張雅虹

企業(yè)無人則止，企業(yè)的持續(xù)發(fā)展離不開人才和教育。

廈門國貿(mào)控股有限公司作為一家大型國有企業(yè)，在創(chuàng)造社會(huì)財(cái)富，實(shí)現(xiàn)國有資產(chǎn)保值增值的同時(shí)，努力實(shí)踐著把企業(yè)建設(shè)成為職工成長成才的大舞臺(tái)、終身學(xué)習(xí)的大學(xué)校、快樂工作的大家庭的企業(yè)文化理念，從五個(gè)方面積極探索企業(yè)人才開發(fā)和職工教育的新模式，把人才開發(fā)與職工教育作為提升企業(yè)發(fā)展“軟實(shí)力”來抓。國貿(mào)控股公司和成員企業(yè)廈門國貿(mào)集團(tuán)股份有限公司近年先后榮獲“中國企業(yè)職工教育百強(qiáng)”榮譽(yù)稱號(hào)。其主要特色：

一是早起點(diǎn)。早起點(diǎn)就是把職工教育抓在起點(diǎn)上，在職工入職企業(yè)的時(shí)候就要通過一系列教育培養(yǎng)措施影響其職業(yè)發(fā)展，幫助職工調(diào)整職場心態(tài)，了解企業(yè)情況，掌握崗位技能，增強(qiáng)企業(yè)認(rèn)同感和榮譽(yù)感，謀劃職業(yè)發(fā)展。在國貿(mào)控股公司，職工入職既有控股公司新員工入職訓(xùn)練營的集中培訓(xùn)，也有各成員企業(yè)的“個(gè)性化”輔導(dǎo)培訓(xùn)，從國貿(mào)控股公司的“三大”文化、戰(zhàn)略目標(biāo)到各投資企業(yè)的制度設(shè)計(jì)、作業(yè)流程，讓職工“整型入?！?，盡快了解企業(yè)，進(jìn)入角色。

國貿(mào)控股公司及各成員企業(yè)普遍建立了入職引導(dǎo)人制度，以“傳、幫、帶”的形式，讓有經(jīng)驗(yàn)的老職工“貼身”指導(dǎo)新職工的成長，入職引導(dǎo)人帶給新職工的具體幫助是：介紹企業(yè)規(guī)章制度和企業(yè)文化精神，幫助新職工從精神和工作狀態(tài)上盡快融入企業(yè)；解釋說明崗位工作內(nèi)容和要求，幫助新職工正確理解和履行崗位職責(zé)；傳授經(jīng)驗(yàn)，輔導(dǎo)崗位工作，幫助新職工盡快掌握工作技能，完成崗位任務(wù)；關(guān)心和了解新職工的思想動(dòng)態(tài)，幫助其樹立正確的價(jià)值觀，培養(yǎng)良好的職業(yè)道德；及時(shí)解答新職工的疑問，幫助新職工解決工作、學(xué)習(xí)和生活中的困難。在國貿(mào)控股已形成濃厚的學(xué)習(xí)文化氛圍，上級主管和資深同事都是下級職工的教練和講師，職工通過與上一級主管制定工作計(jì)劃，研究工作方案，績效考評面談反饋等都可以獲得具有充分實(shí)踐意義的指導(dǎo)培訓(xùn)。

二是多通道。國貿(mào)控股關(guān)注員工的職業(yè)生涯規(guī)劃，重視解決職工在企業(yè)的成長通道問題，努力使職工的職業(yè)生涯成長與企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃相結(jié)合，職業(yè)生涯階段技能與崗位要求相匹配，實(shí)現(xiàn)職工與企業(yè)的共同成長。首先是通過評先獎(jiǎng)優(yōu)活動(dòng)，樹典型、立標(biāo)桿，鼓勵(lì)職工職業(yè)化發(fā)展，讓職工獲得在職業(yè)生涯中的成就感。在國貿(mào)控股，定期組織評選“國貿(mào)控股十佳精英”，該獎(jiǎng)項(xiàng)囊括了國貿(mào)控股系統(tǒng)在中層經(jīng)理人、綜合管理、財(cái)務(wù)管控、貿(mào)易崗位、高端零售、地產(chǎn)開發(fā)、科技研發(fā)、服務(wù)保障等各行業(yè)、各崗位上的拔尖人才。同時(shí)在五四青年節(jié)評選表彰國貿(mào)控股“青年之星”、“七一”前夕評選表彰“黨員先鋒崗”。各成員企業(yè)也結(jié)合績效考核等手段，表彰先進(jìn)，樹立典型，激發(fā)職工以更過硬的技術(shù)技能和更優(yōu)秀的工作績效，讓自己的職業(yè)生涯更精彩。其次是為避免出現(xiàn)千軍萬馬擠“獨(dú)木橋”的困境和人才成長的“天花板”現(xiàn)象，國貿(mào)控股在職工職級中設(shè)計(jì)了“管理類”、“業(yè)務(wù)類”、“專業(yè)技術(shù)類”、“輔助服務(wù)類”等多條職業(yè)發(fā)展通道，為不同特質(zhì)和發(fā)展取向的職工提供了適合自己成長與發(fā)展的方向，鼓勵(lì)“行行出狀元”，條條路徑通向職業(yè)化。第三是全面推行績效管理，通過職工崗位績效考核，幫助職工努力提升崗位績效，提高自身職業(yè)素養(yǎng)，參與職場競爭。第四是把人才引進(jìn)與公司的戰(zhàn)略布局結(jié)合起來，“哪里有會(huì)念經(jīng)的和尚就把廟建在哪里”，拓寬人才引進(jìn)渠道，從源頭上創(chuàng)造靈動(dòng)、活力的人才開發(fā)環(huán)境和職工教育機(jī)制，通過業(yè)務(wù)拓展、產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈延伸、規(guī)模擴(kuò)張和相關(guān)多元的發(fā)展等，把“舞臺(tái)”做大，才是優(yōu)化人才開發(fā)環(huán)境、改善提升職工教育機(jī)制、為員工提供更多展示才能的機(jī)會(huì)和發(fā)展空間的最有效的辦法。

