周春燁+王佳琳+文藝

摘 要：女性在日常生活中面對的侵襲往往是一些突如其來、不可預(yù)見的威脅。如何在不激怒歹徒的情況下，利用隨身物品，最大程度的獲得自救是目前研究的一個新方向。面向女性的安全防護產(chǎn)品的設(shè)計不僅要滿足使用功能和環(huán)境上的需求，還應(yīng)體現(xiàn)對使用者的關(guān)懷。

關(guān)鍵詞：女性安全 安全防護產(chǎn)品 概念設(shè)計

中圖分類號：F713.5 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1674-098X（2015）8（a）-0026-02

2014年以來，女大學(xué)生失聯(lián)遇害事件頻頻發(fā)生，給不少家庭造成了巨大傷害。據(jù)統(tǒng)計全國各地至少發(fā)生了26起（28位）女性失聯(lián)事件[1]。這些女孩失聯(lián)案例在時間和地點上都有共同特征：在時間方面，夜間、凌晨會比較多；在地點方面主要是封閉的地方，例如車、車庫，或者人流量較少的、比較偏僻的地區(qū)[2]。女性面對侵襲時，如何自救是目前網(wǎng)絡(luò)和電視節(jié)目中討論的一大熱點話題。央視《新聞1+1》欄目就此還專門展開“女大學(xué)生為何屢遭侵害話題”討論。

實際上女性在日常生活中面對的侵襲往往是一些突如其來、不可預(yù)見的威脅， 因心理上和身體上缺乏準(zhǔn)備以致無法應(yīng)對。網(wǎng)絡(luò)上出現(xiàn)的一些“防身攻略”雖具有一定的實用性，但是不能當(dāng)成寶典，因為現(xiàn)場情況往往復(fù)雜且突然。如何在不激怒歹徒的情況下，利用隨身物品，最大程度的獲得自救是目前研究的一個新方向[3]。面對侵襲時，女性作為弱勢群體，會有不同的生理、心理等特征[4]。面向女性的安全防護產(chǎn)品的設(shè)計不僅要滿足使用功能和環(huán)境上的需求，還應(yīng)體現(xiàn)對使用者的關(guān)懷[5-6]。

1 市場調(diào)研

目前我國市場上針對女性安全防護產(chǎn)品主要分為硬件、軟件、智能硬件三類。硬件類的產(chǎn)品雖使侵犯者產(chǎn)生強烈的恐懼心理，卻可能激怒侵犯者，從而給受害者造成更大的傷害；軟件類產(chǎn)品是目前的新型產(chǎn)品，如聽風(fēng)平安衛(wèi)士（Eachpal）針對此類案件推出國內(nèi)首款遇險自救APP，通過簡單的操作能在遇險時將周圍聲音、位置信息、求救信息發(fā)送給緊急聯(lián)系人，或者周圍其他聽風(fēng)軟件的用戶，及時完成自救。但是并沒有和外設(shè)產(chǎn)品組合使用，在遇到手機沒電或者沒有隨身攜帶的情況下，就失去了使用價值；智能硬件產(chǎn)品如互聯(lián)網(wǎng)公司360推出了一款號稱“防狼神器”的產(chǎn)品，帶有一鍵SOS功能的女生版360智鍵。缺點是一次只能使用一種功能，而且打開的時間需要1～2 s。

市場上這幾類女性安全防護產(chǎn)品大多只具有單一的功能。將智能APP與外設(shè)結(jié)合起來設(shè)計的產(chǎn)品組合幾乎沒有。這就造成了女性在遇到侵襲的情況下，防護產(chǎn)品出現(xiàn)突發(fā)狀況時，無法發(fā)出求救信號以獲得自救。

