杜　潔

（河南省鄭州市第二人民醫(yī)院消毒供應(yīng)室，河南 鄭州 450000）

人性化管理模式對(duì)消毒供應(yīng)中心工作人員感染意識(shí)及感染控制效果的影響分析

杜潔

（河南省鄭州市第二人民醫(yī)院消毒供應(yīng)室，河南 鄭州 450000）

目的 對(duì)比觀察人性化管理模式對(duì)消毒供應(yīng)中心工作人員感染意識(shí)及感染控制效果的影響。方法 選取2011年2月至2012年4月的80名消毒供應(yīng)中心的工作人員，采用隨機(jī)數(shù)表法將研究對(duì)象平均隨機(jī)分為實(shí)驗(yàn)組和對(duì)照組，采用人性化管理模式對(duì)實(shí)驗(yàn)組成員進(jìn)行管理，使用傳統(tǒng)管理模式對(duì)對(duì)照組成員進(jìn)行管理，并分別在不同時(shí)期比較兩組人員對(duì)感染控制意識(shí)、預(yù)防感染的相關(guān)知識(shí)的掌握情況以及預(yù)防感染效果三方面進(jìn)行對(duì)比。結(jié)果 實(shí)驗(yàn)組成員在實(shí)行管理措施后的第2個(gè)月和第5個(gè)月對(duì)感染控制意識(shí)、預(yù)防感染的相關(guān)知識(shí)的掌握情況以及預(yù)防感染效果三方面均顯著優(yōu)于對(duì)照組（P＜0.05）。結(jié)論 人性化管理模式可明顯提高消毒供應(yīng)中心人員控制感染的效果，并優(yōu)化控制感染的相關(guān)考核標(biāo)準(zhǔn)。

人性化；管理；感染意識(shí)

醫(yī)院內(nèi)的感染對(duì)醫(yī)護(hù)工作人員自身具有不可小視的影響，更能夠嚴(yán)重影響患者的治療以及預(yù)后恢復(fù)。若院內(nèi)消毒供應(yīng)中心人員不能夠及時(shí)有效控制并預(yù)防感染，則院內(nèi)感染的發(fā)生率會(huì)較高，為降低院內(nèi)感染的發(fā)生率，首先應(yīng)提高院內(nèi)消毒供應(yīng)中心人員的預(yù)防感染意識(shí)并掌握相關(guān)抗感染知識(shí)，實(shí)行切實(shí)有效的管理措施可明顯改善預(yù)防感染的效果。為觀察人性化管理模式對(duì)消毒供應(yīng)中心工作人員感染意識(shí)及感染控制效果的影響，現(xiàn)做如下報(bào)道。

1　資料與方法

1.1一般資料：選取2011年2月至2012年4月我院的80名消毒供應(yīng)中心的工作人員，采用隨機(jī)數(shù)表法將研究對(duì)象平均隨機(jī)分為實(shí)驗(yàn)組和對(duì)照組。實(shí)驗(yàn)組中男23例，女17例，年齡為21～45歲，平均年齡為（31.3 ±8.7）歲；對(duì)照組中男19例，女21例，年齡為22～42歲，平均年齡為（34.1±4.6）歲。實(shí)驗(yàn)組和對(duì)照組成員在性別，年齡及文化程度等方面無(wú)統(tǒng)計(jì)學(xué)差異（P＞0.05）。

1.2研究方法：采用傳統(tǒng)管理模式對(duì)對(duì)照組成員進(jìn)行管理，制定具體管理措施時(shí)要依據(jù)工作人員的日常表現(xiàn)。通過(guò)總結(jié)日常工作中出現(xiàn)的問(wèn)題，針對(duì)問(wèn)題組織人員進(jìn)行定期培訓(xùn)，培訓(xùn)的過(guò)程中及時(shí)根據(jù)問(wèn)題的變化相應(yīng)的對(duì)培訓(xùn)的內(nèi)容作出適當(dāng)更改后及時(shí)施行。實(shí)驗(yàn)組成員則使用人性化的管理模式進(jìn)行人員管理，將人性化的工作理念逐步滲透到施行管理的過(guò)程中，使參與培訓(xùn)的人員在管理過(guò)程中體會(huì)到人性化的關(guān)懷，從自身心理上加強(qiáng)了對(duì)相關(guān)知識(shí)的重視，特別強(qiáng)調(diào)了對(duì)感染預(yù)防和控制的知識(shí)［1］。在日常的工作中也采用人性化管理模式，了解消毒供應(yīng)中心工作人員的心理狀況，并以此出發(fā)使用人性化的語(yǔ)言，并管理操作。將工作中的重點(diǎn)內(nèi)容印制成冊(cè)，使得工作人員能夠及時(shí)學(xué)到相關(guān)知識(shí)并重視提高控制感染的意識(shí)。

