萬元，對困難職工發(fā)放困難補助近20萬元。每年春節(jié)，對生病住院的職工進行慰問已形成了常態(tài)。在做好關心職工的同時，不忘企業(yè)的社會責任，積極組織職工參與“慈善募捐”等社會公益事業(yè)，贏得了各界的好評。做為工會組織，只有將職工的冷暖掛在心頭，為他們辦實事，做好事、解難事，就會成為真正的職工之家。

五、區(qū)分四個層次，建設身心健康的文化型企業(yè)

公司工會按照區(qū)分層次，配合黨政開展廣泛的群眾性文化體育活動。在公司黨委層面，每年“七一”公司黨委均組織全體黨員利用休息時間，掛牌上崗到一線基層義務幫忙；開展進行“金點子”賽活動，增強黨員的凝聚力。在公司行政層面，每年春節(jié)舉行大型的新春文藝匯演，以展現(xiàn)桂百人的精神風采；在工會層面，每年“五一”組織大家進行乒乓球、拔河、踢毽子等健身活動；每年為職工定期體檢，關心職工健康。職工生日，送上生日蛋糕和祝福。在基層的部門、科室層面，每年組織員工春游、秋游。使職工的身體素質(zhì)、思想道德素質(zhì)有明顯提高，給企業(yè)營造了一個充滿生機與活力的文化氛圍。

為提高員工的積極性和創(chuàng)造性，公司工會開展了“創(chuàng)建學習型組織，爭做知識型職工”、“送溫暖工程”、維權機制建設等活動，開展“我為企業(yè)和諧發(fā)展獻計策”為主題的征文活動；舉辦職工技能運動會，開展職工技術大比武，建立一線職工QC攻關項目，評選小發(fā)明、小革新、小改造、小設計、小建議“五小”創(chuàng)新項目，開展師徒結(jié)對活動，引導和激勵廣大職工在企業(yè)茁壯成長；結(jié)合“百城萬店無假貨”活動，爭做“重合同守信用企業(yè)”。通過潛移默化的健康關愛和文化熏陶，培養(yǎng)了職工的團隊精神和忘我的工作作風、勇于奉獻的工作態(tài)度，使員工有歸屬感，企業(yè)有凝聚力，保持企業(yè)的發(fā)展后勁和可持續(xù)發(fā)展的動力，營造了“快樂工作、健康生活”氛圍。使企業(yè)各方面得到了長遠的發(fā)展和壯大。

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