2 用戶需求分析

從頻頻發(fā)生的女性失聯(lián)遇害事件入手，選取年輕女性為目標(biāo)用戶，對其進行訪談?wù){(diào)研，得出以下幾點年輕女性對安全防護用品的需求：（1）可以便捷的隨身攜帶，不會感到不便；（2）具有較好的隱蔽性，能與身上的配飾等巧妙結(jié)合；（3）外形不似攻擊性武器；（4）操作簡便，易學(xué)；（5）具有多功能；（6）在不方便使用手機的情況下，也有能發(fā)出求救信號的設(shè)備；（7）隨時可使用，反應(yīng)迅捷。

3 設(shè)計思路

在用戶需求分析的基礎(chǔ)上，課題組將設(shè)計方案定為：手機APP加外設(shè)終端（PR U）的形式，二者相互配合，提高獲救成功率，如圖1所示。

手機APP：APP信息推送，移動信息發(fā)送，物聯(lián)網(wǎng)信息。

外設(shè)終端：發(fā)送信息+簡易界面顯示+錄音。

產(chǎn)品的核心功能：在緊急情況下的一鍵求救。通過手機APP主界面上的一鍵sos功能和外設(shè)的一鍵sos功能相互配合，最大限度的提高信息發(fā)送成功率。產(chǎn)品的輔助功能：在非緊急情況下的詳細(xì)求助。包括手機app里的快速幫助、合作抱團、（具體問題）怎么辦、危險標(biāo)記等功能。產(chǎn)品的附加功能：外設(shè)體積小巧，顏色多變?？梢耘宕髟谑宙湥楁?，皮筋，鑰匙串上，隨心搭配。不僅是一個智能穿戴產(chǎn)品，也是個人的時尚顧問。

3.1 手機APP流程設(shè)計

APP主要功能包括：一鍵sos、快速幫、標(biāo)記、抱團、怎么辦、個人中心。

一鍵sos流程：點擊sos鍵，將同時開啟4個任務(wù)：（1）開啟外設(shè)，進行定位和錄音，開啟手機攝像頭，進行抓拍。（2）給緊急聯(lián)系人和附近PRU朋友以5 min一條信息的頻率發(fā)送三條信息，信息內(nèi)容包括求救信息，圖片信息，聲音信息，位置信息以及路線信息。（3）給救助系統(tǒng)發(fā)送信息：內(nèi)容包括求救信息，圖片信息，聲音信息，位置信息以及路線信息。（4）開啟備用手機（需要設(shè)置）。

“快速幫”流程：點擊快速幫圖標(biāo)，通過語音輸入或者輸入法輸入兩種方式尋求幫助。

“標(biāo)記”流程：單擊標(biāo)記菜單，進入標(biāo)記界面。單擊確定符號進行具體標(biāo)記項目快速標(biāo)記。單擊添加符號進入具體標(biāo)記項目添加界面。

“抱團”界面流程：單擊抱團菜單，進入抱團界面。單擊上下班圖標(biāo)，進入上下班界面。單擊編輯圖標(biāo)，進入編輯界面。單擊開始抱團圖標(biāo)，選擇合適的PRU朋友進行抱團。

“怎么辦”界面流程：單擊怎么辦菜單，進入怎么辦界面。系統(tǒng)默認(rèn)5個緊急聯(lián)系人（有地址定位信息）并提供PRU朋友（通過信譽值、幫助和求助次數(shù)、是否實名認(rèn)證進行排序）。單擊安全信息平臺菜單，可以進入安全信息平臺界面。

“個人中心”界面流程：單擊個人中心菜單，進入個人中心界面。單擊設(shè)置圖標(biāo)，進行設(shè)置。單擊危險標(biāo)記圖標(biāo)，進入危險標(biāo)記界面。單擊個人軌跡菜單，進入個人軌跡界面。單擊我的朋友菜單，進入我的朋友界面。

3.2 APP框架設(shè)計

主頁框架：sos功能鍵、快速幫圖標(biāo)。

一級菜單：標(biāo)記、抱團、怎么辦、個人中心。

二級菜單：標(biāo)記：內(nèi)容包括搜索欄、位置地圖，具體標(biāo)記項目、分享四大部分。抱團：內(nèi)容包括搜索欄、位置地圖，具體抱團項目、最近使用四大部分。怎么辦：內(nèi)容包括緊急聯(lián)系人、PRU朋友、安全信息平臺、社會救助系統(tǒng)四大部分。個人中心：內(nèi)容包括用戶基本信息、設(shè)置、危險標(biāo)記、個人軌跡、我的朋友、PRU獎勵。endprint