三是廣交流。在國貿(mào)控股，系統(tǒng)內(nèi)企業(yè)間人才的廣泛交流是實(shí)現(xiàn)人才資源和教育資源共享、促進(jìn)企業(yè)經(jīng)營管理水平提升的重要機(jī)制。國貿(mào)控股公司以系統(tǒng)招聘信息聯(lián)網(wǎng)的形式公布系統(tǒng)內(nèi)各成員企業(yè)空缺崗位需求，只要符合招聘條件的職工都可以應(yīng)聘新的崗位，使職工有更多的選擇機(jī)會(huì)和成長通道，并制定相關(guān)政策，完善人才流動(dòng)機(jī)制，保證系統(tǒng)內(nèi)各成員企業(yè)人才流通渠道的通暢。從2010年起，國貿(mào)控股每年都在各投資企業(yè)管理崗位間組織開展人員交流任職，力求通過管理崗位干部交流，推動(dòng)系統(tǒng)內(nèi)經(jīng)營管理的思想交流、知識(shí)交流和經(jīng)驗(yàn)交流，加強(qiáng)干部鍛煉，培養(yǎng)管理人才，推進(jìn)人才隊(duì)伍建設(shè)，提升控股系統(tǒng)整體經(jīng)營管理水平。同時(shí)在企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)干部的調(diào)整配備上，注意干部的交叉任職。國貿(mào)控股更名成立8年問，由公司黨委研究決定，成員企業(yè)之間高、中層干部的調(diào)整任職就達(dá)60多人次。廣交流成為國貿(mào)控股公司做大職工施展才干舞臺(tái)和職業(yè)化教育大學(xué)校的一項(xiàng)重要舉措。

四是重培訓(xùn)。滿足職工不斷成長的職業(yè)發(fā)展需要、建設(shè)學(xué)習(xí)型企業(yè)是國貿(mào)控股人才開發(fā)和教育培訓(xùn)的重要內(nèi)容。國貿(mào)控股的職工培訓(xùn)具有點(diǎn)面多，渠道廣，送出去、送下去、請進(jìn)來等特點(diǎn)，形成了教育培訓(xùn)的肥沃土壤。