1.3評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)：由專門人員將日常評(píng)估結(jié)果和考核成績(jī)結(jié)合，將控制感染意識(shí)分為一般、優(yōu)秀和較差三個(gè)等級(jí)，將感染相關(guān)知識(shí)的掌握情況分為優(yōu)、良、可、差四個(gè)等級(jí)。評(píng)價(jià)控制感染的效果依據(jù)不同時(shí)期的控制結(jié)果，具體參照工作人員及患者的感染情況及感染源控制情況，劃分為優(yōu)秀、良好和較差三個(gè)等級(jí)。

1.4統(tǒng)計(jì)學(xué)分析：采用SPSS16.0軟件處理，進(jìn)行χ2或t檢驗(yàn)，P＜0.05為有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。

2　結(jié) 果

實(shí)驗(yàn)組和對(duì)照組人員在管理措施施行前控制感染意識(shí)及感染知識(shí)掌握情況、感染控制效果無(wú)統(tǒng)計(jì)學(xué)差異（P＞0.05），施行后的第2和第5個(gè)月相關(guān)比較差異具有明顯的統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P＜0.05），具體結(jié)果見表1～3。

表1　實(shí)驗(yàn)組和對(duì)照組實(shí)行管理措施前后對(duì)感染控制意識(shí)的比較

表2　實(shí)驗(yàn)組和對(duì)照組實(shí)行管理措施前后相關(guān)感染知識(shí)的掌握情況對(duì)比

表3　實(shí)驗(yàn)組和對(duì)照組實(shí)行管理措施前后控制感染效果對(duì)比

3　討 論

由于醫(yī)院是各種疾病患者較為集中的地方，感染的發(fā)生率較高，因此應(yīng)當(dāng)積極做好相關(guān)預(yù)防措施。通過(guò)施行有效的管理措施，增強(qiáng)醫(yī)院消毒供應(yīng)中心工作人員控制感染的意識(shí)，可明顯降低患者及院內(nèi)工作人員發(fā)生感染的概率。人性化管理模式是近年來(lái)較為先進(jìn)的管理模式之一，在工作中逐漸融入了人性化的理念，尤其注意工作人員的個(gè)人需求，使得參與管理的人員在心理需求得到滿足的同時(shí)自覺自愿的學(xué)習(xí)相關(guān)知識(shí)并增強(qiáng)預(yù)防意識(shí)［2］。醫(yī)院管理將人性化理念滲透到管理措施實(shí)行的過(guò)程中，可增強(qiáng)工作人員的主動(dòng)性，將被動(dòng)的接受變?yōu)橹鲃?dòng)的獲取，使工作人員能夠切實(shí)掌握預(yù)防感染的相關(guān)知識(shí)，并提高預(yù)防意識(shí)，保證了良好的控制感染效果，達(dá)到最理想的效果。較之傳統(tǒng)的管理模式，人性化管理模式更注重了個(gè)人的需求，發(fā)揮了人員的自主積極性，獲得滿足感與成就感的同時(shí)積極獲取知識(shí)并提高相關(guān)意識(shí)［3］。

［1］ 黃慧敏.醫(yī)院感染控制工作中醫(yī)護(hù)人員的慎獨(dú)修養(yǎng)與培養(yǎng)體會(huì)［J］.中國(guó)誤診學(xué)雜志，2011，11（18）：4407.

［2］ 曾青桃.手術(shù)室醫(yī)院感染與醫(yī)護(hù)人員的慎獨(dú)修養(yǎng)［J］.當(dāng)代護(hù)士（專科版），2011，（2）：89.

［3］ 李會(huì)芳.臨床科室感染控制自查應(yīng)用于醫(yī)院感染控制［J］.中國(guó)衛(wèi)生產(chǎn)業(yè)，201l，8（1）：107.

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1671-8194（2015）09-0290-02