三級菜單：標(biāo)記：內(nèi)容包括語音標(biāo)記、文字標(biāo)記、照片標(biāo)記、快速標(biāo)記、標(biāo)記詳細(xì)內(nèi)容。抱團：內(nèi)容包括默認(rèn)設(shè)置、詳情輸入（可以編輯地點區(qū)間、時間區(qū)間、重復(fù)天數(shù)）、開始抱團圖標(biāo)。怎么辦：可以和緊急聯(lián)系人和PRU朋友通過私信、電話、短信三種方式進行交流。安全信息平臺內(nèi)容包括搜索欄、位置地圖、PRU標(biāo)記、安全數(shù)據(jù)分析、最佳路線匹配等。個人中心：設(shè)置包括緊急聯(lián)系人、需要的危險標(biāo)記項目選擇、消息通知開關(guān)、密碼設(shè)置、權(quán)限設(shè)置、備用手機設(shè)置。危險標(biāo)記界面中，可以按照時間、地點、貢獻(xiàn)三種分類方式進行查看用戶標(biāo)記過的具體的危險。個人軌跡界面以時光軸的形式呈現(xiàn)用戶的軌跡。我的朋友界面，呈現(xiàn)所有的PRU朋友，有全部、分類、最近、設(shè)置四個子菜單。

3.3 終端外設(shè)產(chǎn)品的概念設(shè)計

在很多緊急情形下，女性無法在第一時間使用自己的手機進行救援，這會錯過很多的逃生機會，女性安全防護終端外設(shè)（PR U）就是根據(jù)這個情景所設(shè)計的。外觀像紐扣，而且也非常的袖珍，可以當(dāng)做裝飾用，如圖4所示。PRU外設(shè)的核心設(shè)計理念就是急速對接，長按PRU中心3 s，便會觸發(fā)多端聯(lián)動：（1）將求救信息以5 min1條的速率向緊急聯(lián)系人和PRU朋友發(fā)送三條求救文字以及錄音的即時信息；（2）備用手機功能，當(dāng)自己所攜帶的手機無法使用時，可以通過設(shè)置的備用手機發(fā)送求救信息；（3）向政府和醫(yī)院發(fā)送求救信息，將求救信息附帶自己的路線軌跡發(fā)給警局，為其提供查找的線路，以便更快速的找到使用者。

4 結(jié)語

面對侵襲時，女性作為弱勢群體，如何自救或者尋求幫助是目前社會日益關(guān)注的一大問題。面對窮兇極惡的歹徒，防身攻略以及傳統(tǒng)的防護產(chǎn)品并不能很好的發(fā)揮效果，甚至還會激怒歹徒，造成更大傷害。此外，在遇到危險時，大多數(shù)女性無法第一時間啟用自己的手機，這樣就很容易錯過逃生的機會。正是基于這樣的情況，APP+外設(shè)終端產(chǎn)品組合的設(shè)計方案為未來女性安全防護產(chǎn)品的發(fā)展提供了一個新的思路和方向。通過將APP和外設(shè)終端相組合，無論是按下智能手機端或者是外設(shè)終端的緊急求助，都可以在極短的時間內(nèi)實現(xiàn)數(shù)據(jù)對接。通過在外設(shè)終端內(nèi)安插智能安全芯，實現(xiàn)真正意義上的輕量化的安全產(chǎn)品。

參考文獻(xiàn)

[1]澎湃新聞.盤點一個月來至少28名女性失聯(lián)，5人已遇害，15人仍失聯(lián)[EB/OL].http：//www.thepaper.cn/newsDetail_forward_1267229，2014

-09-20.

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