首先是政策支持，企業(yè)在經(jīng)濟(jì)手段上鼓勵(lì)員工通過培訓(xùn)取得相應(yīng)上崗職格和與崗位專業(yè)相符的專業(yè)技術(shù)資格、鼓勵(lì)員工學(xué)歷提升等，對于獲得本崗位工作相關(guān)的中高級職稱人員，每月發(fā)放職稱津貼；其次是選送中高層干部參加各級各類企業(yè)管理培訓(xùn)班、專項(xiàng)培訓(xùn)班，成批量培養(yǎng)企業(yè)經(jīng)營管理的高級人才，為企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展提供重要智力支持。國貿(mào)控股成員企業(yè)廈門信達(dá)股份有限公司由政府教育部門批準(zhǔn)設(shè)立博士后工作流動(dòng)站，開展光電信息、物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的博士后科學(xué)研究及技術(shù)培訓(xùn)交流工作。第三是建立內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍，鼓勵(lì)各行業(yè)、崗位優(yōu)秀專業(yè)人才走上講臺(tái)，為員工開辦講座，傳授技能。第四是運(yùn)作好教育培訓(xùn)平臺(tái)“周末學(xué)堂”。國貿(mào)控股公司的“周末學(xué)堂”創(chuàng)立于2008年，現(xiàn)在已經(jīng)成為廈門市國資系統(tǒng)職工教育品牌、黨建品牌、基層黨員輪訓(xùn)課堂示范點(diǎn)。“周末學(xué)堂”每個(gè)周末為員工提供各種職業(yè)化課程培訓(xùn)，成為各級管理人員和員工知識(shí)充電、能力提升的重要“加油站”，職工在這里可以聽到專家、學(xué)者和政府管理者的精彩演講，也有公司內(nèi)訓(xùn)師課程，還有普通員工上講臺(tái)進(jìn)行無邊界分享內(nèi)容?！爸苣W(xué)堂”在內(nèi)容設(shè)置方面十分豐富，常年開設(shè)黨建工作、黨風(fēng)廉政、政治經(jīng)濟(jì)形勢、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、企業(yè)管理、心理健康和企業(yè)文化等7大系列課程，每年現(xiàn)場培訓(xùn)職工超過3500人次，重要培訓(xùn)還通過網(wǎng)絡(luò)視頻會(huì)議系統(tǒng)直播方式供異地職工參與學(xué)習(xí)?！爸苣W(xué)堂”不但課程設(shè)置豐富，學(xué)習(xí)形式也豐富多樣，通過開設(shè)雙月名家講座、內(nèi)訓(xùn)師移動(dòng)課堂、“走基層、看格局、促發(fā)展”活動(dòng)、觀看專題電教片、職工干部專題教育活動(dòng)、專題案例宣講會(huì)、參觀革命教育基地、開展業(yè)務(wù)競賽等多種形式，使職工干部樂于參與，也使活動(dòng)具有了可持續(xù)發(fā)展的能力?！爸苣W(xué)堂”也勇于創(chuàng)新，2014年在“周末學(xué)堂”中開設(shè)了“周末有約”子板塊，由員工輪流主講，登上講臺(tái)與大家分享自己的讀書心得、好書推薦、旅游觀感、工作經(jīng)驗(yàn)、生活體會(huì)、人生感悟、事件看法等。“周末有約”提倡話題無邊界，觀點(diǎn)無禁區(qū)，形式無限制，重在普通員工的參與，分享、融合、提升，在職工中進(jìn)一步營造了享受閱讀快樂、開闊知識(shí)視野、欣賞思想火花、提升職業(yè)素養(yǎng)的企業(yè)內(nèi)部環(huán)境。第五是多年堅(jiān)持舉辦各種研討會(huì)、務(wù)虛會(huì)、沙龍等，為經(jīng)營管理人員和專業(yè)人員提供跨單位、跨部門的工作探討、課題研究和經(jīng)驗(yàn)分享的平臺(tái)。每年年會(huì)中的“老總論壇”成為投資企業(yè)董事長、總經(jīng)理總結(jié)經(jīng)營管理成果、交流經(jīng)營管理經(jīng)驗(yàn)的“考場”；每年舉辦的“財(cái)務(wù)論壇”成為財(cái)務(wù)、預(yù)算、資金和內(nèi)控審計(jì)崗位職工探討經(jīng)營管理熱點(diǎn)，分享管理成功經(jīng)驗(yàn)的講壇。每季度舉辦的“人力資源經(jīng)理沙龍”成為人力資源經(jīng)理們分析管理經(jīng)驗(yàn)、研究管理問題、進(jìn)行管理腦力激蕩的重要形式；第六是開展文化活動(dòng)。人才的開發(fā)不僅體現(xiàn)在崗位技能的增強(qiáng)、經(jīng)營管理水平的提高和企業(yè)績效的提升，而且還表現(xiàn)在員工對企業(yè)文化的認(rèn)同、凝心聚力推動(dòng)企業(yè)持續(xù)發(fā)展上。國貿(mào)控股大舞臺(tái)、大學(xué)校、大家庭的文化理念正在成為吸引人才、留住人才的強(qiáng)大精神紐帶。多姿多彩的企業(yè)文化活動(dòng)打造了一個(gè)能施展才干，實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值；能終身學(xué)習(xí)，不斷提升素質(zhì)；能快樂工作，享受健康和諧的人才成長環(huán)境?！耙苿?dòng)課堂”也是國貿(mào)控股進(jìn)行企業(yè)文化宣貫、規(guī)章制度宣講、培訓(xùn)資源共享的重要形式。把優(yōu)秀師資和課程通過“移動(dòng)課堂”送到基層企業(yè)，走進(jìn)車間、班組既保持了企業(yè)文化的一致性、制度落實(shí)的統(tǒng)一性，也促進(jìn)了控股公司和各成員企業(yè)培訓(xùn)資源的有效共享。

五是善使用。人才重在使用，職工教育成果也只有通過使用才能得到檢驗(yàn)。國貿(mào)控股人才開發(fā)和職工教育的目標(biāo)就是讓想干事的人有事干，讓能干事的人有舞臺(tái)，讓干成事的人有回報(bào)和職業(yè)的成就感，使更多的人才享受工作的快樂。國貿(mào)控股堅(jiān)決破除論資排輩的舊觀念，大膽選拔使用年輕干部，通過崗位輪崗、建立年輕后備干部隊(duì)伍、交叉任職、掛職交流等辦法，為年輕干部創(chuàng)造更多的成長機(jī)會(huì)。目前，國貿(mào)控股系統(tǒng)中層干部平均年齡43歲，大學(xué)本科以上學(xué)歷占65.8%。年輕干部成為國貿(mào)控股快速發(fā)展中的一支生力軍，有不少年輕干部走上了子公司董事長、總經(jīng)理等領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)，在國貿(mào)控股這個(gè)大舞臺(tái)、大學(xué)校、大家庭中上演繹著精彩事業(yè)，實(shí)現(xiàn)人才與企業(yè)的共同成長。